Принесли новые только что купленные туфли сюда на профилактику. Нам записали в квитанции 30% износа и множественные царапины, на что мы не обратили внимания, так как часто сюда ходили и проблем не возникало. Затем обувь забрали, в процессе работы обувь все-таки поцарапали. Но как тут придраться можно, когда все так тщательно продумано. В общем, за ту цену, которую здесь платишь, ожидаешь большего. Есть и другие места.

Ужасная мастерская. Сначала ничего не объяснят, сказав примерно следующее: "Мы такое делали, ого-го, поверьте нам, нам даже никто таких вопросов не задавал, мол что и как мы будем делать, мы же профессионалы!!!" (осталось лишь для антуража приемщице бить себя в грудь и приплясывать, смотря на меня как на человека, разговаривающего на ином языке), а потом сделав как попало, попытаются нагло всё Вам отдать, чтоб отвязаться. Изначально производят впечатление непрофессионалов, и как обычно бывает, 1ое впечатление не подвело. А скажите, Бонжур, где у Вас на сайте пункт "отзывы" ??? он отсутствует, вот всё есть и фото ДО и ПОСЛЕ, а где отзывы реальных заказчиков? На других платформах тоже отзывы отсутствуют, только Ваш пиар и реклама, везде что ль подчищаете свои следы? Посмотрела адреса и поняла что однажды я уже обращалась к ним. В первый раз, более года назад, их так называемый цех окраски на Озерках признался в своем непрофессионализме и не смог свести мне с темно-серых ботинок ошибочно пшикнутый 1раз спрей черного цвета, сказав, что это НУ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ДЛЯ НИХ и предложили мне на полном серьезе самой закрасить ботинки вот этим спреем моим!!! А на мой вопрос: "А может Вы это лучше меня сделаете? я к Вам пришла как к профессионалам?", ответ был ошеломляющий: "Ну у нас не факт что красиво получится. А Вы закрасьте сами, а уж если испортите, то потом приносите". А вот в обычной мастерской типа «ларек» (на Большевиков, за метро, в подвале), где люди работают, а не делают вид, мне свели этот пшик черного цвета легко и просто. И вот во второй раз тоже и сервис никакой и сделали "на отвали". Советую Вам, мастерская Бонжур, не пиариться, а работать, а обои с вензелями и игрушки у входа Вам не помогут, если руки пардон не из того места растут и сервис страдает. Будьте профессионалами, взялись за оказание данных услуг и так себя распиарили, так и раскорячьтесь, но сделайте хотя бы прилично. Вы же не бесплатно работаете!

Дорого здесь

К сожалению, ожидания от данного заведения не оправдались. Компания позиционирует себя как организация, предоставляющая европейское качество услуг. Я сдавала босоножки на подклейку. В назначенные срок приехала за ними- , и что я услышала:" а их нет. Наверное ещё не брали в работу(сказано равнонушным тоном)". На мою просьбу все таки поискать, лениво начали смотреть. В итоге выяснилось, что они на другой точке, связи с большой загруженностью. И их ещё не начинали ремонтировать. Надо отметить, что и на другой точке их не сразу нашли, а только через полчаса после нескольких настойчивых просьб с моей стороны через местного администратора. Попросили приехать за ними через 3 дня, клятвенно заявляли, что все будет готово. Мне надо было срочно, т.к. предстоял отпуск. Хорошо, были дни в запасе. Приезжают через несколько дней. И что? Мне отдают только 1 босоножку. А вторая осталась в другом фелиале и ещё ещё и не начинали делать. На утро след дня самолёт, мне нужны обе. На моё резонное и справедливое возмущения ответили, а у вас точно две было??? Конечно, в квитанции это отмечено. Предложили позвонить главному мастеру. После сурового разговора с ним меня попросили подождать в течении часа, пока вторую починят и привезут. Пришлось ждать, но я ее дождалась все-таки. Резюме: никогда не сдам обувь в ремонт в этой мастерской. И ещё, пока я выясняла где моя обувь, был аналогичный с моим случай, т.е. это не единственное такое происшествие.