Ужасное отношение к посетителям! Всегда большие очереди. Уборщица Эля всем хамит, столы все грязные, под диванами мусор. Такое ощущение, что уборщица ничего не делает, кроме того, что пьет газировку и наливает газировку соседям, с отдела роллов. По акции постоянно нет в наличии то мороженного, то бургеров. Толпы матерящихся, орущих школьников. Не советую посещать это кафе!

Пошла на работу и забежала в бургер,заказала с собой фиш бургер с дополнительной добавкой сыр,всё хорошо,но пришла на работу и была разочарована т.к сыра там не было очень жаль или забыли или специально не положили ,я ведь заплатила за него

По поводу вкуса и блюд замечаний нет, фаст фуд как фаст фуд, вкусно. Ребята на кассе очень вежлевые, все окей. Но вот уборщица просто испортила все настроение. Мы были с ребенком, по полу она не ходит нигде, те обувь у малышки чистая. Нас несколько раз уборщица попросила снять ей сандали, тк ребенок сидел на диване! Да даже еслибы они были грязные, у меня с собой влажные салфетки, мне не сложно убрать, хоть это и ее работа. После отказа,снять обувь ребенку, она все 40 минут , что мы там были, ходила возле нас и со взглядом хищной птицы смотрела, что же там делает ребенок. Окей, не обращаем внимание. Закончили есть, и, внимание, мы еще не ушли, не забрали вещи, не пересадили ребенка в коляску, она подошла к нам и из рук буквально забрала поднос, активно вытирая стол! Мест было много, никто не толпился в ожидании чистого стола, как это иногда бывает. Я понимаю, что за такие деньги обслуживание и не должно быть супер, но 5 минут подождать, что бы убрять поднос можно.

Сегодня 29.06.18, прекрасно все знали что в городе мероприятие, работает одна касса, народу гора, кассир говорит что техника перегружается... чек не выдали ждали заказ около 20 мин

В данной сети чаще всего заказываю только кофе. Очень насмешила, а потом порадовала реклама «Теперь по-настоящему вкусный кофе». После смены зерна или обжарки кофе действительно стал вкусный и ароматный. Что касается ресторана Burger King в Пассаже - нормально: терминалы самообслуживания работают исправно, кофе готовится и отдаётся оперативно. Обычно оцениваю наличие и чистоту столиков и доброжелательность персонала. Здесь по единичке добавить не могу - некоторые столики не убраны, персонал не приветливый. Но ставлю ещё +1 всей сети за приложение для смартфона. Решил попробовать заказать кофе заранее со смартфона - приготовили ведь и отдали))) Для покупателей вроде меня, которые привыкают к самостоятельному выбору и покупке с помощью разных касс самообслуживания и заказе через интернет, это отличное решение! Спасибо за полезную инновацию.

Заказали вчера набор 6 за 200, получили заказ и сели кушать, когда дело дошло до сырных медальонов, оказалось, что их заменили на невкусные луковые кольца, естественно на кассе нам никто об это не сказал... Напомню, что в состав набора «6 за 200» входит: бургер, напиток, мороженое, наггетсы, картофель фри, сырные медальоны... В составе не написанно, что есть луковые кольца или медальоны на выбор. Видимо, людей не стоит предупреждать о том, что продавцы сами что-то меняют в заказе. Спасибо!

зашла в женский туалет, в нем не оказалось бумаги, а вся мусорка была полной чеков......положите бумагу, не заставляйте людей унижаться! с едой все в порядке, кроме холодных сырных медальонов

Мой отзыв о сотрудниках . В прошлый раз судя по форме со мной работала менеджер. Заказываю нагетсы и кофе . Предлагает соус . Говорю , что не требуется. Ответ был гениален: « А вам сухо не будет?» . Сегодня уже другая дама . Беру 2 порции крыльев по 8 штук. Возьмите ведро ! Там 29 крыльев . Но мне не надо 29. Так потом разогреете . Но мне не надо !!! Аж неудобно стало . В итоге я попросила ее сделать то, что я прошу . К кухне претензий нет

Ужас где валялся это бургер, видмо в очистках, в слкдующий раз буду разворачивать прежде чем есть. У ребенка бургер развернул прежде чем дать поесть

Заказала капучино ,увидела как девушка поставила готовить американо, подали мне со словами «это капучино, можете проверить» я увидела легкую пенку и не стала разглядывать. Пришла на работу ,а это американо. Спасибо за хорошее начало дня, вылила ваш кофе. Всего хорошего!

