Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал не заинтересован в помощи клиенту.

Самый клиентоориентированный филиал банка, дозвонится уже 30 минут не могу ни на внутренние, ни до оператора. переключают на менеджера и никто не берет трубку.

Добрый день. Начну с того, что необходимо было открыть карту именно в цесна банке. Во-первых не понравилось то, что в одном из самых крупных банков страны нет мобильного интернет банкинга. Открыл получается карточку, после активации решил сделать интернет покупку, а оказалось то, что для покупки через интернет надо разблокировать карточку написав заявление в отделении банка, о чем, конечно, не был предупрежден работниками банка. Позвонил в кол центр, выяснилось, что для снятия блокировки по телефону необходимо совершить как минимум две операций по карте. В общем не понимаю зачем все эти сложности

Если организация ставит цель- обслуживать клиента минимум час, с каким бы вопросом он не пришел, то никакая сила не может сбить их с поставленной цели.

почему нет банкомата Цеснабанк в филиале по ул Сатпаева 3? и есть ли у Вашего банка терминалы работающие круглосуточно?

Пользуясь услугами золотая корона отправила деньги, через некоторое время зашла уточнить инициалы того человека которого отправила. Дату и сумму перевода сказала. Ходили друг у друга спрашивали, так и не нашли. Это было не первый мой перевод. Теперь обращусь в другой банк. Не ценят клиентов!