Новосибирск, Даргомыжского, 17
Категория | Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт / обслуживание климатических систем автомобиля, Специализированное автооборудование, Автозапчасти для иномарок, Ремонт спецтехники, Шиномонтаж, Автоаксессуары, Автомасла / Мотомасла / Химия, Компьютерная диагностика автомобилей, Автомойки |
Город | Новосибирск |
Адрес | Даргомыжского, 17 |
Телефон | +7(383)363-78-31 +7(383)354-00-00 +7(383)363-71-55 |
Сайт | www.3540000.ru |
ВК | boschcarservicenovosibirsk |
Жаль не почитала отзывы об этом сто до обращения! Обратилась чтобы заменили жидкости и фильтры в купленой машине. Проговорила что машина 3 дня как куплена. По окончании работ по замене масла в двигателе оно было грязное. Оказывается надо просить чтобы промыли двигатель от старого неизвестно какого масла. Советую подумать прежде чем обращаться на эту станцию.
Отправлено 6 лет назад
От Татьяна Вольф
Не смогла открыть капот на своём Ford Focus. Нашла Бош сервис, которые пару лет назад помогли открыть капот (слетел замок), а на прошлых выходных - заменить его, и о чудо(!), что деталь была в наличии. Приятный сервис. Понятно объясняют. Комфортное место для ожидания.
Отправлено 6 лет назад
От Anna
Не раз обращался в данный сервис, более того, еще и перепрошивался там( к прошивке претензий нет-рекомендую). И все было бы ничего.., но как известно один поступок может перечеркнуть все положительное. Дело вот в чем: обращался по замене масла и фильтра в муфте халдекс. Не торопились отдавать автомобиль, спустился вниз и поинетерсовался у мастера :»почему так долго?» - да, вот из под крышки фильтра масло давит. ( мастер в руках с герметиком), что-то пока не получается. -а долго еще? -вот, только это осталось. Далее возращают машину. По прошествию какого-то времени, обращаюсь к другим специалистам по замене масла в муфте. Присутствую при этом , и к моему удивлению при замене обнаруживается отсутствие втулки(пробки). Т.е. этот косорукий мастер профукал пробку( скорее всего, сломал ее при извлечении) и даже не удосужился сообщить. Я, в силу, своей технической безграмотности ( с муфтой сталкивался впервые) не смог понять масштаб того, сто происходило. Вывод : ОБХОДИТЕ это СТО с нечистыми на руку персоналом.
Отправлено 6 лет назад
От novikov.siberia
Единственный плюс в том,что автомойка расположена рядом с работой...цена выше, чем у большинства. Казалось бы, за эти деньги и качество соответствующее...Ан нет! Заехала помыть авто с мытьем ковриков и протиркой -лучше б не мыла вовсе....снаружи кузов чистый, хотя и в разводах после протирки, а салон ВЕСЬ(!!!) обсыпан мелкой черной крошкой, маркой, как сажа-это я обнаружила, уже когда поехала...проехала 200 метров до работы-руки стали черными и пуховик (изначально белый)-тоже! Очень жаль, что торопилась, опаздывала на работу, не было времени на разборки кататься(обед заканчивался). Пришлось на парковке уже открывать все двери и протирать всю машину. Пороги мокрые, из уплотнителей вода течет рекой, а на улице минус! Чтоб все не примерзло насмерть, около часа потратила на протирку дверных проемов и уплотнителей (хорошо еще, что руководство отнеслось с пониманием к моей беготне), потом еще до вечера вымораживала... Чехлы в стирку, пуховик тоже... ОТВРАТИТЕЛЬНО((( И сколько стоит такой "комплекс услуг", по вашим тарифам?? Я все же постараюсь выбрать время, чтобы заехать и составить претензию на месте, а то фламп, возможно и не читается.. а в офисе руководство, может, и прочтет...и меры примет соответствующие!
Отправлено 6 лет назад
От Юлия Журавлева
В начале ноября обратился в данную организацию для ремонта Вебасто, назвал симптомы (запускается и отключается через 5 минут, при запуске отчетливый запах бензина под капотом). Записали только на 22 ноября! Сегодня приехал в заданное время - провели только диагностику и предложили запись на работы по ремонту через 15 дней! Критерий данного сервиса - максимальная загрузка постов ремонта и персонала! Руководству данного сервиса так удобнее и выгоднее (по словам их директора). Клиенты вынуждены ожидать фактического ремонта более месяца! Попросил книгу жалоб - не предъявили. Не смогли найти (по словам сотрудницы приемки и бухгалтерии). Не рекомендую никому данную организацию!
Отправлено 7 лет назад
От SergAP
Отличный сервис и хорошие специалисты,приехала на диагностику,обслужили по высшему классу,нашли не исправность где в других сервисах не могли объяснить проблему,сделали быстро..теперь только к вам ребята!!!
