Я больше года клиент БКС, пока только положительные впечатления. Один из лучших обменных курсов, практически нет очередей, в отличие от некоторых других банков в городе. И должен отметить исключительно профессиональный подход сотрудников – без навязчивости, но всегда готовы объяснить и рассказать, причем сделать это квалифицированно (отделение на Красном проспекте, 39)

Это ужасно. Я понимаю, что у вас холодные продажи, но давить и выражать агрессию продажник не имеет права. Тем более, для предложения финансовых услуг. Теперь точно никогда не обращусь и всем знакомым отсоветую.

Остались после поездки евро, решила поменять. Естественно, ознакомилась с курсами банков . Везде выделен БКС с самым выгодным предложением. На деле все иначе. Этот курс , оказывается, актуален лишь для тех, кто имеет счет в этом банке. Для остальных курс совершенно невыгодный, даже ниже среднего по рынку! Данную информацию озвучили только на кассе.. Естественно, менять у них ничего не стала. Какой смысл в вывешивании по всем сайтам выгодного курса покупки, если он действует лишь для очень малого количества людей? Остальные лишь разочаровываются и больше никогда к вам не обратятся. Возможно, где-то вы и уточняете , что заявленные курсы- не для всех, но ведь крайне мало кто будет настолько вдаваться в подробности, обычно, просто смотрят , чье предложение выгодно на данный момент. Например, "Плюс банк" заявляет такой же выгодный курс, но без всяких исключений. А вам доверять нельзя. После написания отзыва и ответа представителя банка зашла на их сайт. И там курс указан завышенный ,независимо от того, являешься ты клиентом банка или нет. Для "не клиентов" просто приписали, что может взиматься комиссия без каких либо разъяснений. Сиди и догадывайся, за что и когда они собрались взимать с вас проценты.

Здравствуйте! Меня зовут Киселев А.В., я клиент БКС уже 8 лет и хотел выразить крайнее недовольство работой бухгалтерии БКС. Я прошу справку 2НДФЛ больше месяца. Это что так трудно сделать? Пора подавать доки в налоговую, а я 2НДФЛ дождаться не могу!!! Прошу выполнить мне справку в максимально короткий срок!

Такую подачу валютных курсов я не могу назвать иначе как дезинформацией. В случае, если Вы не постоянный клиент банка, курс для Вас будет на 3% ниже (т.е. даже в Сбере менять выгодней). То есть, приедете менять по 57.32, а Вам предложат 55.65 например. Информации об этом ни на сайте, ни в телефонной справке не дается, и нигде не указано (да, я звонила и была на сайте). Узнаете только по факту в кассе, зря проедете полгорода. Стать клиентом банка после этого как-то тоже не захотелось.

Заканчивается март, а справки 2НДФЛ планируют выдавать только в апреле!!! Что может быть проще, чем выдача справки, которую даже считать не надо, только распечатать и подписать, но не так то все просто в данной компании!!! Скажите, о каком доверии в финансовых операций может идти речь со стороны клиентов к вашей компании, если вы справку 2НДФЛ распечатать не можете уже 3 месяца? И так каждый год!!! Видимо руководство компании не знает как персонал компании обслуживает клиентов!!! Придется сообщить!!!

В предверии Нового года, хотелось выразить искреннюю благодарность сотруднику Огневой Ирине за внимательное и доброжелательное отношение. В течении года несколько раз пользовалась услугами Банка и каждый раз чувствовалась заинтересованность в клиенте, профессионализм, компетентность, оперативность и хорошее настроение. Достойный сотрудник.

Хочу оставить благодарный отзыв о сотрудниках расчетно-кассового отдела банка. Совершенно не понимаю, как происходят недопонимания по поводу комиссий при обмене валюты; смотрите, ознакамливайтесь с комиссией по интересующей вас операции на сайте банка. На днях обращался в офис по адресу - Красный проспект, 39, готовился к тому, что обслуживание оставит, судя по предыдущим отзывам, отрицательные впечатления - этого, к счастью, не произошло. Очередей вообще нет, как в других банках нашего города, все оперативно. Мало того, что у них курс один из самых выгодных по городу, так еще и обслуживают очень быстро и качественно. Хочу отметить профессиональный подход в работе кассира - Ирины. Не так часто сталкиваюсь с очень вежливыми и компетентными сотрудниками, спасибо. Еще хочется отметить слаженную работу всего отдела – это немаловажный критерий для меня. Если один из кассиров занят обслуживанием клиента, второй всегда готов прийти коллеге на помощь. Успехов и процветания.

