Отвратительное отношение к клиенту. Купил в баре сок и шоколадку перед сеансом, хотел перекусить пока смотрю фильм. И что вы думаете? Шоколадку сказали или съесть перед входом или оставить у контроллера. Просил показать правила где указано что с шоколадкой нельзя, мне в ответ ничего не смогли сказать, кроме как что я могу запачкать кресло шоколадом. А то что я сок пролить могу ничего ? Или остальные клиенты которые приходят с напитками или еще чем ? Что попало! Отдал тот сникерс им тогда и сказал чтобы подавались им.

Недавно были там с сыном, хорошее место. Здорово после сеанса посидеть и поужинать. Персонал вежливый, приветливый. Цезарь мне особенно понравился. Сын признался, что на первое свидание подружку сюда воидил)))

Людей злоупотребляющих спиртными напитками просьба в будущем не допускать к просмотру фильма. А то не себе не людям... иначе в ваш кинотеатр и останется кто ходить, та это алкоголики и прочий зброд.

. Не принимают одежду, хотя есть свободные номерки, пока не выдадут всю одежду из гардероба, посетителям предыдущего сеанса, аргументируя тем, что им будет не удобно потом пролазит через висящую одежду. Тем самым создаётся очередь не только в гардероб, но затем и в бар и в туалет. На замечание, что перед сеансом ещё надо успеть зайти в бар и специально по раньше пришли, и все это время я просто стою у окна в гардероб, мне просто ответили - ждите. и поп Корн не вкусный!

Ужасное обращение к клиентам, в зале очень шумно, зачем охрана - если она не может утихомирить алкоголиков?

Не знаю почему у Чарли такой низкий рейтинг. Да, у этого мужика бывают промахи но сам по себе кинотеатр неплох. Язык не повернется вякнуть что он сильно хуже других кинотеатров Братска. Единственная постоянная предъява - холодный попкорн. Вообще как резина. Нафиг его столько жарить за раз? Делайте маленькими порциями что бы не успевал остыть, а то надоело уже.

Приходили с мужем на вечерний сеанс. Остались не довольны. Касса кафе почему то работала одна, очереди за поп корном и водой не дождаться Сидения не удобные Экран мал для такого зала Фильм наш длился больше двух часов и каково было моё удивление, когда выходя с вечернего сеанса, людей вывели сразу на улицу! Это не нормально. В любом кинотеатре есть возможность сходить в туалет после сеанса, это как минимум. А тут "ваши проблемы" видимо. Кароче, больше ни ногой в это место. Кошмар!

Сам по себе кинотеатр не плохой , но когда приходишь посмотреть фильм а зал превращается в кабак,это просто ужасно

Не думала что придется писать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв, но не могу не поделиться хорошими эмоциями и еще раз сказать спасибо. После сеанса поняли, то потеряли шапку. Спросили на баре, нас направили к охранникам. Охранник около зала проводил в "кабинетик" охранника-босса, тот любезно согласился проследить по камерам, где мы последний раз были с шапкой, предварительно выяснив у всех, не видел ли кто нашу шапку. Пока смотрели камеры 2 или 3 охранника заглядывали к нам и спрашивали что-то типа "шапку потеряли? нет, там где я стоял не было, я не видел". Один из них спросил смотрели ли в зале и предложил еще раз проверить, уточнив места, где мы сидели. Нашел. Спасибо ему. Когда обратились к гардеробщице, та тоже перерыла все свои закрома. В общем неожиданно оживленно с желанием помочь отнеслись к нашей проблеме сотрудники Чарли. Хочется сказать, что большая часть обсуживающего персонала в Братске хамят и не улыбаются не только потому, что не научены грамотными руководителями быть доброжелательными, а еще и потому, что посетители грубые и наглые хамы. При нас симпатичная и ухоженная девушка очень прилично нагрубила гардеробщице, которая отказалась взять ее шарф в рукаве в гардероб, мол, выпасть может. А "красотка" кричала" "Это ваша работа, что значит выпадет?!", хмуря при этом нарисованные брови. А если бы выпал ее шарф, она б орала потом "где мой шарф, это вы украли, не следите, не выполняете свою работу". Но, не без ложки дегтя: во время сеанса "смотрительница" большого зала сидела в проходе на стульчике и игралась в своем модном телефоне с ОЧЕНЬ ярким экраном, который сильно отвлекал. Потом этот телефон у нее зазвонил и зрителям пришлось стать невольными слушателями "женщины я не танцую", потому что видимо трубку сразу брать нельзя, вдруг подумают, что она в телефоне сидит.