Отправлено 7 лет назад
От Катерина Кузнецова
Обратился на данный сервис с проблемой (греется двигатель и перестал охлаждать кондиционер). После 10 минутной диагностики был вынесен уверенный и неопровержимый вердикт: необходимо помыть радиаторы (за всё про всё 3000 рублей + заправка кондиционера). Сделали всё быстро и профессионально, и всё бы ничего только двигатель так и греется а кондиционер не охлаждает. А всё потому что причина данной неисправности оказалась в том что не работает вентилятор охлаждения на радиаторе и выяснилось это только после того как помыли и без того чистые радиаторы. Почему не работает вентилятор мне так и не сказали, потому что электрик в отпуске. Итог: за мытьё радиаторов 5+, за диагностику и ремонт 0. "Всем советую данный сервис".
Отправлено 7 лет назад
От fara52142
Заезжал на автомойку по предварительной записи на 13 часов. Прождал там на 2-м этаже целый час - так никто и не помыл мне автомобиль.
Отправлено 7 лет назад
От Дмитрий
Заехал на диагностику кондиционера - дул горячий воздух. Меня усадили напоили кофе (именно к этому сервису претензий нет).Диагностика 500р, вердикт - сдох компрессор - цена компрессора контрактного 20 000р ждать 7 дней из Москвы. Приехал я домой - зашел на форум и посмотрел компрессор - а он идет раздельный с муфтой, чаще всего выходит из строя муфта - 7500р новая. Знатокам своего дела должна быть известна информация о раздельном ремонте компрессора и муфты. Сразу скажу, что меня нигде не обманули. Но сомневаюсь что ребята себе бы такую же диагностику провели и поехали бы заказывать компрессор за 20 000р. Странно что на СТО около дома, сразу сказали что "Ща погоди посмотрим может там муфта отдельно идет, тогда там просто соленоид поменять". В итоге звоню в В БОШсервис - говорю "...ребят вы делали мне диагностику за 500р, чтож вы не сказали, что там можно обойтись заменой муфты", - "...а это надо разбирать - эта диагностика будет стоить 1500р." - Ребят, я за несколько дней к вам записывался и приехал к вам на СТО, - в надежде на профессиональную консультацию - сразу бы сказали 1500р за разобрать компрессор. - По сравнению с 20 000р за бу компрессор - эта цифра несопоставимая - а так 500р за "походу компрессор, а если ты погуглил - то 1500р за детальную диагностику." В итоге сделал компрессор на ближайшем СТО простой заменой шайбы - уменьшив зазор между приводом и муфтой - цена за все работы 1000р. Клиенты Вош-сервис, еще раз повторюсь - станция очень хорошая по заправке кондиционера, но в более сложных вопросах "Дядю Васю в гараже" им заменить не получается. Огорчает, что когда они сидели на Тайгинской - это был совершенно другой уровень обслуживания, при более скромном фасаде. Не хочу никого обидеть из ребят на СТО - но сервис падает - надеюсь они сделают выводы.
Отправлено 7 лет назад
От 0222
Сразу скажу, что являюсь клиентом данной компании на протяжении многих лет. Года 2 назад я бы сказал, что сервис в данной компании только растет, но сейчас не скажу. Если конкретней, то опишу ситуацию: заехал на диагностику кондиционера - дул горячий воздух. Меня усадили напоили кофе (именно к этому сервису претензий нет). Затем пошла диагностика компрессора, все прозвонили проверили сигнал, проверили компрессию хладогена. Вердикт - сдох компрессор - 500р = цена компрессора контрактного 20 000р ждать 7 дней из Москвы. Казалось бы все произошло - диагностика проведена - иди и покупай компрессор и ехай дальше, но ,приехал я домой - зашел на сайт и посмотрел компрессор - а он идет раздельный с муфтой, а почитав вечер другой информацию - выяснил, что чаще всего выходит из строя муфта - 7500р новая. Логично предположить, что знатокам своего дела (коими я считал ребят 2 года назад) должна быть известна информация о раздельном ремонте кондиционера. Сразу скажу, что меня нигде не обманули, но на ближайшей СТО около дома, которые не занимаются климатехникой автомобилей, сразу сказали что "Ща погоди посмотрим может там муфта отдельно идет, тогда там просто соленоид поменять". В итоге звоню в В БОШсервис - говорю "...ребят вы делали мне диагностику за 500р, чтож вы не сказали, что там можно обойтись заменой муфты", - "...а надо разбирать, чтобы понять что именно вышло из строя муфта или привод кондиционера а это 1500р будет стоить." - Блин ребят я приехал к вам на СТо, чтобы вы мне продиагностировали машину, я все сделал для этого - в надежде на профессиональную консультацию - сразу бы сказали 1500р за разобрать компрессор. - По сравнению с приводом это цифра несопоставимая - а теперь мне пришлось бы перезаписываться и опять ехать к ним чтобы они мне уже более грамотно продиагностировали мою машину. Сомневаюсь, что они себе бы сразу пошли бы покупать за 20 000р компрессор на машину. В итоге сделал компрессор на ближайшем СТО простой заменой шайбы - уменьшив зазор между приводом и муфтой - цена 1000р - езжу с прохладой. Клиенты Вош-сервис, еще раз повторюсь - станция очень хорошая по заправке кондиционера, но в более сложных вопросах "Дядю Васю в гараже" им заменить не получается. Огорчает что когда они сидели на Тайгинской - это был совершенно другой уровень обслуживания, при более скромном фасаде.
