Заезжал несколько раз, просил подобрать колодки, фильтры, второй раз за амортизаторами. Просил подобрать не оригинал, но чтобы качественное все было. Подобрали, заказали, получили, в сервисе у мастеров еще раз спросил мнение на счет того, что купил, чтобы удостовериться - они выбор менеджера одобрили. Я не очень разбираюсь, так что спасибо, что честно все подобрали и продали честно. Приеду еще.

05.03 я оформил второй заказ, состоящий из 8 позиций, через сайт (номер заказа K12-87035). Заказал расходники для предстоящего ТО. У некоторых позиций был максимальный срок доставки 21 день. Но уже через 7 дней все позиции были доступны к выдаче в офисе, что меня обрадовало. Заказ был принят в работу в течение 20 минут после его оплаты. И все этапы во время выполнения этого заказа проходили весьма оперативно. Спасибо Вам за оперативную доставку запчастей!

Уютный офис: птички поют, все сделано со вкусом мастера, приятно ожидать на мягких диванчиках и креслах,если вы пришли не первый, внимательные сотрудники: могут долго и кропотливо вместе с вами искать и обсуждать ваши желания, найдя нужное по приемлемой цене - качеству - производителю - времени доставки(были свидетелями очень нудных заказчиков, которых давно бы попросили уйти(((. Сайт удобный для поиска. Делали заказы несколько раз, каждый раз по-разному, все зависит от поставщиков - магазинов, у кого найдена деталь. Оповещения приходят, оплачивать можно и в офисе и на сайте. Сроки чаще выполняются.

Давно собиралась написать отзыв, откладывала все, не хотелось снова вспоминать, переживать... Но! Заказала весной впервые запчасти к авто, не понадобились, т к купили мне в другом месте в наличии были. И перезвонив через час в магазин, отказаться от заказа, ждать нужно несколько дней товар, мне ответили, что заявку отменят и ждите деньги в течении двух недель поступят! Расчет безналично пластиковой картой был! Спросив почему так долго, ведь везде в течении 3 дней примерно! Мне ответили, что все изменилось с этого года, я в непонимании, говорю пару дней назад была ситуация по возврату, впервые слышу об этом! Прошло две недели и никаких поступлений, звонила периодически, ответ ждите, что с ними так банк работает. Говорю по телефону и приезжала не раз ,может написать заявление или с картой придти возврат провести, ответ ждите! В итоге созвонились с офисом на Первомайской и сказали придти написать заявление. Написала и денежные средства поступили через неделю, т е с момента покупки прошло 3 недели. Обслуживание вежливое и в магазине и в офисе по телефону, и надеюсь с возвратами уже таких проблем не возникает у покупателей, как случилось со мной!

Люди, хочу предостеречь Вас от работы с этим магазином. Под данным названием работают несколько ИП под франшизой, причем франшизу выдают кому попало. Вот и мне не повезло. Сделал заказ у некоего ИП Чухарев А.С. 20 июля 2015, магазин находился на Волгоградской 198. В итоге он привез мне заказ не тот что я заказывал изначально. ( Изначальная стоимость детали была 6872 рубля, привезли деталь за 3664, причем она не подошла к моему автомобилю, об этом я узнал только в сервисе). После препирательств Чухарев взял у меня деталь якобы для замены на верную. И дальше началось затягивание времени. Сначала он упорно не отвечал на письма, на звонки были общие отмазки, типа Ваш вопрос решается и т.п., при посещении офиса менеджер все время отвечал что директора нет, и он лично занимается моим вопросом, и его не посвещает. Затем Чухареву А.С. понадобилось заключение сервиса о том, что данная деталь не подходит к моему автомобилю. После предоставления всех запрашиваемых документов Чухарев внезапно пропал, магазин оказался закрыт на несколько недель, телефоны не отвечали, на сайте никакой информации. Вот и приехали. Дальше еще интересней. Вместо закрытого магазина открылся филиал уже по адресу Бардина 28. Приехав туда за разъяснениями выяснилось, что Чухарев А.С. закрыл свой магазин, наплевав на поставщиков и покупателей. По моему вопросу что же всё-таки с моей деталью, мне менеджер ответил, что они ничем мне помочь не могут, т.к. ИП теперь другое, и советуют самому искать господина Чухарева и возвращать деньги уже через суд. Вот такая прекрасная история приключилась со мною и магазином БТК-66. В итоге я не получил ни детали, ни своих денег. Буду теперь собирать документы для суда. А тем кто еще думает о покупке в данном магазине советую еще раз подумать.