Кто-нибудь контролирует работу персонала, который находится на прикассовой зоне и занимается принятием заказа и комплектацией? Девочки, гостю совершенно не интересно ваши склоки слушать. Я сделала заказ с собой - вы оформили его в зале. После того, как я напомнила, что заказ с собой - вы начинаете ездить друг по другу "кто принимал заказ? Че не отмечаешь, твоя проблема, ты виновата". Вас обучали стандартам работы общепита! На раздаче и в прикассовой зоне никогда не должно быть как на базаре, обсуждения личных вопросов и выяснения кто в чем виноват. А то, как после с хамским видом летели в пакет все составляющие моего заказа - это выше всех похвал. В меня же по-мимо пакета успевали кидать стаканом, крышкой, после пихнули мороженое, туда залезли своими руками ткнув ложку, далее всё пренебрежительно пихнули держателем стаканов. В чем проблема потратить лишних 30 секунд и скомплектовать заказ должным образом? У меня не 7 рук, пакет порвался, мороженое растеклось. Никто и не подумал в стакан с крышкой оформить его, чтобы не растеклось в дороге,обычная подача как в зале была. Ну почему вам так сложно ради хорошего отзыва чуть-чуть постараться? Лишних 30 секунд и гость уже счастлив и вернётся к вам снова! К кухне притензий не имею - часто покупаю именно в этом БК, и всегда кухня радует. А вот обслуживание... Не набирайте сотрудников, которые не хотят изучать стандарты вашей компании и быть её достойным лицом!

Пришла в этот ресторан и заказала через терминал кинг чикен ролл и картошку фри. Жду заказа. Заказ забираю с собой. Казалось бы что странного. Но когда я пришла домой обнаружила, что кинг чикена то воообще нет!!! Жалко чек я выкинула. Потому что вообще не ожидала такого. Думала как всегда всё хорошо будет. Заказывыла 27.06.2018 в 10:11. Может руководство посмотрит по камерам. Девушка иностранка, маленького роста. Когда отдавала мне заказ, вообще мне ничего не сказала. С таким видом отдала, типо, жри свою картоху и вали быстрей! 179 рублей на ветер.

Был здесь 2 раза и все 2 раза я ждал свой обед около 20 мин, успел в магазин сходить в том же здании и все равно ждал. Кто то говорит, что бургер кинг дешевый и поесть здесь не дорого, вы серьезно? Тут один нормальный бургер уже стоит 200р, который будет посредственного качества. В общем в этот раз взяли баскет за 300+ руб (не помню точно сколько) и я разочаровался, не вкусно и дорого. Лучше уж в бургерные сходить фирменные, там можно за 200р поесть сочные бургерные и мясо там будет как мясо, а не вот это вот все. И еще раз про цены, вы серьезно, за обычный зеленый чай просить 70р, а про мобильное приложение я вообще молчу, чтоб взять что либо по акции нужно пройти 9 кругов ада для установки, подтверждения данных, покупки внутри и тд

Экспресс фламп о посещении от 3.06.18. Путешествуя на паравозе по нашей раше, прибыл поздней ночью или ранним утром в Екатеринбург. Хотелось обыкновенного латте для бедных белых людей. Имел желание забежать в kfc, но к сожалению в шаговой доступности от вокзала такого не имеется, заглянул в круглосуточный BK. Установил приложение, за выгодными предложениями, таковых было несколько и это здорово. Сообщил на кассе код с экрана смартфона, меня спрашивают: -пепси, севанап, миринда? -мне латте пожалуйста. -такова нету. -как нету, вот же картинка на экране и надпись вроде не про газировку. -ааа, ща ща! А затем пошли втюхивания всякого, что я очень не люблю. Стаканчик подали быстро. Сначала показалось, что это американо, но под конец проявилось латте. Получить удовольствие от напитка не удастся, а взбодриться задешево вполне сойдёт. Заведение симпатичное, чистое, много разных зон. Ночью можно уютно посидеть, днём в силу особенностей расположения, уюта может не быть, но это только моё предложение. По приезду домой, добавлю нормальных фотографий, а пока так.

Ничего не жду от сети быстрого питания. Дешевая еда, быстрое обслуживание, многолюдно, шумно. Тут именно так. Есть большая детская площадка, сын ее любит. Но там никто не следит за детьми. Родители приводят взрослых детей, или сопливых и кашляющих. Сотрудники не реагируют. Хотя висят правила посещения. Еще тут дурацкая платная парковка, которая редко бывает занята целиком, но все равно платная.