Отправлено 7 лет назад
От 0222
В начале зимы делал диагностику Webasto все устроило. На прошлой неделе позвонили и предложили в качестве презента бесплатную мойку. На следующий день приехал всю машину качественно помыли и протерли плюс коврики все бесплатно, мелочь но приятно. Спасибо!
Отправлено 7 лет назад
От ML
Несколько раз мыл машину свою и супруги у них по комплексу, всегда все делали хорошо и качественно, после мойки приятно садиться в чистую машину) Кузов чистый , салон протерт все коврики помыты и проведена уборка.
Отправлено 7 лет назад
От Александр
Приезжала в данный сервис на полную диагностику. 1,5 часа занимались непонятно чем, хотя когда отдавала машину сказали что все займет не более 30 минут. Что "диагностировали" не понятно. Посмотреть что делают с машиной не возможно. Через 1.5!! Часа сказали что нужно поменять свечи, все остальное в идеале. После замены свечей загорелся чек. Поехала к офицалам (машина фф2), там выявили причину почему горел чек, и дело было вовсе не в свечах. За что 1000 заплатила на данном "сервисе" не понятно. Работу свою не выполняют. Обидно очень даже не за потраченые в пустую деньги , а время, за которое машина могла пострадать на много больше.
Отправлено 7 лет назад
От Jantcha
Печка перестала греть на малых оборотах. Позвонила в несколько СТО с вопросом что это может быть. В остальных услышала, что что-то с системой отопления, термостатом - очевидный ответ, не правда ли))) Просила уточнить подробней, сказали приезжайте на платную диагностику (в районе 1000р). А здесь мне сразу рассказали подробно о возможных причинах неисправности и посоветовали начать с самого простого - проверить антифриз. Квалифицированная консультация сразу вызвала доверие. За что очень благодарна Тимуру! В итоге дело оказалось действительно в антифризе и я обошлась без дорогостоящего ремонта, чему несказанно рада!!! Прекрасный уровень квалификации и отличная работа с клиентами, благодарю!
Отправлено 8 лет назад
От Anna
24 сентября в 9:30 пригонял машинку на полную диагностику и замену масла по акции Biglion в данный сервис. Главный минус нет доступа клиентам в бокс при диагностике. Да ладно хотя бы видеть через окно или монитор в зоне ожидания, что с машиной проводятся какие то работы , как в большинстве сервисов, где приходилось обслуживать авто. Тут же полная скукота, ни журналов, ни включенного телевизора, хотя прекрасно размещён в зоне ожидания. Хорошо в смартфоне есть интернет, было чем себя занять. Цену по замене масла по телефону озвучили 3800 р, по факту попросили 5100 р., не смотря на то, что ни в работах, ни в расходниках ничего не добавилось. Сказал что по записи на 9:30 и всё. Калькуляцию на устранение дефектов (работа, запчасти) сразу не дали, сказали позвоним сообщим. Ответа прождал с самого утра до вечера, если бы в обед не напомнил о себе, возможно не дождался и вовсе. Задал вопрос когда можно записаться на ремонт, ответ сообщим в понедельник. Сегодня уже 30 сентября от сервиса ни ответа ни привета. Видимо так нуждаются в клиентах ;) Ну и по самой диагностике: по жидкостям ни какой информации, хотя красиво было написано в рамках диагностики :— проверка состояния антифриза (аппаратное тестирование), не менял 4 года похоже всё в норме :) — проверка состояния тормозной жидкости (аппаратное тестирование); даже рекомендации не было долить, хотя уровень был ниже нижнего уровня. Зато по ходовой написали даже то, что менялось совсем недавно, Переспросил конкретно про заднюю подвеску касаемо стоек СПУ и втулок, забраковали как и передние. Пока шло время и ожидал звонка от БОШ авто сервиса 3 сентября съездил ещё в два сервиса, так перестраховаться от навязываемого ремонта, подтвердилась лишь часть дефектов, разумеется без учёта того что уже было заменено не так давно, да при этом ребята показали всё наглядно. На все проведённые работы затратили чуть более часа, заявлено 2 часа, оплата по нормачасам ;), ну это они так гасят купон Биглиона. Диагностика механики по прайсу 1400 р. но это их дело. Везде где был 400 просили :) Чувствую что и по замене масла прилично переплатил. Большой совет- Проходите стороной такой сервис.
