Бош Сервис Эксклюзив, автоцентр отзывы и оценка

Санкт-Петербург, Большевиков проспект, 42 (1-2 этаж)


Бош Сервис Эксклюзив, автоцентр

2.6

17 оценили
Категория Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт топливной аппаратуры дизельных двигателей, Автозапчасти для иномарок, Развал / Схождение, Автозапчасти / Автоаксессуары
Город Санкт-Петербург
Адрес Большевиков проспект, 42 (1-2 этаж)
Телефон +7(812)441-21-61 +7(812)441-27-71 +7(812)325-31-72 +7(812)441-21-22
Сайт boschspb.ru


Dislike Мне не нравится

Доброго всем времени суток. История конечно длинная, но уделите ей перу минут, я думаю вам будет интересно. Опыт пользования их услугами большой, всего рассказывать не буду. Но суть в том, что практически каждый раз после производимого ремонта появлялась поломка, связанная с ремонтируемым узлом. Поскольку я человек добродушный списывал все на случайность. До последнего раза, когда происходящее превратилось уже в полнейший абсурд. Обратился к ним со скрипом со стороны ГРМ. Сказал, что нужно осмотреть ремень ГРМ и при необходимости заменить. Сказали «хорошо, посмотрим» и взяли машину. Через полчаса звонок: -«Здравствуете, поломка подтвердилась, нужно заменить ремень и ролики. Цена запчастей такая-то.» Я соглашаюсь. Приехал забирать, оплатил взглянув мельком в список запчастей, ремень два ролика. Но когда сел в машину, оказалось, что заменили мне поликлиновый ремень доп. оборудования, а не ГРМ, который я заменил неделю назад. Скрип естественно никуда не пропал. На вопрос зачем, ответ был «Ну механик сказал что надо, и шкив еще нужно заменить.» Который к слову я менял тоже у них пару тысяч назад, что было и сказано. На что мастер ответил: «В базе об этом записей нет». Казалось бы, как же так, но потом все станет ясно. Вообщем мастер, признал что это его косяк и пообещал, что ремонт будет бесплатный и я оплачу только стоимость запчастей. Начали смотреть дальше, с их слов проверили ремень ГРМ, с ним все хорошо. Пришел другой мастер, собрали целый консилиум, предположили что звук с проставочной шайбы ТНВД, нужно снимать и смотреть. Естественно про ту бесплатную работу о которой мы договаривались с мастером приемки, он благополучно забыл. К слову имя его Сергей. И на вопрос как же так, он ответил просто: «Я такого не говорил и не обещал». Сказать что он лжец, ничего не сказать. Тем временем сняли ТНВД, сказали нужно менять вал и подкачивающий насос. Ладно: поменяли, собрали. Результат без изменений- скрип остался. В итоге я уже пошел к старшему менеджеру объяснил ситуацию: про ремень, про обещания, согласился с ремонтом ТНВД. К слову ремень начал скрипеть на второй день, что они там поставили за 7к не знаю. Он обещался лично посмотреть и проконтролировать. Еще раз осмотрели привод ГРМ заменили сальник калевала, сказали: «течет да и замазан герметиком каким то», правда уже бесплатно. Единственное, что они же его и меняли вместе со шкивом, про который я упоминал ранее, кроме них туда больше никто не зализал. Позвонили и сказали: «Что для того чтобы найти скрип, необходимо снимать двигатель, на что я естественно уже не согласился. В итоге по факту я имею автомобиль с той же неисправность с которой обратился и полегчавший кошелек. Высказывать претензии по поводу скрипящего ремня доп. Оборудования я уже не стал, более не хотел у них оставлять автомобиль. Как потом выяснилось уже в другой мастерской, изначальный скрип все-таки шел от ремня ГРМ. Что меня и сподвигло написать этот отзыв. Прошло несколько месяцев с момента ремонта, двигатель стал троить на холостых, и что то мне подсказывает что причину нужно искать именно в ТНВД. )) Я понимаю, что по большей части я сам виноват, из за своей доверчивости к людям. Но все же, насколько бывает безгранична человеческая наглость и безответственность. И самое главное. Судиться с ними может и нужно, но это непосильная тяжба для обычного клиента. Да и на юриста не у каждого есть лишние средства. Но мы, все те кто не доволен оказанными услугами, кое-что все-таки можем. Мы можем составить коллективное письмо официальному представителю BOSCH в России. Со всеми изложенными нашими жалобами и с просьбой лишить эту организацию права представительства их компании. Дабы они больше не прятали свою «шарашкину» контору за брендом компании мирового уровня. Можете присылать мне на почту (Alekkisl87@yandex.ru) ваши контактные данные если вы согласны на то чтобы поставить свою подпись. Я с вами свяжусь если наберется энное количество сторонников.

