Томск, 79 Гвардейской Дивизии, 4/14
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт грузовых автомобилей, Шиномонтаж, Автомойки, Развал / Схождение, Ремонт автоэлектрики, Ремонт ходовой части автомобиля, Аппаратная замена масла, Ремонт бензиновых двигателей, Чистка ковров |
Город | Томск |
Адрес | 79 Гвардейской Дивизии, 4/14 |
Телефон | +7(382)220-89-99 +7(382)220-86-66 +7(901)618-86-66 |
Сайт | avtobumerang.ru |
ВК | avtobumerang |
Отличная мойка! Персонал 5+! В сервисе очень грамотные профессионалы.
Отправлено 6 лет назад
От Вячеслав Иванов
По возможности старался ездить именно сюда, так как весьма цивильное место, ждать машину за чашкой кофе приятно. Но 2 часа на комплекс за гранью... Точнее пока 2 часа, т.к. машину ещё не отдали) сейчас пробовали отдать, но оказалось забыли замки и резинки обработать (оплаченные). Разд...и в общем... Придется искать другую мойку на будущее. P.s. но зона ожидания всё-таки уютная, но это всё-таки в мойке не главное. Сначала поставила Две звезды, но потом подумал, что несколько лет посещений без проблем должны учитываться, поэтому поменял на 3* А сегодня увидел, что замок замёрз и не поворачивается, т.е. опять же схалтурили. Поэтому только 1*
Отправлено 6 лет назад
От shell
В первый раз был там на автомойке. Все понравилось, не бомжи работают. Моют качественно. Толковый администратор. Второй раз побывал там у электрика. Загорелся чек и авто не заводилось вообще, так что машину к ним привёз на эвакуаторе. В течение 2 часов нашли причину , заменили датчик и машина готова. И это в выходные день. Спасибо, ребята!
Отправлено 7 лет назад
От Андрей Верецун
Года два назад я побывала в данном автокомплексе и зарекалась сюда больше не ногой, да вот не помню уже по какому поводу. Но случилось так, что снова обратилась. Повредила выхлопную и потребовалась замена муфты, хомута, или чего там еще ( уже не столь важно). Сначала помыла машинку, не айс, под багажником остались крупные подтеки. За ремонт заплатила я 6200, сказали, что все в порядке. В течении недели стала замечать, что увеличился расход топлива, да и скорость при разгоне упала. Обратилась в другой сервис, оказалось, что сломан кислородный датчик. Объяснили, что при эксплуатации автомобиля датчик так повредить невозможно. а скорей всего свернули при ремонте. Так по вине рукопопов из Бумеранга я попала еще на 5000 руб. Чудненько! И ведь не докажешь теперь ничего и никому. Теперь уж точно в данное местечко ни ногой!!
Отправлено 7 лет назад
От svetlay
Вчера переобували машину, летняя резина была у них же на хранении. Работник попросил подняться с ним на склад и опознать свои колёса. Это уже было странно, ведь на колёсах всегда указывается фамилия и размер. Вы уже догадались?) Не на одних колёсах моей фамилии не было, но опознала я свои достаточно быстро. Только мои были в ярко-желтых мешках. В общем, на них стояла совершенно чужая фамилия и даже размер был указан неверно. В тот момент, когда мы это объясняли работнику (от которого исходил запах перегара), подошёл директор или кто-то другой из управленческого персонала (он не представился) и дал нам понять, что недоволен нашим присутствием на складе. А меня интересует только один вопрос. Если бы мы не опознали свои колёса, то чьи тогда были бы поставлены. Переобувались в темное время суток, могли и не заметить. После всего этого нам ещё и скидку по скидочной карте не сделали, оказалось, что движения денег по ней не было, хотя мы переобувались у них несколько сезонов. Колёса, конечно, забрали и шиномонтаж будем искать другой. Такая вот история :(
Отправлено 7 лет назад
От lena_kotikova
Несколько раз в течение полутора лет приезжала на автомойку. И каждый раз вместо 40-50 минут на комплекс у них уходило полтора-два часа! Машина у меня совсем обычная, никаких нюансов совершенно нет. Да, сидишь в уютном зале, пьешь кофе, красиво, вкусно, приветливая администратор. Но слушать каждый 10 минут: "Еще 5 минут и готово будет", "Еще 3 минуты и готово", "Еще минутка и готово". И эти минутки тянутся на еще одну полноценную мойку. И никак не объясняют. Ладно раз - может, случайность, форс-мажор, всякое бывает, ну два - совпадение. Но не 5 же раз подряд! И такое только здесь было. Я расстроена, и больше к ним обращаться нет желания.