Категорически не согласен с отзывами ниже. Особенно про кресла, качество оборудования и цены. Да, согласен, в Чарли ещё хватает минусов, но не всё так плохо, как многие возмущаются. 1. Бескаркасная мебель явно не всем понравится в кинотеатре, так что кресла по мне нормальные. 2. Крики про мусор - чушь. В зале такой свинарник народ разводит после каждого большого сеанса, а уже к следующему (а это минут через 30 обычно) уже всё в благопристойном виде. 3. 5D-зал сделать из малого зала - вообще странное предложение. То есть у нас есть два нормальных зала под все фильмы, а кто-то хочет, чтобы один зал убрали под какие-то 10-15-минутные развлечения не для всех? Ещё и за большие деньги, чем обычный сеанс. 4. Цены - они на уровне. Да, в больших городах можно пойти в кино рублей за 150. Особенно в будний день, в 11 утра. В каком-нибудь Киномаксе вы вечером в четверг на премьеру пойдёте уже за все 350. А сеансы в залах с особыми эффектами ещё дороже стоят. 5. Качество картинки. Кто считает, что оно у нас плохое, сходите в «Художественный» в Питере - поймёте, где реальное дно. 6. Не продавать алкоголь. Эм... вот вообще глупое высказывание. Как коммерческое заведение будет этого не делать большой вопрос. Это же приносит прибыль, странно просить такое от частного кинотеатра. 7. Платный туалет - да, согласен - это плохо всегда и везде. 8. Персонал - да, может быть и лучше. 9. Акции - обвиняйте в первую очередь наше и не только законодательство. Прочите про моратории на фильмы и прочее. 10. Да, забронировать билет сложно, да над этим стоит работать. Один из самых важных плюсов - администрация кинотеатра хоть старается идти на встречу. Отвечает на вопросы в контакте, пытается вносить какие-то новшества, делает раздачи плакатов и другие мелочи.

Отвратительное место. Грубый персонал, не вздумайте отправлять детей одних без сопровождения взрослых! Особенно к прилавку с поп корном и прочими товарами! Ходим туда от безысходности, так как кинотеатров в центре Братска больше нет. Руководству желаю съездить в Иркутск на курсы повышения квалификации! Чем быстрее тем лучше!!!

Сколько хожу согласен насчёт шума, распития пива, хохота, разговоров. Ладно я понимаю смех когда комедия. Но когда идёт драма или триллер и гогот стоит на весь кинотеатр, это уже слишком. Ещё хождения вовремя сеанса людей. Причем по несколько раз одних и тех же людей. Ну явно люди пришли в кинотеатр по разным причинам, но только не смотреть фильм. Громко разговаривать. Ругаться, пить пиво. Для чего тогда вообще тишина. Тоже повторюсь жалко не деньги а нервы и потраченное время. Приходиться иногда скачивать с торрентов и смотреть дома фильмы уже после выхода.

Можно долго говорить про персонал, который имеет привычку говорить в голос прямо в зале во время просмотра, открывать и закрывать по нескольку раз двери и пр. Совершенно отсутствует какой-либо контроль тишины в зале. Не удивляйтесь, что на фильме 12+ по залу будет бегать и пищать 2-летний малыш или не особо трезвая компания будет орать вам в ухо матом. Все это можно назвать одним словом - безнадега.