Любимое заведение моего сына и младшей сестры, они с большим удовольствием приходят сюда. Но с минусами всегда приходится сталкиваться именно мне. Практически всегда при большом заказе не докладывают какой-либо купленный товар. Это хорошо если мы находимся и дети кушают в заведении, но бывает и такое что берём на вынос. Опять же мне приходится досконально всё проверять. Почему-то любят не докладывать именно нагетсы по цене 119 рублей. А в пятницу 25.05.18 при заказе на вынос именно их не доложили, хорошо что я заметила. Но придя домой обнаружили, что и 4 соуса нам так и не положили.... Обидненько! Постоянно приходится всё проверять, хотя ребят на раздаче стоит предостаточно. Осадочек конечно остался, хотя это не изменит того факта, что дети всё равно будут меня туда затаскивать и я теперь всё досконально буду проверять не отходя от кассы.

З - затопление. Оговорюсь сразу, не любитель я заведений подобного формата, но подруга рекомендовала. Сам бургер понравился. Понравилось наличие терминала, посредством которого можно сделать заказ. Порадовала возможность делать заказ по коду, что используется для скидок. Не порадовало то, что у одного из терминалов отсутствует пинпад (вероятно, покрала пасущаяся здесь школота - интересно, зачем он ей?). Про школоту тут уже писали; не скажу, что она сильно нам мешала, но, возможно, мы просто пришли не в школотное время. Но самое ужасное - это санузел. Затопленный: на полу трехсантиметровый слой воды. Говорят, санузел - лицо хозяйки; такой санузел - раковая опухоль на лице БК. Приду ли в следующий раз? Наверное, да, но только при наличии гарантий незатопления и решении проблемы с пинпадом на терминале. А то мне как-то не улыбается специально перед посещением заведения общественного питания переобуваться в резиновые сапоги.

На улице, Сыромолотова 22, самый ужасный Бургер Кинг, в городе, просто не возможно там спокойно посидеть и покушать, или расслабиться и выпить кофе, так как постоянно толпа школьников-малолеток оккупирует все заведение, сидят матерятся, ничего не покупают, возьмут один стакан пепси-колы и бесконечно бегают наливают эту газировку, и сидят там как в подъезде, отвратительно! столько раз уже заходила и выходила тут же, во первых занимают все места, для реальных посетителей, во вторых ведут себя ужасно! Охранник подходит к ним, но им мне кажется на это все равно, и мер никаких нет. В общем желания посещать данное заведение нет, и не возникнет, ни в одном бургер кинге подобного я не наблюдала!

Ела на Сыромолотова в воскресенье. Не знала, что горячую котлету можно ложить на холодную и не жаренную булку... Было невкусно и в добавок ко всему, ещё слегка и отравилась...

Захожу иногда с собой взять Бургеров, картошки, нагетсов. Всегда быстрое обслуживание, качественная еда, долго ждать не приходится. Но в последний раз не положили картошку фри, досадно, но сам виноват, не посмотрел у кассы. В следующий раз придется проверять лишний раз всё ли положили.

Может, потому что соскучился. А, может, потому что в этот раз все было вкусно. Очередей нет, сотрудники приветливы. И картошка горячая, и наггетсы свежие) Единственное-сложно было найти в пятницу вечером свободный столик. Но это же предприятие быстрого питания и обслуживания. Потому "Хорошо".

Хорошая забегаловка!! Можно рассчитываться бонусами "Спасибо" и пепси безлимит. Есть острые бургеры и постоянно меняющееся меню.

Иногда мне кажется, что цель всех сотрудников Бургер Кинга сделать так чтобы клиент ни за что не вернулся к ним во второй раз. Например, как-то мы заняли очередь в кассу. Около кассы стояли трое, нет, ТРОЕ работников и все вместе оформляли один заказ за одной кассой. На просьбу открыть вторую кассу получила только невнятное бурчание. Спросите меня зачем я вернулась сюда ещё несколько раз? Да только ради акции рожок мороженого за 15 рублей по купону. К счастью в зале поставили терминалы для оформления заказа, что просто спасает от общения с вечно недовольными кассирами Бургер Кинга. Правда жаль, что оплата в терминале осуществляется только по безналу. И на выдаче заказа все же приходится контактировать с работниками. Которые в последние несколько раз уменьшают порцию мороженого в рожке в 2 раза, прикрываясь словами, что это стандартная порция. Все идёт к тому, что я и за мороженым перестану сюда заходить.

