БОШ СЕРВИС АЛЬФА, автосервис отзывы и оценка

Казань, Тэцевская, 5 (ГИБДД г. Казани)


БОШ СЕРВИС АЛЬФА, автосервис

3.4

36 оценили
Категория Авторемонт и техобслуживание (СТО), Кузовной ремонт, Развал / Схождение, Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля, Компьютерная диагностика автомобилей, Шиномонтаж, Ремонт автобусов, Ремонт дизельных двигателей, Ремонт бензиновых двигателей, Автозапчасти для иномарок
Город Казань
Адрес Тэцевская, 5 (ГИБДД г. Казани)
Телефон +7(843)212-29-17
Сайт avto.alpha-bosch.ru
ВК boschservicealpha


Dislike Мне не нравится

Заезжал на данный автосервис провести ежегодное ТО, предварительно изучив отзывы. Сейчас вижу, что проверка отзывов показала, часть из них не от реальных клиентов. Мой критерий оценки данного сервиса складывался из следующих пунктов: 1. Отношение к клиенту по телефону. Здесь всё построено по прямой схеме, администратор принимает звонок, на ответы по прайс-листу отвечает мастер. Во время переключения на мастера, мастер часто не берет трубку и приходится звонить снова. Если вы думаете, что живете в 2018 году и ваш номер телефона и имя запишут -- нет, это не так, развитие технологий похоже обошло стороной данную компанию. Вас снова спросят имя и что вы желаете. И снова переключат на мастера. Мне, похоже, повезло -- на второй раз мастер ответил. Если бы мне пришлось звонить третий раз -- я бы уже смеялся на тему того, что мне снова пришлось бы отвечать на вопросы, ответы на которые не вносятся никуда. Работы по ТО, которые нужно было провести на моём авто, также мастер не знал, мне пришлось рассказывать ему эту информацию во время звонка. 2. Отношение к клиенту на оформлении заказ-наряда. Отношение как к "быдлу". Если вы думаете, что до старта работ Вам распечатают заказ-наряд с указанием стоимости, перечня работ, материалов, которые будут использованы во время ТО, тут тоже мимо. Вас будут держать в неведении, отсюда складывается впечатление, что все работы и цены берутся "с потолка", и это -- первый признак того, что сервис работает не качественно. 3. Отношение к клиенту во время проведения работ. Заехав на ТО первый раз, после общение с администратором, который выполняет роль маршрутизатора "на мастера", меня пригласили в зону ожидания, однако, поняв, что заказ-наряда нет, отношение "странноватое", я сразу принял решение присутствовать при работах, решение оказалось верным. 3.1. Клиент<->Мастер: отметил к себе нейтральное отношение, по 5 бальной шкале на 3. В основном, мастер занят какими-то своими личными проблемами, не проблемами клиента и его авто. То есть никакого нормального общения по проблемам авто не получилось. 3.2 Клиент<->Автомеханик: здесь мне приходилось просить провести те или иные работы. По какой-то причине, не использовалась промывка двигателя при операциях замены масла. На мои просьбы посмотреть и проверить тормозную систему, было сказано, что проблемы, возникающие при торможении являются нормальностью. Во всех ответах было явное нежелание делать работы больше, чем требуется. То есть, "стояние над душой", это обязательный пункт программы. Никакого регламента нет, всё на словах между мастером и автомехаником. 3.3 Клиент<->Отдел запчастей: я запрашивал стоимость запчастей по другому автомобилю, очень удивило отсутствие возможности у персонала отправить стоимость и список запчастей по почте или распечатать, мне диктовали стоимость на слух. 4. Общее впечатление о персонале. Персонал дружный, команда похоже является ярким примером "семьи", отсюда и многие проблемы. Администратор является не менеджером, а просто оператором ЭВМ, выписывая счета и принимая оплату. Нет регламента работ, нет чек листа по ТО, работы вбивает мастер вручную в 1С прямо во время работ. Администратором в тот день, как я позже узнал, была вообще дочь директора. Какие могут быть требования и уровень обслуживания, если у персонала между руководителем и сотрудниками родственная связь первого уровня? Присутствие на СТО подруг, жен персонала, также сильно удивило. 5. Чистота, внимательность и организация пространства СТО. "Мойка" находится на въезде, отсюда всё, что смывается, летит на машины, персонал и клиентов, которые ремонтируются на первом и втором местах. По факту, это не мойка, а простой "керхер" без каких-либо ограждений. В целом помещение -- полный проходной двор, заходит кто хочет, проходит кто хочет, приезжает также, кто хочет. Всё открыто. Совершенно нет навигации, постоянно отвлекают персонал от работы своими вопросами. К примеру, в любой момент может заехать любой автомобиль в цех, автомеханику придется на этот автомобиль отвлекаться, подходя и узнавая, что же он хочет. И это во время проведения работ происходило 3 раза. Рабочая одежда автомеханика грязная, как будто её не стирали полгода-год. Такое ощущение, что попал в какую-то клоаку. 6. Цифры в конечном счете: Тут всё интересно. ТО с доп. работами мне обошлось в 9990 рублей. Удивили цифры по нормочасам и пункты, стоимость которых не была согласована. Во время ТО я всё-таки "уломал" автомеханика смазать суппорта тормозов, на что мне было сказано "сейчас посмотрим уложимся ли в ТО", я ответил: "Ок". Далее автомеханик начал их смазывать. В конечном счете я получил прикольный пункт "проффилактика суппортов" и стоимость 1200 рублей, 1,2 нормочаса. Пункт не понятный, так как вся процедура заняла около 20 минут. Откуда 1,2 нормочаса я так и не понял. Также, был пункт "Дизинфекция испарителя кондиционера", я делаю вывод, что данные пункты писались вручную мастером, не по прайс-листу, а так, по ходу дела. Пункт про замены лампочек, аж в количестве 3 штук тоже удивил, так как была замена правой ПТФ(лампу дал автомеханик) и ламп номерного знака сзади(лампы у меня были). 7. Общее впечатление о сервисе. Нашел данный сервис по рекламе в Яндекс.Директ, посмотрел отзывы, к сожалению был с телефона, не удалось проверить их на подлинность. Сервис, который накручивает отзывы -- ПОЗОР по современным меркам. Делайте свою работу качественно, а не замазывайте свой низкий рейтинг. Сам больше не поеду в данный сервис, не посоветую знакомым и друзьям. Очень жаль, смотря на фото директора Иргана Дмитрия Васильевича и учредителя Каримова Рустема Исмагиловича, у меня сложилось впечатление, что уж эти-то ребята выстроили свой сервис как нужно. Но, ожидания, увы, не оправдались. БОШ СЕРВИС АЛЬФА яркий пример бизнеса по-татарски, без регламента, "на шару".

