Самый отвратительный магазин стройматериалов в городе. Пришел в магазин, чтобы посмотреть материалы для планируемого ремонта и закупить недостающий инструмент. Долго ходил, присматривался, набрал кучу всего. В итоге, за мои деньги, дебилы охранники обшмонали меня и мою сумку, якобы я что-то положил в карман. Запись факта предоставить отказались, ее скорей всего и не было, просто кому-то что-то показалось. Естественно ничего не нашли. Жаль не было времени вызвать полицию и составить протокол. Теперь в этот магазин ни ногой, поеду закупаться к конкурентам, и всем советую.

Удивлена негативным отзывам о данном магазине. У меня за все время ремонта ни разу не возникло никаких сложностей. Мы всегда туда ездили с мужем во время ремонта квартиры. По поводу продавцов могу сказать, что мы наоборот, всегда встречали отзывчивых и пытающихся прийти на помощь, людей.

Более, чем на троечку этот магазин может не рассчитывать до тех пор, пока не поймёт его руководство, что НИ ПОКУПАТЕЛЬ для магазина, А МАГАЗИН - для покупателя! Это ж уму не постижимо - помимо далеко ни лучшего сервиса в оформлении товара, а также в помощи по поиску необходимого, так ещё и 《пробки》 на кассе в час-пик коллометровые! Ну не стадно?? Уж проще через дорогу в ВашДом заехать и всё купить, хотя и немного дороже

Не понимаю почему все жалуются на данный магазин, у меня проблем не было. Сотрудники всегда помогали и были на виду. Так что не знаю. Лично у покупал тут все для ремонта, качество было хорошие.

Когда уже в данном магазине научатся уважать покупателей, когда нужен продавец его нет, за ним прям бегать приходится, так же удивление вызывает их не знание о наличии товара на складе. Просто ужас

Несколько раз были в "Кастораме" по ремонтным делам и сервис здесь оставляет желать лучшего Менеджеры, будто все прячутся.Можно ждать по полчаса, ходить на сервисную стойку и говорить о том, что нет консультанта или, там, резчика на месте и получать каждый раз ответ "Ожидайте!"Только при хорошем ассортименте и хороших ценах ехать туда хочется только если уж совсем ничего не нашли в других местах. Пару раз даже было такое, что мы психовали разворачивались и уезжали в "Леруа" - вот вам и конкуренция! И смысл Кастораме устраивать акции "найдите дешевле и мы вернем вам 200% разницы"? Да, находили мы пескобетон за 97 рублей, а в Леруа то же самое за 99, но при этом все Леруа подсказали, рассказали чем этот хуже, чем лучше, оформили в считанные минуты и доставку и чеки. Итог: в "Кастораме" можно покупать какой-то штучный товар, который не требует резки, обработки, консультации, так чтоб взял и пошел, тогда - да, нареканий к Кастораме не будет.

Касторама, Леруа. все одинаково хороши. а где наши?

Дома делаем мини-ремонт, и за всякой отделочной мелочью едем сюда. Хороший выбор товаров. Нравится что всегда в залах находятся консультанты, не надо бродить по пол часа в поисках чего то. В последний раз прикупили краны в кухню и ванную, по очень демократичной цене. В общем, рекомендую!

Покупал тут новую люстру, в гостиную, за одно, решил взять и настольную лампу, на замену своей старой. По качеству претензий нет, да и выбор тут большой..

Товары не соответствуют ценам. Надо быть внимательным на кассе.

Чтобы совершить возврат в этом магазине надо пройти 7 кругов ада! Куча бумажек и потраченного времени! Полностью не клиенто-ориентированный магазин!

Заехала за краской и зашла в цветочный отдел. Комнатный растений много, все такие свеженькие, вот я и прикупила себе фикус и замиокулькас. Сотрудники мне помогли выбрать правильную землю для моих цветов. Только вот проблемка с ценами была, цены стояли низкие на большие цветы (но в ценнике указано, что за цветок меньшего размера), ну маркетинг, от него никуда не деться, нужно быть просто внимательнее.

Обычно закупаюсь для строительства в другом магазине, этот далековато. Но недавно делали ремонт у брата, я, как дизайнер, помогла ему составить смету и мы отправились за покупками. Живет от в Левенцовке, поэтому дальше Касторамы ехать смысла не было. Нашли все необходимое быстро, консультанты вежливые, всегда подсказывают что где лежит и различия похожих товаров. Цены немного выше, чем в другом гипермаркете, но ниже розничных точек. Поскольку на западном я больше подобных магазинов не знаю, ехать в другой конец города было бы не целесообразно. Узнавали о доставке (там всего-то через дорогу + метров 700) - расценки какие-то космические. Решили самостоятельно вывозить материалы. В целом магазин неплохой, выбор большой. Минусую за высокую цену на доставку и некоторые товары

Ни в коем случае не заказывайте в этом магазине доставку, очень отвратительный сервис, дерут деньги за все начиная от грузчиков в магазине и заканчивая доставкой, выполняют доставку не в срок, гребут огромные деньги ни за что. Заказал доставку, предупредил что лифты в доме вечером не работают, и что вы думаете, привезли когда лифты были уже отключены! И это при том что в течении дня пришлось звонить несколько раз напоминать и ругаться. Больше туда я ни ногой и ни кому не советую вообще посещать данный магазин.