Отправлено 8 лет назад
От lesoto
Мою машину второй раз тут, качество мытья отличное,интерьер зала ожидания очень стильный и уютный,персонал очень вежливый и интеллегентный)Думаю что буду постоянным клиентом)Спасибо ВАМ за хорошую работу)
Отправлено 8 лет назад
От вера гордеева
Два с половиной года я ежедневно пользовалась услугами этого авто-комплекса, ставила ежедневно машину на стоянке, два раза в год переобувала автомобиль и каждую неделю даже в зимней период заказывала комплексную мойку автомобиля. К стоянке претензий нет. НО МОЙКА просто ужас. Неоднократно делала замечание то пыль протрут на пол панели, то стекла не начистят, происходило это достаточно часто, честно сказать перемывали каждый раз. но в последний раз перестарались настолько, что содрали каким-то образом, предположительно химией, покрытие на окантовке в салоне. Я обратилась к дилеру за консультацией, так же в независимую экспертизу. Дилер сказал, что за шесть лет я первый клиент который обратился с такой проблемой это однозначно вина мойки. Независимая экспертиза такого же мнения, говорят что это мойщики перестарались. моему автомобилю всего два с половиной года. Руководство авто-мойки выгораживает своего мойщика, сказали что они не готовы каждому дяде Васе возмещать ущерб! сказали, что плевать им на то, что я два с половиной года у них обслуживаюсь. Нахамили нагрубили, разговаривать с ними бесполезно. я сама работаю в сфере услуг и такого хамского отношение к клиентам вообще не понимаю. могли бы просто извинится и решить проблему иначе. но им проще послать клиента который ежедневно несет им выручку. Я шокирована таким отношением!!! в деньгах решение этой проблемы всего одна тысяча рублей. я не обеднею от этой тысячи рублей. Ребята цените своих клиентов- это ваш хлеб!!!
Отправлено 8 лет назад
От dmitrinata
Как я съездил в бумеранг, история в 3 частях. Часть I Приехал к ним с проблемой - биение и вибрации в педаль тормоза и в руль при торможении. Сразу сказали - виноваты тормозные диски, мы их сейчас проверим. Я говорю "Ну давайте", и спокойно ухожу пить чай в зал ожидания. Приходит мастер - говорит что, во-первых, оба передних диска повело и надо проточить, а во-вторых, потекли передние стойки. Пошли с ним в бокс, показал, да, стойки действительно текут. В целом, по началу они мне показались адекватными, разбирающимися ребятами. Дальше началось интересное. Через полчаса подъехал какой-то чувак, видимо у них отдельный человек, который диски протачивает, и его выдернули с выходного. Что ж, через некоторое время опять приходит мастер - всё готово! Администратор распечатала чек - а там значится только диагностика :) Ну думаю ладно, фиг с ним. Еду до дома и понимаю, что проблема-то не решена. Часть II Приехал еще раз к ним. Уже другая смена. Описываю им проблему и опыт предыдущего посещения их СТО. Говорят, не знают в чем причина, и что типа может быть даже из-за разбалансировки колес, сделали диагностику повторно (к слову, бесплатно, спасибо хоть за это). Предложили воспользоваться услугами их же шиномонтажа, и начать искать задние тормозные диски, мол, такие симптомы из-за задних тоже могут быть.. Я засомневался, но потом глянул на задние диски - реально изношены и тонкие, действительно есть смысл поменять. Надменному шиномонтажнику я описал проблему, и он отправляет меня обратно в СТО - говорит, не в этом проблема. Самое смешное, что они находятся за 10 метров друг от друга, и не могут сами с собой договориться, в итоге, прямо как во всяких печальных бюрократических госучреждениях - бегаешь от одного кабинета к другому. Решил исключить все дополнительные факторы и всё равно сделать балансировку, тем более, легкий разбаланс действительно был. Балансировка сделана, и я уезжаю домой шерстить интернет-магазы в поисках дисков, новых колодок и передних стоек. Часть III Стойки приехали, диски приехали, колодки тоже. Записываюсь. Еду. Меняют. Вроде даже и поменяли нормально. Но всё по-прежнему! Педаль и руль трясет, просто жесть. Уже не только на больших скоростях, но и на маленьких, любое торможение неровное. Решил, что больше к ним не поеду - объективно, моя проблема не решена, проточка дисков не помогла, замена задних дисков и колодок тоже. Может, проточили криво. Получается, что я ездил к ним 3 раза, и по факту всё осталось на своих местах. Записался на воскресенье в другой сервис. P.S. Двойка, а не кол - это только за уютный зал ожидания и весьма симпатичную девушку-администратора :)