Отправлено 8 лет назад
От alexx.man79
Приезжал с проблемой в акпп ( не работала задняя передача на холодную) , причину нашли быстро - малый уровень масла , в итоге заменили масло в коробке и фильтр поменяли, плюс еще по мелочи. Промыли, заменили масло и фильтр, 2 прокладки дополнительно в двигателе ....цены за услуги адекватные , мастера знают свое дело) отношение к клиенту на отлично! ( согласовывают все вопросы по авто) В общем и целом остался очень доволен!Спасибо вам большое! Всем советую!
Отправлено 8 лет назад
От Федор 88
Замечательные впечатления от посещения автомойки! Очень доброжелательны к клиентам, очень аккуратны в работе.
Отправлено 8 лет назад
От БукашкоСашко
Приезжал мыться на эту мойку уже в 3ий раз по купону. В целом все очень даже хорошо, моют хорошей химией - отмывается вся грязь и не остается разводов, все следы гари от колодок с дисков удаляют. Единственное небольшое НО - в конце приходится самому обращать внимание мойщика на остатки не протертой влаги с кузова. В итоге влага вытирается без лишних разговоров и всё становится замечательно :) В целом могу порекомендовать эту мойку новым клиентам, которые хотят попробовать её - останетесь довольны!
Отправлено 8 лет назад
От Бронислав
Много раз мыла там машину по купону, всегда результатом была довольна. Последний раз уехала на грязной машине. Я всё понимаю, 300 рублей по купону и всё такое, но ребята, за 300 рублей тоже надо работать. Когда я указала мойщику (молодой мальчик) на пыль в салоне, он сказал что забыл протереть, остальное перечислять не буду. Я извиняюсь, но что там было мыть ровно 1,5 часа!!!!! Хотела купить ещё купон на 3 мойки, а теперь поищу другую автомойку, хотя жаль.
Отправлено 8 лет назад
От Елена
Поехал менять масло и диагностироваться по купону биглион. Процедуры заняли чуть меньше двух часов и по окончанию получил ксерокопию результатов диагностики с чеком. Все рассказали, подчеркнули, сориентировали по цене. Внутри комфортно и чисто, администратор вежливый. Всё хорошо.
Отправлено 8 лет назад
От Кирилл Ваулин
Второй раз уже мою машину по спецпредложению на группоне. Качественно. Хорошо оборудованная зона отдыха, есть вифи, чай-кофе, автомат с напитками. Для детей маленький уголок -палатка. Первый раз приезжал с ребенком, так он в этой палатке играл, уходить не хотел) Смешная у них табличка на туалете. Постпвил бы 5 баллов, но были мелкие огрехи при приемке работы. Если не придется в следующий раз напоминать, будет твердые 5 баллов! Рекомендую!
Отправлено 8 лет назад
От KoTT
20 апреля привезла свою машинку на диагностику в данный сервис,о чем в дальнейшем и пожалела. Как ее диагностировались и что с ней делали,я не знаю,тк доступа клиентам в бокс нет. Когда молодой человек с приемки пригласил за результатами диагностики я услышала примерно следующее: -у вас есть канистра? Нужно съездить на заправку взять хорошего бензина литров 5. Вывезти машину в поле и сжечь. Сказать,что я удивилась-не сказать ничего. Я все понимаю,что юмор должен присутствовать,но это уже откровенная издевка. При чем,сказать толком,что нужно чинить он не смог. Все в общих чертах,хотя я просила подробнее обьяснить. Ответа на вопрос о стоимости работ в данном сервисе я так же не услышала. " ну это нужно снимать бампер,смотреть,сможем не сможем а так уже скажем". Т.е. я приехала к вам на ПОЛНУЮ ДИАГНОСТИКУ,а после этой самой диагностики выясняется,что её и не делали? Серьёзно? После фразы про бензин мне просто хотелось развернуться и уехать из этого "сервиса". Клиентоориентированность ноль,а пафоса до потолка. Потенциального постоянного клиента в моем лице данный сервис потерял благодаря хамству специалиста с приемки. Крайне не рекомендую данную организацию!
Отправлено 8 лет назад
От Мария Фомина
Была по купону на мойке. Понравилось обслуживание, все хорошо. Очень рекомендую парня который мыл - Алексей. так отмыл мой лобовик внутри и сранужи, как никто и никогда)))). Рнкомендую!
