Хорошая гостиница, чистенько, уютно. А ГЛАВНОЕ - центр города! До ново-соборной и гор сада 2 минуты. Завтрак вкусный, шведский стол. На цокольном этаже есть шикарный spa-центр с бассейном и банями. После тяжелого трудового дня - самое нужное! В номере есть все необходимое: халат, тапочки, набор средств для душа, чайник и чай. В Томске жил в многих гостиницах, но эту рекомендую как одну из лучших в городе!

Старые номера с откалывающейся плиткой, простыни желтые, в номерах плохо работает отопление - это осенью. Непередаваемый аромат старой гостиницы, в номерах которой курили много лет подряд а потом перестали. Конструкция кровати забавная, я уронила телефон, оказывается между матрасом и каркасом есть щель, но не большая, так что телефон на пол не упал , а застрял внутри. Разобрала кровать слегка и достала. Все бы ничего может, но откуда такие необоснованные цены? За что? 2000-2500 красная цена этим номерам!

Добрый день. Бронирую в отеле зал для проведения конференций. Хочу поделиться своим печальным опытом. На кануне мероприятия связалась с отелем для подтверждения всех ньюансов, все было хорошо. В процессе семинара, в зал бесцеремонно врывается администратор и требует залога в размере 9000 руб. за кофе брейк. После окончания тренинга держат меня в заложниках 2 часа, пока бухгалтерия все выясняет. Все заканчивается тем, что платеж находится, объяснили сбоем системы. Но тренинг мне сорвали, довели меня до истерики, продержали 2 часа в заложниках. Хочу отметить, что мероприятия провожу уних много лет подряд, представляю крупнейший косметический концерн. И при всем притом, они даже не понимают, что подобным отношением- они не только не завоевывают себе репутацию, а рушат ее на корню. С бухгалтерией то вы разобрались, а постоянного клиента потеряли на всегда. Невероятно, что такая ситуация вообще возможна. Будьте бдительны, помните что в отеле работает безграмотный персонал. Я не рекомендую отель для проведения конференций.

Бронировали номер GRAND MODERN очень понравился. В номере чисто и уютно, номер соответствует своей ценовой категории. Душевая просто супер. Смущали плохие отзывы ниже, но в итоге мы нисколько не пожалели, что выбрали этот номер. Также был приятный бонус в виде фруктов и шампанского. Будет повод, выберем этот отель и этот номер точно.

Отвратительный сервис - забронировал за 2 недели номера для себя с коллегами на участие в конференции, дама по телефону записала фамилии, уверила, что все отлично. Приезжаем заселяться - брони нет и вообще не было, свободных номеров нет. Ужасная организация.

Останавливаюсь в отеле уже год. Много неприятных и досадных мелочей было за этот год: перебои с горячей водой, холодные и изрядно подсохшие блюда на завтраке, плохой интернет, медлительный и непрофессиональный персонал, плюс потертая мебель и. маленькие, иногда прокуренные номера, но на всё это я закрывала глаза из-за общего уюта, спа-комплекса (кстати, тоже довольно провинциального, но всё же хотя бы он есть) и расположения отеля. До определённого момента. Пока не забыла в номере при выезде оставленные для сушки после тренировки сланцы. Уже на следующий день после отъезда их не нашли (хотя впечатление по разговору, что и не искали), администраторы на две просьбы поискать и перезвонить мне, согласие дали, но до сих пор звонка жду. Сама звонила повторно. В разговоре продемонстрировали полнейшую незаинтересованность в решении моей проблемы. Вещь не сильно дорогая, понимаю, но и не дешёвая, плюс очень нужная, теперь придётся тратить время на походы в магазин, прежде, чем идти в спортзал или бассейн. Дело принципа. Если уж сланцы забрали, то, дорогие вещи точно не вернут. Непрофессионально работаете, товарищи...Огорчена. Буду останавливаться теперь в Магистрате. Сервис там лучше гораздо, номера в сравнение даже не идут, а цена за номер не намного выше. Развивайтесь, если хотите окончательно не потерять репутацию.

В номере холодно Wi-Fi отвратительный, работать невозможно, скорость медленная, постоянные обрывы Завтрак очень посредственный За 3 дня дважды были проблемы с ключ-картой, хотя носил ее специально отдельно от других карт и электроники Номера маленькие Очевидно руководство кладет все что есть на feedback от клиентов, т.к. ни одного ответа на отзывы здесь я не нашел Своих денег явно не стоит

Добрый день ! Не могу не поделиться своими впечатлениями о данном заведении. Забронировали номер (по рекомендации товарищей) на один день стандарт с большой кроватью - нам выставили счет 4900руб (Мы его оплатили за день до заселения). По приезду в отель я захотел посмотреть их сайт и каково было мое удивление когда я увидел цену на сайте за свой номер от 3900руб !!!!! Я задал вопрос администратору отеля а почему так происходит ? Ответ: Ну на сайте ведь указана цена ОТ 3900руб !!! Я говорю ок ! Давайте посмотрим что будет с ценой если я сейчас зарегистрирую номер онлайн, я выбираю свою дату, свой номер ЦЕНА - 3783руб, на мой повторный вопрос администратор отеля сказала что это цена указана за наличный расчет, а по безналичному цена вдруг становится 4900руб. Конечно 1000руб не такая уж и большая сумма, но дело ведь не в этом, ну не побирайтесь вы ...... установите ЧЕСТНЫЕ цены и не привлекайте людей ОБМАНОМ !

