Почему администрация кафе отвечает только на положительные отзывы? Что делаете чтобы исправить ситуацию? Отрицательные отзывы явно перевешивают.

Ходили недавно, понравилось, вкусная еда, обслужили за 20 мин.

Да согласна, качество обслуживания не очень, да и цены мягко сказать большие, я бы не посоветовала никому.

Дополнительно скажу без всякой предвзятости, поскольку в этом городе я гость и в заведении был первый раз. Пиво Эфес, разливное, явно разбавлено, поскольку такой вкус помню по отдыху в турецкой трёшке. Салат, овощи и мясо, пнрежаренные в соевом соусе... Сплошная соль, ребята. То, что он жарит я в соевом соусе, не значит, что он должен вызывать выступление соли во рту. И, наконец, водка, употребление которой, по старой русской традиции, подразумевает охлаждение её.. Ну, дальше Вы поняли..

Прохладно, после знойной улицы. В остальном отвратительно. Может, люди, посещающие данное заведение судят по востосточной кухне именно по этому заведению, но все, на самом деле значительно вкуснее. Сегодня манты отврат на вкус. Официант сказал, что их варят заранее!!!! Люди!! Что вы делаете!! Как мне сказали, хозяин заведения азербайджанец. Уважаемый, неужели Вы кушает разогретые манты?! .

Раньше у меня было более положительное отношение к заведениям сети Суфра, но пришли с родственниками 25.06.2018 отмечать день рождения и просто в шоке. Заведение стало очень, простите, быдловатым с неадекватным отношением к гостям. Стол заказывали заранее, просили мясо принести индивидуально каждому в тарелках. Так нет, говорят мы неправильно записали и когда на улице жара, кондиционер у нас выключили, потому что дует деткам за соседним столом и несут мясо с углями, типа дольше теплым будет. Грейтесь - все для вас! Увидели, что ребенку взяли с собой черешню, так вообще истерика. С собой ничего нельзя, прибежала администратор начала бучу поднимать. Из за ягод столько паники, мы просто не ожидали. А пришли вообще-то не кофе попить, а большой компанией поужинать, выпить и провести время. Настроение всем испортили, официант все время забывал, то что заказывали. Больше мы сюда ни ногой...

Поели шашлычок, очень вкусно, свежий лаваш дают, прямо из печки, все свежее и вкусное, при демократичной цене.

Сегодня посетили ресторан Чайхана,по адресу 25 Октября 9,сразу скажу,что данную сеть ресторанов открыли для себя давно,отмечали и Д.Р. и просто посещали пообедать или поужинать как компанией так и вдвоем с мужем,были довольны, НО придя сегодня качество обслуживания просто УЖАСНУЛО. Пришли примерно в 16,10. У нас сразу уточнили,уложимся ли мы в 1,5 часа(видимо была большая бронь) ладно,сделали заказ, 2 салата+2жареных лагмана с телятиной. Минут через 20 у официанта уточнили когда накормят,обещала минут через 5,да принесла,первый салат "Турецкий по домашнему"-порубленные огурец+редис заправленный йогуртом + пара перепелиных яиц Второй салат Филе курицы,заправка,ядра граната+крошка ореха, 25 минут!!! Лагман к сожалению так и не дождались!!! в 16,53 глядя на то как за соседним столиком пара пришедшая 5 минут назад ,уже начала свою трапезу,нервы не выдержали...... при всем при этом администратор снующая в зале в принципе даже не обращала внимания на то что гости,которых она планировала проводить через 1,5 часа,уже ка минимум половину времени сидят за пустым столом!!!! Предупредите при входе,мол большая загрузка,долгое время отдачи,гость делает выбор,остаться и ждать или идти в другое заведение,но просто молча игнорировать...... В итоге муж не выдержал, сказал что оплатит употребленные блюда, и больше ждать не будем. Персонал поразил! Администратору все равно, даже простого "извините" не услышали ни от администратора, ни от официанта, видимо это норма! Еще как в издевку нам на выходе пожали "доброго дня". Спасибо!! Больше ни разу!!!!! И всем своим друзьям и родным ни в коем случае не будем рекомендовать. Мы их любим.

