Хочу поблагодарить персонал гостиницы за добросовестное исполнение своих обязанностей. Проживание в гостинице доставляет удовольствие. Шведский стол довольно разнообразный. На лицо искренняя заинтересованность администраторов гостиницы в решении любых вопросов по размещению и комфорту пребывания гостей. Кроме того, хотелось бы отметить безупречную работу службы бронирования. Отдельное спасибо штату горничных за нелегкий труд. Желаю процветания Вашему учреждению.

Отзыв скорее не о гостинице, а об отношении сотрудников. 24 апреля мне поцарапали машину(виновный уехал), когда мы с подругой сидели в "Шоко", администратор кофейни сказала, что доступ к камерам есть у самой гостиницы и попросила сходить к ним. Пришла, объяснила ситуацию на ресепшн, администратор(к ней 0 вопросов) позвонила в охрану, спросила как можно посмотреть камеры, а далее ответ:"Вам нужно проехать в гаи, они пришлют нам запрос и только тогда..." Хорошо, тогда попросила Алёну (администратора) спросить, а точно ли камеры на это место падают?как-то не хотелось мне провести пол дня в гаи просто так)на что ответ был таков: все ответы после запроса) Может быть, я чего-то не понимаю, но неужели это так сложно по-человечески относиться к людям

Гостиницу на свадьбу я выбирала заранее, долго и кропотливо. Стоимость, отзывы, качество, обстановка и т.п. играли роль, а выбор огромен. Гостиница центральная воплотила в себе все пожелания: особые условия для молодоженов, прекрасный интерьер(у меня имеется определенная слабость к сталинским зданиям, высоким потолкам), удачное расположение и великолепная лестница, которую я сразу заприметила для фотосессии. Заранее приехала, оплатила бронь, выбрала спецпредложение с завтраком в постель и поздним выездом, обговорив с менеджером замену на ранний заезд. В день Х я, как было обговорено, заехала в номер к 10 утра. Приятно порадовала табличка "молодожены" на двери в номер, всё с символикой голубей (полотенца, принадлежности и т.п.). При фотосессии оказалось, что огромные хрустальные люстры никто не включает, ковролин на лестнице потертый и с пятнами, а естественного света почти нет. Персонал приветливый, улыбчивый. Вечером обещанные тарелка фруктов и шампанское прибыли с опазданием примерно на час, когда мы после насыщенного дня уже клевали носом. С утра с завтраком тоже произошла задержка. В целом отель оставил впечатление немного потрепанного аристократа, шикарного издалека, но разочаровывающего вблизи

Здравствуйте, приехали в Екатеринбург с подругой на обучение, приятно порадовала лояльность услуг отеля к отдыхающим (предложили остаться на 12 часов), тем самым мы не переплачивали за сутки, отдельное спасибо руководству за персонал (вежливые, отзывчивые, мобильные и т.д.). Нас заселили чуть по раньше без всяких доплат, что говорит об уважение и пониманию проживающих! Шикарный завтрак! Сохранен исторический "интерьер", как почитание традиций старого города ( это очень ценно в рамках современного времени). Спасибо всем огромное, обязательно вернёмся к Вам!

Пожалуй одно из лучших мест в городе в котором можно остановиться приезжим гостям. Номера комфортные _

Симпатичный отель,уютный.Всегда улыбающийся персонал.И самое главное очень вкусный breakfast.В номереичисто и уютно.