Отправлено 5 лет назад

От Владимир

Like Мне нравится

Максимально укомплектованный автосервис, с большим выбором услуг для любых автомобилей. Отдаю всегда в этот автосервис свой автомобиль и всегда доволен результатом и самое главное ценой всегда доволен, приятно радует она за сделанные услуги. Диагностику всегда делаю только здесь, потому как специалисты очень хорошие и еще по шиномонтажу всегда заезжаю сюда, когда переобуваюсь. Так же хороший сервис в плане индивидуального подхода к каждому клиенту, можно задать на сайте вопросы, их обработают специалисты и ответят в ближайшее время на волнующие темы. В общем надежный автосервис.

Отправлено 6 лет назад

От Pavel Zaharov

Like Мне нравится

Впервые обращались в данный автосервис. Нужно было поменять переднии и заднии тормозные колодки на Киа Рио. В автосервис приехал по записи, меня тут уже ждали. Ремонт всего за час, еще сделали диагностику и устранили проблемы с электрикой. Я доволен их работой, всё сделали быстро, ни каких проблем не возникло. Особая благодарность мастеру Артему, доброжелательный и приятный человек, без проблем подскажет и ответит на возникшие вопросы. Стоимость ремонта моей машины меня устроила. Самое главное, чтобы делали всё на совесть, а уж цены это второй вопрос. Я сюда приеду еще и не раз! Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Артем Одинцов

Like Мне нравится

Не так давно заезжал в этот сервисный центр заправить кондиционер и поменять фильтр. Фильтр у меня был в наличии, нужно было просто сделать замену. Приехал не по записи, но не смотря на полный цех, меня приняли. Механик все сделал в течение получаса. После показал свою работу, объяснил даже нюансы обслуживания кондиционера в Шевроле Круз самостоятельно, за что ему большое спасибо. Заправка кондиционера и замена фильтра обошлась мне не очень дорого - всего 1500 рублей. Вообще сервисный центр понравился, думаю, сюда можно спокойно обращаться и с более серьезными проблемами в автомобиле.

