Интернет-провайдер и оператор кабельного телевидения CENTRA (Россия, Новокузнецк) Провайдер низкого качества, сам является посредником у МТС, роутер предназначен только для CENTRA прошивки не поддаётся. Купил роутер для пожизненного просмотра у интернет – провайдера. Роутер по завышенной цене, самого низкого качества по самой завышенной цене.

Отличный провайдер. Подключил и забыл о проблемах. Интернет работает всегда, скорость нормальная - хватает на всё и поиграть и фильмы посмотреть. К телевидению тоже вопросов нет, передачи все идут.

не подключайтесь к этому провайдеру!каждую неделю проблемы либо с интернетом либо с телевиденьем!!!!очееень плохо все!!!

В общем не плохой интернет,подключен года 2.За это время тариф подняли с 250 на 300(есть подозрения,что могут до 350 поднять,если поднимут напишу) Удобно то,что можно оплачивать частями.Закинуть 50р. и нэт будет 5 дней,100 то 10 дней и т.п. Большой минус это обещанный платёж.Нужно звонить на горячую линию и просить,чтоб подключили.Так как когда баланс отрицательный ,показывает,что сетевой кабель не подключен.НЕЛЬЗЯ самим зайти в личный кабинет и оформить обещанный платёж.А нэт отключают всегда ночью. Было бы удобно сделать возможность при отрицательном балансе самим заходить в лич.кабинет и оформить доверит.платёж

Огромные претензии к работе технической службы. Не так давно вызывала мастера для регулирования телеканалов, т.к. они часто сбиваются, ребят и идёт постоянный шум. Оператор назначил время. Мастер опаздал на 2,5 часа. Пришел после неоднократных моих звонков в техслужбу. Наладил? Ага, как бы не так. Наладил 25 программ. Мы обрадовались, поблагодарили, он ушел. Но оказалось, что большинство программ дублируются по 2-3, а то и 4 раза. Многих программ вообще не настроил, торопился очень. Мы на сегодня опять вызвали мастера. Обещали, что прийдёт до 15.00. Сидим ждём, уже 14.05, не можем уйти никуда. А сегодня много мероприятий, посвященных празднованию 400 летия города. Позвонили в техподдержку. Нам сказали, что они надеются!!!, что мастер не опаздает, в этот раз. Мне интересно, а почему кампания не позволяет своим клиентам оплачивать оказанные некачественные услуги с задержкой? Ну и надеялись бы?

Сотрудники тех.поддержки не способны дать правдивую информацию, вечно сочиняют всякую ересь!! Сегодня в очередной раз в этом убедился!!! Ужасно! Сервис с каждым днём все хуже!! Люди, не советую этого провайдера!!

У меня претензия к техподдержке и к работе вашего оборудования в целом! Я обратился по поводу работы IPTV. Каналы постоянно уходят в паузу на что мне ответили что мол это связано с моим оборудованием а у нас всё мол *ГуТ*. Так я вам докладываю моё обращение к производителю приложения Peers.tv принесло свои плоды привожу их ответ!!! support@peers.tv Наблюдаются проблемы при попытке просмотра источников вещания вашего провайдера. Рекомендуем обратиться к нему с данным вопросом. 28.06.2018, 13:09, "Юрий" г. Новокузнецк провайдер Centra телевизор LG55UJ634V-ZD ip-адрес:... С уважением, Команда Peers.tv В заключение попрошу прежде чем обвинять оборудование потребителя навести порядок не только на своем оборудование но и в головах ваших сотрудников!!!