Отправлено 8 лет назад
От bva77
Был в сервисе 06.04.2016г по купону с Биглиона на полную диагностику автомобиля с заменой масла. Что могу сказать: диагностику похоже ни кто и не делал. Единственное что сказали это: ошибка подушки безопасности. На мой вопрос в чем причина - мастер ответил что не знает. Это может сказать каждый, так как на приборной панели горит значек SRS. Так же сказал что при повороте руля до упора колеса чуть чуть достают до подкрылок (это и так понятно). Изношены втулки переднего стабилизатора. Остальное все в порядке и нет ни каких неисправностей. Но о том что не работают габариты, при трогании с места идет вибрация на кузов и обороты двигателя падают ни чего не сказано. Так же подушка коробки передач которую очень хорошо видно открыв капот практически оторвана, но наверно мастер ни хотел меня расстраивать. Есть еще небольшие косяки о которых ни чего не было сказано. Ровным счетом деньги были заплачены за замену масла в двигателе, и по времени все это заняло 2 часа. Решайте сами, но я больше сюда не поеду.
Отправлено 8 лет назад
От evgeniy1987
Был по купону на диагностике. По записи без задержек машину приняли. Удивил бесплатный кофе из кофеварки и хороший зал ожидания. Сразу оговорюсь, для меня все эти плюшки не имеют значения. А вот за вежливость плюс. Это качество не всегда можно встретить в организациях, оказывающих услуги данной тематики. Так же ставлю плюс за то, что машину дополнительно и бесплатно облили перед диагностикой. Вообще, по купону что-либо делать всегда как-то неловко, особенно если услугу оказывают хорошо, чувствую себя "бомжевато", хотя, исходя из здравого смысла, не должен. К примеру: в drom assist мне машину никто не мыл, а грязную диагностировать неправильно, и там никаких купонов небыло. Саму диагностику, учитывая, что я их сделал несколько в разных местах, я оцениваю хорошо. Длилась около полутра часов, и показала все болячки плюс одну - в подвеске. Скорее всего её я получил когда ехал по весенним дорогам на эту самую диагностику:) Но это уже претензия не сюда, она скорее федерального масштаба. В общем за всё ставлю 5, я доволен.
Отправлено 8 лет назад
От ZuzEL
05.03.2016 был на станции. проводили комплексную диагностику авто (купил купон на биглионе) + частичная замена масла в акпп. Запись по тел понравилось, тактично, услужливо, пришла смс, здесь все на 5. Когда приехал на станцию обратил внимание, что нет возм-ти наблюдать за ходом ремонта из клиентской зоны, то есть ни камер, ни окон в ремзону. теперь по проблемам: не смогли открутить крышку для замены картриджа масл фильтра. Здесь нет претензий, бывает. но оказалась сложность в том, что на станции нет съемника (авто тайота приус), есть только универсальные ленточный и цепной съемник, которые не берут эту крышку. В итоге производим замену масла в двиг, без замены фильтра. Просто поймите, у меня остался отпечаток, что мою проблему не решили, и чтобы ее решить мне надо ехать в другое СТО. Сотрудники при этом не попытались решить этот вопрос, из серии приедьте через пару дней, все исправим ( я ведь был готов заплатить), им все равно стану ли я их клиентом постоянным или нет. Естественно я навряд ли еще приеду - так как нет инструмента для моего авто, и это тойота! Далее, попросил дать какой либо чек лист, заказа наряд по диагностике и замене масла - не дали. Мотивация раз нет ошибок по результатам комп диагностики, бумаги не будет. Собираю данные бумаги, чтобы не упустить интервалы ТО. Вообщем жаль. Далее в перечень работ по диагностике входило проверка работы осветительных приборов и проверка/осмотр ходовки. Но то, что у меня не горит габарит в передней фаре никто не сказал, то что порван пыльник передней стойки тоже молчок. А ведь спрашивал - какие результаты диагностики? мастер приемщик сообщил, что нет ни одной претензии к авто. Супер, то есть для меня вопрос, проводилась ли диагностика в принципе? Вообщем ребята, сервис на вид внушает доверие, но к сожалению содержание страдает. Возможно это все возникло ввиду того что я приехал по купону от биглиона, но от этого еще печальнее, ведь клиентоориентированность не должна зависеть от чека.
Отправлено 8 лет назад
От baswor
Несколько раз обращался с пустяковыми проблемами, всегда их решали. Но один раз столкнулся со сложной поломкой двигателя, приехал сюда, сдал сломанный авто и вернули сломанный. При этом не забыли взять с меня 1400 р. Я все могу понять, проблема действительно была сложной, но почему они ворачивают сломанный авто со словами "все отлично", не забыв взять деньги. Вывод: рекомендую обращаться сюда для обычного ТО, все остальное надо делать в другом месте.
Отправлено 8 лет назад
От miykl1984
Обратились туда, тк перестала работать вебасто. Время они предложили сами. К назначенному времени приехали, поставили машину в 11:00. Мастер пообещал перезвонить после диагностики, через 15-20 минут. Прошло 2,5 часа, звонка не дождались, звоним сами. "Мы не смогли сделать вам диагностику, у нас на это мало времени". Ну а чужого времени видимо им не жалко, даже позвонить не потрудились... Приезжаю, машина просто стоит на улице и все. Да и время они назначали сами, не знаю уж сколько времени у них рассчитано на каждую машину, но у меня была просьба провести диагностику, чего они сделать не смогли. Нет уважения ни к таким конторам, ни к таким безответственным людям. Жаль только потраченного времени.