Отправлено 6 лет назад

От Алексей Рягузов

Like Мне нравится

Ремонтом своего автомобиля в этом автосервисе остался доволен. Мне нужно было сделать ремонт ходовой на моей audi A6 и могу сказать что ребята справились отлично со своей работой. Могу с уверенностью сказать что автосервис заслуживает внимания и хорошей оценки за качество сервиса который он предоставляет. Мастера профессионалы своего дела с большим опытом работы. Сейчас моя машина работает отлично и могу сказать что ремонт был сделан качественно. Также понравились и цены за ремонт, на мой взгляд они адекватные и реально ниже чем на других СТО. Могу всем рекомендовать этот автосервис!

Отправлено 6 лет назад

От Антон Фрайберг

Dislike Мне не нравится

надеюсь у них есть хоть капля совести,что бы сделать свою работу нормально,а не навредить на зло.Так как гарантии же нет теперь.А просто так этому грубияну платить 400 рублей не хотелось.В итоге пока печатала отзыв,прошло еще 15 минут,то есть в общей сложности уже час,машина как стояла так и стоит. Н.и какого уважения ни клиенту,ни просто человеческого отношения. Ни когда больше не обращусь в эту шаражкину контору,дабы съэкономить свои нервы и деньги.И ни кому не посоветую.Стараюсь ни когда не оставлять негативные отзывы,но это было пределом всего.

Отправлено 6 лет назад

От Даша Ерамасова

Dislike Мне не нравится

Самый ужасный автосервис какой только есть в Казани.!!!!Приехали сюда что бы заправить кондиционер на автомобиле. В итоге начали разводить,что у нас там что то течет,и нужно еще прокладки менять и т.д.Сказала что мне не нужно,и что бы просто заправили кондиционер.Начали разводить,что это будет без гарантии и т.д. и т.п. Я согласилась.В итоге я беременная и ребенком по жаре ходила 45 минут около гибдд (на минуточку я записалась на 11.00,на часах было уже 11.45 к моей машине даже еще ни кто не подошёл.)Я уже начала нервничать.Подошла и сказала, что бы мне вернули мою машину и в их услугах я не нуждаюсь,в итоге неадекватный молодой человек,начал мне грубить,что я сама в чем то виновата.и отдаст мне машину только после того,как я оплачу диагностику в размере 400 рублей.хотя я их не просила делать мне диагностику. В итоге с грубостью молодого человека я была не в силах бороться,и согласилась на заправку кондиционера без гарантии.надеюсь у них есть хоть капля совести,что бы нормально сделать

Отправлено 6 лет назад

От Даша Ерамасова

Like Мне нравится

Делали мне здесь на моей Toyota Camry 2006 сход развал. После того как угораздило меня попасть в яму, машину при управлении начало уводить в сторону. Что бы не запускать это дело, сразу обратился к специалистам БОШ СЕРВИС АЛЬФА. Ребята молодцы при наличии необходимых инструментов и оборудования, решили мою проблему оперативно. Да ещё гарантию дали на 14 дней. Сервис рекомендую, без сомнений.

Отправлено 6 лет назад

От Анатолий Григоршнев

Like Мне нравится

Обращался в сервис со своим авто Hyundai Elantra для ремонта кондиционера, который в самый нужный момент перестал включаться. В сервисе быстро занялись этой проблемой, объяснили почему так произошло, проконсультировали и сделали все оперативно, при этом стоимость нормальная. Планирую обращаться снова за обслуживанием, отличный сервис, претензий нет.

