Заранее бронировал 2 места из Москвы в Казань. По факту в посадке отказали по той причине, что нас нет в списках. И автобус был обычный микроавтобус, а не большой, как обещали по телефону. Никакой ответственности не несут: единственный вариант решения проблемы - предложили забронировать поездку на следующий день без какой либо компенсации или скидки.