Добрый день! Меня зовут Мария. Я живу и всегда жила в городе Кемерово. В июне 2017года я приобрела сим-карту Билайн. По всей видимости ранее она принадлежала человеку, который пользовался услугами Вашей компании. В течение всего года мне периодически звонит Ваш автоинформатор и сообщает о задолженности. 7 раз я звонила в Вашу компанию по телефонам 8(3843)75-60-60, 8(3843)75-60-00, 8(3843)75-63-59 и 7 раз мне отвечали что мой телефон из базы удалили. Тем не менее каждый день я получаю звонки автоинформатора, кроме того, когда я звоню в техподдержку по тел.8(3842)75-60-00 автоответчик сразу говорит мне что у меня задолженность. Точно такое же письмо я отправила на эл.адрес, указанный на Вашем сайте help@mycentra.ru. Мне моментально пришел ответ, что письмо не доставлено. Прошу разобраться в данной ситуации. В противном случае оставляю за собой право обратиться с иском в суд.

Недавно подключил Интернет данной компании. Скорость как у ракеты, стабильность как у России. Доволен не только сам, но и вся семья (даже кот), ибо Wi-Fi достается всем, и скорость не проседает. А главное, цены ниже, чем у других. После оплаты Интернета даже на хлебушек остается

хороший интернет, качественные услуги и отзывчивые сотрудники, а главное не дорого

Не знаю как вам дорогие друзья, а мне интернет и цифровое от компании центра нравится.

А мне нравится интернет и телевидение. На время чемпионата мира запустили в сеть 4к телеканал, причем работает без приставки, даже карточку не покупал, просто увидел новость на сайте, включил и все работает

Ужасный провайдер! Хамский коллектив по обслуживанию и тех.поддержке абонентов!

Безобразный провайдер! Постоянно отключают интернет по ночам (технические работы), никак не предупреждая. Дважды подвели меня, когда срочно нужен был интернет при подготовке к экзаменам.

самый конченый провайдер!интернет каждый день плохо работает!до тех потдержки дозваниваюсь с 10го раза!очень плохо у них!ребята не подключайтесь к ним ни когда!!!!

Пропал интернет в очень не подходящий момент! Тех.поддержка не отвечает вообще. Хоть бы предупреждали заранее, что проблемы у Вас. Требую компенсации.

Обратились на горячую линию компании 29.05 в 11-00 как юридическое лицо, чтобы проконсультироваться по тарифам компании и возможно сделать выбор в пользу Вашего провайдера, но (по какой-то неведомой причине) сразу с представителем, работающим с юридическими лицами нас не соединили, а записали информацию и сказали, что с нами свяжутся. В 15-18 (прождав звонка представителя компании пол дня) наш сотрудник снова позвонил на горячую линию, где ей сообщили, что все сотрудники по работе с юридическими лицами на выезде. Вопрос!!! Почему ваши "потенциальные клиенты" должны находится в "режиме ожидания" целый день? После того, как нам расхвалили ваш сервис, мы были оочень неприятно удивлены...Видимо теперь стоит сделать выбор не в вашу пользу, ну и соответственно не давать хорошие рекоммендации о вашей компании.

Практически с самого начала основания с «центра» никогда проблем не было. И вот последний год прям какая то дикая проблема с цифровым сигналом. Приходили технари, крутили переходники по квартире, а картинка в цифре все-равно рассыпается. Просто невыносимо смотреть. Если не исправят, буду уходить!

Подключился к Centra два месяца назад.Пока все устраивает.Правда были небольшие проблемы с ТВ,но ребята из техподдержки быстро устранили неисправность.Скорость интернета тоже устраивает.Надеюсь и дальше будет все хорошо!

К сожалению пришлось уйти с Ростелекома, он мне нравился больше. Уже два месяца, но мнение не меняется. Нет внутрисетевого ресурса, техподдержка только днем, при наличии задолженности отключение сразу и без предупреждения, не предоставляют в аренду оборудование.

Самый плохой интернет который только можно представить. за месяц раз по 10-15 неполадки вчера не было интернета весь день

У меня все отлично работает! Один раз по неизвестной причине интернет просто исчез, мне посоветовали позвонить и инструкцией по телефону все исправили. Спасибо!