Дыряво организовано и не продумано.. Народу тьма, сидят чуть ли не друг на друге, мест нет, не поесть , не попить, люди за столами без блюд, какие то договоры заполняют, школьники греются, в телефоны играют, опять таки без еды. Разочарован. Если хотите поесть - идите толпой, двое - трое место ловят, один заказывает

BK как BK - сеть известная, нет смысла писать про кухню и прочее. Но 15 минут на 1 ролл и кофе!! Открыли уже пол года как, а персонал все ещё косячит как первую неделю вышли. Сначала нажали что готов преждевременно, а потом просто потеряли заказ.. лук деревянный к тому же.. кто любит - идите в другой

Оперативно уборщицы работают, пока отходил проведать ребенка в игровой комнате, выкинули все купленное и недоеденное. Вопрос зачем? Вещи лежат, значит человек еще обедает. Сижу с неприятными впечатлениями.

Я не поклонник любого мяса, кроме куриного. Но иногда муж уговаривает пойти поесть нормальных бургеров по какой-нибудь акции и мы идем сюда. МИНУСЫ: - Непонятное меню. Очень сложно ориентироваться в нем, если не поговорить с кассирами. - Разбавленная кола. Но наверное, в день ее бесплатно льет огромное количество людей, поэтому разбавлять ее просто необходимо, чтобы не уходить в минус. ПЛЮСЫ: 1. Свежесть продуктов 2. Больше количество не дорогих акций. Тут и "счастливые часы" и люди на улице,раздающие вам "меню", из которого можно выбрать что-то себе по душе. 3. Крутая картошка. Здесь правда вкусная картошка фри! 4. Можно просить исключить какие-то ингредиенты из своего бургера. И вы действительно получите то, что заказали! К вам тут обязательно прислушаются. Спасибо вам за ваши старания!

Я не любитель фастфуда, но иногда как говорится и на безрыбье рак рыба! Ждала долго! Наверное готовили лично для меня, хотя бургер был слегка тёплый. Брала сырную мэри: - да, сырная! но есть небольшое НО, вроде бы в рекламе говорится " у нас самое сочное мясо на огне" , может быть курица не мясо конечно, но оно было очень сухое, что ни сыр ни соус его не спасал, только чай) А так в целом неплохо, ожидание=результат.

Были несколько раз, живем недалеко. Для родителей маленьких детей это заведение - это возможность устроить себе небольшой отдых: здесь есть игровая комнатка, оборудованная лабиринтом с горкой и сухим бассейном, все это отгорожено от зала стеклянной стенкой, чтобы дети не мешали своим шумом. Не знаю, как обстоят дела в учебные месяцы, потому как начали сюда ходить летом, но буду надеяться на лучшее. Кассиры ни разу не рассказали об акциях, более того - пробивали без акции товары, например два соуса по цене одного они пробивали как два по одному. В зале есть терминалы самозаказа, можно просто посмотреть меню и акции, а можно и оплатить заказ картой и получить его уже на стойке. Только благодаря этому терминалу узнали, что нас обдурили! Причем когда в следующий раз, посмотрев в терминале акции, заказали 2 картошки по цене одной На кассе (была только наличка), кассирша обмерила взглядом, будто ее обобрали! Безобразие я считаю!!! информации устной ноль! В меню много всего есть, в принципе для того, чтобы давать ребенку побеситься в дождливую погоду в компании себе подобных, можно взять рублей на 150-300 и посидеть себе в удовольствие где-нибудь в уголке. К сожалению, зал устроен таким образом, что практически все столы размещены на транзитном потоке. Сегодня мужику продали пиво в стакане с неустойчивым узким донышком. Не успев оказаться на столе заказчика, пиво улетело на пол и залило половину прохода. Через минуту появилась уборщица и размазала пиво по половине зала. Дух соответствующий... Но и другое тоже заметил: на раздаче девчонка уронила лопатку, довольно незаметно (в зале было 3 человека), но все равно ее поменяла. Дай б-г это у них правило, а не свойство конкретного человека. В целом едой довольны, вкусно. Тяжести в животе не было ни разу, хотя брали реально помногу.

Стоимость бургера сопоставима со стоимостью в не сетевых бургерных (которые в сто раз вкусней!). Здесь тусуются подростки, которые еще не доросли до других заведений, но очень хочется посидеть в тепле. Бонус который сюда всех влечет - поесть за баллы от Сбербанка. Для нас это единственная причина изредка заглянуть сюда.