Отправлено 9 лет назад
От Anuta
Прожил в Европе ( Греции) 15 лет.Купил там новую машину Вольво s40.За 5 первых лет эксплуатации,наездил 28000 км. На ней приехал в Новосибирск,+ еще 8000 км.Из всех выбранных СТО выбрал Вебасто,Сервисный Центр. Общее мнение осталось не плохое во всех отношениях.Обращался несколько раз и каждый раз был доволен(замена деталей,сервисное обслуживание,и цены приемлемые).За исключением последнего раза. Причина-Машина заглохла прямо посреди дороги.Пришлось оттянуть ее в Вебасто. За 2 недели не могли найти причину проблемы.Хотя промыли и прочистили все что могли и поменяли на новые некоторые детали.Пропустили ключевую деталь ,Топливный насос.Из за которого В конечном итоге отогнали машину на Северную 15/2, Сервисный центр Вольво ( Про этот Серв.Центр Во обще отзыв отрицательный и плохой).Пожелание: привлекать к работе более квалифицированных специалистов или обучать их по возможности(Чтоб не скидывать Тр.средство на другие СТО).Исключить из практики принцип втюхивания и лукавства (касается некоторых административных работников) И тогда Вы станните Лучшими!!!!!!
Отправлено 9 лет назад
От pashino24
Всем добрый день. Записался на замену антифриза на аппарате, записался за неделю на 12:30. Приехал к 12:20, дабы как положено дать о себе знать, оформиться и заехать в ремзону. Не тут-то было. простоял на ресепшене до 13:10. Итог: Работа не сделана, настроение испорчено. Кстати, из 40 минут тупого ожидания 30 минут оформляли Ауди на замену масла. Я плюнул и уехал, а его все еще оформляли. Вопрос к владельцам - куда делось обслуживание 2-х летней давности???!!!, где Вы вообще взяли этого чудо-человека, который оформляет машины на ресепшене?!!!!???!!, он тычет одним пальцем в клавиатуру и каждый раз безумно удивляется тому, что видит на экране монитора. как можно 20 минут искать масляный фильтр и только "позвонив другу" понять, что его нет? Как можно записав машину за неделю, ссылаясь на безумную занятость аппарата и специалиста держать клиента в очереди из 2 человек 40 минут?!!!???!! Попросил, чтобы меня перезаписали на следующую субботу, сказал имя и номер машины. Съезжу ради интереса, за неделю примутся хоть какие-то меры? Номер машины 281, у Вас есть мой номер на случай если не пожелаете ответить здесь. спасибо
Отправлено 9 лет назад
От stakif
Поехал в данный центр, потому что обслуживают фольцваген. Остался доволен, поменяли масло в двигателе, сделали полную диагностику ходовой. Только очень долго обслуживают, из заявленных 2-3 часа, пришлось ждать 5 часов.
Отправлено 9 лет назад
От Толик
Воспользовалась акцией на "Groupon": комплексная мойка автомобиля, которая включала влажную уборку салона и чистку пылесосом. Возможность бронирования времени на сайте, оперативная обратная связь и напоминания о запланированных мероприятиях, направляемых по электронной почте, явились подтверждением того уровня сервиса, который востребован современным пользователем. Хотелось бы отметить цивилизованные условия, созданные для клиентов автосервиса: большая светлая зона ожидания с рядом столиков и креслиц, где можно выпить чашечку чая или кофе. Рядом расположен детский уголок с игровой палаткой для будущих автомобилистов. Для испытывающих информационный голод имеется Wi-Fi со свободным доступом. Все условия акции были выполнены. Процесс занял минут 40, а его результаты позволили насладиться чистотой. Спасибо!
Отправлено 9 лет назад
От Sirinas
Ааааа! Такие классные ребята! Здесь работают потрясающие, добрые, внимательные и очень смешливые ребята! Приехала просто на диагностику в 17:30, а уехала только в 22, причем, большую часть времени мы смеялись. А еще у меня теперь алюминиевый сапун! Вот оно счастье-то!)))) Потому что была еще в шести местах и нигде мне не могли найти альтернативную замену оригиналу! А еще мне почистили дроссельную заслонку! А еще почистили форсунки! Больше всего понравилось что можно свободно слоняться по боксу, смотреть что делают мастера с твоим малышом, задавать дурацкие вопросы, получать на них умные ответы и вместе смеяться)))
Отправлено 9 лет назад
От Almira
Еще не ремонтировался, но мыл машину тут на мойке. 30.03.Отлично помыли. По акции, что еще более приятно! И даже не стали моего Форика к джипу приравнивать - то есть лишних денег не взяли. СпасибО!!!