Номер мы получили в подарок за заказ банкета в ресторане Савой. Из плюсов: очень аккуратный, прибранный, номер (на ум приходят слова "в русском стиле"). Чистый сан.узел со свежими полотенцами и косметикой, обалденно вкусный завтрак (где была куча всего и очень вкусно). Из минусов: нигде нет балконов и места для курения только на улице, а ещё оооочень маленькое одеяло в номере на двоих (даже для одного человека маленькое) Но сервис настолько хорош, что я поняла, почему так хвалят usta group :)

Читаю отзывы, вижу 5 и думаю, что фламперы, видимо, были в другом отеле, или у меня слишком высокие требования к чистоте)))) или потому что у меня номер стандарт)))) итак, НЕ чисто: ковровое покрытие грязное, волосах, у плинтусов аж чёрное, урны убирают не все и не каждый день, на третий день моего проживания у меня появилось острое желание самой собрать свои волосы с пола в ванной))))) нападали при сушке феном. Теперь знаю, что шампунь надо меня зато)))) кровать неудобная-спине к третьему дню привет. Подушка жуть. Та, на которой голова и шея в принципе не расслабляются. А ресторан это что то! Завтрак, который включён в стоимость номера такой, что хочется пойти завтракать в другое место. Столы шатаются, скатерти и диваны все грязные. Персонал суетливый. А по вечерам тааааак пахнет едой и дымом от приготовления на главной лестнице, что кажется, будто я в столовой. В номере пахнет старым зданием. Информацию для гостя на столе в номере, видимо, жулькал ни один десяток рук... короче, все дни пребывания здесь я сетую, что мне забронировали номер здесь. Каждый день хочется уехать в другой Отель. После трёх дней поставила 3, но теперь исправлю на 2. Не 1 лишь за гостеприимный персонал ресепшен. Лицо города, Отель бренда группы компаний? Ну не знаааю....

Замечательный исторический отель в самом центре города - абсолютно аутентичный. В шаговой доступности практически все достопримечательности. Уютные номера, прекрасно декорированные общие зоны. Вежливый и дружелюбный персонал. Великолепные завтраки. Покой, спокойствие и удобство. Рекомендую

Всем добрый день! Хотим поделиться своим положительным отзывом об отеле. 6 сентября мы, Академия Ведущих Екб, организовывали бизнес-завтрак в Центральной Гостинице, и не на секунду не усомнились в выборе площадки. + Удобное расположение + Парковка со двора + Разумные цены + Хороший выбор бизнес-завтраков Хотим выразить респект за гостеприимность, и благодарность за профессиональную работу сотрудников ресторана Савой. 1 Уютный, чистый и комфортный конференц-зал. 2 Администратор Мария Мирошниченко быстро и оперативно помогала в организации мероприятия. Помогала в выборе меню, грамотной расстановке зала и всей технической части. 3 Вежливый и обходительный персонал. Деловой стиль Конференц зала создает не только официальную атмосферу, но в нем также по-домашнему уютно, благодаря тому, что в нем работают люди, которые знают и любят свое дело.

Где-то посредине между 4 и 5. Объясню почему. Расположение отеля великолепное. Хороший номерной фонд. Отличный персонал. Замечательный музей, отдельное спасибо за экскурсию, просто уникально сделана 3D-реальность в одном из номеров отеля! Минусы как всегда бытовые: сразу не включается горячая вода, из "горячего" крана минут 5 течет ледяная и только потом нагревается, и главное, в процессе мытья невозможно отрегулировать воду, переключение с теплой на холодную, потом опять на горячую не подчиняется никакой логике. Да и занавеску в ванной надо бы сменить. Для отеля такого уровня она просто не подходит Все остальное просто на 5!