Отправлено 6 лет назад

От Aleksandr Kiselev

Like Мне нравится

Тут недавно писал отзыв. Ну конечно эмоции сделали своё дело. Ну согласитесь, что обидно сделать дорогой ремонт и уехать с той же проблемой. Я возвращался но с мастером смены мы что то не поняли друг друга. В итоге я смирился с потерей денег, но решил написать об этом. После того как написал через час, другой мне позвонили с сервиса. Был очень удивлен! Позвонил старший мастер с вопросом что произошло и уточнил что меня конкретно не устраивает. Предложил приехать в удобное мне время и добиться таки положительного результата с ремонтом. Я приехал на следующий день конечно. И в итоге действительно мне отремонтировали. Пишу после того как день поездил и не обнаружил проблем! А на самом деле эта ситуация получилась из нескольких факторов. Тот кто занимался ремонтом немного ошибся, мы с мастером друг друга не поняли и результат, моя писанина. Мне очень понравилось отношение главного мастера! Жаль что он не может контролировать все машины. Сейчас проблема отсутствует и я доволен. Думаю что продолжу там ремонтировать машину,и надеюсь случай был разовый. Огромное спасибо за внимание главного мастера Сергея!

Отправлено 6 лет назад

От Илья Третьяков

Dislike Мне не нравится

Не в коем случае не обращайтесь в этот сервис!!!! Ремонт на тяп ляп... Обращался с протеканием топлива в районе тнвд, так развели на покупку нового. Его цена 41,500 плюс работа. А в итоге течь как была так и осталась. Когда к ним вернулся и сказал об этом, так меня еще и виноватым чуть ли не сделали.

Отправлено 6 лет назад

От Илья Третьяков

Dislike Мне не нравится

Обратился в сервис на Большевиков 42, заказ-наряд № 0008-69859 от 19 февраля 2017 г. Приехал, для того, чтобы сделать прочистить форсунки. После чистки уехал домой, как только сел в автомобиль почувствовал сильный запах бензина (подумал что когда доставали, и где то пролили и подумал, что скоро выветриется) проехав около 10 км, я глазом не заметил, как у меня закончился бензин (а было 0,5 бака) и вот тут я уже начал думать, что то не то....(запах в машине так и не исчезал), заправив еще пол бака бензина и проехав примерно еще пару километров, я решил открыть капот и заглянуть под крышку двигателя…и я там увидел как бензин просто брызгается во все стороны на двигатель.... решил срочно возвращаться обратно…пока возвращался потратил еще пол бака бензина… И когда обратился к мастеру приемщику Кубахов Алексей Сергеевич, со словами «что вы наделали?» он сказал сейчас посмотрим…ок… Загнали машину на диагностику, открыли крышку двигателя и ВСЁ было в бензине… НА МОЙ ВОПРОС «ВЫ ЗАВОДИЛИ И ПРОВЕРЯЛИ МАШИНУ, ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ?» КУБАХОВ А.С. НАЧАЛ ЗАДАВАТЬ ТОТ ЖЕ ВОПРОС «МАСТЕРАМ» А КАЖДЫЙ МАСТЕР У ДРУГОГО…И ОТВЕТА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ. после вскрытие оказалось, что износились резинки на форсунке… НА МОЙ ВТОРОЙ ВОПРОС «А СРАЗУ ЭТОГО СКАЗАТЬ НЕЛЬЗЯ БЫЛО, я бы сразу поменял?» Я УСЛЫШАЛ ТИШИНУ..... на складе таких же не оказалось, пришлось идти в евроавто (благо оно было рядом) купив нужную деталь, быстро поставили и начали проверять....и все отлично заработало… требую возмещение потраченного топлива около 50 литров?которые просто вылились на двигатель…хорошо, что еще не загорелся (примерно 1500 руб).не говоря уже о потраченном времени… email для обратной связи korneevdenis.ru@mail.ru (номер телефона можно узнать по заказ-наряду) А ВСЕГО ЛИШЬ, НУЖНО БЫЛО ПРОВЕРИТЬ АВТОМОБИЛЬ ПЕРЕД ВЫПУСКОМ.