Самый худший из всех Бургеров. Грязно, заказы сначала копят, а потом делают. Заказал недавно Чикен Барбекью и выбросил, как только вкусил. Под верхней булочкой было что-то странное. Как будто они делали картошку или колечки, у них осталось что-то на посуде приготовления, они соскоблили и закинули в бургер. Пошел бы разбираться, но взял на вынос и был уже далеко. Поэтому рассказываю про "очень вкусно".

Не первый раз прихожу, чтобы покушать мороженного твист. Попадаю на вежливых и грамотных кассир. В обслуживании все быстро. В плане столов, конечно бывают проблемы, но в общем без места ни разу не осталась.

Всё бы ничего, пришли в хорошем настроении. Но оно было испорчено по приходу домой, взяли с собой достаточно больший заказ. Пришли и каково было удивление, когда не досчитались одного бургера. Вечер испорчен, спасибо «прекрасной» девушке, что собирала заказ.

Запах как и в туалете так и в зале ужасный, туалеты это вообще отдельная тема. Запах, отсутствие бумаги, не течёт вода из крана

Ужасное испорченное настроение, осталась только благодаря тому, что очень хотела кушать. Попрошу провести беседу с кассиром, или дать ему выходной. Надменный взгляд и разговор, ужасное отношение к гостям. Я понимаю конечно, что это фастфуд, но не на столько. Никогда больше не пойду в этот филиал, спасибо!

Часто захожу купить мои любимые бургеры "Фиш Кинг". Все очень вкусно! Растраивает только отсутствие Wi-fi и плохо ловит 4G, но это беда Пассажа. А в остальном, 10/10.

Иногда хочется фаст- фуда и тогда мы с мужем идем тратить бонусы Спасибо в Бургер Кинг. Так мы сделали и пару дней назад. Листовок с промокодами на кассе не было, а так как мы хотели взять брауни+ капучино по промо пришлось рыться в телефоне для поиска номера и задерживать очередь. Очень апатичная кассир Дарья тоже номерами не располагала. Заказ из двух бургеров, двух кофе и брауни собрали не быстро. Двое из тех, кто сделал заказ после нас получили свои быстрее. Посадочных мест очень мало, большую часть из них занимают толпы шумных подростков. В следующий раз выберем другую точку БК. В меню не бывает сезонных холодных напитков: ни лимонадов, ни холодного кофе. Раньше этого не замечала, а теперь обратила внимание. Мне кажется это большое упущение.

В Бургер Кинг хожу только тогда, когда есть бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Где-то раз в 3-4 месяца. Очень удобно. Мало где можно потратить бонусы, а тут полакомился и денег заплатил всего 1 руб. Бургеры берём редко. Наше любимое лакомство - ролл! Но только надо быть очень внимательным, потому что кассиры как цыгане - обманут и не заметишь. Зубы заговаривают и спрашивают о дополнительных дабавках в ролл. Вот так и я один раз попалась.... Очень предприимчивый молодой человек на кассе "прикольными" фразами повысил стоимость моего ролла от 195 руб. До 350 руб. - А давайте я вам сыр ещё добавлю, ок? - Ну давайте... -А чтобы совсем вкусно было могу посоветовать вот такой соус ещё в ролл положить. Идёт? - Давайте... Благо бонусов много было... Не пожалела потом.... Ходят легенды, что существует маленький стаканчик. Вот и я в надежде каждое посещение его увидеть заказываю его. И каждый раз мне отвечают, что они закончились. Беру тогда либо кофе, либо большой стаканчик. Нравятся роллы на вкус - хрустящие, свежие. Напитки сам сколько хочешь - столько и пьешь. Но вот если бы автомат, из которого сам себе напитки наливаешь не сильно их с водой смешивал - было бы идеально.

Решила дать ещё один шанс данному заведению, хотя и не фанат. Заглянула в Пассаж. Бургер на вкус мне не понравился, сырники слишком сладкие, ну да ладно, с этим ещё можно поспорить. Что больше впечатлило и не понравилось - кассиры занимаются посторонними делами во время работы, а именно болтают со своими друзьями, или знакомыми, пардон, не знаю с кем. Когда я подошла делать заказ, народу не было, а кассир болтала с девушкой, которая тоже стояла с покупательской стороны кассы, но очевидно, не была клиентом, а просто приятным собеседником для сотрудницы. Надо отдать должное, кассир обратила на меня внимание, поздоровалась, приготовилась принять заказ, хотя возможно этому поспособствовала и другая сотрудница чином постарше, которая велела ей обратить внимание на посетителей. Но когда я расплатилась, девушка-кассир нетерпеливо бросилась обратно к своей собеседнице, и когда я все ещё стояла у кассы и убирала кошелёк в сумку, мне посчастливилось услышать, что девушки громко и эмоционально начали обсуждать личную жизнь одной из них (в духе - он такой, а я такая). По-человечески может быть в этом ничего такого и нет, но я считаю это неприемлемым, я не за этим сюда прихожу, и сотрудник заведения должен со мной делиться только информацией о продукции, или в лучшем случае - своим хорошим настроением, но никак не посторонними личными вещами. Неприятно чувствовать, что тебя обслужили как бы сделав тебе одолжение, а в остальном игнорируют. Бургер Кинг растёт и властвует, хотелось бы соответствующего амбициям данной сети качества продукции и обслуживания.