Отель абсолютно не тянет на заявленные 4*! С багажом никто не помог, чтобы затащить чемодан на высокое крыльцо по ступенькам, а потом еще и до лифта. Мебель старенькая, в номерах какой-то спертый запах, розетки под столом наполовину болтаются из стены, вода еле-еле идет в душе (на мытье длинных волос трачу все утро!), освещения явно недостаточно даже для такой крошечной комнаты! Завтрак- это отдельный минус. Сырники и блины засохшие, разваливаются. Еду с раздачи начинают убирать даже не предупредив гостей, чтобы поторопились, если вдруг еще что-то необходимо (а так обычно делают в нормальных отелях 4 звезды, где с сервисом все ок). Видимо, свои звезды они получили только благодаря наличию спа-центра и тренажерного зала, который так же идет за доп плату в 500 рублей. В остальном- это обычная тройка, за 4655 рублей в сутки( больше я в этом отеле не остановлюсь, поведясь на вывеску "4 звезды"!

Гостиница неплохая, отношение персонала просто замечательное и вежливое. В SPA очень хороший бассейн, три бани, лучшая, конечно, - русская. Правда, вход в аквапарк за дополнительную плату, но попасть туда могут только те, кто проживают в гостинице. Так что народу очень мало :)

Да, со звездами отель остался в 90-х, видимо когда и строился, а сейчас ремонт уже требует обновления. Номера довольно чистые и уютные. Соседей ни разу не слышал, хотя проживал в этом отеле очень часто, значит слышимость приемлемая. Проблемы с завтраками: они бывают в ресторане, там вполне можно наестся, если собрать себе все жюльены и картошку...:-) Часто завтраки доставлят в номера - вот тут отдельная песня: нам завтрак опаздал однажды на 30 минут и недоехала половина от заказанного - ушел тогда на работу голодный и очень злой. Но даже после этого случая я рискнул снова остановиться в этом отеле по старой памяти - завтрак донесли в номер весь, но все равно не наелся...:-) А вообще местоположение у отеля хорошее, стоил бы он дешевле, вполне можно было бы принять его минусы... Не думаю, что снова сюда поеду.

хороший, удобный, современный, уютный, прекрасно расположенный отель. Приветливые служащие. В цоколе - большой спа-велнесс центр (правда, работает от для города, поэтому постояльцам отеля не всегда есть возможность попасть на простейшие процедуры маникюра/педикюра - занято!). Есть конференц-зал, но нет комнаты для переговоров/бизнес-центра. Завтрак сервируют в расположенном в этом же здании (с изолированным входом) ресторане быстрого питания (из гостиницы входишь, используя свой магнитный ключ). Этот же ресторан (работает до 23:00) можно использовать вместо гостиничного буфета/бара и выпить чашечку кофе (или чего ваша душа еще пожелает). Стоимость 1-местного номера несколько напрягает (4900), завтрак включен. Судя по прайсу, завтрак стоит 700 руб., но на эти деньги он, честно говоря, не дотягивает. В целом все хорошо, но, на мой взгляд, с 4-мя звездами вы, ребята, немного себе польстили.

На 4 звезды гостиница определенно тянет только по цене, остальные показатели - на три звезды. Номера чистые, уютные, но шторы почему-то пропускают солнечный свет и после 8 утра спать невозможно. Самое большое разочарование -завтрак. В 4 звездах не предлагают вареный кофе. За отдельные деньги можно взять, но качество все равно не ахти. Сыра два вида, кашка одна, много жареного и жирного. В итоге, самое большое преимущество - местоположение. Кто едет в тгу несмотря ни на что, к сожалению, - прямая дорога сюда)

Отличный отель! Очень удобное месторасположение, красивые номера, чистота! В общем, соотношение цена-качество, например в Новосибирске за эти же деньги условия будут гораздо хуже!!!

Понравилось. Недурственный интерьер! Разумное соотношение цена - качество - расположение. Очень вкусный "шведский" завтрак. Гренки с апельсиновым джемом! Учтивый персонал - не надоедает и всегда под рукой.

Отличная гостиница. Доброжелательный персонал, расположение в центре, бесплатная стоянка за шлагбаумом, чистые уютные номера, пол в ванной с подогревом, водонагреватель, кабельное, быстрый бесплатный интернет, на завтрак шведский стол с неплохим разнообразием.