Грубый персонал. До жути грубый. Ходят люди, потому что выбор не велик. Точнее, его нет. Радует, что во время просмотра фильма их не видишь. В залах очень холодно зимой. Сами экраны хорошие, очки 3D нормальные, а вот состав фильмов - новинок оставляет желать лучшего. А о ценах даже говорить нечего. Скажу только, что запредельно высоко для "Мафии" выставлять ценник самый низкий в почти 300 рублей. Никогда почти не действуют скидки, о которых где-то что - то сказано, трубку никогда не берут, ни на одном телефоне. А женщина с кудрявыми волосами на продаже билетов несколько раз пробивала то не тот фильм, то не то время, ругались с ней часто, что я, что друзья.

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Одно слово. Отвращение начинается со входа и не отпускает до выхода из заведения. Грубый персонал поголовно, отвратительное обслуживание, платный туалет, дорогое и невкусное кафе. Зал раздолбанный и неудобный, маленький и тусклый экран. Особенно если 3D показывают. Плохо. Скоро новые Звездные войны - поеду в Энергетик или в Вихоревку, но уж не сюда точно.

И так ужасный кинотеатр ещё и туалет платный, цены на билеты высокие, кресла не удобные, глаза в 3D очень сильно устают, цены в баре очень сильно завышены в ресторане пиво с напитками дешевле чем у Вас, в малом зале вообще за место экрана баннер натянут, зато кресла мягче чем в большом зале, просто ужас! (((

В прошлом году, летом, пришли с мужем и дочкой на мультфильм. Женщина на кассе не продала нам билеты, мотивируя тем, что осталось последние 4 билета и если она продаст 3, то один билет уже не продать, потому как обычно приходят в четном количестве. Мы просто развернулись и ушли, а ребенок как расстроился! Уже год туда не ходим и нет желания возвращаться!!! Сервис, обслуживание, УЖАСНО ВСЕ!!!!

Всем добрый день. Прийдя сегодня на сеанс столкнулась с такой ситуацией. Бармен обслуживая покупателей, а это были дети т.к. шел мультфильм, на сдачу абсолютно всем давала товар который им был не нужен объясняя тем, что нет сдачи. И так кому то досталось 2 пачки чипсов, кому то чоко-пай, кому конфеты с жвачкой. Это вообще что такое? Что за отношение? Если это дети, то их можно обманывать подобным образом? На мое замечание мне ответили или так или вообще могу сдачу не давать и писать на бумажке сумму долга. Кому писать?, ребенку??? Уважаемые родители, обращаюсь к вам. Давайте ребятишкам или мелкие деньги или они будут есть всю ту дрянь, что им пропихнут!!!

Обращаюсь к руководству кинотеатра. Я понимаю, девчонки работают в баре молодые, самостоятельно догадаться, что нельзя руками принимать деньги и дальше этими же руками набирать бумажным стаканчиком поп корн, который, естественно, касается этих грязных рук. На мое замечание на этот факт, это было летом, девушка ответила, а как я вам должна набирать его? Я так полагаю, как минимум одевать п/э перчатки при накладывании попкорна. При недавнем посещении, поп корн стоял уже набранный, в стаканах. Но опять таки, бармен берет руками за край стакана, пальцами касаясь содержимого, т.е. попкорна... Бррр(((. Кстати, за последние 10-15 лет увидела впервые у вас улыбающуюся девушку- бармена, приятно обещавшуюся с посетителями, даже замечание ей делать не захотелось в этот раз. Берегите таких редких сотрудников:)). И решите, пожалуйста, проблему грязных рук.