Отправлено 7 лет назад

От korneevdenis.ru

Like Мне нравится

Сервис нормальный. Для всех матерью Терезой не станет ни один сервис. У меня только позитив от Эксклюзива на большевиков. Нормально отремонтировали комон рейд. Не дешево, но ни разу не жалею. Кстати, все плохие отзывы про сервис на всех сайтах одинаковые - заказуха 100%. Мужики работают отлично, а их специально кто-то мочат. Или хотят, чтоб им из ведра Феррари сделали:)))))

Отправлено 8 лет назад

От acesite

Dislike Мне не нравится

Бош сервис-это сервис наё.щиков. У меня столько зла на них,что даже слов ни матов не хватит. Приехал с диагностикой форсунок,дали распечатку мол по 2-му цилиндру тишина надо снимать и смотреть.Я им говорю смотрим только форсунку по 2-му цилиндру т.к денег ограничено.Затем они позвонили и сказали что надо ремонтировать все 4 форсунки.Я к ним приехал и они мне вручили все 4 форсунки в разобранном состоянии и вердикт работа по восстановлению одной 19200р. Бл.дь зачем все разбирать!!!!!? Ответ:надо было убедится в состоянии всех(т.е.их компьютерная диагностика ху.ня)Итог:5400 за снятие форсунок+замер компрессии 1500+диагностика якобы на стенди 3200(сам мастер топливного отдела сказал что дефектовку проводили механическим путем, а на стенд ставить будут перед установкой на авто)+болты коромысел и форсунок на 4100+прокладка клапанной крышки 700+19200*4(форсунки)=91700р.!!!Я чуть не помер от услышанного))) Починил в их же филиале все форсунки 12500р.как так ???уже с диагностикой. БОШ СЕРВИС НА БОЛЬШЕВИКОВ 42 ПОЛНОЕ ….. И ДУРИЛОВО ЛЮДЕЙ.ЧТОБ ОТ НИХ ВСЕ КЛИЕНТЫ ОТКАЗАЛИСЬ

Отправлено 8 лет назад

От ivan-krivoruchko

Info

приехал в этот бош сервис пропинали меня там 3 недели , сняли двигатель и он у них так и простоял столько времени, даже не прикоснулись к нему. после трех недель ожидания решил забрать машину.

