Продавцы не признают свою вину за предоставление товара не надлежащего качества, а именно не соответствие поставляемого товара и представленного на сайте фото, ссылаясь на то, что все фото им предоставляет поставщик. Впечатление от покупки остается крайне отрицательным, т.к. возврат товара (из другого региона) просто не выгоден в виду необходимости оплачивать доставку в Москву из своего кармана

Исказала набор "Рисуй Светом" для ребенка. Наткнулась на сайт booksmoscow.ru. Менеджер заверила меня, что коробка набора в реальности не отличается от коробки на фото на сайте. Т.к. спешила, этой информации мне было достаточно, чтобы не заподозрить не ладное (на сайте описание и х-ки продукта отсутствуют полностью). Привезли на следующий день заказ и бумажку, которая Гордо названа " товарный чек 23733", без печати, без кассового чека. Коробка не оригинальная, отличается от фото на сайте, также на коробке указано "производство Китай", что очень грамотно скрыто на сайте под наложенной эконкой размера. Вскрыв коробку, ужаснулась: отдельно картонка, отдельно люминесцентный слой, сразу при проверке и не поняла, подумала, что это упаковочная пленка так отходит. В итоге в этот же день я позвонила в компанию 14 раз, прежде чем менеджер взял трубку. После того, как удалось связаться с менеджером, обещали, что руководитель перезвонит через пол часа. Конечно,не звонили. Деньги не вернули

Ужасный магазин! Абсолютно не умеют работать с клиентами. Привезли трек и карпа в разорванных коробках, без инструкции, без наклеек (трек). Оплатила доставку 300 рублей ,а мне еще предложили приехать на Чертановскую, забрать наклейки!!! На "типа накладной" нет абсолютно никакой информации о шарашкиной конторе!