Очень не добросовестный банк. В мониторе нгс выставляют курс - почти самый лучший. А по факту взимают 3% комиссии от курса. Ха ха вас наобманули. Но если вы откроете у них счет, или принесете более 1500$то комиссия не берется. Только об этом узнаешь в кассе.

Еще один хитрож.....ый банк(см. Бинбанк), который на горячей линии и в интернете ставит один курс продажи валюты, а в офисе - другой, конечно-же выше! Но даже по этому, завышенному курсу, нельзя купить валюту, поскольку "это для клиентов нашего банка, а Вы, как не клиент, можете приобрести только с наценкой 3%". Мне конечно тут же предложили вступить в этот, без сомнения, элитный клуб, но почему-то я отказался. Как-то даже особо не раздумывая. И вообще я как-то сразу ушел. А валюту купил в другом, хорошем банке, у которого расхождение между информацией в интернет/на горячей линии и курсом в офисе оказалось......тррррррдыц! - 0р 00коп. Специально для представителя банка: Да, я звонил на горячую линию именно Вашего банка перед поездкой. Да, мне назвали другой курс, ниже, чем в офисе на Красном Проспекте/Романова примерно на 30 копеек. Да, не предупредили о дополнительной наценке в 3%. И нет, не надо мне отвечать дежурными фразами, смысл которых сводится к "сам-дурак/слепой/глухой/третьи лица" - проблемы у именно у вас, о чем ярче всего свидетельствует оценка на флампе. А вместо того, чтобы за никчемный ответ мне разместить еще один плюсик в персональном плане, принесите лучше начальству отрывной календарь на 2018 год - и подарок сделаете на новый год, и заодно напомните, что сейчас не 90-е и даже не нулевые, а следовательно нужно как-то менять принципы работы, которые оправдывали себя тогда, но сильно вредят репутации сейчас.

Отвратительная контора с чрезмерно агрессивными продажами... Столкнулся случайно по телефону, позвонили... Это ж надо так довести с разговоре, что появилось желание сюда написать... Абсолютно не уважают людей вообще, и клиентов в частности... Считают себя уникумами, а клиента отсталым в фин.плане, который не имеет права самостоятельно принимать решение, сотрудничать с ними или нет... Бред, короче... Менеджеры, жующие жвачку при разговоре, говорящие клиенту "пока-пока" это для них норма... Такое ощущение, что ребята по уровню культуры застряли где-то в 90х, причем наглухо... Уважающие себя руководители с такими работать не будут, а уж тем более доверять им свои финансы...

Добрый день, В пику всем отрицательным отзывам хочу сказать, что лично у меня остаются только положительные впечатления от общения с сотрудниками БКС. Общался с менеджером, трейдерами и представителями банка, везде все корректно и понятно.

Обмен валюты - просто сказка. В хорошем смысле слова. Конечно, если вы являетесь клиентом банка. А особенно, если резервируете валюту по интернету - там курс вообще очень выгодный. И мне всё очень нравилось, пока мой счёт не заблокировали. Почему? Потому что я прописан по одному адресу с каким-то террористом-экстремистом. Так что и меня заодно на всякий случай надо бы заблокировать, а то пошлю свои несчастные четыреста долларов в игил. Особенно доставляет, что вообще-то, я прописан в общежитии. Там тысячи прописаны. Вы их всех тоже в террористы записываете? Я нижайше благодарен банку, что он позволил мне забрать мои же деньги, а также за то, что предупредил, что в будущем мой счёт всё равно заблокирован и на каждую операцию мне надо будем вымаливать разрешение. Как-то, видимо, я совсем отсталый и слишком уж обидчивый, не люблю почему-то, когда меня причисляют к террористам и блокируют мои счета. Что-то не хочу больше к вам заходить.

Открывал счет в банке. В принципе все сделано достаточно быстро, карта получена спустя всего три дня.