Свершенно точно, если будет еще командировка в Екатеринбург, выбиру этот отель! У меня большой опыт путешествий, правда, не по нашей стране, а в основном по Европе, и я могу сказать точно: далекооо не все 3* так хороши! Что очень понравилось: 1. очень приветливый и предупредительный персонал, девочки на ресепш просто умнички, такая забота о гостях! 2. Отличное месторасположение: посмотрела весь центр пешком, даже транспортом не стала пользоваться. Полно остановок общественного транспорта поблизости 3. Уютный номер в приятных светло-бежевых тонах, с чистым ковровым покрытием на полу, чистой ванной с феном, в номере также минибар, тв, кондиционер. Отопление работает хорошо, что зимой большой плюс. 4. Очень удобный матрас и подушка. А это важно! Особенно, если вы останавливаетесь надолго. Хорошего качества постельное белье и полотенца. Кстати, на тумбочке увидела рекламу, что можно заказать видов 6 подушек (в том числе из гречки и еще какие-то, уж и не помню). Не знаю, правда, платная ли это услуга, но такого я нигде не встречала! 5. К услугам гостей не только разовые мыла/гели, но и тапочки, халаты, зубные наборы, швейный набор, набор для письма, салфетка для чистки обуви. И даже комплимент - бутылочка воды. 6. Вкусный и разнообразный завтрак с несколькими видами горячих блюд, ну и стандартным выбором нарезок/мюслей и т.п. По просьбе гостя дополнительно могут приготовить омлет, яичницу или кашу. Я просила омлет (в отличие от предыдущего гостя, мне принесли достаточно быстро). Особо хочу отметить обилие фруктов на завтрак - такое далеко не в каждом европейском трехзвездочнике есть даже в теплых странах! А тут были и киви, и яблоки, и груши, и апельсины, и грейпфруты. Причем спасибо, что все это порезано, а то в Европе обычно просто апельсины или яблоки целиком ставят, но я, например, целое яблоко не съем, а чистить апельсин и вовсе лень. А тут положил себе на десерт понемногу всех фруктов (еще и сахарной пуброй присыпанных) и отлично! 7. Соотношение цена-качество для Екатеринбурга, мне кажется, лучше не найти! Я много смотрела вариантов в этом районе, но все как минимум в полтора раза дороже или частные квартиры. 8. ЕИ еще хочу сказать, что этот отель, безусловно, рассчитан на гостей, которые приезжают по делам: тут и одноместные номера (знаете, что в отелях это сейчас редкость), тут и бизнес-услуги вроде распечатки, копирования, тут и программы позднего выезда и остановки на 12 часов. Чтобы мой отзыв не сочли рекламным (что поделать, если отель действительно хорош!?!) напишу и о минусах: 1. в моем номере была слышна музыка от кабаре, которое находится в этом же здании. Было это в 10 вечера. На ресепшене извинились и предложили посмотреть, что можно сделать с переселением. Но в 10 вечера менять номер я не была готова, т.к. после раннего прилета я уже собственно легла спать. Сначала это жутко бесило, но потом то ли от усталости, то ли все на самом деле было не так критично, я заснула. 2. мало розеток. Чтобы у кровати подключить телефон, нужно выключить лампу, а чтобы на столе поработать с ноутбуком, нужно выключить телевизор или лампу.