Отправлено 6 лет назад

От Виктор Захаров

Dislike Мне не нравится

Приведу переписку с руководством данного «сервиса»: Здравствуйте Уважаемый Руководитель! Хочу довести до Вашего сведения своё впечатление оставшееся от посещения Вашего СТО расположенного в г. Казани ул. Тэцевская 5. Я специально Ваш сервисный центр назвал станцией технического обслуживания, до Центра- Вам недостаёт квалифицированных кадров, воспитанности администраторам и чистоты в рабочих боксах. 21.04 я записался на ежегодный ТО в Вашей сто. Администратор не стала со мной разговаривать и сразу отправила на «мастера» Сергея. Тот выслушав и записав все, что я планировал сделать с машиной назначил время: 22.04 в 13.00 МСК. Приехав в указанное время, нашу машину поставили перед подъёмником.... Всё. Этот было последнее действие, что с ней сделали. Дальше больше часа к ней никто не подходил. Даже после неоднократных моих просьб заняться машиной, к авто никто так и не подошёл… Уважаемый руководитель, я в Вашей сто уже третий год был с машиной. Никогда у Вас и ни в одном Авто Центре Казани, я такого безразличия и бардака не видел! Сожалею, что такой Мировой бренд, так растерял свой уровень и уронил прежде наработанный имидж — ниже некуда! Стыдно за Вас. Оставляю за собой право обращаться в Роспотребнадзор, за некачественный уровень сервиса! Мне очень стыдно за Вас! Ответ был своевременный (единственно, что порадовало… (но не более) Здравствуйте Сергей. Хочу еще раз извиниться за данную ситуацию. Что бы хоть как то исправить Ваше мнение о нас предлагаю все ТО сделать за наш счет. Я конечно уже рисковать не стал и прошел ТО в КАН АВТО....В ответ на это письмо я написал: Здравствуйте Автосервис в Казани Бош Сервис-Альфа. Спешу сообщить Вам, что я ОТЛИЧНО прошёл ТО в КАН Авто улица Габдуллы Тукая, 115. Напомню о себе: я тот самый клиент, про машину которого, при обслуживании, скоропостижно забыли не смотря на предварительную запись, как только она пересекла порог Вашего Автосервиса. В отличии от Вашего «супер» обслуживания в КАН АВТО- было ВСЁ НА ОЧЕНЬ ВЫСОКОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ! От приглашения и уточнений по телефону и смс, до возвращения машины в указанное время (ни минутой позже) из ремонта в чистейшем состоянии! Кстати цена тоже очень порадовала своей прозрачностью и демократичностью!!!1 Рекомендую ВАМ на досуге подвидом клиентов, посетить данный КАН АВТО и хоть как то перенять опыт ПРОФЕССИОНАЛОВ! И ещё, вот Вы пишите, что исправлю свое мнего учреждения… Когда провели осмотр моего автомобиля в КАН АВТО, оказалось, что тормозные колодки, которые у Вас мне поменяли в прошлом году были, как оказалось, не фирменными- а контрафактными подделками и требовали замену!!! Вот и думайте что у Вас там твориться! Повторюсь, что мне стыдно, что такой крутой Бренд «BOSCH», оказался в Вашем распоряжении....

Отправлено 6 лет назад

От Сергей Шишканов

Dislike Мне не нравится

записывался на слесарные работы к определенному времени -- 13:30 приехал вовремя, но пришлось ждать 1 час... и это при записи за несколько дней на определенное время! в 14:30 кое-как нашелся слесарь, но и тот оказался халтурщиком - посмотрел как он работает -- по работе сразу видно -- юра не очень любит свою работу. такому юре я не готов доверять никакие работы, тем более свою машину. позвал мастера (вполне адекватный) и попросил поменять слесаря, но свободных слесарей не было (видимо хорошие все и так были востребованы ) -- пришлось отменить заказ. сервис не понравился, никому не рекомендую.

Отправлено 6 лет назад

От Р. К.

Dislike Мне не нравится

После загона машины на мойку прождал два часа. Комплекс стоит 500р без багажника. Помыли на троечку.

Отправлено 6 лет назад

От Артем

Dislike Мне не нравится

Автомойки тут нет! Приехал , искал минут 10-15 не нашёл. Возможно есть мойка при ремонте, но никак не отдельно.