Это было мое любимое заведение в течение нескольких последних лет... Зашли сегодня, 23 июня 2018г около 14 часов. Удивило, что залы полупустые, но не придали этому значение в тот момент. Расположились на 2-м этаже. После заказа нам принесли комплимент от заведения - остывший, сильно разбавленный черный чай - пустой, неароматный, его мы просто отставили в сторону. Через 5 минут принесли салаты, что тоже удивило, т.к. Чайхана это все-таки не фаст-фуд и готовить должны строго под заказ. Пробую Нарлы-салат. Что-то не то... Нюхаю... тухлятинка! Не смогла в это даже поверить, попросила своего спутника попробовать. Он подтвердил, что это кушать не следует. Предложили официантке понюхать блюдо, после чего она его унесла (нисколько не удивившись!). Приносят мой любимый суп - томатный с мелкорубленой телятиной. Полагаю, делали его так: кто-то не доел и в тарелку долили горячей воды. Вместо густого супчика-пюре с обилием мяса принесли водянистые помои. Встали, пошли. Остановились у администратора, чтобы оплатить тот салат, который все-таки съел мой спутник (салат был тоже явно из холодильника, но в принципе вкусный). Если вы думаете, что сейчас я поведаю, как перед нами извинялись, то зря раскатали губу! Никто из персонала и глазом не моргнул! Нам предложили оплатит весь счет, включая блюда, которые мы заказали изначально, но не стали дожидаться! В итоге, конечно, мы оплатили только салат и пошли кушать в другое кафе. Очень жаль, что такое замечательное место испортилось. Предположу, что пришел новый управленец. Его, конечно, со временем уволят... но вопрос, выйдет ли Чайхана на прежний уровень...

Отличное место с отличной кухней. Салаты, манты, кебабы и плов просто изумительны. Доброжелательный и хорошо работающий персонал. Романтическая обстановка. И восточная музыка. Отличное оформление помещений. Есть помещения с кальяном.

Приборы так и не почистили...

Всё вкусно но я напился пока ждал своё блюдо

Одно из моих любимых заведений в Перми. Из плюсов: +вкусная еда(реально вкусная, хочется вернутся) +довольно быстрое обслуживание, даже когда полная заполненность +хорошие кальяны(особенно нравятся авторские миксы. Уголь тоже меняется своевременно) +расположение(центр всё-таки) +вежливый персонал +тёплый салат с морепродуктами(вынесла отдельно, потому-что он божественный❤️) Минусов не много, но они тоже есть, пусть и не существенные: -когда приходишь выносят не всё меню сразу, приходится просить: а принесите винную карту, а десерты, а по кальянам -бывало что бронировали стол, приходили, а было занято и приходилось ждать -было не раз, заказывали одно вино, а по факту считали другое -иногда, внимание других посетителей не русских национальностей очень навязчиво(но это надо понимать что пришёл в восточную кухню)

Еда вкусная ! Официанты (не все) ужаснейшее отношение к клиентам. Научите официантов открывать шампанское ! Почему это должны делать клиенты ? Далее,сделайте уже отдельные чеки! Официанты отказываются сами считать,очень их это напрягает. Мы приходим отдохнуть ,а не считать сколько кто должен заплатить !

Превосходное место! С молодым человеком часто посещаем этот ресторан. Официанты вежливые, знают все меню, кухня великолепная, атмосфера очень уютная!

Одно из моих самых любимых заведений :) Всегда вкусно, сытно, разнообразие блюд, есть что поесть даже тем, кто на диете или предпочитает вегетарианскую кухню, приемлемые цены, обалденные десерты и ароматные чаи- поварам твёрдая 5 ка! ) К сожалению отменили бронирование столиков по телефону, нет возможности оплатить бронь дистанционно с карты и нужно обязательно ехать лично. Иногда путают чеки по гостям, даже в тех случаях, когда они приходят в разное время (при просьбе о расчёте, думаю, не трудно перепроверить с посетителями, кто какие блюда заказывал). Если вы заказываете бутылку вина, просите, чтоб открывали прямо при вас, обратили как-то внимание, что вкус одного и того же вина может отличаться.

Место очень крутое! Вкусная еда, неплохое обслуживание, но меня так разочаровало отношение администраторов к месту где они работают. Случай, захожу в уборную, жду свою очередь в туалет, выходит администратор с высоко поднятой головой. Зайдя после неё в туалет, я увидела просто не убранный за собой унитаз! В чем проблема взять и нажать кнопку смыва? Неужели это так сложно!? В общем, впечатление после такого одно разочарование!