Отправлено 9 лет назад
От Друг
Замечательные ребята и подогреватели самые лучшие. У нас техника в полях работает круглогодично. на все машины поставили подогреватели прямо в поле. По любой неисправности выезжают на следующий день и бесплатно все устраняют. Подогреватели работают на отлично, подводили всего пару раз по причине топлива. Твердая пятерка
Отправлено 10 лет назад
От yakov.khoroshev
Обслуживался два раза в данном сервисе. Компетентный персонал. Цены от официального производителя. Гарантия на запчасти и работу больше чем у других более мелких сервисных станций. Цена=качество. Недостаток есть. Клиентская зона без кофе машины, плюшек и конфет. Над этим следует поработать.
Отправлено 10 лет назад
От Mr. Kurbanov
Обслуживание просто отстой просидел на диагностике 1.5 часа хотя обещали за 30 минут после отдает некий дмитрий ключи и говорит ремонт обойдется в 27 000 руб. я прошу диагностическую карту мне говорят она не сохранилась))) просто развод)))) У меня возникает вопрос я приеду например через месяц как вы определите что ремонтировать мне отвечают я вспомню, а если человек уволится или заболеет.????? не обращайтесь в эту организацию
Отправлено 10 лет назад
От stasforever2006
Отвратительное общение при предварительной записи по телефону! Автоматически переводится на Бош -автосервис, где сидит недалёкий молодой человек, объясняющий ,что ни по субботам, ни после 18 часов сервис не работает, предлагая приехать в удобное для НИХ время! Удивительное неуважение к клиентам! Всего им доброго, поедем в другое место!
Отправлено 10 лет назад
От Римма Саушкина
В начале лета ремонтировал кондей на Ипсуме. Быстро нашли неисправность, устранили. Ценник очень адекватный назвали. Очень понравилось помещение сервиса - чистое, просторное. Работают профессионалы - ни одного лишнего движения. Одно удовольствие наблюдать за работой. Сейчас отправляю к ним с кондеями всех знакомых.
Отправлено 10 лет назад
От fisher
Буду 5-м. Началось мое знакомство с данным сервисом лет 5 назад ставил подогреватель и люк на Форда. Что я потом только не перепробовал везде встревал на деньги. А здесь похоже последний оплот честного сервиса. Работают четко, быстро, качественно. Делал много чего и на американце и на японце, претензий нет. Ценник отличный. Запчасти всегда в наличии и разнообразии. Отдельный респект Михаилу, Тимофею, Илье. А новое здание просто сказка: сидишь в красоте, фри вайфай, кофе натуральный. Делаешь свои дела, внизу машину чинят. Все семейные машины перевел к ним на обслуживание. P. s. Вебасто с люком до сих пор работают, тьфу-тьфу.
Отправлено 10 лет назад
От Марат Баширов
Недавно поставил на свой авто Вебасту. Ставил на Магаданской. Очень доволен производителем и сотрудниками сервиса. Установка заняла весь день. Бампер не снимали, а это плюс. Гарантия 2 года, так что всегда можно обратиться в сервис. (но думаю это не понадобится, так как уже пользовался таким подогревом на другой машине). Вобщем всем доволен, а машинка просто счастлива:))
Отправлено 10 лет назад
От rita_701
Поставил вчера подогрев 4 кВт на свой автомобиль. Ставил весной пока деньги есть (осенью, я думаю, будет дороже из-за курса доллара, да и очередь на установку). Ну что сказать: мастерство не пропьёшь. Всё сделано очень грамотно и профессионально. Сотрудники очень спокойные, на деньги никто не разводит, даже наоборот получил скидку. В СТО чисто, есть где припарковаться. К стати это, уже третий автомобиль на который я ставлю у них подогреватель. В общем кому нужно спокойствие и гарантия запуска любимого автомобиля зимой- надо ставить Вебасто ( а не мучить автозапусками), и лучше у официального дилера. Одно может оттолкнуть- цена. Но как говориться- работать надо больше.
Отправлено 10 лет назад
От stasilio3
Ставил вебасту. 1. На установку попал в день обращения, т.к. кто-то не приехал; 2. Полностью и компетентно ответили на все технические вопросы по месторасположению, самому прибору, по интеграции в авто. Предупредили о некоторых особенностях установки на конкретную модель машины. Словом - все сомнения были полностью развеяны; 3. Приемка машины проходила не просто формально: авто было тщательно осмотрено внутри и снаружи, проверено отсутствие ошибок в компьютере на момент сдачи; 4. Смонтировано аккуратно, никаких претензий по качеству монтажа нет. Даже вещи в бардачке оказались уложены лучше, чем было (передняя панель разбиралась). В салоне не осталось никаких следов (ни пыли, ни мусора). Под капотом все аналогично: сам прибор установлен надёжно и аккуратно, все подводки заизолированы и закреплены, предохранители выведены к штатным предохранителям, что логично и удобно; 5. Стоимость оказалась ниже заявленной, т.к. материалов фактически использовали меньше, чем планировали. Принимают карты, что лично для меня большой плюс; 6. Машину отдали вовремя, не смотря на то, что рабочий день у них был уже закончен; 7. Брифинг по правилам использования установки провели доходчиво, предупредили о возможных неполадках и вариантах их исправления. Попросили, чтобы при любых отклонениях в системе обращался сразу к ним, т.к. действует гарантия; Вывод: Клиентоориентированный подход с заточкой на качество. К делу подходят с душой, видно, что люди работают в команде с общими целями и задачами. Отдельное спасибо за детальные разъяснения технологий и терпение их техническому директору Тимофею.