Отправлено 8 лет назад
От Дмитрий
Хочу поделиться горьким опытом пользования услуг данного заведения. Решили перед свадьбой провести хим чистку салона и полировку кузова, оставили авто на ночь, с уговором, что заберем авто в 8 утра. Насчитали нам за данные услуги 8 тыс руб, какого же было наше удивление, когда в 8 нам позвонили и сказали, что полировка кузова не может быть выполнена, поскольку там старые засохшие мошки... спорить не стали, время поджимало надо было успевать на свадьбу, просто вычли 2000 из запрашиваемой суммы. Но на этом сюрпризы не закончились... так называемая хим чистка при внимательном рассмотрении оказалась просто из услуг автомойка-комплекс... договаривались о стирке ремней безопасности (салон светлый, ремни также светлые), данная просьба пролетела просто напросто мимо ушей, ручки над окнами также остались черными, на кожаных сиденьях остались потеки от их мойки. Но и на этом сюрпризы не закончились... когда мы приехали в данный свинокомплекс решить недоделки (6 тыс все-таки не маленькая сумма) администратор заявила, что мы просто придираемся... тоже самое сказала нам по телефону якобы директор бумеранга... В общем, если не хотите устроить себе головную боль, советую не пользоваться услугами свинокомплекса бумеранг) всем удачи!
Отправлено 8 лет назад
От Марина Бондарь
приехала на развал-схождение. Посмотрели, сказали, что болты регулировочные закисли, их нужно срезать, это 2 500 руб. и потом только можно будет развал сделать, это еще 800.. тогда я поехала в другой сервис на Шевченко, где за 30 минут и 800 рублей мне безо всяких проблем сделали развал-схождение. Предисторию про Бумеранг и закисшие болты обозвали бредом и вытягиванием денег..
Отправлено 8 лет назад
От Елена Арсламбаева
Хочу поделиться горьким опытом пользования данным авто комплексом. История начинается чуть раньше: надо было переодеть резину а у них делалось по купону со скидкой что и подкупило. По работе претензий нет сделали вопросов не осталось с учетом сложности данной работы))). С которой в принципе справится и 7 классник если ему объяснить. Но делалось все с таким видом что простой крестьянин приехал купив себе иномарку и ни чего не понимаю, а он за небесное создание сделал для меня одолжение спустившись для меня на данную грешную землю. Я подумал ну ладно человек такой чего заморачиваться, НО тут мне через некоторое время вновь по требовались данные услуги я гадать не стал приехал туда же был уже ДРУГОЙ, но о боже у этого высокомерия было как будто он начальник над тем я ох...л Вообще. Так вот перейдем к самому интересному. Во время данного шиномонтажа пообщался с человеком (работником данного "автосервиса")сообщил ему, что у меня машина потдергивается и хотелось бы выяснить причину, он мне умны ми словами посоветовал провести те или иные мероприятия и сказал приезжайте на ремонт, что самое смешное больше его я там и не видел. Так вот приехал я на ремонт диагностика и всё такое показывает малое давление в топливной системе причина ОДНОЗНАЧНА человек делавший диагностику говорит бензанасос. Надо менять. Пока меняли бензанасос почистили форсунки, заслонку вроде бы не плохо , но ты предупреди чек то РАЗНЫЙ. Дальше оплачиваю все, гарантии НОЛЬ может будет ходить может нет, а еще когда меняли насос сломали крепления и пытались мне доказать что оно так и было вот тут я и начал ох... вать. Выезжаю с сервиса все работает вроде не плохо со мной прокат лить чтоб потом вопросов наверное не было. Итог через 1000 км все вернулось на свои места машина опять стала вести себя по старому. Поломка совсем в другом была ТО ЕСТЬ ОНИ НЕ ВЫЯСНИВ ПРИЧИНУ БЕРУТСЯ ЗА РАБОТУ ЕЩЕ И НАВЯЗЫВАЮТ ДОП УСЛУГИ НЕ СПРАШИВАЯ. И самое парадоксальное: я пользовался хорошей дорогой присадкой СЛИЛИ ПРИМЕРНО ПОЛОВИНУ, заметил уже через недели полторы. ХОЧУ ВСЕМ СКАЗАТЬ: может гайки крутить они и умеют, но прежде нужно думать головой. И недобросовестность на лицо. ВЫБОР ЗА ВАМИ НО Я НЕ НОГОЙ!!!