Всем доброго дня! Решил написать свои впечатления, после посещения семинара БКС, 1 декабря 2016г, -"Куда идет мировой капитал и как на этом заработать?" Ранее был на подобных презентациях в ВТБ-24 и семинарах М.Хазина и М.Делягина, - сравнить есть с чем). 1) Очень удивился, что запланированное мероприятие на 18.00 началось в 18.30, неуютно было сидеть в зале и ждать пока желающие попьют кофе. 2) Семинар понравился, еще никогда не было так интересно! Ведущие очень живо, с энтузиазмом рассказывали о положении lдел в экономике, давали советы, как лучше получить прибыль. 3) Ни на одном подобном мероприятии, я не видел, так массово уходящих с семинара гостей, что думаю было неприятно и для ведущих. Считаю что вина в этом организаторов, - как можно без перерыва находиться в душном зале более 2.5ч? У самого был вопрос к ведущим, но я не смог дождаться окончания,(вышел в 20.30) из-за того,что было душно и жарко и очень хотелось пить. Да и добираться до дома после 21ч неприятное удовольствие) Пожелание организаторам, впредь начинать семинар вовремя и через 1.5 или 2ч делать перерыв минут на 15-20, что-бы слушатели могли размяться, попить кофе, сходить в туалет, а кто-то и незаметно уйти)

Отвратительная компания. Клиентоориентированности хватает на заключение договора и прием денег. Любые обратные движения средств проблемно и обязательно попытаются содрать комиссию. Очень не рекомендую. 1. Завел доллары на биржу. Попытался вывести - запросили комиссию. Уточнил сумму, завел копейка в копейку, оказалось ошибочно указали, в итоге деньги выводили 4 суток. 2. Попытался снять доллары со своего счета - попытались взять комиссию. Объяснил, что не попадаю под нее. Выясняли час, в итоге сказали что ошиблись и предложили либо ждать сутки, либо снимать через банкомат. 3. Получил ненужную мне карту. Пошел снимать через банкомать - не выдал денег по техническим причинам. 4. Снял через кассу с использованием пос-терминала. 5. Завел доллары и обменял на рубли в бкс-онлайн, Попытался снять. Итог: снимать по 100т.р. в сутки либо комиссия 1%. И это при том, что я у них продал доллары... При этом в банках уже через пол часа можно было в кассе совершить более выгодный обмен без каких-либо неприятностей... Компания с четким стремлением ободрать своих клиентов. Каждый раз как пытался что-либо сделать в данной компании получал порцию негативных впечатлений. Обходите стороной.

ТУФТА! все выводы попадают под налог 3.5 процента до 7% - никто не знает за что!!! говорят новая программа начисляет всем!! уже 3 недели все выводы снять не удается.!! НА СЧЕТУ БОЛЬШЕ 1 месяца лежат кстати

Сегодня 26.05 администратор опоздал на 15 на рабочее место, вследствие чего пришлось его ждать. Второе, высокие стандарты обслуживания – скрытыми и не скрытыми комиссиями «обнулили» мой счет. Всё в рамках генерального соглашения и тарифов БКС, но факт остается фактом, желание не зарабатывать, а заниматься … Всем, чтоб значили, когда придете в обслуживание в эту компанию, «держать хвост пистолетом». Все по делу, честно заработанная 1 звезда за корпоративную работу. Не рекомендую данного брокера.

Написала заявление на закрытие брокерского счета, сказали через месяц будет закрыт, прошло уже полтора.. так и не закрыли. Никаких проблем со счетом нет, очень недовольна работой, заявление написано, почему я снова должна идти в офис и тратить свое время... Зато заключение договора произошло очень быстро, финансовый советник даже не проинформировал о приложениях к договору (которые оказались далеко не радужные), только бы быстрей подписать, очень халатное отношение. Не рекомендую

Решил обогатиться за счет вложения денег в акции/облигации или что-нибудь еще.Встретился с финансовым советником.уже прошло 13 дней,а обещанного коммерческого предложения на почту так и не поступило.Звонил 3 раза-обещает прислать.эл.почта видать плохо работает.оставил обращение в колл-центре.Советника зовут Ивановский Илан.не рекомендую работать с данным товарищем в виду его необязательности которую расцениваю как безответственность и разгильдяйство