Были в пассаже и решили поесть чего-то вредного))) зашли в бургер кинг. Выбрали, сделали заказ, попросили маленькую колу (пишу специально), все нам посчитали мы оплатили, стали собирать заказ и нам кладут стакан на 0,8 л, мы уточнили, что брали именно маленькую колу, на что нам сказали, что у них маленькие стаканы кончились и нам посчитали большую. Это возмутительно. Мы чеки не проверяем, не было в этом необходимости, но видимо в этом заведении нужно, потому что доверять им нельзя, продадут товар дороже. И ведь не предупредили, что стаканов нет и придётся переплатить, все сделали по-тихому. Это ужасно, обманывают в таких мелочах.

Я нашла ! Кофе Глясе, в котором есть мороженое!!! Рестораны его не добавляют, а Бургер кинг добавляет! А карамельный сироп сделал его восхитительным !!!

Будучи вчера в Пассаже днем решил думаю ай дай себя кофе побалую и куплю кофе по акции за 99 рублей в Бургере, думаю ну что круто 0.5 кофе за 99 р до вечера хватит, стою в ожидании думаю щас попью, появляется мой заветный номер, думаю красота беру кофе и понять толе кофе нет то ли руки мои полегчали, открываю крышку смотрю вроде все до краев начинаю подробнее смотреть гдеж там мои пол литры кофе и о на тебе чудо на середине стакана нахожу кофе, вопрос ребят вы вообще обарзели что ли от наглости, попросил проверить принесли стакан на 300 мл и перелили и о чудо 200 мл не долили. Жулики не извинятся надо а делать то что обещаете, лучще в Старбакс или Мак чем к вам. Написал на вас жалобу в Роспотребнадзор. Чеки и фото приложил.

Очень быстро! Внимательный, спокойный персонал. Все чётко! Просили игрушку... девочка убежала... без всяких "ну пожалуйста " нашла! Что нужно... спасибо большое!

На днях решила заскочить и купить себе бургер который по акции 99руб Биг Кинг, так как работаю этажом ниже,сделала заказ на кассе, очень торопилась , не было времени проверить содержимое чека , и меня очень удивило почему бургер который по акции мне пробили за 130 рублей? Хотите поднять выручки за невнимательность своих постоянных покупателей ? Очень не приятный осадок остался после последнего визита , который раз обманывают на кассе. Больше туда не ногой.

Странно для меня читать негативные отзывы. Я бургер люблю всей душой и своими "уютными" боками в которые вся еда откладывается. Мне в Пассаже нравится, ни разу не нахамил никто, всегда вежливый персонал. Чаще всего сюда хожу-близко к работе, раньше топала до вайнера. Уютно, мне нравится! Даешь бургеры!!!

На выходных зашли с другом целенаправленно поесть какой-нибудь вредной пищи. Очереди - везде очереди, это понятно. Но когда на большущую очередь работает две кассы: за одной стоит парень, который уже запыхался повторять заученные фразы и улыбаться, за другой девушка, по которой уже видно, что она желает чтобы все посетители сгорели где-то в кругах ада. В итоге стояли в одной очереди, оказались в другой, начал нас обслуживать тот парень, о котором было выше. Ну так он пытался втюхать то это, то то, что он уже откровенно начал нас бесить. Мы уже раза два сказали, что нам ничего больше не надо кроме того, что мы заказали, но он не сдавался. С горем пополам отделались от него и оплатили заказ. Дальше веселее. Мы пришли поесть в фастфуд, логично долго ждать не очень то и хочется. Свой заказ нам пришлось ждать около 22 минут, пока его укомплектуют, хотя я не скажу, что там уж много заказов было отправлено на готовку. Но дождались, уселись. И там нас ждал последний сюрприз. Мы заказывали картошку по-деревенски, и да она была, но вторая половина пакетика почему-то превратилась в картошку фри. Магия да и только. Идти разбираться не хотелось. Ушли недовольные, с чувством, что нас обокрали и обманули...

Самый ужасный бургер кинг в городе, сегодня примерно в 15.00 зашли купить сундучок детский, игрушки не оказалось, ребёнок долго ревел, успокоила только детская комната находившиеся на одном этаже, кофе каппучино холодный, ролл гриль не вкусный просто ужас. Кассиры хамят. Настроение было испорчено.