Возможно, мой отзыв покажется несколько необычным, поскольку данный объект традиционно воспринимается как отель-гостиница и никак иначе. Между тем, здание отеля является объектом культурного наследия и в таком качестве даже поучаствовало в этом году в Ночи музеев. Так что, не только отель, но и ресторан, и конференц-залы и даже музей, каковая опция присутствует прямо на загрузочной странице сайта. Вот, именно на экскурсию в музей и отправился на уходящей неделе автор этого отзыва. Откуда узнал о возможности совершить экскурсию - со странички USTA Group в Фейсбуке. Вот он, скриншот этой страницы. Увидел, загорелся, позвонил по указанным телефонам. Кстати, информация об экскурсиях есть на сайте отеля в разделе "музей", телефоны - это ресепшн. Мне ответили сразу - сотрудница Александра была внимательна, вежлива и, как оказалось, исключительной ответственности девушка. Суть проблемы (дело было в понедельник), как оказалось, наберётся группа, пойдём на экскурсию, не наберётся - не пойдём. Обещала мне перезвонить во вторник. Во вторник Александра уточнила, сколько нас и не устроит ли меня время пораньше, то есть не заявленное в 20, а, например, в 17. Сказал, что я один, согласился на предложенное время, а Александра обещала перезвонить днём в среду относительности возможности устроить экскурсию. Попереживал, что ничего не получается, но в среду днём у меня зазвонил телефон - приезжайте. Приехал, как оказалось, я один и Александра с единственным экскурсантом проведёт экскурсию по отелю. Снимаю шляпу перед администрацией и лично Александрой - это когда репутация выше выгоды. Кстати, для постояльцев экскурсия стоит 100 рублей, для екатеринбуржцев - 200, что совсем недорого. Итак, по ходу мы поднялись по роскошной мраморной лестнице здания, которое, вероятно, является последним в нашем городе образцом, построенным в стиле модерн (1928 г). Подъём на пятый этаж сопровождался остановками и обстоятельным рассказом Александры об истории строительства, обустройстве номеров в конце 20-30-ых годов. Практически на каждой площадке имеются фотографии с видом площади перед гостиницей тех лет, видами на улицы Малышева и Карла Либкнехта. Временами разговаривали с Александрой в полголоса, поскольку все конференц-залы в отеле, а они выходят к центральной лестнице, в этот момент интенсивно использовались. Подъём завершился на пятом этаже - на фото роскошная подлинная люстра тридцатых годов. После чего мы осмотрели стандартный двухместный номер, и тут сотрудник отеля принёс 3d-очки с записанной программой. Александра подвела меня к панорамному окну, помогла надеть очки. и я оказался совсем в другом мире и времени. Передо мной была площадь времени 1928 года. Рассказывать не буду, но вид впоследствии снесенного костела впечатлил. Затем Александра осторожно развернула меня на 180 градусов, и я увидел интерьер и обстановку номера тех лет. В общем, это нечто. Затем мы спустились ниже и осмотрели небольшую экспозицию, посвящённую проживанию в мае 1963 года Фиделя Кастро в гостинице. Опять же, не стану пересказывать - приходите на экскурсию, это интересно. Александра очень удачно сфотографировала меня, получился занятный сюжет - я на фоне фотографии, на которой Фидель, выйдя на трап самолёта, приветствует свердловчан. Завершилась экскурсия внизу, где мною был задан вопрос относительно богатой выставки сувениров, предназначенных на продажу гостям нашего города. Александра подробно со знанием дела рассказала, что и из чего, почему и как. Особенно понравились два каменных кота, но не при деньгах мы сегодня. Поэтому гость ограничился приобретением Совы - талисмана мудрости (300 рублей). Теперь вот, смотрю на Сову и вдохновляюсь при написании отзывов. Спасибо, очень-очень понравилось, а Александра - молодец, умница и просто симпатичная девушка

Таким меня встретил мой одноместный улучшенный комфорт (см.фото)... Это жесть. Оооочень медленный интернет. Завтрак это тихий ужас!!! Попросил яичницу, не вопрос 5 минут. ага, дудки! 20 минут ожидания! Позвал девушку официанта, спросил, как скоро будет готова моя яичница? сейчас узнаю...и пропала. еще 5 минут ожидания, она ходит занимается своими делами...занавес. Подхожу к шведке, прошу метрдателя, стажер представляется метрадателем.....я взбешен!!!! 423 номер, с 16-18 мая 2016 г. Персонал никак не реагирует((( НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Отличный отель, доброжелательный персонал, номера просторные, сервис на 5. Отель находится среди удобных дорожных развязок, рядом хорошие рестораны. Подходящее место для командировочных! Рекомендую!

В первую очередь огромное спасибо персоналу за профессионализм и человечность) Отель и номера чистые, все необходимое в номерах есть. Очень достойные завтраки. И последнее - удобное расположение.

Расположение - отличное, снаружи выглядит - отлично, внутри - хорошо Рецепшен - великолепно (Кристине - поклон за профессионализм), завтраки - отлично А теперь о минусах: номер - честная тройка и не больше, санузел - вытяжки нет, номер холодный, очень дует из окна. Ну и шумоизоляция страдает (был двухместный номер с видом на улицу), если у вас чуткий сон - не факт, что выспитесь.