В течение 7-ми лет являлся клиентом компании, поэтому никогда не испытывал проблем с обменов валюты. Открывал несколько брокерских счетов, последний, инвестиционный, в августе 2015, с которым возникли серьезные проблемы, благодаря крайне непрофессиональным действиям сотрудников компании. На момент открытия счета определил актив, на котором он будет работать, и сумму, но на момент перечисления денежных средств на счет минимальная сумма для работы с выбранным инструментом в БКС изменилась (начиная от миллиона), поэтому решил перевести счет в другую компанию. Пришел в офис, подписал все необходимые документы. Но там куда я перевел счет сказали, что бумаги оформлены неверно и их необходимо переделать и пояснили, что для этого нужно. Все это передал специалисту, который готовил документы, на что он ответил, что переделать никак не получится и убедительно посоветовал оставить счет в БКС. В технических вопросах такого рода совершенно не разбираюсь, поэтому я попросил решить это между собой сотрудников 2-х компаний, в результате выяснилось, что надлежащим образом все-таки возможно все переделать, и когда все будет готово, из БКС сообщат. Через неделю ожидания, позвонил сам. Сотрудника на месте не оказалось, то же самое на следующий день. Через 10 дней улетаю из Нск и еще ч/з 10 дней из 2-й брокерской компании мне напоминают, что им необходима справка из БКС, причем в соответствии с требованиями законодательства до истечения месячного срока, т.е. остается 10 дней. Звоню в БКС насчет справки, мне говорят давно все готово, до вас не дозвонились, приходите. Отвечаю, что во-первых звонков не было, во-вторых, кроме звонка есть другие возможности для уведомления, в третьих приехать из-за границы возможности нет, в четвертых, как можно решить проблему. Ответ – никак, только личное присутствие. Осталось 9-ть дней. Звоню руководителю, обещает мне в двухдневный срок дать ответ. Не уверен, что соответствует проблеме такого масштаба, у нас с Крымом разобрались быстрее. 2 дня прошло, остается неделя. Тишина. Звоню сам, ответ тот же, только личное присутствие. Либо представитель с нотариальной доверенностью. Никакого труда конечно не составило бы оформить ее в посольстве, но теперь на это просто уже нет времени, как и на то чтобы заверить подпись под документами. Инвестиционный счет котором идет речь, предусматривает возможность получения налогового вычета в размере НДФЛ (13%) с инвестируемой суммы. В моем случае речь идет о 52000р, которые я не смогу оформить, благодаря успешной работе сотрудников новосибирского филиала. Видимо здесь работают по принципу С. Полонского – «у кого не миллиарда, пусть идут в ж…» Если у вас лишние деньги и вы хотите их потерять – вам точно сюда.

На Нгс по состоянию на 16.55 9 декабря заявлена стоимость покупки евро 75.5 рублей, самая высокая в городе. По стечению обстоятельств нахожусь рядом с банком и хочу продать евро. На входе приятные девушки - здороваются и прощаются. На этом все приятности. За валютные операции, если Вы не клиент банка, берут 2% от суммы, т.е. по факту курс один самых низких в городе. Не рекомендую.

полная лажа -одни комиссии .несколько раз лично ловил за руку:c моего счета совершались сделки с левыми акциями -я разбираться с поддержку -типа так и было и в отчете указано что была транзакция .итог -после неопровержимых фактов да типа технический сбой !!!я так понимаю у них есть программа которая ихние убыточные позиции раскидывает по чуть-чуть на всех авось не заметят !!! повторюсь было неоднократно ... думайте сами ...

Компания интересная. В отличии от банков, действительно может дать достойную ставку по размещению денежных средств с адекватной надежностью (Сам работал в этой сфере). Общался с их финансовым советником, по-моему Владислав зовут, очень все толково и понятно разложил как что работает. Подразделение банка и в правду хромает, пока клиентом не станешь будут брать комиссию за обмен валюты.

Эххх... в который раз убеждаюсь, что собрался куда в новое место - почитай сначала фламп! Меня, как и многих отозвавшихся фламперов, "прокатили" с обменом валюты: Вы клиент банка? Нет? Тогда +2%! Хотя перед походом в банк пытался дозвониться и уточнить какой курс реально, сколько комиссия и т.д. Но трубку никто не взял... В общем, осталось ощущение, что меня обманули или пытались обмануть... Не доволен я.

