Давно хотела купить робот-пылесос, и вот я в БТ магазине – выбираю... Дело непростое, потому как этих роботов тут десятки моделей. Выслушала, сравнила по дизайну, по возможностям, по ценам, и выбрала Ariete 2712 Briciola. Теперь мой помощник отлично справляется с уборкой всех доступных для него помещений, я довольна и благодарна сотрудникам БТ магазина.

Мой клиентский опыт напоминает мне бутерброд с отчаянием. Как бы вкусно, но ощущения.... Заказала я в данном магазине кухонную мойку, оплатила, оформила доставку. Приехала моя покупка битая. Это введение. К плюсам хочется отнести работу операторов, потому что, не смотря на мое росшее с течением времени негодование, они не теряли самообладания. Также отправка мойки обратно произведена за счет интернет-магазина. Теперь к минусам. Мне пришлось самостоятельно уведомлять компанию о том, что груз прибыл. Я потеряла неделю времени ожидая ответа от клиентской службы, чтобы услышать" второй такой мойки у нас нет, мы вернем вам деньги". Неделю!! Всю эту неделю ремонт был в замершем состоянии, мы еще одну неделю жили на коробках. По итогу ощущение, что в клиентах магазин заинтересован, но не так чтобы очень. Работу работает, но не так чтобы с энтузиазмом. P.S. Деньги мне все еще не вернули. Но время есть.