Добрый день. Почитав отзывы других абонентов данной компании, не смог удержаться и не написать отзыв. А касается он качества как интернета, так и самого обслуживания в компании. В отдел на Ильинке так лучше не ходить, постоянно недовольные барышни сидят, ни улыбки ни приветствия толком нет. Подходишь и в лоб вопрос - адрес? Аж платить не хочется. Про операторов на телефоне лучше промолчу... А теперь сами услуги. Интернет, постоянно пропадает, пакеты теряются в среднем из 6 пакетов 1 пакет теряется. Никогда скорости заявленной не видел ни на одном сайте по измерению скорости. Про пинг так вообще молчу, дикий ужас. Чуть дальше Кемерово, Новосиба или Барнаула, так все, пинг в среднем 320-340ms отсюда и обрывы с инетом и качество. Наболело просто. Звонил в поддержку пару раз, после второго желания попросту пропало, как заведенные, одно да потому, ничего не смотрят, только и могут, то комп перезагрузите, то роутер отключите аж смешно, а когда начинаешь говорить про пинги и потерю пакетов, так разговор в другое русло уходит, такое ощущение как-будто они не знают о чем вообще речь идет, о каких пакетах? мусорных что ли? Так же надоели постоянные перебои и обрывы, стабильно несколько раз в месяц аварии, при чем до такой степени, что даже телефоны не работают, просто абонент не доступен. Единственное что пока с вами держит, это цена. Но как говорится - скупой платит дважды. Лучше вернусь к прежнему провайдеру, ушел от старого исключительно потому что уезжал, разрывал все договора. А когда вернулся - купился на рекламу Centra. Кабельное норм - устраивают каналы. Поэтому советовать не буду, особенно интернет. Договор пропишу в комментариях, если конечно нужен будет.

Несколько месяцев платёж через почту уходил не по назначению и однажды звонит девочка -представитель компании. Хамка. Видимо считает себя коллектором. Это за вшивые 500 рублей! Клиентоориентированность на уровне, ребят! Договор расторгаем.

Во вторник пропал интернет, позвонил им , сообщил о проблеме - сперва мне утверждали, что проблема у меня на оборудовании. Позвонил на следующий день с надеждой , что кто-то по вменяемее попадется , там паренек начал мне туже историю рассказывать. Когда я ему сказал, что у меня с роутером все нормально , и инет перестал работать после прихода их монтажника в подъезд , мне вдруг сообщили, что проблема возможно у них. Т.е клиентов не слушают совсем, и держат всех клиентов за полных дураков априори. А то, что я на порту ip не получал, проверить они сразу не могли после первого звонка. В итоге они до пятницы тянули, пришел монтажник , зачем то сразу переобжал рабочий кабель о_О ( lan тестер им купите, ок?),чтобы чушью не заниматься. На порту меня прописали и все заработало. Т.е после вашего чудо монтажника который решил прибраться у меня инет 4 дня не было примерно, так я потом еще должен был 3 раза в ТП звонить в тп и доказывать что я не дурачок, и проблема у них, так даже не извинились. Подозреваю, что и для перерасчета этих 100 рублей придется в офис ехать... Отвратительный провайдер вообщем.

В целом с интернетом все нормально не больше не меньше проблем чем у других ... но блин - потратьте время - сделайте нормальный человеческий личный кабинет. Что бы узнать какой баланс надо голову сломать блин. Расчёты, траты, лимит ... че за бред ! Сделайте две строки - потрачено и осталось на счёту. И для тех кому нужно подробности - отдельную ссылку !

Постоянно перебои в кабельном!!! Весь день сегодня не работает телевизор и никуда не возможно дозвониться!! Раньше все устраивало, а теперь просто нет слов!!! Кажется, пора отключаться

2года назад было хорошо. Сейчас же просто отвратительно!В течении всей недели переодически не работает ТВ. А сегодня так весь день!!!Дозвониться невозможно не только до техподдержки, но и до офиса! Прихожу к решению сменить провайдера.