Отправлено 8 лет назад

От александр

Dislike Мне не нравится

Всем здравия! 27 сентября 2015 г. С ошибкой (мигающей спирали)и с большим жором масла на wolksvagen passat B6 обратился в Автосервис BOSCH на Большевиков 42 с просьбой устранить поломку. После компьютерной диагностики, проверки топливного фильтра и проверки турбины, представители автосервиса заявили что на турбине имеется люфт, обнаружена стружка в топливном фильтре, также заявили что чтобы иметь полную картину нужно оставить машину и проверить еще компрессию, я согласился и оставил машину. На следующий день мне позвонили и заявили что требуется осуществление дефектовки двигателя, т.к. очень низкая компрессия в цилиндрах. Я согласился. Представители сказали что посмотреть смогут только в четверг (8 октября) со сроком я тоже согласился. В четверг вечером я позвонил узнать какую ни будь информацию, так как с сервиса мне не позвонили. Мне заявили что срок смещается на 2 дня, с чем от безвыходности положения я опять согласился. Перезвонил через 2 дня ,человека, который принимал машину небыло, и меня связали с мастером агрегатного участка, тот мне сказал что мотор с моей машины снят и что в очереди перед моим мотором еще 2 мотора никаких сроков не назвал. Я начал сомневаться и в понедельник (12 октября) приехал на сервис лично. Мне показали мастера агрегатного участка, который мне показывает двигатель , мол он вот он и заявил что меня должны были предупредить по поводу сроков… Меня предупреждали что сместится на 2 дня но по сути прошло 10 дней и моим двигателем никто так и не занялся…. Я потребовал назвать сроки по работам которых будет составлена ведомость по запчастям и с дальнейшим оговором сроков и денег на ремонт. На данный момент уже 16 октября, прошло с момента сдачи автомобиля три недели. И по машине от организации никаких вестей. Я попробовал найти начальника этого сервиса и аргументировав , что судя по таким длинным срокам я сильно сомневаюсь, что их организация способна решить мою проблему, и что похоже работники специально выжидают время когда я потребую автомобиль обратно и они просто выставят счет за снятие и установку двигателя + еще какие ни будь дополнительные услуги впишут. По моему мнению это уже намек на мошенничество. Исходя из выше перечисленного: Я попросил Начальника данного горе-сервиса разобраться в сложившейся ситуации с сотрудниками, и дать указания по обратной установке двигателя, и вернуть мне полностью всю сумму, полученную этим сервисом от меня, за тестирование и соответственно за все проведенные работы Т.к. тесты проводились для них же специалистов, и в другом сервисе их тестам все равно никто не поверит и придется проводить все тесты заново, соответственно и остальное будут тоже заново делать. Исходя из телефонного разговора, как я и предполагал, руководитель не согласился вернуть все мои затраты, и сказал что установить двигатель смогут только через 4 дня ….., после разговора я написал ему же на почту со всеми аргументами, и попросил также мне ответить что и по телефону, он перепутав все даты, высчитал что они просрочили всего неделю, за что просит понять и простить, никаких предложений с его стороны компенсировать мое время ,нервы и затраченные деньги от него не поступило. через 4 дня я пришел в сервис, написал на заказ-наряде все претензии, оплатил около 25тыс пошел заводить машину. Сразу же бросилось в глаза ошибка уровня масла, ну думаю наверное подъело… открываю капот в расширительном бачке тоже нет жидкости никакой, хотя антифриз по наряд заказу написано что залит…. Ценник кстати 1300… представляете!!!! Обалдеть деньгу взяли а проверить даже не удосужились!., пришел парень начал подливать после моего замечания. В общем масло я подливаю… уже фиг знает сколько, а чек не гаснет… я опять к приемщику…. Они загнали авто опять в боксы, чета там крутили. И через 1 час вернули… сказали мол ВД-шкой попшикали штекер… грязь мол была….. Эпопея не кончилась!!!  еду я домой а в салоне подванивает… ну думаю маслице где-то пролилось…. Утром на следующий день сажусь… опять воняет выхлопами… капот открываю , а там дым валит…. Я опять звонить в этот сервис…. Отсылают на понедельник(26.10) мол только тогда можем принять… ок, приезжаю… смотрят и говорят нужно поменять прокладку на ГБЦ.. мол там подтекает… и что это не их вина и поэтому за осмотр 500р… ПИПЕЦ… с чего она начала течь… если мотор никто не открывал… да и не похоже что это масло на коллектор попадает… там так сифонит что жуть…. Я поворчал чутка , вижу что от них ничего не добиться и уехал я от туда с сифонящим выхлопами…… Вот думаю все документы собрать, скомпоновать и направить по нужным гос. структурам. Честно очень обидно! … месяц ждал, денег кучу отдал, а они еще и мотор ушатали… и делать отказались… Уважаемые автолюбители… надеюсь отзыв кому нить поможет … судите сами что да как , но я уж точно в такой типа крутой БОШ сервис не ногой!!!! добавлю еще … по поводу топливной ошибки , они тоже ни проверить не смогли, ни отремонтировать…. ТНВД сказали у меня очень современный (2008 года машина ) и у них нет програм для его проверки…. и тд…. вот вам и бош сервис:) кстати по началу небыло разговора чтоне могут…. Я бы в другой сервис обратился….

Отправлено 8 лет назад

От alex_koll

Dislike Мне не нравится

Сдал машину с просьбой заменить прокладку ГБЦ. Впарили: - полную диагностику двигателя - диагностику ТНВД - чистку клапана ЕГР Сейчас машина стоит на станции в разобраном виде. Мастера приговорили ГБЦ. Привез им другую (БУ). Уже два дня "дефектуют", хотя обещали сделать это за пол дня. Короче, мне не нравиться! Никому не советую.

Отправлено 9 лет назад

От Александр Жгулёв

Info

Суперический сервис! Евросибу бы этих ребят поучиться. Очень профессионально, вежливо и внимательно работают.

Отправлено 10 лет назад

От СережаСережа

Info

Хороший автосервис

Отправлено 10 лет назад

От Юрий Круглов

Info

Хорошее обслуживание

Отправлено 12 лет назад

От Dima Volgin

Info

Пытались развести на деньги за диагностику, хотя изначально договаривались, что ее делать не будут, а просто продуют свечи. З/частей в наличии у них тоже не оказалось.

Отправлено 13 лет назад

От Anton Reutov

Info

Не смогли диагностировать несложную проблему с машиной, перепутали названия неисправных датчиков, зачем-то предлагали менять рабочие свечи.

Отправлено 13 лет назад

От Dmitry Shiryaev