Безобразно работают.2 дня сижу дома и жду назначенную доставку,которой так и нет.И это у них постоянно так.Звоню в офис трубку не берут.Один автоответчик желает набраться терпения... Курьер вообще предложил приехать и забрать мне посылку самой...Офигели совсем.

больше месяца идёт посылка!!! что за на...й,лучше почтой России а не вами

Отвратительно работает компания

Очень редко бывает, что операторы берут телефон, постоянно не соблюдают установленные сроки доставки, операторы не владеют подробной информацией о заказе, в общем для курьерской службы не дотягивают это явно...

Обслуживание отвратительное. посылка пришла еще 06.06.18 с доставкой до двери. И не могут доставить. Каждый день, переносят сроки доставки. С Москвы 8 раз звонили. Местный номер не отвечает, никогда. Полный отстой.

Ужасное обслуживание!!!!! Дозвониться до них просто невозможно!!!! Даже Почта России лучше чем они

Проблем не выявлено)

Отвратительная доставка, указанные сроки не совпадают с реальностью, курьерская доставка-приезжают без звонков или говорят, что якобы звонили, цена качество наихудшее из всех транспортных компаний, отношение к грузу и клиентам на самом низком уровне, ни раз ломали содержимое Посылки и ни кому ни чего не доказать!!!

никогда не отвечают на звонки. Приходишь к ним а там никто и не разговаривает по телефону, звонишь при них опять линия занята )

Не возможно дозвониться

Ответа на звонок ждёшь очень долго. Дозвонится не возможно.

доставка очень долгая!!!

Отвратительная компания! заявленый срок доставки 7 дней. по итогу посылка в пути уже 20 дней. дозвониться невозможно. связалась с Москвой, сказали ждать от 24 до 35 дней...ужас! Больше никогда не прибегну к услугам данной ТК!!!

Отправляла посылку в Новороссийск, оплатила при отправке. В Новороссийске с людей взяли еще раз ту же сумму. Разобрались и вернули деньги. С Новороссийска мне обратной посылкой отправили документы формата А4. Документы пришли мятые. Стыдно в руки взять. Ужас, а не компания.

Уважаемы люди!Никогда не связывайтесь с этой компанией!НИКОГДА!!!!!!!Посылки не доходят до адресата и теряются ...найти их не могут по 6 месяцев.Ужасная компания,нервов потратите все.Лучше выбрать другую и деньги сбережете и нервы.

Отстойная компания, посылку по городу пытаюсь найти уже неделю, посылают то на одну точку то на другую. Предыдущую посылку вообще на складе найти не могли. Доставки нет, короче фуфловая компания. НЕ СОВЕТУЮ.

Мой заказ уже более 2х недель находится в городе Дутла, и не движется... Почтой россии быстрее доставляют, не рекомендую данную шарагу!

Не советую! Хуже почты России....посылки приходят мятые, товар естественно поврежден! Курьерская доставка вообще огонь... звонят переносят назначенную дату на другой день либо приезжайте сами забирайте.

Дозвониться вообще невозможно! Трубки не берут, е если и берут, то кладут рядом и обсуждают сидят жизнь свою!!! Посылка оооочень долго идёт!

Ужасная контора, хуже ems, посылка вместо 4 днех идёт 2 недели. Не рекомендую данную шарагу, надеюсь скоро сами загнутся.

Согласно сервису по отслеживанию отправлений, моя посылка уже 4 дня находится в моем городе, но уведомления о регионального операторая я так до сих пор и не получил. Придется ехать толкаться в очередях и выяснять ее судьбу.

Отвратительная компания. Никому не рекомендую. Поберегите свои нервы. Обратной связи нет. На горячей линии сидят роботы!

Пришло смс уведомление 13 декабря, Посылка выдана для доставки курьером, заказывал сыну игрушку, но по 6 января я не получил свой товар, звонил узнавал где Посылка, на что они мне отвечают что ее у нас нет((( трэк отслеживался там написано что заказ выполнен, но др сих пор сын без подарка, чёт уже и получать после такого не охото ((( я разачарован (((

Заказывали игрушку на Новый год ребёнку.Связался региональный менеджер, сказал что 30 декабря курьер мне доставит игрушку.Не было звонка.Пока я выяснила через Москву какая компания доставить должна игрушку, Сдэк уже закрылись.Соответсвенно ребёнок мой без Игрушки и получать ее после новогодних праздников у меня желания уже нет! Буду писать претензию

Прекрасная транспортная компания. Все посылки заказываю доставкой именно через них. Приходят раньше обозначенного срока доставки, целыми. Быстрое обслуживание, не приходится оторвать в очереди больше 5 минут. Рекомендую.