Отправлено 6 лет назад

От Артур Богданов

Dislike Мне не нравится

Ремонтировал по страховке Шевроле Круз 2012. Замена зеркала заднего вида водительское. При приемке машины проверил - не греет. Говорю: что-то подогрев зеркала не работает. Мне ответили - ерунда, разогреется не переживайте. Неделя прошла. Не работает, не греет. Звонил менедженру. Говорит пригоняй и ставь на диагностику. Работа связана с разъездами. Ставить на неделю нет возможности. Понимаю, что прошло уже три месяца. Сегодня вскрыл зеркало, а там вообще нет подогрева. Тупо поставили не то что надо. При этом знали, что поставили не то, что надо. Умышленно ввели в заблуждение. Гос.номер м303ет116rus. Сагадеев Рустем Вилевич. Имейте ввиду - не порядочные у Вас исполнители. rus6767@mail.ru для связи, если понадобится. Телефон есть у Вас.

Отправлено 6 лет назад

От rus6767

Like Мне нравится

Являюсь счастливой владелицей Audi Q5 2010 года выпуска. На автосервис Бош обращаюсь постоянно! Чего мне тут только не меняли уже. Буквально 2 дня назад ездила менять масло и заехала на мойку. Радует, что цены тут не растут в геометрической прогрессии, а уровень обслуживания все выше и выше. И я и муж являемся клиентами этого сервиса и оба довольны всем.

Отправлено 6 лет назад

От Daria

Like Мне нравится

Здравствуйте. Я являюсь владельцем Хонда цивик 4d 2008 года 1.8. На 157000-х вышли из строя подушки двигателя. Воспользовался услугами автосервиса Бош. Все сделали хорошо, нареканий нет. Причем за адекватные деньги и без нервотрепок. Хорошо, что не обратился к официалам. Там пришлось бы заплатить гораздо больше. Следующее ТО планирую делать на сервисе Бош.

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Мельничук

Like Мне нравится

От скола треснуло лобовое стекло Kia Cerato. Ребята профессионально и оперативно выполнили работу: поменяли само стекло и молдинги. Стоимость работы обошлась даже дешевле, чем у конкурентов. Сервис на уровне: специалисты компетентные и приветливые, в ожидании можно выпить чашку хорошего кофе. Пожалуй, буду здесь постоянным клиентом.

Отправлено 6 лет назад

От ira.drozdova.83

Like Мне нравится

Спасибо большое всем, кто работает в этом сервисе! Однажды попала в аварию,машина Toyota Ipsum. обратилась в этот автосервис, Сотрудники оперативно заказали нужные запчасти и приступили к работе. По цене вышло очень приемлемо, не обдираловка. После ремонта пригнала свою машину на покраску. Всем довольна, готова возить свою машину в этот автосервис при любой проблеме. Обращайтесь, не бойтесь

Отправлено 6 лет назад

От lerig02

Like Мне нравится

Долго искала где поменять масло в моторе (у меня Audi A7), как оказалось, есть хороший автосервис Бош прямо рядом с моим домом. Цена и качество проделанной работы очень обрадовали.

Отправлено 6 лет назад

От Светлана Румянцева

Like Мне нравится

Меняла воздушный и салонный фильтр на Ниссан Джук. Осталась довольна работой и сервисом,приятные общительные люди,приеду к Вам готовиться к зиме

Отправлено 6 лет назад

От Вера

Like Мне нравится

Сдал автомобиль в ремонт после ДТП. Сотрудник внимательны, использовали все возможности для поиска деталей на мой автомобиль. Ремонтом и покраской доволен, в дальнейшем по необходимости буду обращаться только к Вам! Также здесь приобрел расходники для ТО, так как цены очень приемлемые. Руководство прошу при возможности отметить труд менеджера страхового отдела Алмаза! Спасибо Вам Большое!

Отправлено 6 лет назад

От Геращенко

Like Мне нравится

Спасибо огромное! Доволен как слон! Помял машину. Чуть ли не в этот же день приняли на ремонт, запчасти заказали, ценами порадовали, скидочку сделали, периодически звонками сопровождали. И самое главное - все правильно сделали! P/S. Отдельно спасибо Вадиму!