Замечательная компания! Пользуемся услугами телевидения и интернет уже давно, переезжая, так же подключились к услугам компании на новом адресе. Быстрый интернет и большое количество каналов, удобно оплачивать через Сбербанк-онлайн, офисов много) с конфетками) тарифы самые приемлемые в нашем городе! Рекомендую)

Отвратительная компания . цифровое тв виснет и картинка рассыпается вызывал мастера сказал сигнал слабый .переключился на другого оператора все отлично показывает. теперь они меня просят задолжнось оплатить за их услуги которыми я не пользовался.

Данный провайдер занимается клеветой. В июле 2016 года мы купили квартиру. Оказалось, что у кого-то из предыдущих хозяев был заключён с ними договор на оказание услуг. Хозяева продали нам квартиру и переехали на ПМЖ в другой город. Мы же потреблять их услуги не стали, так как давно пользуемся интернетом и IP TV от другого провайдера и довольны качеством. В течение пары дней монтажник нашего провайдера подключил нас на новом адресе, и о Центре мы забыли. Расторжение договора предыдущими хозяевами не наша обязанность. И вот сегодня я нахожу у себя во входной двери в квартиру такой вот листок бумаги, где написано, что мы незаконно подключены к их услугам, так как в нашу квартиру идет кабель от их оборудования. Тут версия только одна: договор с предыдущими хозяевами они расторгли за неоплату, кто-то из монтажников отчитался об отключении кабеля (по факту этого не сделав), а затем проверка выявила необрезанный кабель. Так вот, Центра, о вас и так многие говорят как о конторе, которая плохо пахнет. В очередной раз вы доказали, что люди правы. P.S. По указанному телефону сотрудник сообщил, что этот текст составляли их юристы, и они уверены, что с текстом всё хорошо. Надо сказать, что как минимум с орфографией и пунктуацией у авторов не всё хорошо. А как у них со знанием законов, пусть проверяет Роспотребнадзор и прокуратура.

Интернет от Центры оказался в съёмной квартире, так что скоро вот уж полтора месяца, как пользуюсь. В общем-то, стабильность и скорость на уровне, но три раза (в основном, в вечернее и ночное время) наблюдал странные перебои - минут на 10-15 высокий пинг и дикие лаги. Скорее всего, можно было бы заморочиться и решить этот вопрос, но это пусть следующий жилец делает. А вот заблокировать Сити-Н... чуваки, вы серьёзно? Это стратегический ход или детский сад? PS Хотя, справедливости ради, головной сайт РЦТК открыт, так что, возможно, это с их стороны мутки какие-то. UPD: на самом деле, Центра не блокирует Сити-Н - это ДДОС от хакеров! Оценку меняю с 4 на 4+!

Очень доволен службой техподдержки. На прошлой неделе начались перебои с интернетом, в воскресенье вечером позвонил в техподдержку, предложили прислать специалистов, т.к. проблема была в моем оборудовании. Выезд назначили на следующий день, в удобное для меня время (19.00). В назначенное время пришли специалисты, перепрошили роутер, настроили драйвера в ноутбуке и все заработало без проблем и перебоев. Приятно удивила оперативность и клиентоориентированность. Про сам интернет могу сказать что стабильно работает ( за два года первый перебой), скорость и цена адекватны. Предыдущий провайдер (ростелеком) мало того что не решил проблему, так еще и специалистов приходилось ждать по полдня

Хороший провайдер, все устраивало, отзывы никогда не писала, а тут переехала, а этого провайдера нет в новом месте, стала читать отзывы о провайдерах. Могу сказать, что пользовалась несколько лет, телевизор был подключен очень давно, интернетом пользовалась года 3. Количество каналов только становилось больше, интернет просто работал, без особых нареканий.