Иногда, знаете, хочется чего-нибудь очень вредного и дешёвого, поэтому зашли с товарищем сюда. Диалог на кассе великолепен: - Здравствуйте! Будьте добры, два маленьких капучино, и... - 0,3 или 0,5? - Подождите, а 0,2 разве нет? - Ну, есть... - Поэтому вы про этот объем не упоминаете, да? : ) (Многозначительное сопение и угрюмое молчание, миссия "всучить побольше" провалена.) Продажи - это очень хорошо, но не тогда, когда покупателя стараются обмануть. Будьте осторожны - при заказе бургера вас с улыбкой спросят, с ветчиной или сыром вы его хотите. Вы, конечно же, можете и не догадаться, что это дополнительные опции. Один раз я стала счастливым обладателем прозрачного кусочка дешевой ветчины за пятьдесят рублей. Кофе посредственный и горький, сахар и салфетки экономят так, будто в стране военное положение. Короче, оно того не стоит, господа дорогие.

сколько раз прихожу - столько раз получаю пережаренные крылья и практически безвкусный картофель фри. Наверно специально - заботятся о нас: чтобы люди по фаст-фудам не ходили

Доброго дня. Зашел перекусить в этот ресторан с девушкой. Продавцы молодцы, несмотря на свою усталость они все равно были крайне вежливыми, хвала им. Бургеры тоже были вкусными и сытными. Но была и своя ложка дёгтя, крылась она в газированных напитках. Почти все, что мы пытались попробовать, было сильно разбавлено водой. Жаль, что и бургер кинг начал этим промышлять.

Сухие, пережаренные, не свежие и не вкусные нагетсы нам сегодня посчастливилось поесть! Спасибо! Криспи чикен был холодным.

После просмотра фильмов с молодым человеком в Пассаже, заглянуть в БК просто милое дело. Уютные и чистые столики, вежливый персонал, вкусная еда! Очень нравится именно этот БК в Пассаже, бывали на Малышева, но не понравилось. Всем своим друзьям рекомендую, особенно пока шла акция Кинго, подруга выиграла наушники! Спасибо за Ваш труд!

Хотелось бы оставить отзыв о ресторане быстрого питания на улице Вайнера в ТЦ Пассаж. Не смотря на то, что фастфуд вреден, от посещения остались только хорошие впечатления. Заказ был подан оперативно. Особенно хочется отметить работу персонала. Молодой человек принимавший заказ и девушка на выдаче были очень приветливы. Заметно, что они стараются,молодцы!

Покупала рыбный гамбургер, это было ужасно! СТОЛЬКО МАСЛО в котлете, что оно капало с булочек! откусила раз и есть не стала, ибо желудок дороже! явное нарушение технологии! исправляйтесь. И да, масло пахло отвратительно, будто оно явно не свежее.... Разочаровали...

большой воппер с жареным луком просто сказка, всем советую, пока я не пробовал бургера вкуснее, если кто то знает где такие есть, скажите) раньше были купоны, долгое время прям питался по ним))))

Оставляю отзыв пока здесь на новое кафе по адресу Вайнера 9 в ТЦ Пассаж. Филиал недавно только открыли. Нужно было перекусить оперативно перед походом в кинотеатр. Фастфуд самое то. Стоя в очереди увидел, что проводится акция "Оплати картой мастеркард и получи скидку". Я так и сделал - оплатил мастеркардом, но скидку мне не сделали. Девушка,стоявшая за кассой с бейджиком " Директор отделения Анна" заявила мне сначала, что я не выполнил условия и не заказал, как обозначено в условиях акции бургер +картошку +напиток. Выяснив, что условия я выполнил, она заявила, что мне не положена скидка, так как уже чек отбит и самое возмутительное, что я сам виноват, так как я не предупредил их, что оплачиваю именно этой картой. Короче обманули, да еще до кучи получил дозу "позитива" от разговора с директором, не просто с кассиром, а директором!!!, которая как только не пыталась съехать с этой акции и обвинить меня, что условия я не выполнил. P.S.На сайте бургеркинга выложены правила акции. Вот цитата:" 3.2. Участие в акции «Скидка 10% при покупке обеда по карте MASTERCARD или MAESTRO» в сети «BURGER KING» подтверждается наличием кассового чека у посетителя ресторана, подтверждающего приобретение любого бургера, любой порции картофеля и любой порции газированного напитка по полной стоимости с одном чеке." UPD: выкладываю фото ответа бургер кинга по моему отзыву в жалобной книге. При повторной встрече директор по -прежнему настаивала,что я не прав и чек не является условием предоставления скидки.