Для тех, кто делает ремонт.... Очень любила я этот магазин, пока не заказала в нем однажды доставку! Пообещала себе больше этого не делать. Все началось с того, что нельзя просто оформить доставку, т.е. прийти перечислить то, что вам нужно, оплатить и отправиться домой ждать доставку. Сначала вас заставляют самостоятельно погрузить товар и довести его до кассы. А ведь обычно доставку и заказывают, потому что это что-то тяжелое! И когда часть товара была погружена самостоятельно... Выяснилось, что некоторых нужных товаров нет в наличии, это при том, что в онлайн магазине стоял статус "много". Доставка нам нужна была через день, а товар, как обещали продавцы должен был появиться на следующий. Но просто оформить товар в это доставку нельзя! "Мы же вам не воздух продаем", - разводили руками в магазине! Эти ребята не знакомы с интернет-магазинами , кажется. Затем нас заставили на кассе вскрыть упаковку с плитками и проверить на наличие боя. Но часть упаковок проверил сам продавец, поленился их нормально запаковать, еще на одну упаковку не хватило скотча. Нам пообещали, что перед доставкой все исправят. Но мы получили все в том же виде, но с небольшими сколами по краям плитки. Это не очень критично, но приятного мало. Но самое интересное выяснилось, когда мы оформили уже доставку (потому что было обидно возвращать все на место). Оказалось, что доставка возможна только на следующий день! И вот, в итоге пришлось перекраивать свои планы и ждать доставки, не всех товаров, который нам нужны были.В общем, никогда больше!

Сегодня был план в цеху поставить машинки на новые столешницы. Предупредил работников, что в эту субботу будет нерабочий день. Посмотрел вечером на сайте у них: время работы Касторамы – с 8 утра. Услуги «Вам необходимо нарезать доски, распилить столешницу, или выпилить отверстие для мойки? Наши сотрудники, с удовольствием (!) сделают это для Вас». Заказал машину, чтобы за час обернуться и в 9 она по другим делам должна ехать. Встал в 6 утра, всё приготовил, выехал, в начале 9-го был в Кастораме. Погрузил столешницы на тележку, привез на кассу, оплатил. Повез на распил… облом! Висит объявление «распил с 10ч»… Пошел в отдел «Стройка», прошу сотрудника «пожалуйста, распилите!». Отвечает «Нельзя, выговор дадут. В прошлый раз начальник так на меня орал, когда я людям рано распилил…» Иду к дежурному менеджеру, прошу «пожалуйста, разрешите сотруднику распилить!» Ответ: У нас ПРАВИЛО – только после 10ч распил! Спрашиваю: В чем логика правила? Ответ: Сотрудник, компетентный в распилах, приходит только в 10ч. Говорю: Но он же вон сидит в отделе!!?? Ответ: У нас такое ПРАВИЛО в магазине и ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА.. Ждите 10 часов. Говорю: Машина у меня не может 10 часов ждать, цех простоит, работу не сделаем! Ответ: Ничего не можем сделать! У нас такое ПРАВИЛО! Говорю: На сайте же ничего про 10ч не написано… Ответ: У нас такое ПРАВИЛО! Ждите! … И т.д. и т.п. В общем, так и не распилили столешницы. Уехал я ни с чем… Не ездите в Кастораму, люди! Им бумажки дороже клиентов. Они не поймут и не помогут. Только вид делают и много красивых слов на сайте написали. (

Да, бесспорно магазин очень большой и достойный выбор как строительных материалов, так и большой массы полезных вещей для дома и дачи. Однако есть один существенный минус - это постоянные огромные очереди на кассах. Зачем было столько их делать, если работают далеко не все?? Стоит администрации магазина об этом позаботиться и экономить время своих покупателей. А так, все устраивает.

Когда делали ремонт приобретали тут много необходимого. Очень нравится то,как все товары расположены - все интуитивно понятно, ничего не надо долго искать. Плюс консультанты хорошо обучены и могут грамотно подсказать что где лежит и какую штуку лучше купить. Цены как у всех, самые обычные. Иногда проходят акции, но в основном сезонные и на всякие газонокосилки и т.д..