Отправлено 6 лет назад

От Марат

Dislike Мне не нравится

ТУТ ГРАБЯТ ЛЮДЕЙ!!! БЕШЕННЫЕ ЦЕНЫ,УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.... Персонал,еле еле соображает.Один мастер приемщик хоть в чём то разбирается.Остальные или молодёж или бывшие любители выпить.Такой вот любитель,пытался поменять мне лампочки в фарах,мин.20....В итоге пришлось после него самому все переделать..Да их и менять не нужно было как оказалось.... Объезжайте лесом этот сервис. Хорошего там мало....

Отправлено 6 лет назад

От Эдик Хисамеев

Like Мне нравится

Обслуживаю здесь два авто с мая 2016 года. Но делаю здесь только регламент по ТО. Слесаря здесь молодые,но уже с опытом работы в том числе и в дилерских ТЦ. Считаю,что масло и колодки заменить их научили. Красил здесь бампера,но машину затем продал,поэтому не могу сказать как покраска пережила зиму. Что нравится,- цех чистый,большой. Есть склад запчастей,цены на расходники обычные. Мастера стараются быть корректными,это на мой взгляд немаловажно. А то,что у кого-то,судя по отзывам, что то не срослось,- с ремонтом авто это бывает. Я по сложным работам езжу к специализированным мастерам, например работы по ТО вариатора делал в ТЦ на Космонавтов(терр. АЗС Лукойл). Что жду от этого ТЦ? Хотелось бы,чтобы те кто уже инвестировал в создание ещё одного Бош Центра в Казани,не останавливался и подготовил своих сотрудников по программе авторизации,позволяющей поддерживать гарантийное обслуживание автомобилей. С уважением, Альберт.

Отправлено 6 лет назад

От info.forvard

Like Мне нравится

Загнал предыдущую машину ( шевроле) с проблемой скрипа вилки сцепления и коробки. Работа не спорю, не маленькая, но все устранили и объяснили, мне понравилось. Сейчас автомобиль фольксваген, так же заехал для установки защиты,и в дальнейшем буду обслуживаться у Вас (приемлемые цены и качество работ на высоте)! Удачи в дальнейшей работе.

Отправлено 6 лет назад

От Гость

Like Мне нравится

Обратился Bosh Сервис т.к. являюсь постоянным клиентом. Сервисом очень доволен. Хотел бы отметить двух мастеров своим профессионализмом. Иван и Андрей. Так же заметил что запчасти по цене дешевле чем у конкурентов. Вот это сервис заказали и поменяли!!! Спасибо!

Отправлено 6 лет назад

От Рамиль

Dislike Мне не нравится

Прочитав отзывы о данном сервисе причем только положительные решил оставить свой т.к не может быть такого скорее всего они редактируются администратором они же играют роль рекламы. Но начнем все по порядку. Летом 2016 года увидел купон данного сервиса который предлагал скидку хорошую на работу и запчасти приехав на место сам сервис мне понравился .Но не понравилась отношение и квалификация персонала а именно тех кто проводит диагностику и слесарный ремонт тем более автомобиль Шкода фабия не такой уж сложный ,есть конечно нюансы . Обратившись в данный сервис со стуком в ходовой в передней части мастер имя я не помню да и не важно уже теперь вынес свой вердикт сайлент блоки нижних передних рычагов хорошо поменяли но стук не пропал приехал еще раз поездили по местным дорогам в троем в результате вердикт опорный подшипник причем недавно меняный в паре с опорной подушкой заменили и стук остался как и был, даже сильнее стал я потребовал поменять мастера и сделать заново диагностику и о чудо ! Другой механик сразу нашел в чем причина ! Просто надо было затянуть скобы втулок стабилизатора и стук пропал .Естественно был сделан негативный вывод в сторону персонала который не хочет или не может работать вследствии низкой квалификации . Не хочу сказать про вес сервис плохо, есть там нормальные ребята как говорится кадры решают все .

Отправлено 6 лет назад

От andrey2475

Like Мне нравится

Отличный сервис, рекомендую! Производили замену ремня ГРМ на моторе 4G63T, всё сделано в оговорённые сроки и на высшем уровне, отдельно хочу поблагодарить Ивана за высокий профессионализм и чёткий подход к каждому автомобилю, респект!