Отправлено 8 лет назад
От verdiev28
Отзыв о МОЙКЕ данного комплекса: Комплекс или просто кузов-коврики мыть не приходилось, заезжаю к ним, как правило, ополоснуться. По началу, после открытия, вроде бы мыли неплохо. Но потом качество резко упало. Заехал быстренько ополоснуться без химии, уехал на практически такой же грязной машине, верхний слой грязи только сбили, подумал "ну ладно, без химии ведь", при этом ни окна, ни зеркала не протирают, как это делают на других мойках. Потом через неделю заехал ополоснуться с химией, результат такой же, чуть получше, но ровный слой въевшейся грязи остался на кузове. Цена на данную услугу ниже, чем у конкурентов, но почему-то одна и та же администратор каждый раз по-разному оценивает мойку моей машины - то как легковая, то как минивэн. Работники мойки все, как на подбор, как будто только что с зоны набрали. ШИНОМОНТАЖ: На шиномонтаже вообще работает быдлo-монтажник, чувствует себя гуру, грубит в высокой манере клиентам, при этом, судя по другим отзывам, качество страдает. Нам, слава Богу, работу сделал как положено. Но, повторюсь, от общения с ним не испытываешь никакого удовольствия. СТО: СТО в их комплексе пользоваться не приходилось, но один раз заходил задать вопрос по машине. Там более приятная обстановка, ребята собрались, пообсуждали проблему, высказали свои мнения. Зал ожидания наиболее приятен из всего печечисленного: уютные диваны, столики, телевизоры, кафетерий, туалет.
Отправлено 8 лет назад
От Евгений Мизев
В бумеранге я думаю только машину мыть, в сто незнаю как работают, но в шиномонтажке стремно, купил новую зимнюю резину за переобувку заплатил 1000, переобули домой приехал слышу как все 4 колеса спускают потихоньку, рванул обратно в сервис все устранили и еще 400₽ содрали. Дальше еду домой чувствую как машина жестко едет, заехал по пути в другую шиномонтажку давление проверить, аж 3.3 атмосферы вкачали(((
Отправлено 8 лет назад
От Костя Зонов
Автомойка/сто "Бумеранг" 79 Гвардейской Дивизии 4/14 Пару дней назад мыл на данной автомойке свой автомобиль. Изначально приехал в свое время по записи, прождал 20минут, но так и не дождался. Решил попытать судьбу второй раз и приехал через пару часов. Перед мойкой попросил мойщика сбавить напор и мыть автомобиль на расстоянии, так как имеются крашенные элементы. Машину мыли больше часа. Когда вышел, хотел было уже садиться, подходя к переду, мойщик подбежал, типо предупредить: "у тебя тут краски нет на бампере, наверное зацепил где-то". Разумеется до мойки краска была на месте и машина была не слишком грязная, чтобы я такое не заметил. Подошел к администратору, попросил показать видео-запись. Подошел еще какой-то мужчина, начали пытать компьютер, но так включить видео и не смогли, предложили придти завтра. Документы об оказании услуг предоставить отказались, кроме товарного чека, акт о повреждении автомобиля или претензию подписать категорично отказались. Как оказалось позднее, администратор - есть директор, второй мужчина- хозяин. В итоге закончилось все словами: "Ты кто такой? ТЫ кто такая? И зачем приехали? Ну и валите отсюда, ничего я не буду подписывать и никакие документы давать" со стороны хозяина автомойки. На следующий день удалось все же посмотреть видео-запись, где отчетливо видно, как мойщик не смотря на просьбу мыть аккуратнее, лупит керхером вплотную по краям, торцам ЛКП, бамперам и крашенным элементам, что делать зимой при перепаде температуры нельзя, и плевал он на просьбу сбавить напор. Сбив краску посмотрел, потер рукой и мыл дальше. Смотрели в присутствии хоязина, который нагло заявил, "помыл хорошо, претензий нет ;)". Разговаривать с такими "предпринимателями" смысла нет и нервов не хватит. Кто бережет свою машину и краску на ней, обходите данную автомойку стороной. Напором можно сбить ЛКП и с новой машины, а также шильдики, накладки и т.д., кто пользовался керхером -знает об этом. Потом ничего не докажете, по человечески с администрацией не договориться, документы никакие не даются. С подобным на мойке столкнулся впервые.