Не та Чайхона,что в МСК, но для уровня Перми сойдет, есть куда стремиться и расти. Персонал хороший, еда вкусная, наелись всей компанией. Спасибо

Люблю это место. Вкусно и не дорого. Очень уютно

Вкусно, не дорого, но грязно. Столовые приборы принесли не промытые. Попросил заменить, принесли ещё грязнее. Если бы вы проводили обработку столовых приборов по регламенту, такого бы не было..

Отзывы разные, нам видимо везет, мы всем довольны. Вкусная еда, не самые высокие цены, и возможность уютно провести вечер. Любим Чайхану, в общем)

Все хорошо все это ответ не в курсе что я зне н Не хочу знаю как это у тебя есть в на наличии счёт на телефоне и не только на в все хорошо

Заведение хорошее, но блюда подают не правильно. Жене принесли салат, а я сидел еще 15 минут ждал пока принесут мой заказ. Если бы не это было бы 5.

Еда очень вкусная. Но кальян отвратный

Позвонила забронировать столик, не сразу поняла условия бронирования, задала пару уточняющих вопросов на что мне в трубку рассмеялись и ответили "Я вам всё объяснила, вы что, совсем не понимаете?". Неприятно, конечно. Ну ничего, сходим в другое место, где администраторы (или кто на звонки отвечает?) более корректны и вежливы.

Раз на раз не приходится тут. По меню: мясо вкусное, а вот салаты мне здесь не очень нравятся, есть у нас в городе заведения, где получше будет. Атмосфера приятная, поэтмоу иногда сидим тут с подружкой на выходных

Я к вам больше ни ногой. Мало того, что волос в салате, так ещё и даже не извинились. Ладно, хоть из счета убрали. При выходе подошла к администратору, указала на этот факт, на что мне ответили: "мы примем к сведению". Дааа мне с этого легче прям стало. В общем вечер испорчен. С каждым разом становитесь хуже и хуже. А раньше были одним из любимых мест для отдыха. Печально.

Был в командировке, решил зайти в данное заведение. Не разочаровался что зашел. Вкусно поел и тихо спокойно отдохнул от работы. Официанты вежливые и приятные, все принесли быстро.

Из плюсов Официанты вежливы и внимательны. Заказы приносят очень быстро. Из минусов Очень шумно. Не слышно собиседника. Так что нормально пообщаться не получается Еда обычная. Некоторые блюда даже доедать не стали. Приготовлены не особо. Вообще не было красного вина. Предложить могли только белое. Итог Несмотря на сравнительно невысокие цены, денег, оставленных там, было жалко. В итоге если я захочу вкусно поужинать и пообщаться с друзьями, то выберу другое место.

Обожаю этот ресторан. Приятная атмосфера. Безумно вкусное мясо. Спасибо вам, что вы есть и остаетесь лучшими

Замечательное место, всегда с удовольствием здесь бываю. Больше всего уважаю шашлык, здесь его готовят, как надо, ни разу не разочаровали. Персонал подобран отлично, обслуживают быстро, вежливо, на позитиве. Искренне советую.

Вкусная кухня, очень люблю шашлык из баранины . Обслуживание конечно не всегда идеально, есть официанты доброжелательные и внимательные, есть грымзы... но в целом нравится атмосфера, цены доступные.

Регулярно ходили в это заведение и всё нам нравилось: еда, обслуживание, обстановка. Однажды пришли, сделали заказ, прождали минут 40, у нас даже сложилось впечатление, что про нас забыли. Мы позвали администратора и спросили про наш заказ. Подошла почти сразу официантка с блюдом, которое мы не заказывали. Объяснив ей, что мы блюдо не заказывали, она начала отрицать что это блюдо именно то и всегда так выглядело, хотя это не так! В итоге блюдо унесли. И опять тишина... всему есть предел и Мы устали ждать, решили уйти, ведь из нашего заказа нам принесли: чай (который давным давно остыл), лаваш и соуса. На выходе объяснили ситуацию администратору и сказали что платить не будем, тк блюд своих не дождались после 1 часа ожидания. Нас все же заставили оплатить весь заказ и положили блюда с собой, естественно холодные. Вечер был испорчен, персонал просто убил своим свинским отношением. Больше туда не ходим!

Хорошее заведение. Цены очень умеренные, персонал доброжелательный, обслуживание быстрое. Шашлык здесь люблю больше всего, всегда заказываю, мясо просто тает во рту. Порции большие. Ещё кальян отличный. Рекомендую!