Отправлено 7 лет назад

От razbor.kazan.rt

Like Мне нравится

Иван молодец, ремонтирую только у него, впрочем как всегда, отличный специалист и просто хороший человек, спасибо тебе.

Отправлено 7 лет назад

От v8652191

Like Мне нравится

Обратился Bosh Сервис т.к. являюсь постоянным клиентом. Сервисом очень доволен. Хотел бы отметить двух мастеров своим профессионализмом. Иван и Андрей. Так же заметил что запчасти по цене дешевле чем у конкурентов. Вот это сервис заказали и поменяли!!! Спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От djnoice

Like Мне нравится

Доброго дня. почитав не малое количество отзывов, решил заехать в Bosh Сервис-Альфа и не прогадал. Мой визит состоялся 27/11/2016 г. У меня KIA RIO 1.4 AT 2011 г./в. Записался за ранее по телефону. Меня встретил администратор Александр (вежливый и отзывчивый специалист своего дела). пришлось немного подождать так как приехал клиент до меня и ему мыли машину. Забрали ключи, завезли машину, помыли и подвезли на подъемник. Мастер, который смотрел машину зовут Рамиль (очень адекватный, рассудительный и профессиоанлный автомеханик). Рамиль поднял авто на подъёмник, осмотрел машину - при том, что я не отходил от него ни на шагу он отвечал на все мои вопросы, корректно и спокойно (не однократно встречал мастеров, которые не любят когда рядом с ними клиент который расспрашивает все досконально). после полного осмотра, Рамиль написал какие зап части нужно поменять и какие запчасти в срочном порядке а какие могут ждать немного времени. со списком я прошел в кассу, где сидят парни и подбирают зап части по цене и наличию. Ребята по имени вас не запомнил, но вы молодцы (все разжевали, рассказали, посчитали и выкатили цену и наличие). Понимая что все есть в наличии, незамедлительно попросил все предоставить и поменять. Работа заняла не больше часа работы (что именно: замена масла и фльтра, передние тормозные накладки, замена лампочек). Кто то может скажет, что стандартная работа и выполнить ее могут даже в местном гараже, но не везде будет вежливый, опрятный и разъясняющий персонал. В целом подводя итоги, скажу, что остался безмерно доволен. И понимаю, что буду теперь ездить только в Bosh Сервис-Альфа. В январе планирую замену рулевой рейки, ждите ребята. Цена/качество в идеальном соотношении, спец-ые магазины курят в сторонке. Спасибо Вам. процветания вашему сервису и побольше адекватных клиентов. Всем советую данный сервис!

Отправлено 7 лет назад

От ilmir_69

Dislike Мне не нравится

Почитав отзывы решил обратиться в данное СТО. 23.07.2016 записавшись по телефону приехал на СТО предварительно сообщив предпологаемую неисправность моего авто. (пробита прокладка ГБЦ) т.к, у меня убегает из расширительного бачка тосол, греется авто и троит двигатель из-за отключения ЭБУ 1 цилиндра. Машину мою принял челове по имени Адель и приступили к работе выяснения точной причины и началось: Для замера компрессии цилиндров открутили свечи с помощью пневмо-гайковерта на горячем двигателе, что категорически запрещено. У меня ВАЗ 2111 двигатель 1,6 16 клапанов. Из-за чего потянули резьбу свечного колодца на первом цилиндре. Сделали короткую диагностику, которая нового мне ничего не показала, так как я знал что у меня пропуски искры в первом цилиндре(это показал мой штатный компьютер). Причиной убегания тосола сказали что надо поменять расширительный бачок и крышку. Я купил все это и предоставил мастеру. Он все это заменил. И начал закручивать свечи. Я увидел как он с натягом закручивает свечу первого цилиндра, но не придал этому вначале значения. В итоге специалисты данного СТО сказали что пропуски небольшие и можно ездить. Я заплатил за выставленный мне счет за работы и уехал. Отъехав 15 километров машина продолжала греться и ЭБУ отключила снова 1ый цилиндр. Я решил выкрутить свечу так как вспомнил как ее с натягом затягивал мастер на СТО и был в шоке! Мне потянули резьбу на первом цилиндре. Вернувшись на СТО описав на словах свои претензии мне пообещали все исправить и оставить ключи от авто. Я так и сделал. Три дня мне никто не звонил я не вытерпел и позвонил сам, По телефону мне сказали что не могут выяснить причину и потянутую резьбу так же не восстановили. На следующий день я приехал чтобы поговорить с директором Ирган Дмитрием Васильевичем, на что он сказал что причины их нет и предложил мне восстановить резьбу на месте не снимая ГБЦ, я включил камеру и попросил все эти слова повторить на камеру, на что он отказался. Итог такой: мало того что мне не нашли и не устранили причины, а вдобавок добавили дополнительной работы по восстановлению резьбы на первом цилиндре, и это как я уже писал на российском авто. я написал свою притензию и в данный момент составляю исковое заявление в суд. Неквалифицированный и не умеющий работать обсолютно персонал. Кто хочет сломать свою машину вам дорога на СТО Бош сервис Альфа

