Ужасное отношение к людям!!! Все сотрудники хамят, грубят! Полная дискриминация пассажиров! На автобус не пускают! Просто ужасное отношение к людям!

В справочную вообще не дозвонишься! Она там для галочки что ли? Сначала автоответчик, потом ожидайте ответа оператора, а потом сброс. Ну что за дела?! Ужас!

Какие хамки в справочной службе. Мало того, что грубят, так ещё и информацию неправильную дают. За что им зарплату платят... Нет слов.

Я расскажу про справочную службу. Она здесь для галочки. В неё не реально дозвониться. Ибо операторы бросают трубку.

Добрый день. Часто езжу в Воронеж, но не могу понять. С каких пор у нас принудительная страховка при покупке билета?!

Добрый вечер! Сегодня 27.07 17 г., я с ребенком купила билеты на свой автобус Все бы ничего, если бы кассир Есипова О.И. хотя бы сообщила о страховке ( которая обошлась мне в 100 рублей за каждого ), а, то все молча сделала !!! И так, как мы опаздывали, я не проверила деньги и билеты не отходя от кассы, а увидела это по приезду домой, когда обнаружила, что не хватает 200 рублей. И увидела, что к билетам ( сзади), прикреплены какие -то квитанции. Разобралась во всем уже дома. У нас, на автовокзале требуют паспорт при покупке билета на дальнее следование, но денег за это не берут. А она записала наши фамилии с моих слов, да еще и денег " содрала" . Нам приходиться ездить в Воронеж часто, и с такой нечестностью пришлось встретиться в первые .Конечно виновата я сама, что опаздывала и, что не проверила все и сразу! Правда говорят, что не суди по себе... Я сама перепроверяю все несколько раз, не дай Бог кого нибудь обмануть, ну, вот и доверяю.., а оно вон, как вышло!!!

Ставлю, чтобы было к чему стремиться) 29.04.17г. Дозвонилась сразу, правда оператор ответил далеко не приветственным голосом, ну да ладно, может человек не в настроении). По моему вопросу проинформировали полностью, и время поездки, и по датам, и работой в праздники. Бронировать не стала. Сколько людей, столько и мнений, но хочу сказать, что разница на лицо. Несколько лет назад приходилось ездить в еженедельные поездки в Саратов... Старииииные автобусы, битком набитые гостями ближнего зарубежья... Купить билет было на грани фантастики ( расписание поезда на тот момент было крайне не удобно по прибытию), отстоять немысленную очередь.... И узнать, что либо как раз последний билет или больше нет..... Отвратительные кресла, и стоячая вонь!!!!!!! Брррр.. В прошлом году летом воспользовалась услугами поездки до Новомосковска. Очереди были, но быстродвижующиеся, кассы работали почти все. Автобус подали, работал и кондер, и мягкие кресла (летняя поездка). Доехали прекрасно) Предстоит поездка 01.05, в область, посмотрим, чем удивят сейчас))) (хотелось бы только самых приятных удивлений) Спасибо!

Добрый день. Очень печально, что нет стоянки, даже платной. Я сейчас не говорю про ту "мини-стоянку", на которой стоят такси... Я говорю про ту парковку, на которой можно оставить машину на пару дней и со спокойной душой уехать по своим делам в другой город. Та территория, которая огорожена забором все время пустует (я бываю там в вечернее время), может быть там днем все забито автобусами - не знаю... Если нет, то можно было подумать все таки о платной стоянке. Самому автовокзалу это было бы на пользу. В их бюджет поступали бы деньги, и нам (водителям) было бы хорошо.

Аналогично, так же со второго раза и в следующий день! Дозвонился... Их нужно наверное взбодрить! Через президента, я позвоню.

Дозвонился конечно не с первого раза но все же. Забронировал билеты на двоих, сказали выкупить за 1 час. Решил позвонить за несколько дней до отъезда и проверить бронь. Мне сказали что бронь есть, но оператор не уточнил моя ли это бронь хотя фамилию свою давал. Наверное поеду куплю по раньше на всякий пожарный.

Дозвонится не реально! Зря жрут время на телефоне. ИМЕЕМ - необходимость забронировать билет и территориальную удаленность от автовокзала. РЕШЕНИЕ - звоним по указанному номеру +7 (473) 246–67–40. попадаем на линю ожидая, которая после определенного времени вас сбрасывает. ИТОГ - билет не забронирован, время на телефоне потрачено и придется ехать за билетом на авто вокзал в слепой надежде не удачу. ВОПРОС - что это блин было?! это общественная организация или сборище детишек за телефоном?

22.12.2015. Невозможно дозвониться до вашей справочной, скидывают звонки по всем трем номерам. И так в течение всего дня. Как же так можно? безобразие!

На телефонах справочной и заказа билетов сидят абсолютно неадекватные, грубые люди. Позор!!! Это в городе - миллионнике!!! Абсолютное нежелание работать с людьми! Каждой по метле. Пусть улицы подметают!!!

редкостное хамство по отношению к людям!дисперчер.которая работала 22 августа 2015г.на просьбу сообщить о перевозчике по маршруту воронеж-москва резко нагрубила и бросила трубку.интересно было бы знать что думает руководство вокзала по этому поводу и думает ли оно вообще о людях.такого мерзкого автовокзала я не видела в жизни!

Мерзкое отношение к людям. Недавно наблюдал как мучжину не пустили в автобус контролер. Причем билет у него был. Это мерзкое отношение со стороны персонала надоело. Только вот не знаю куда жаловаться дежурный по вокзалу такой же хам как и весь персонал ему бесполезно. Уважаемое руководство автовокзала примите меры и наведите там порядок