Заказывала подарок мужу. Посылку должны были доставить в четверг, 26.10.17, с 14 до 18 часов, но в этот день доставки не было, и никто из компании со мной не связался по телефону. Я связалась с теми, от кого посылка, через них узнаю, что доставка почему-то перенесена на 28.10.17, и если мне нужно другое время, нужно звонить в СДЭК самой. Ок, звоню. Говорю, что хочу забрать самовывозом в удобное время, мне говорят, что так можно. Сейчас я не дома, мне звонит муж, говорит: тебе тут посылка пришла (называет стоимость). То есть курьер даже не связался со мной, перед тем, как доставить, не узнал дома ли я, и отдал мой заказ по факту другому человеку. Теперь муж очень заранее вкурсе что я ему подарю и за какую стоимость, СПАСИБО, РЕБЯТ (

По поводу этой компании просто даже 1 балла много! потребрвалось срочно отправить посылку из Питера в Петропавловск-Камчатский. Маленькая пачка, по весу грамм 100 но очень важная и нужная очень очень. Компания взяла за отправку 1500 р. Суперэкспресс доставка!!!!! 3 дня!!!! Но прошло уже 5, нет посылки! Бесконечно звонила на горячую линию, то склад еще не проснулся, у них не рабочее время, то ваша посылка вылетела, то идет проверка, то оказывается не получилась отправка и тд, писала жалобы на сайт, пишут будет завтра послезавтра, но ее так и нет. Одним словом, вранье, потеря большого количество времени за довольно большую сумму. Сотрудники.... Практически ни на какие вопросы ответить не могут. В итоге создала сама себе проблему с этой бедой-фирмой. Урок на всю жизнь! завтра 6 дней будет, самое печальное, что ничего сделать нет возможности.

Крайне недоволен доставкой компании CDEK. Отправлял фотоаппарат на ремонт в абсолютно целой коробке, по итогу получил назад мятую и порванную. Т.е. ее швыряли и перевозили недолжным образом. Мастер ещё и удивился, мол, что я с этой коробкой делал. Надеюсь на дальнейшее несотрудничество с компанией CDEK.

А мне вот все нравится, работаю с ними уже 4 год, были и сложности, но радости больше. Знаете, сам не раз замечал, когда приходил в офис, что менеджеры пытаются объсянить людям как происходит отправка, как происходит получения, а в ответ к ним чистый гонор и пытаются смешать с грязью. ЛЮДИ!!! Вот честно смешно, они не рабы и если улыбается клиент-Вам всегда улыбнуться в ответ. Также работаю за рубеж и цена, знаете ниже чем у того же DHL в раза 2, про пони и курьер сервис молчу, с их странными ценами и разными тарифами-это просто оторвать и выбросить. Ситуации бывают как плохие так и хорошие. работая с логистикой-понял одно, если ты знаешь, что тебе нужен груз срочно, а срок от 2 до 3 дней доставки, не надо потом обвинять курьерскую службу о том, что они за час не привезли из Москвы в Петропавловск-Камчатский. Везде можно найти и плюсы и минусы. Но я за СДЭК, оперативно, удобно и цена приемлемая! Рекомендую!!!

Сталкиваюсь с этой компанией не первый раз и каждый раз убеждаюсь в безобразном отношении к своим клиентам ! В первый раз заказная в СПб посылка потерялась. Сотрудники компании 2 месяца нагло врали, что посылка идёт ж.д. транспортом. Хотя время доставки было заявлено в 10-15 дней. После моего обращения в интернет-магазин ситуация прояснилась и магазин вторично отправил мне заказ. В этот раз посылка из Китая поступила в офис CDEK 20 апреля, оператор из московского офиса обозначила день доставки 22 апреля. Сижу-жду.... День плавно переходит в вечер, а курьера нет. Звоню в местный офис, а в ответ тишинаааа..... Дальше 2 дня выходных. В понедельник с утра дозвонилась, хотела сама забрать посылку. Нет, посылка уже у курьера. Сижу-жду. К вечеру интересуюсь, когда же я поимею счастье встретится с курьером и получить долгожданную посылку ? А никто не знает, курьеры перегружены работой, приезжайте сами. Я так и не поняла почему в этой компании творится такой бардак. Диспетчер не может адекватно ответить ни на один конкретно поставленный вопрос. Курьеры препираются кому из них доставлять посылку. Куда смотрит администрация компании? Цены на доставку гораздо выше, чем других компаниях, а сервис нулевой ! Не советую связываться с этой компанией, пожалейте своё время и свои нервы.

Спасибо, было "приятно" с вами по работать! Ваши услуги, выше по стоимости , чем средний в этой сфере. Но, на это можно было бы и не обращать внимания, если бы вы, выполняли свою работу качественно и в срок! Груз, с новогодними сувенирави, который должен был прийти 30ого декабря, выдали 11 января. И на это бы я не обратил внимания, но состояние коробки, на которой была информация о том, что содержимое хрупкое, повергло в шок! Складывалось впечатление, что ей играли в что-то очень агрессивное ... По итогу, Сувенира конечно не пострадала, но состояние упаковочного материала (брэндированной коробки с пожеланием) было плачевным. Вывод! Дорого/долго/не качественно!