Отправлено 8 лет назад
От afan.tomsk
Однозначно рекомендую! Постоянно пользуюсь их услугами, и тоже вставлю свои 5 копеек: - автомойка у них отличная, особенно нравится как чистят салон, и особенно радует, что всегда насухо протирают все резинки, щели и рамы дверей; - зал ожидания большой, комфортный, и есть несколько телевизоров, по сути над каждым диваном, можно попросить переключить канал, зал разделен на три мягких сектора с перегородками - удобно ожидать своей компанией; - всегда чисто внутри и снаружи, туалет хороший; - мини буфет супер, всегда есть свежие пирогенные и пирожки; - на летнюю резину переобувался у них, остался очень довольным и ценой и скоростью обслуживания; - несколько раз пользовался СТО по мелкому тех. обслуживанию и починке, очень доволен вниманием специалиста к деталям. Так что не соглашусь с предыдущими отзывами. - есть система бонусов, это особенно радует - считай раз в пару месяцев мойка бесплатно; В итоге, я считаю это самое удобное место для простого регулярного обслуживания автомобиля. Можно приехать с девушкой, пообщаться на диванчике в отдельной зоне, попить кофе. На других мойках я такого сервиса не встречал.
Отправлено 9 лет назад
От Олег Малышев
Сегодня заехал в автокомплекс "Бумеранг". 1. Работает допоздна - ставлю 5. 2. Очень чисто - ставлю 5. 3. Изобилие подъемников, инструментов, приспособ - ставлю 5. 4. При замене колодок на Honda Mobilio, мастер забыл переставить металлические пластины со старых внутренних колодок, хорошо у меня изначально была мысль посмотреть, как стерлись старые колодки и я эти пластины заметил, заставил разбирать второй раз :) - ставлю кол :) 5. Когда главного мастера спросил - "сколько стоит поменять пыльники шаровых на рулевых наконечниках", внятного ответа не получил. Зато мне дал понять - что без диагностики пыльники меняют только идиоты, а смазка которая из под них сочится ничего не значит. За такое непонимание или нежелание связываться с мелкосрочным ремонтом - ставлю кол :) В бумеранг максимум только если машину помыть, хотя там все выглядит цивильно, видно, что хозяин по уму все сделал. А вот исполнители увы подкачали:(
Отправлено 9 лет назад
От andreyspro
Приехал сделать диагностику подвески. Началось все достаточно вежливо, я ушел пить чай (по предложению). Мастер что-то смотрел целый час, после этого пришел (машину он выгнал и поставил снаружи), распечатал бумажку, где написано что менять. Ни показал ничего, ни объяснил, не продемонстрировал. В общем никак не аргументировал свои находки. Самое странное что в первом списке стояла замена масла АКПП, хотя масло то почти новое!!! И смотреть АКПП я не просил. На вопросы почему сделал вид что обиделся и не стал ничего разъяснять, мол можешь и так ездить - твои проблемы. Вместо заявленных (за диагностику) по телефону 400 рублей ценник оказался 600. П.С После того, как "мастер" посидел в моей машине, в ней остался неприятный запах. Что окончательно отбило все желание обращаться в эту "шарашкину контору"
Отправлено 10 лет назад
От max177