У меня только положительные эмоции от этого заведения!!! С друзьями отдохнуть,кольян покурить - это только к вам! Очень вкусная еда, Большие порции, вежливое обслуживание и быстро все. Дальше так и радуйте нас!

Обожаю этот ресторан. Приятная атмосфера. Безумно вкусное мясо. Из национальных блюд самое-самое любимое "хан шиш" и шашлык из бараньей корейки. Хороший кальян.

Вкусная еда, большие порции, относительно дёшево. Вежливый персонал, все очень и очень быстро, постоянно бываем в данном заведении, все очень нравится, спасибо!

Плюсы этого вечера: +Мясо вкусное +Ценник умеренный Минусы: -Пытались обвесить по мясу товарища (инцидент улажен, ошибка заведения признана) -Меееедленное обслуживание (снова тот же официант, в прошлый раз тоже было долго всё) -Постоянный перевес мяса, включаемый в счёт в дальнейшем (хотя размер кусков позволяет достаточно точно выверить порцию)

Примерно раз в месяц бываем в этом месте. Посадка зала всегда полная, при этом найдется свободный столик, даже если вы не бронировали заранее. В крайнем случае придётся подождать минут 10. Официантов достаточно, блюда подают быстро, еда вкусная, ценник хороший)

Отлично посидели у вас сегодня. Вкусный шашлык за умеренные деньги, шумная праздничная атмосфера и красивые девушки, исполняющие восточные танцы - всё это создало то впечатление от заведения, чтоб заходить снова и снова ;) В дополнение к всему был хорошо сделанный долгоиграющий кальян. Всем спасибо)

Одно из любимых мест - и поесть вкусно и посидеть душевно. Часто выбираем это место для встреч и посиделок с друзьями. Кормят вкусно и много.

Food is good. Staff is good.

Сегодня зашли на обед в это заведение. Администратор и хостес на входе стоят как на рынке, а не как в заведении, позиционирующем себя таким образом. Официант Альбина (или Ангелина) не владеет элементарными нормами этикета и общения с клиентом, чай и еду ставит как в советской столовой. Еда также низкого качества - перевареная, перегретая. На замечание официант ответила, что её это не интересует, так как она не повар, таким образом, персонал абсолютно не заинтересован в качестве работы заведения. Подтяните нормы обслуживания как со стороны кухни, так и со стороны персонала зала!

Ужасное обслуживание, приборы чуть ли не кидали на стол. На любой вопрос-агрессия. Еда отвратительная. Переваренное и перегретое в микроволновке.

Не вкусно все! Отвратительный капучино, салат "каспийский берег" креветки половина не чищены, на зубах песок скрипит от не промытого салата! Ну и гвоздь меню это непонятная телятина на тосте со сметанным или йогуртовым соусом! Это нечто! На тосте ни с какой стороны даже не обжаренном, просто хлеб, выложена телятина кусками и полита все это каким то белым, странным соусом, хлеб в результате этого всего как будто сырой получается....короче не берите эту гадость! Единственное что порадовало, это мартини и приятный официант и все!

Еда очень вкусная.

Сегодня снова зашли к вам в гости. Ели-пили-говорили. Мясо вкусное, обстановка шумновато-праздничная - приятно. Видно, что жизнь кипит, и заведение пользуется высоким спросом, так как мест свободных практически не было - всё битком. Обслуживание вполне адекватное, на хорошем уровне. Нечасто в Перми можно встретить хорошее сочетание цены и качества, но в Чайхане, безусловно, вы получите удовольствие за каждый вложенный вами рубль. Я довольный. Так что, кто не был, обязательно посетите данное заведение :)

В этом заведении был в первый раз - с товарищем зашли посидеть. Ел шашлык из баранины, брынзу, овощи, лаваш - всё понравилось. Шашлык вкусный и сочный. Удивили цены, думал будет дороже, а оказалось очень демократично. Вердикт: нужно обязательно ещё посетить данное заведение.

Вкусный чай, штрудель, медовый торт. Всегда можно вкусно и недорого покушать.

Очень все вкусно, а главное заказ ждать не приходится по пол часа. обслуживание на высоте. Единственное, что меня смущает это много людей, те кто хотят посидеть в тишине это не то место. Но в целом обожаю это место. Сходите и Вы. Поверьте, оцените.