Абсолютно соглашаюсь с последними отзывами и про безысходность, и про колу,разбавленную гелиосом тройкой до нежно-бежевого цвета:) А по поводу охранников... А зачем тогда нужны эти тщедушные молодые люди, если не для того, чтобы сводить к минимуму быдло-фактор,мешающий смотреть фильм? Наверное для того,чтобы отбирать на время сеанса у детей шоколад и напоминать посетителям,что есть гардероб, иного вида их работы я тоже не заметила:))) Это так смешно ей богу,если бы не было так грустно, учитывая то,что один кинотеатр и это правда безысходность:)) прежде чем говорить об общей культуре братчан, начните хотя бы со своего кинотеатра, если уж даже не набирать что-то могущих охранников, то уж хотя бы штрафуйте билетёрш, матерящихся на входе и рассказывающих тем же охранникам как они побухали ... В других городах билетёры хотя бы здороваются и желают приятного просмотра.... Сделаете хотя бы это уже будет большой плюс к вашей карме. Я верю в лучшее, ведь открыли же достойные кафе, может и с кинотеатром что-то произойдёт:))

Можно говорить сколько угодно про реконструкцию и что у вас планы, мое мнение это очередной путь стабильной одинокой Братской компании. Как на счет того ,что у вас кола которая продается в баре в стаканчиках ,грубо и не эстетично разбавлена той же местной минералкой,и возмущения моему не было предела,когда я обратился к бармену ,у нее было такое лицо как буд-то я вообще не человек,и вообще что я хочу ,и был я не один такой как минимум нас было 4 человека,даже извинения не последовало,пришлось покупать в бутылке. После последнего посещения я вообще расхотел ходить по таким местам, все было похоже на группу людей которые собрались во дворе и им на проекторе включили фильм,то есть в порядке вещей было сидеть и разговаривать по телефону пол фильма материться ,и не один сотрудник не подошел и не выгнал " поца" . Я конечно понимаю ,что культура поведения у каждого человека развита по своему ,но когда ты подходишь и говоришь здравствуйте сотрудникам ,они берут билет и говорят " Б -12" ,извините я читать умею какой у меня место,поздороваться ? Во всех кинотеатрах разных городов со средним обслуживанием стоят кабины или те же теплицы для курения , здесь мне предлагают в -30 выходить на улицу и курить после того как я попил разбавленную колу предварительно отстояв в очереди минут 10. Читал комментарий видимо администрации, мол строение старое и нет возможности изменить,многое уже сделано и кинотеатр соответствует заявленным нормам,так может быть сама администрация не была в том же багульнике? кроме кресел и обслуживания ничего не изменилось! А ценник на билет ,не в деньгах дело,просто чем обуславливается цена на фильм ,который идет 1-2 месяца я не понимаю!

Безысходность вынуждает ходить людей в этот кинотеатр. Не тратьте нервы, посмотрите фильм дома... Сидеть в кинотеатре удобно, звук не плохой, но что касается персонала, то тут можно поставить прочерк. Не так давно ходил на голодные игры 2, сел на своё место и понеслась. Первое что я отметил это то-что каждый второй сидел и пил пиво, много, шумел банками, шуршал на весь зал, разговоры не прекращались до конца сеанса, рядом сидел превосходный экземпляр невоспитанного существа. По началу пил пиво, шуршал, потом начал ругаться со своей самкой, после чего минут 20 разговаривал по телефону, играл в игры, в общем вёл себя "как надо" естественно все эти вещи допускались местными "хранителями порядка", про мавзолей уже было сказано ранее, так что повторяться не буду. Так же хотелось бы отметить то что полы были липкими от пива и прочих напитков, а так же вполне себе замусорены. Деньги не жалко, жалко нервы.

Кинотеатр не плохой и сиденья нормальные. Проблема, как всегда, с обслуживанием. 1. Почему не пускают в зал в верхней одежде в осенне-зимне-весенний период??? Меня это сильно возмущает!!! Ни в одном кинотеатре разных городов нет такого требования!!! После 15 минут просмотра фильма начинаешь мерзнуть и все оставшееся время решаешь: досмотреть и заболеть или ехать домой, потерять деньги и настроение. 2. Почему в баре перед каждым сеансом обслуживает один человек? Из-за этого создаются очереди как в Мавзолей в СССР. Или очереди - это наследие СССР, доставшиеся вместе со зданием того времени. 3. Почему сладкий попкорн не сладкий??? Прям бесит. Хоть сахар вам приноси. Ну сделайте вы его дороже, но делайте на совесть. А то продаете какую то пресную фигню, напоминающую по виду пенопласт. 4. Иногда разочаровывает то, что не все премьеры и новинки показывают у нас. Бывает в рекламе перед фильмом показывают трейлеры, а фильм в итоге не привозят. Обидно.

