Биржа Мобильной Электроники, торгово-сервисная компания отзывы и оценка

Томск, Учебная, 50 (1 этаж)


Биржа Мобильной Электроники, торгово-сервисная компания

1.3

15 оценили
Категория Ремонт мобильных устройств связи, Мобильные телефоны, Аксессуары к мобильным телефонам, Запчасти к мобильным телефонам, Электрические транспортные средства
Город Томск
Адрес Учебная, 50 (1 этаж)
Телефон +7(382)222-23-33 +7(903)955-23-33 +7(382)230-53-00
Сайт emetomsk.ru
ВК bmevtomske


Dislike Мне не нравится

Самый ужасный магазин!Купила айфон 6 на 16гб, не прошло месяца,как телефон сломался..по гарантии заменили на новый телефон,т.к. тот восстановлению не подлежал.Еще через 3 недели,уже новый телефон выключился и не включился,сдала на ремонт..через 3 дня позвонили,сказали все в порядке.На след.день та же песня,сдала снова,пообещали за 3 дня решить проблему.В итоге : прошло 3 недели,на вопрос когда уже будет телефон,точного ответа не дали,сказали что на 16 Гб нет в наличии,только на 64 гб.И доплата составит 1500 руб.Тут же звоню с др.номера спрашиваю ,есть ли 6 на 16 гб,отвечают что есть...Разговаривают грубо,хамят,клиенты им совершенно не нужны!Приезжаю покупать на 64 Гб. Цена доплаты,уже 2000..гарантия осталась с прошлого телефона ,даже не переписали номера...совершенно разные цены ,в интернете одна,по телефону др.в итоге вообще третья цена..ужас!Самое ужасное место !Никому не посоветую это место!Обходите их стороной!

Отправлено 5 лет назад

От Veronika Babyeva

Dislike Мне не нравится

Купил iPhone 6s Plus RF. Когда прикладываешь телефон к уху экран не гаснет, 3D tach не работал. Уверяли что экран оригинал , но в 2 СЦ подтвердили что стоит голимый китай. Сборка корпуса тоже голимый китай. (Восстановленные телефоны с магазина (нормального) намного качественнее). Принёс им , взяли на ремонт. На следующий день привязал карту и обнаружил что NFC (оплата по карте) просто не работает. Я ни стал разбираться и продал этого инвалида за 10 тыс руб (покупал за 25, а в нормальных магазинах 6s plus стоит 28) вот и сэкономил называется... а вывод собственно один, никогда не покупайте там ничего. Грубые нарушения всех норм обращения с клиентом как с потребителем, жесткий обман, считают покупателей лохами. Кстати imai на коробке и в телефоне (при продаже) оказывается не сошёлся , поэтому собственно и пришлось продавать за 10... не тратьте своё время и нервы...

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия Панова

Dislike Мне не нравится

Пришёл покупать айфон 7 у этих товарищей. После детального осмотра оказалось, что на лотке под сим-карту совершенно другой imei номер, нежели на коробке и самом устройстве. Заплатил я за него 33500, хотя в каталоге в вк цена была 30000. Пришёл делать обмен на сяоми ми6. Продавец сказал, что его цена 25000 по новым ценам, хотя опять же в прайс листе на фотодоске (они там часто объявления постят) цена была совершенно другая. Окей, получается 33500-25000= 8500 они должны были мне вирнуть. В гарантийном договоре они указали цену 25800 и дали 8000 сдачи. В итоге, обманули 2 раза подряд. Никогда не посещаете этот магазин, не портит себе нервы. И да, чуть не забыл... они никогда не перезванивают клиенту. "очень ответственные ребята".

Отправлено 6 лет назад

От Эдуард Паули

Dislike Мне не нравится

Пришёл покупать айфон 7 у этих товарищей. После детального осмотра оказалось, что на лотке под сим-карту совершенно другой imei номер, нежели на коробке и самом устройстве. Заплатил я за него 33500, хотя в каталоге в вк цена была 30000. Пришёл делать обмен на сяоми ми6. Продавец сказал, что его цена 25000 по новым ценам, хотя опять же в прайс листе на фотодоске (они там часто объявления постят) цена была совершенно другая. Окей, получается 33500-25000= 8500 они должны были мне вирнуть. В гарантийном договоре они указали цену 25800 и дали 8000 сдачи. В итоге, обманули 2 раза подряд. Никогда не посещаете этот магазин, не портит себе нервы. И да, чуть не забыл... они никогда не перезванивают клиенту. "очень ответственные ребята".