Решила продать валюту и проанализировав с утра все курсы в банках остановилась на бкс как выгодный курс покупки. Посмотрела сайт и решила поехать. Зашла очень красивое отделение но на этом все хорошее закончилось. Зайдя в кассу поздоровалась и спросила могу ли я продать валюту. На что без приветствия мне в лоб " а вы клиент банка" отвечаю нет, на что ответ тогда комиссия 2,5%. У меня аж глаза на лоб поползли. Спрашиваю а почему когда звонили не сказали и на сайте информации о размере комисси нет в рубрике обмен валют. Есть сноска что мин размер но пчм в др барках это обычно за ветхие купюры берут комиссию но за новые баксы???? За что ? Да после такого и клиентом то становиться не хочется. В догонку кассир Типо если оформите карту то тогда комиссия сколько то рублей будет. А мне зачем это платить комиссию за что, пара шагов и я обменяла все по такому же курсу как и в бкс.

Если хотите воспользоваться услугами этого банка, то предельно внимательно изучите тарифы. Они неоднозначны и запутанны, а их непонимание может стоить вам неадекватной комиссии. В моём случае желание сэкономить на конвертации валюты вылилось в то, что я заплатил 3.5% комиссии со всей суммы. Это при том, что я выводил свои же деньги, через свой же валютный счёт в этом банке. Я понимаю, что банк борется с отмыванием денег или чем-то подобным, но тогда напишите об этом крупными буквами в тарифах, а не делайте сноски с пояснениями мелким шрифтом, в т.ч. о том, что деньги на счету должны пролежать не менее 30 дней. Итого: хуже места для обмена придумать было бы сложно. PS: Пользуюсь брокерскими услугами БКС уже давно и доволен на 100%, но это не про банк.

А мне нравится обслуживание у этого брокера. Сотрудничаем уже более 5 лет! Но это отзыв не по банковским услугам, а по брокерским. Единственное, что напрягает, это то, что часто меняются фин. советники... видимо не очень хорошо их там кормят. Стабильно раз в год точно. А в остальном ребята стараются работать с клиентами качественно и ответственно. Никаких лишних бесконтрольных съемов денег и т.п. за эти годы замечено не было. Служба безопасности работает на 5 баллов! Всегда можно приехать в офис и получить любые услуги и ответы на вопросы, даже, если нет вашего советника) Обслужит другой работник, без всяких проблем и вопросов! Единственное, за что могу снять звезду, это за поведение девушек на ресепшене. Грубые, не всегда здороваются, о том, чтобы представляться вообще не идет речи.

Банк с непродуманным подходом к клиентам! Пришла в данный банк с целью поменять приличную сумму в рублях на доллары. Отстояв огромную очередь, зашла в кассу. Первый вопрос операциониста был: а вы являетнсь клиентом нашего банка? Получив отрицательный ответ, кассир пояснила, что тогда с меня будет взята комиссия за обмен валюты. Ребята, вы о чём вообще? У вас и так репутация не самого лучшего банка, так еще и с таким подходом.. О таких вещах либо должны предупреждать администраторы, которые при входе были осведомлены, что я иду обменивать валюту, либо вывешиваться объявление на дверях в кассу, дабы люди не теряли своё время, стоя в очередях и думая, что курс, указанный банком является публичной офертой. Лично я в данный "банк" больше ни ногой!

Компания бесценна !хотите узнать что такое 115 статья -вам сюда !вас накажут за то что вы вообще торгуете на ММВБ .КАК ТО ТАК .В вашем личном кабинете вы ненайдете половины денег .они вопрос решают годами ! или предлагают приехать в офис ...в общем хотите пройти квест БКС Премьер приходите ...

Ставлю 1 балл, так как возмущен! В начале этого года после 9 января (уже рабочий день) хотел воспользоваться вашими услугами и подписать договор на брокерские услуги на российском фондовом рынке. 1 раз - отправил форму со сканом паспорта - 0 ответов и ничего! 2 раз - отправил форму, что готов заключить договор в новосибирском офисе - 0 ответов и звонков. Ребят, я не знаю как вы строите бизнес, но когда к вам идут клиенты, которые готовы принести деньги без ваших продаж и вы его игнорируете - это просто не деловой подход. Поработайте над обработкой заявок, так как это недопустимо.