Единственный кинотеатр в городе, очень жаль что его не улучшают, цены гнут, мне даже сказать не чего проще снести его с лица земли и построить новый!

Что можно написать про единственный кинотеатр в городе? Конечно все туда ходят, но не потому что он такой замечательный, а потому что просто некуда идти и нет выбора. Вроде бы все ничего, но удобным его явно не назовешь, кресло не удобное и смотреть на торчащую макушки спереди не особо хочется, очки 3D я так и не поняла, эффектов ноль, в конце сеанса только голова болит и отпечаток на носу, а без них экран размыт, палка в двух концах. Побывав в кинотеатре в ТРЦ Планета (г. Красноярск) сразу отпало желание ходить в Чарли. Цена билета в нашем городе 200-250 руб, а там я смотрела кино за 90 (будние дни) и 150 (обычные дни), при этом комфорт на лицо (кресла высокие и удобные, посторонних макушек не видать, ну если только дядя степа сядет впереди).

Соглашусь со всеми ниже перечисленными отзывами, кресла реально не удобные, было бы отлично если поставить бескаркасные кресла, ремонт вообще не делается, оборудование не очень по сравнению с большими городами, да там абсолютно всё не очень если даже сравнить с Иркутскими кинотеатрами, нет ни какого разнообразия, хотя бы за место малого зала сделали 5D зал, ну или поставили экран по лучше и бескаркасной мебелью заменили эти стрёмные и неудобные кресла. В крупных городах например люди ломятся в такие кинотеатры с бескаркасными креслами в них звук просто не реально офигенный за счёт того что его не просто слушаешь но и чувствуешь всем телом + оно полностью принимает форму тела! Откройте кто нить такой кинотеатр я только туда буду ходить:)

Лет 8 назад очень нравился этот кинотеатр, сейчас просто ужасный, особенно когда есть с чем сравнить. Давно пора сделать там ремонт, все старенькое, обшарпанное, кресла неудобные. Про экраны я вообще молчу, у многих людей уже дома стоят телевизоры с диагональю больше, чем малый зал в Чарли. При всем этом цены абсолютно не соответствуют. В крупных городах можно сходить дешевле, и качество будет на порядок выше. Нет никаких акций, скидок для студентов, что тоже для меня уже дико. А эти VIP-места вызывают смех разве что :) Люди ходят от безысходности, но стыдно перед гостями, приезжающими в город, в кино не сводить.

Ну что можно сказать... Я бы дала оценку ниже среднего. Кресла не удобные, местная реклама очень утомляет и ощущение, что тебя насильно ей пичкают, была бы еще качественная...(ну это ладно это уже претензии к создателям этой рекламы). Есть три состояния климата в зале: "душно", "холодно" и "в норме". Но "в норме" это редкость, по крайней мере для меня. И еще да я согласна, что не хватает онлайн заказа билетов, по телефону бронирования не дозвониться! За не имением лучшего приходится ходить, но только на самые ожидаемые премьеры!

была в этом кинотеатре, честно скажу, Hollywood лучше. Покупали перед фильмом коллу (народа много правда было), девушка увидела что кроме коллы я ничего не буду брать (было 50 рублей в руке, ну не ем я когда фильм смотрю) и отказалась наливать коллу со льдом, сказала что только в бутылках осталась. Хотя за мной подошел парень и для него нашлось и сольдом и без! Экран маловат и кресла не удобные.. больше не пойду!

Если учитывать что только в центральном районе Братска раньше было 3 кинотеатра. То конечно выбирать не из чего. Раз единственный значит лучший. В Баре есть кола и кукуруза. Конечно уже стоит обновить интерьер. Наверно было бы здорово если бы появился Wi-Fi А больше всего не хватает online покупки билета и брони. В целом простой кинотеатр построенный в советское время. Летом работает летнее кафе.