Оформляют билеты отвратительно! Неверно указывают отчество, в результате чего Вы попадаете еще на 800 рублей с человека за переоформление. В документах, распечатываемых для проверки при покупке, отчество одной буквой, а на стойке регистрации Вы выясняете, что Вы неизвестного пола и отчество у Вас, например, Сергеевич, вместо Сергеевна. И хорошо, если представительство авиакомпании работает круглосуточно...