Не знаю какую оценку поставить, так как услугами компании centra не пользовался, но они постоянно напоминают о себе. У этой компании очень активная реклама - вечно кидают свой спам ко мне в почтовый ящик, либо в новостные ленты. Позвольте мне самому выбрать провайдера, я знаю, что вы существуете, не нужно каждый раз напоминать мне об этом. Но отзыв оставить побудило не это. При покупке квартиры от старых жильцов осталось кабельное ТВ от centra. Позвонил в компанию попросил расторгнуть договор, на что ответили, что нужно подъехать в офис написать заявление. Ехать ради этого не очень-то и хотелось, поэтому позвонил им еще раз на следующий день. В этот раз удалось расторгнуть договор по телефону без каких-либо проблем. Зная, как у нас работают люди, через месяц позвонил снова, для того чтобы узнать действует ли еще договор. Договор разорвали, счета перестали приходить. Хорошо. Спустя год в двери обнаруживаю записку от centra. Приведу выдержки: "Уважаемые жильцы квартиры.... Вы НЕЗАКОННО подключены к услугам... компании CENTRA. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ вам ЗАКЛЮЧИТЬ договор.... В противном случае...... мы будем вынуждены, обратится в органы полиции для составления протокола." Орфография и пунктуация соблюдены. Так так, теперь вы не просто рекламируете свои услуги, но и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТЕ заключить договор. Просто нет слов. Далее сказано, что пользоваться честно совсем недорого.... Указана стоимость, и номер телефона Никиты. Так вот, компания Centra, позвольте мне самому выбирать, чем мне пользоваться. Не нужно писать клеветнические записки с угрозами, иначе, буду вынужден обратиться в органы полиции для составления протокола.

К компании Centra посоветовали подключиться друзья, так как давно пользуются этим интернетом/телевидением в Новокузнецке! Много интересных каналов, качество интернета тоже радует,заманчивая цена =) Но посмотрим, что будет дальше ;)

Провайдер низшего класса. На работе пользуемся примерно 5 месяцев. Скорость интернета не соответствует заявленной, постоянно подвисает. Дома, кабельное телевидение оставляет желать лучшего, частые профилактики и аварии, рассыпается и рвется картинка, звук соответственно тоже искажается.

Просто ужасное кабельное телевидение, постоянно у них какие то работы происходят, не всегда все каналы показывают, очень часто зависает изображение. Ни кому не буду советовать его, и сама отключусь от него. Кошмар

Подключился в 2013 году. Некоторое время пользовался интернетом, но потом надоело, потому что постоянно обрывалась связь, в BallteField на PS4 играть вообще невозможно! Не пользовался несколько месяцев, а на днях пришло письмо с предложением оплатить долг. Считаю, что компания так себе. Если клиент не пользуется телеком-услугами, то их надо отключать, а не ждать пока он вообще про это забудет. Короче, крохоборы. Не советую к ним обращаться!

Самая лучшая компания в городе!!! Очень быстрый интернет.Есть возможность выбрать несколько тарифов,под каждый кошелек.Если случается такое,что вы никак не можете положить деньги на интернет можно взять обещанный платеж.Служба поддержки всегда поможет если у вас проблемы с интернетом. Отличный персонал, а маркетинг так вообще радует!) постоянно розыгрыши и призы) Всем советую))) А вам желаю процветания и развития) охватить и другие города!)

Хорошая компания, пользуюсь больше 2х лет, перебои с инетом может пару раз были, но быстро все восстанавливали, по кабельному нареканий нет, цифровое показывает хорошо... и тарифы дешевле чем у других компаний..

Не советую подключение у данной компании сети интернет. Постоянные сбои , неполадки которые устраняют в течение пяти дней. Неполадки возникают со стороны компании. Обслуживание тех поддержки вызывает сомнения. сотрудники не могут помочь в решение настройки и исправления самолично. Техники всегда заняты!!! Терпения не хватает. Если бы это было один раз. То это каждый месяц. Система предоплаты не дает возможности вернуть денежные средства за те дни когда не было подключения.