Нет, вы серьёзно?! Это вы называете бургером?! Что-то совершенно несъедобное, черствая деревянная булка, резиновая котлета, кислый соус и обветренные помидоры, и за это 225 рублей! Просто невозможно было есть, отправился в мусорку ваш бургер. Ничего в них королевского нет, как у вас заявлено.

Давеча взял с собой луковых колец и с разочарованием обнаружил в пакете недостачу - положили только одну пачку из трёх. Судя по отзывам, я такой не первый. Но в моём случае всё разрешилось благополучно: вежливая менеджер по телефону извинилась и предложила подъехать забрать недостачу и ещё и комплимент сверху. Правильный подход!

Я люблю фаст-фуд. Вот такое вот смелое заявление. Нет, я не обжираюсь до тошноты всевозможными вредностями, но бывает момент, когда мне реально хочется слопать гамбургер и картошку. И чаще всего это сопровождается небольшим гастрономическим оргазмом вследствие запретности (здравым смыслом) данного плода. Я не ханжа, да и будем честны, кто из нас не получает удовольствие от иногда съеденной шаурмы? Хот-дога? Бургера? Я в вашем числе, единомышленники. Это была завязка сюжета, от философских размышлений перейдём к делу. Как можно было понять из предисловия, отношение к подобного рода еде у меня радикально положительное. Заглянула в БК недалеко от дома, преодолев барьер ненависти и отвращения к безумной школоте, заполонившей сие развратное место. Купила бургер с куриной котлетой, картошку по-деревенски и кофе. Ну что сказать вам, москвичи, на прощанье?.. Такой дряни я не ела, пожалуй, никогда. Бургер не имеет выраженного яркого вкуса, котлета как будто сделана из тряпья. Соус - одно название, что-то из разряда майонезного, ну неужели трудно придумать хоть что-то пооригинальнее? Не впечатлил - это мягко сказано. Картошка по-деревенски - это отдельный трэш. В прямом смысле этого слова, настоящий мусор, а не еда. Руководство заведения, очевидно, считает, что можно "подавать" людям гнильё (см. фото), а так же частично недожаренную, твёрдую и от того несъедобную картошку, частично подгоревшую и имеющую жалкий вид и отвратительный вкус. Ну спасибо за отношение, больше свои деньги я вам не принесу. Кофе - это пародия на кофе. Ничего святого нет у того, кто делает тут кофе. Точнее, закупает такой паршивый материал и настраивает кофе-машину. Бурда, а не кофе. К слову, бывала я тут не раз. Имела глупость приобрести как-то на пробу мороженное Твикс. Ерунда полная за 120 рублей. Нет, к основе, то бишь к мороженому в отдельности, претензий нет. С ним ситуация обстоит так же, как и с печеньем макарон в нашем городе - один поставщик на все заведения (БК, КФС, МакДак, ИКЕА в конце концов), и пусть даже оно растительное (а я не вижу в этом никакого криминала), тем не менее, оно вкусное. Но вот так называемый топинг. Это ИЗЛИШНЕ сладко. А вам пишет человек, который сладкое ест ежедневно и не в самых скромных количествах. Я люблю сладкое всем сердцем. Но то, что вы подаёте под видом мороженого Твикс, надо было назвать "десерт Привет, Диабет!". Есть невозможно, а запить нечем, кофе-то поганый, припоминаете? Резюмируя, хочу отметить так же не самых приятных сотрудников кафе (что внешне, что в общении), и самую большую проблему БК - проблему с охраной. Номинально ходит товарищ из братских республик, типа бдит за порядком, а на деле, разговевшиеся школоло ведут себя так, что впору отвесить пару подзатыльников и пинками выставить вон из заведения, ведь они не едят, а только место занимают и орут. Но не царское это дело, похоже. С тоской смотрела я через витражное окно на находящийся супротив этого заведения Кебаб Кинг, и понимала, что лучше бы купила шаурму. И вкуснее и дешевле. А, и ещё, тут многие не любят писать наименования заведений-конкурентов в отзывах. Почему - не знаю, возможно, это такое проявление такта. Но я не боюсь получить по шее за скрытую рекламу, и люблю выражать своё субъективное мнение, пользуясь свободой слова, гарантированной мне статьёй 29, глава 2, Конституцией нашей страны (а так же вероисповедания и прочего и прочего). Так вот со всей ответственностью заявляю: увидела тут давеча вашу "гениальную" рекламу с матом в адрес МакДоналдс и мне пришла в голову простая мысль, которая, отчего-то, не может посетить голову вашего высшего руководства: надо привлекать посетителей качеством еды и уровнем сервиса,а не пошлой рекламкой, выкобячиванием себя, и оскорблением конкурентов. Никогда ещё МакДак не подавал такую дрянь, какую смеете подавать вы. Во многом это дело вкуса, конечно, но они не опускаются до того, чтобы подавать гнильё.