Отправлено 7 лет назад

От plahish80

Like Мне нравится

Конечно, причины обращения в автосервисы редко бывают приятными. Но вот сами по себе визиты в подобные места могут порой оставлять невероятно положительное впечатление. С Bosch-сервис Альфа так и получилось. Отправились мы на праздники в гости к прекрасному городу Казань, поехали на машине из Екатеринбурга, расстояние приличное, 1100км в сторону. Дороги, сами понимаете, далеко не везде хорошие, очень много где можно считать, что и нет их вовсе. По приезду в Казань начала стучать защита, да и колеса, казалось, в сторону уводит. Предстояла обратная дорога и оставлять все как есть не хотелось. Обзвонили кучу автосервисов, желающих поработать в праздничные выходные уже казалось нет. Но вот очередь дошла до Бош Сервис-Альфа. Имя громкое, с одной стороны - вызывает доверие, с другой - заставляет задуматься о цене. Позвонила. Вежливый администратор подобрал удобное нам время, записал на утро следующего дня, сообщил стоимость запрашиваемой услуги - диагностика подвески - 250р - удивительно приятная цена. Приехали в сервис мы вовремя, тут же автомобиль приняли и произвели диагностику, без ожидания и задержек. Порекомендовали сделать диагностику развал/схождение, цена так же оказалась небольшой. Все сделали качественно, быстро и строго по необходимости - без деструктивных для кошелька рекомендаций. Администратор в беседе поинтересовался наличием Бош Сервиса в Екатеринбурге, узнав, что такового у нас нет подарил рамки для автомобильных номеров, на память, сказав, что таких у нас в городе точно ни у кого не будет. Было очень приятно абсолютно все в этом визите. Большое спасибо Вам за компетентное предоставление услуг и доброжелательное отношение. Однозначно, рекомендовать этот сервис стоит, что я с удовольствием и делаю.

Отправлено 7 лет назад

От Ксения Соколова

Like Мне нравится

Ну что сказать, крутился я возле ГАИ, решил поменять масло, а тут новый сервис! сервис удивил, вроде бы новый, а все слаженно работают, приняли, помыли, сразу проверяли все лампы, подняли , проверили ходовую, сразу прибежал запчастник, всё расписал что по чем, в принципе все довольно не дорого, для замены масла все было в наличии, всё помяли, написали рекомендации! В общем я доволен!

Отправлено 8 лет назад

От muhammadg

Like Мне нравится

Добрый день. Хотелось поделиться впечатлениями о сервисе. Всегда боялся таких официальных сервисов, так как боялся цен. Но решил все таки заехать на своём лансере к ним, так как надоели "гаражи", и они меня очень удивили, буквально за 17000р. мне помыли машину, заменили 2 рычага, 4 стойки стабилизатора, 4 втулки, 2 рулевых наконечника, всё тормозные накладки, сделали развал, заменили масло и все фильтра ( масло и фильтра были свои, но они предложили дешевле)! в подарок сдели короткий тест и убрали ошибку... я в восторге... сервис реально на уровне.. все чисто и опрятно... всем рекомендую! В будущем всей семьёй только сюда!!

Отправлено 8 лет назад

От Нияз