Останавливаюсь сдесь в командировке. Отель не плохой, но многим он кажется древним. Хорошие завтраки. Персонал отзывчивый. Как-то попался номер с запахам табака, предложили на выбор другие номера. Но в коридорах все равно запах есть, видимо изза клаба на первом этаже. Во дворе что то гудит постоянно. В целом нормально для 3 звезд.

Отправившись в командировку, довелось заселиться в эту гостиницу ввиду того, что она находится в самом центре города, неподалеку от места моей практики. На ресепшине меня встретили очень приятные девушки. Первое впечатление - местечко с претензией на стиль "богато и роскошно". Так это мнение и держалось до тех пор, пока я не зашла в совдеповский лифт с обшарпаными кнопками. Номер весьма удобный на первый взгляд, НО.... как оказалось, он очень шумный! Несмотря на стеклопакеты, гул с главной дороги таки не прекращал меня беспокоить, хоть окна и выходили во двор. Крякающий холодильник дополнил сей антураж. Больше нареканий никаких не имею. Все остальное меня полностью устроило. Замечательный санузел, сносный wi-fi, приятный интерьер и непосредственная близость ко всей необходимой транспортной инфраструктуре.

Отель имеет 3 звезды, столько ему и хочется поставить, вчастности за отсутствие настоящей клиентоориентированности. Вам будет тут нравиться ровно до первой секунды, когда возникнут проблемы. А они могут возникнуть, так как здание старое (20е как никак), сантехника и канализация кое где в номерах далеко не в идельном состоянии. Если хотите спокойного пребывания, бронируйте номер на 4м этаже, там самый свежий ремонт и красивые интерьеры. А, если вы попали на другой этаж, и у вас сломался унитаз или вода из крана воняет, то оставьте попытки чего-то добиться от персонала - не починят и номер вам не поменяют, если вы совсем скандал не закатите. Комфорт гостей никого не волнует, заселились и живите без жалоб. А деньги абсолютно за все платятся вперед, ну и любой должок типа квитанции из прачечной вам припомнят по 10 раз задолго до выселения. Такси через администратора никогда не вызывайте, оно стоит в два, а то и в три раза дороже чем любое городское. Вот и все! Те, кто собирается тут остановиться, задумайтесь, нужен ли вам этот сутолочный отель, куда шлют только командировочных.

Сегодня довелось здесь побывать на бизнес-ланче от Mail.ru Group. Из плюсов: местонахождение. Самое сердце города. Обстановка внутри мягко говоря странная. С одной стороны ковры, вензеля, люстры из хрусталя (по крайней мере так выглядят), в общем с претензией на шикарность и лоск. С другой стороны пластиковые двери как в больницах, обшарпанный потолок и лифт как в совковых домах! Что касательно еды, то еда очень напоминала столовую в грязелечебнице города Челябинска. Я бы сказала, что в столовке вкуснее. Особенно убил харчо. Он ВООБЩЕ не острый. Я пол солонки перца высыпала, чтобы хоть как-то добавить остроту. На горячее было что-то из картофеля, грибов и сыра, и это было довольно вкусно, относительно супа. А на чай подали просто Липтон в пакетике. И вот это всё среди мягких диванов, ковров, люстр, лепнины. В общем, я ожидала от центральной гостиницы чего-то фееричного. Пы.Сы. Туалеты более-менее достойные.

Отель находится в самом центре города, напротив офисного центра "Высоцкий". Жили в номере twin. Номер состоит из двух комнат (спальня и подобие кабинета) и санузла. Санузел, кстати, очень большой. В номерах есть wi-fi. В стоимость номера включены завтраки. По принципу шведского стола. Вкусные и выбор хороший :)