Прочитала отзывы и не верю тому, что увидела. Странно это все, но скорее всего они что-то сделали, чтобы улучшить сервис. Нам всегда попадаются нормальные консультанты, предлагают много всего, не кучкуются, не хамят, высокомерно не смотрят. Нам очень даже нравится этот магазин, далековато, но не критично, ходим.

Добрый день! была с мужем в магазине во вторник (16.09.2014)! Брали кое-что по мелочи для ремнота (кисточки, шпатель ...) на сумму около 1,5 тысячи руб. Подойдя у кассе, столкнулись с не очень вежливым сотрудником-кассиром по имени Ольга. небольшого роста, темненькая. На вопрос: "будет ли у вас сдача с 5000 руб.?", грубо ответила: "конечно нет!", спросив "что нам делать?, оставлять товар?" ответила: "что хотите, то и делайте!". В это время у нее зазвонил телефон. Игнорируя нас, взяла трубку и начала разговор, делая вид, что нас не замечает!!!! Мы некоторое ждали, в итоге, игнорируя нас, она просто ушла со своего рабочего места, окинув нас высокомерным взглядом, так ничего и не решив!!! было ооооооочень неприятно!! Естественно, оставив товар, мы ушли!! Больше в этот магазин не ногой! Качество обслуживания просто поражает!!! Откуда столько грубости и ненависти к покупателям!!!

С предыдущими отзывами соглашусь отчасти - консультантам безразлично, что Вы есть, хожу туда нередко в связи с ремонтом в течение почти полугода, однажды нужна была монтажная пена, так девушка-консультант посоветовала только ОДНУ марку, вернее даже один вид пены именно в определенном флаконе - малюсеньком! Причем, не узнав даже, для чего он мне... Так и не поняла, из каких соображений втюхивали маленький флакончик и не давали смотреть остальное, может, продается эта продукция очень плохо. Купила то, чем пользовалась раньше, хотя разбираюсь я не особо, но подошло вроде ) Беседы кассиров+грузчиков+консультантов в любом месте магазина - норма этого места, сколько раз была, всегда болтают, не стесняясь, "кучкуются". Правда, одно посещение порадовало - нужна была дешевая межкомнатная дверь, предложили хороший ассортимент и даже несколько с небольшими дефектами, и предлагал ГРУЗЧИК кавказской национальности, показывал, рассказывал, старался, в общем, в отличие от местных консультантов - наших российских женщин, неустанно лезших в процесс выбора, ранее не обращавших на меня никакого внимания. Когда дверное полотно было выбрано (одно из самых дешевых, с небольшим незаметным дефектом, ибо нужно было срочно и в дачный дом), эти же женщины с совдеповской закалкой качали головой, что полотно уходит нам так дешево, вроде как от себя отрывают... А порадовал только работник неславянской внешности, расторопный и внимательный. Если что-то еще понадобится, я сюда пойду, предварительно взяв с собой "знающего" человека, чтобы услугами консультантов не пользоваться (и на мой скромный взгляд, в магазины с подобным ассортиментом женщин на должности консультантов лучше не брать, и это не дискриминация, а реальность - редко они разбираются и могут посоветовать что-то дельное, мужчины всё же проще в общении и куда как более осведомлены).

Магазин ориентирован на оптового покупателя, узнав что тебе нужно розничное количество теряют к тебе всякий интерес. Покупал сотовый поликорбонат 5 шт, на первом этаже обратился к девушке менеджеру, начала оформлять заказ, но через 3-4 минуты узнав что нужно всего лишь 5 шт, расстроилась закрыла окно заказа и отправила на 4 этаж для плебеев). Там девушка оформила заказ быстро и отправил на склад. На складе прошло все быстро и без задержек, но по приезду выяснилось что термо шляпки закрепили внутри рулона так не качественно что они рассыпались все по дороге. Был первый и последний раз!

Магазин хоть и большой, но захаживая туда на протяжении трёх лет, покупок почти не делаю — там нет ничего нужного. Конечно лежит САМЫЙ ходовой товар, но чуть запрос в сторону, на поверку оказывается «этого нет» или «мы такое не завозим». Кассиры постоянно болтают с персоналом. Подходя к кассе у тебя возникает ощущение, что ты отвлекаешь работника от какого-то важного разговора. Консультантов мало, их вечно надо искать, а если они на виду, то усиленно делают вид, что очень заняты раскладыванием товара или преставлением его с места на место. Походы в этот магазин — это чистые потери времени!

Обратился в этот магазин и в дальнейшем очень сильно пожалел, началось с того, что продавцы консультанты ходили где-то и приходилось самим их искать, это пол беды. Купили товар, все отлично, дома оказался брак, приехали показали, магазин согласился с браком, и сделал выбор либо новый такой же либо пишут заявление и ждут НЕДЕЛЮ, хотя по закону... в течении 3 рабочих дней обязаны вернуть полную стоимость товара. В общем описывать дальше не стану, был еще бракованный товар. Вывод для себя сделал один и однозначный - в этот магазин ни ногой.