Пожалуй, я еще никогда так не был доволен покупкой мебели. Ходил по ТЦ выбирал диван, в салоне Чарли, приглянулся мне один диван в 25 тысяч, но не устраивал в нем ряд деталей - хотелось заменить кожаные вставки, и укоротить отоманку. На что продавец мне ответил, что в данной модели скорее всего этого сделать нельзя, (помимо их личных диванов у них стоит в салоне часть фабричных), при этом она действительно позвонила сотрудникам фабрики и спросила можно ли сделать опционально, на что я услышал отказ. И затем продавец предложила сделать диван из подобных тканей на основе их модели. Рассказала про материал внутри, про виды механизмов, про ткани и сочетания цветов, про то как делают подушки, для диванов про материал внутри и прочее. Если честно, я во всем этом чуял подвох, мол такой способ продаж у них и сейчас они взвинтят мне ценник в 50 тысяч. Но ценник вышел едва выше, вместе с доставкой подъемом все обошлось в 27 тысяч. и это при том, что он функционально лучше, например два ящика для хранения - главном механизмы раскладки дивана находятся в отдельных коробах, так что можно не переживать за зажевывание ими постельного белья, на дно я положил лист МДФ, в ящике отоманки механизм пантографа закрыт специальными вставками. дабы также избежать зажевывания или к примеру попадания графитной смазки на постельное белье. всего этого не было в изначальной модели. По доставке. привезли ровно в тот же день как и договаривались, более того ровно в тот же час. все детали дивна были запечатаны, сотрудники вежливы и доброжелательны. Рассказали про гарантию на полтора года, убедились что я все проверил и после этого уехали. Вот все что я выше описал это ведь не какой то сверх сервис за доп плату, это то, как должен работать каждый мебельный салон, да чего уж там каждый бизнес. Предоставлять качественные услуги за обычную цену. Я не знаю каким было качество их услуг ранее, и каким будет, но на сегодняшний, 2017-й год, этим ребятам это удается. Надеюсь они продолжат держать эту марку. думаю кресло мешок пойду покупать тоже к ним.

1 самый большой минус - это то что диван привезли не упакованный , выгрузили из грязной газели, ткань дивана была в опилках и пыли, даже подушки ! Подлокотники были закругленной формы,чего я категорически не хотела, и указала при оформлении заказа - это 2 минус! Еще один 3 минус - это нет ручки для поднятия подушки, которые обычно пришивают и при опускании спинки снаружи остается петля. В нашем случае приходиться выковыривать подушку руками. что крайне неудобно! Вот такое отношение к мелочам, показывает общее отношение к заказчику и "желание" сохранить клиента.