Были 5 мая , время посещения около 20:20. Молодой человек, который нас обслуживал очень приятен в общении, рассказал про акции в кафе.

Эта шарага, а не кафе! Подали не тот бургер, кассиры хамят, вы там че вообще возомнили о себе? Косячите сами, а потом хамите? Я сделаю так чтобы вас там всех по увольняли!

Абсолютно разочаровывающий ресторан Бургер Кинг в Екатеринбурге: унылые и неприветливые продавцы и самое худшее обслуживание. Спасибо, что в еду не плюнули. Рассеянная продавщица на выдаче дваждые выдала не тот бургер, который требовался. Заплатили за то, что бы в бургере был халапеньо, который мы так и не получили. Очень и очень разочарованы. И после этого кассир ещё и предлагал во второй заказ тоже добавить требуемый ингредиент. И, почти наверняка, благополучно бы забыл его добавить. Конкретно этот ресторан я не рекомендую - двигайте в любой другой Бургер Кинг, но только не в этот.

Сегодня был у вас в 11:40. В заказ забыли положить 2 порции нагиц.... На месте не проверил очень жаль....

Живем на ЖБИ и очень приятно было что открыли БК на районе. Но теперь все школьники и подростки тут "живут"! Приходили с мужем в декабре и январе и попали на зимние каникулы детей.Пока шли к кассе смотрели свободные места,их нету,компании из 5-10 подростков занимают по 2 столика и просто сидят в телефонах или пьют с все с одного стакана газировку.Из за такого приходилось несколько раз брать еду с собой. Во время игры "Кинго" где в чеке от 300 рублей код (с мужем тоже играли и несколько раз покупали на 900 рублей) .Рядом садятся школьники и начинают взглядом пилить и ждать пока уйдешь что бы забрать этот чек и ввести у себя код! А ведь схема у них такая - ходить и забирать чеки когда ты ушел,но до этого они смотрят на тебя будто ты забрал эту еду у ребенка.Больше на ЖБИ в БК не ходим,только в центре если по пути.

Бываю тут довольно часто, в основном беру кофе по утрам. Все чисто, видно что убирают, и довольно часто! Ребята приветливые и вежливые, всегда улыбнуться и пожелают хорошего дня, заряжают позитивом и хорошим настроением. Как всегда все быстро и с улыбкой!

Еда сносная, места много. Радует, что на кассе работает доброжелательный персонал и хороший менеджер. Не знаю, на кого ( и какой контингент) работает данное заведение, но даже двое школьников, зашедшие и не купившие ничего, всего лишь на пару минут, испортили настроение своими грязными языками и высказываниями. Вывод: даже про посещение простых людей говорить нельзя, не то что посещение семьёй. Туалеты тоже засорены. И в итоге, если бы не работа персонала и охраны, которая гоняет молокососов, совсем бы в этом заведении было грустно. Кому второй лонг-чикен бесплатно, ловите промокод!

29.12.2016 вечером зашла в БК. Купила Биг Кинг и Кинг Букет. Сразу хочу сказать, что 29 числа перед тем как пойти в БК я попила только чай и съела пару тостов. 30.12.2016 проснулась из-за того, что сильно болела голова и меня начало тошнить. Началось это в 16-30 (да, я так поздно просыпаюсь). ВЕСЬ день меня рвало и не только..Закончилось всё в 5 утра. 31 декабря В НОВЫЙ ГОД я не могла нормально покушать и насладиться новогодним настроением, потому что организм был еще слаб. Спасибо за отлично проведенный новый год и невкусные луковые колечки и курицу. P.S> прилагаю пруфы, чек в размере 99р. потому что половину покупки оплатила баллами Спасибо от Сбербанка

Ребята, это же ужас какой-то! Руководство вы куда смотрите? Вы бывали тут вечером??? Вы видели что там творится ? Полный зал школьников , которые нашли место, где можно посидеть вечером зимой, полная посадка детей, которые на все компанию покупают один стакан газировки , в зале пахнёт спичками, куревом! Простым гостям нет места, чтобы покушать! Охранник, не словянской внешности стоит в старонке в телефоне! Менеджеры стоят в телефоне и им все равно , что творится у них в зале! Девушки кассиры не опрятно выглядят , заходили три раза и все время с грязными волосами!!!! Это ужас