Отправлено 11 лет назад
От 4117
Приезжаю на станцию уже не в первый раз и я думаю что не в последний. У меня два автомобиля, Форд и Тойота меня всё вполне устраивает, ребята всегда находят выход из любой ситуации. Персонал приветливый и доброжелательный. Хочу пожелать вам процветания и стремления к лучшему.
Отправлено 11 лет назад
От pvorov
Подтверждаю, мастера по кондиционерам никакие. Была проблема, кондиционер холодил слабо. При первом включении стоял визг, при последующих исчезал. При первичном осмотре сказали, что скорее всего подшипник надо менять, но так или нет покажет снятие компрессора. Оставил машину и уехал. Часа через четыре-пять отзвонились и сказали, что это не подшипник, а сам компрессор, мол там поршеньки заедают, и он только под замену. Приехал, забрал машину. Выставили счет за снятие/установку компрессора и диагностику, что-то около 2400руб. Оплатил, уехал. На следующий день был дождь. Включаю кондер, а от туда теплый воздух. Звоню им и говорю, мол вы говорили, что фреон который заберете при ремонте вернете назад, но что-то не похоже, что вы его вернули. На что получаю ответ, что все возвращено было и он скорее всего вытек. Вот как так, пока не лазили - ни вытекал. Как залезли, так сразу и вытек. Поехал на другую станцию. Там мастер, когда мою историю услышал, то долго, красочно и в подробностях высказывался о компетенции этих "мастеров". А когда увидел, что посадочные места, для резиновых колечек, на шлангах от компрессора закосячены чем то острым, то сразу сказал, что навряд ли он уже это исправит, но попробует. Итог всего. Косяк криворуких мастеров был исправлен. Так же промыты оба радиатора, со снятием. Закачен фреон для двух кондиционеров. И подтянут ремень. Все заработало отлично. И никакой компрессор менять не пришлось. Очень не рекомендую эту станцию!
Отправлено 11 лет назад
От Станислав
Я данную фирму узнал несколько лет назад, когда встал выбор где купить, а главное грамотно установить предпусковой отопитель. Долго думал, а потом решил всё сделать у них, и осался только доволен, всё сделали очень грамотно, на все вопросы ответили, что у меня возникли. Сейчас поменял машину, опять нужно вебасту ставить, поэтому парни ждите!
Отправлено 11 лет назад
От sds027
Криворукие мастера, которые даже салонный фильтр в тойоте поставили не той стороной. Соответственно, он не подошел, ну и они видимо, долго не думая, просто втолкнули его туда. Приехав на другую СТО, мастера были в шоке. За несколько лет обслуживания в Webasto, за моей машиной не следили вообще. Машина была вся убитая, везде текло масло. Пришлось полностью все менять. И это притом, что в каждый свой визит я просила мастеров внимательно все посмотреть, и если что-то не исправно, поменять. Ну и меня все время уверяли, что машина в идеале. Ну не может машина при ежедневной эксплуатации быть и идеале 2 года!! Поэтому и поехала в другое место. Следите друзья внимательно за тем, как обслуживают вашу машину.
Отправлено 11 лет назад
От xore4ek
Завыл у меня на пасфандере подшипник компрессора кондиционера, и я решил, почитав рекомендации в интернете, заехать в эту контору на диагностику и ремонт системы кондиционирования. Ребята подтвердили, что накрылся подшипник, и рьяно приступили к ремонту. После замены подшипника мотор запустить не получилось из-за того, что начало жутко бить шкив, который они снимали. Ребята сначала косяк свой признали и забрали шкив на восстановление, но восстановить его не получилось. Тогда они заявили, что шкив уже был гнутый до того, как я к ним приехал (но при диагностике же все было чики-пуки!) и, если я хочу починить машину, то должен привезти им новый шкив или компрессор в сборе со шкивом. На моё возражение и требование устранить неисправность за свой счет, отправили меня в суд! Если подытожить, то, судя по отзывам, иногда, что-то починить они могут, но вот за свои дорогостоящие косяки, они отвечать не хотят.
Отправлено 11 лет назад
От modem