отдыхали у них с 2014 после свадьбы 3 раза,не одни, каждый раз с друзьями от 2 до 4 номеров занимали,все очень нравилось! они звонили каждый год,приглашали,давали скидку в 20% на весь сезон! и вот настал 2018 год,решили в июне на д.р. жены поехать к ним в гости! подумали заранее,позвонили в мае: "у нас на эти даты все занято,что нибудь попробуем придумать,перезвоните завтра" . Насторожило,я должен звонить,ну ладно,настало завтра звоню: "да,мы нашли вам 2 номера ,дата чуть-чуть сместится(ну,ничего страшного)" , хорошо,спасибо,забронируйте на 4 суток! "мы бронируем от 5 суток" мы ваши постоянные клиенты ,сделайте ,пожалуйста , исключение! "нет и не волнует", ещё и нагрубили! выпросил: "мы попробуем что-нибудь придумать и наберём вам" прошел месяц,едем завтра в кабардинку в другой отель! к ним больше ни ногой ! м все остальные отзывы о белье, душах м и.д. тоже правда,но мы мирились и ездили!

Персонал и хозяин гостиницы приветливые и доброжелательные. Но санитарное состояние гостиницы оставляет желать лучшего. Паутина, пыль, грязь в углах и на подоконниках, немытые санузлы. В столовой еще и накормили ребенка прокисшим рисом.   На претензию сказали: выкинте его. И даже не извинились, хорошо что деньги вернули. Один плюс цены на проживание приемлимые, но условия соответствующие.

Приехали в 2016г. второй раз и остались разочарованы. В течение отдыха (за 7 дней) всего один раз поменяли полотенца и постельное, хотя заявлено раз в три дня. В телевизоре всего 9 каналов, показывающих неидеально. Неработающая лейка в душе. Шампунь и мыло новый не положили ни разу. Неработающий пульт ддя тв. Сейф - общий на гостиницу. И добила нас администратор Ксения , которая откровенно врет. Мы бронироавали зимой номер люкс двухместный с видом во двор "повыше". Она же нас пыталась поселить в четырехместном, затем в трехместном с видом на заднюю улицу на первом этаже и т.д. Помогло только обращение к хозяину. Конционер на балконе капал на соседей снизу. Об этом сказали Ксении. Эффект - ноль. Починили сами. Оказалось трубка выпала из другой. Итог - испорченный отдых за 40+ т.р. в целом отель симпатичный, можно сказать неплохой. Персонал ужас. В 2015 было намного лучше