Отправлено 6 лет назад

От Эдуард Евдокимов

Dislike Мне не нравится

В сентябре 2017 г. приобрел в EME IPhone 6S RF, 64 ГБ за 24К. В течение 2-х месяцев пришлось отдать телефон на ремонт 3 раза: 1. Через несколько часов после покупки обнаружил «хруст» при нажатии на левую область дисплея. На мою претензию представитель компании Вячеслав ответил: «Ну, он так и будет хрустеть… Хотите мы подклеим?». Я согласился, через час - вернули телефон, замотанный резинками для денег и сказали, что до завтра резинки не снимать не нужно, тогда экран приклеится хорошо. Истинное предназначение резинок я понял на следующий день, когда под ними обнаружил царапину на корпусе (Фото №1). 2. Через месяц обнаружил, что не работает оплата по NFC (после активации карты и прикладывания телефона к терминалу ничего не происходило, более подробно проблема описана тут: https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=782641). Все варианты программных ошибок, представленных на форумах по данной проблеме я исключил, там же нашел информацию о том, что RF модели могут собираться некачественно, и антенна NFC-чипа может быть либо плохо прикручена, либо вообще отсутствовать. Телефон 6 мес. на гарантии, поэтому решил не делать сам, а вновь отдать «специалистам» EME. Через 2 дня телефон вернули, сообщив что, результат сами они проверить не смогут. На вопрос, что именно было сделано с телефоном, я информации не получил, знаю только, что он вскрывался (понял это по свежим остаткам герметика по периметру экрана). Оплата по NFC не заработала. 3. После привязки других карт, в том числе работающих по NFC на других телефонах и десятков безуспешных попыток оплаты - вновь отнес телефон на ремонт. На том, с каким недовольным лицом и неохотой менеджер соглашался вновь взять телефон на диагностику, а также на фразах Вячеслава по типу «Вы же в курсе, что на RF моделях NFC работает с вероятностью 50 на 50?» я подробно останавливаться не буду. Скажу только, что я вежливо выразил свое негодование тем, что данная проблема не была устранена с первого раза, и спросил, что мы будем делать, если NFC не заработает снова, на что информативного ответа не получил. Через день мне перезвонили и попросили сообщить пароль от AppleID по СМС, аргументируя его необходимость тем, что это нужно для привязки тестовой карты. По понятным причинам, сообщать пароль я не стал, пришлось прийти лично и сделать выход из учетной записи iCloud. До сих пор мне не понятно, с чем была связана необходимость в пароле при привязке карты – ни до, ни после, пароль от AppleID при их регистрации телефон не запрашивал. А теперь ГЛАВНОЕ: через 2 часа мне перезвонили и сообщили, что все работает. Придя за телефоном, я бегло осмотрел его (моя ошибка, торопился из-за цейтнота на работе) и спросил, в чем была причина и вскрывался ли телефон. Мне ответили, что нет, не вскрывался и что «с телефоном мы ничего не делали, а только привязали свою карту и произвели успешную оплату. Видимо ВЫ при регистрации карты ввели неправильную дату или не прикладывали палец при оплате». Данная информация была явной ложью, поскольку, освободившись, я внимательно осмотрел телефон и обнаружил следы очередного вскрытия корпуса: новый черный герметик (ранее он был телесного цвета), а также зазор в 0,5 мм – 1 мм по правому краю между экраном и корпусом, который люфтит при касании (Фото №2 и 3, ранее зазора не было). К тому же, при регистрации карты, я не мог ввести неправильных данных, поскольку либо привязывал их через приложение банка, либо, при вводе вручную, получал уведомление банка о регистрации и код-пароль для ее завершения, что невозможно при предоставлении ошибочных данных. Про поднесение пальца – без комментариев, надеюсь, мне поверят на слово, что у человека, 7 лет работающего в IT, хватит ума поднести палец к датчику отпечатка или ввести пароль перед оплатой. Мое мнение, что подобное поведение не приемлемо не только для представителя магазина электроники, но и для мужчины. Как и ранее, я зарегистрировал карту через приложение, оплата по NFC сразу прошла успешно. В качестве предположения - я думаю, что при втором вскрытии просто подчистили контакты NFC и подтянули болты, а при последнем – ребятам пришлось «разориться» на новую антенну/ NFC-модуль. В сухом остатке: за 24К и несколько десятков часов, потраченных на 5 визитов в EME, поиск информации и тестирование, я получил трижды вскрытый IPhone с царапиной с одной стороны, с зазором с другой и с звонким хрустом посередине. ВЫВОДЫ: 1. Хочешь качественный результат – сделай сам! Я решил, что зазор и хруст при нажатии на экран устраню самостоятельно в НГ праздники, заказав набор для разбора и герметик с Али. Вновь нести телефон в сервис и портить себе настроение я желанием не горю, да и нет уверенности в результате. 2. Будь внимательней! При покупке любой техники впредь буду в разы внимательней относиться к осмотру и проверке. Особенно, если эта техника возвращена после ремонта. Особенно, после ремонта в таком месте, как EME. Я осознаю, что будь я внимательней и настойчивей, смог бы обнаружить недочеты ранее и сэкономить время. Поэтому рекомендую при покупке RF (и не только) девайсов обращать внимание на качество сборки, крепление экрана и проверить все возможные функции. Помните, что как только вы отдали деньги, доказать что-то становится в десятки раз сложнее. 3. Брать или не брать RF, вот в чем вопрос? Любая электроника имеет процент брака. У RF этот процент выше, в чем я и убедился на своем примере. Обычно, эти риски покрываются гарантией производителя/продавца. То, насколько «качественно» представители EME отрабатывают гарантийные случаи и как это сказывается на внешнем виде телефона я описал выше, и теперь никому из своих знакомых приобретать RF телефоны там не советую. Даже несмотря на оперативность ремонта и диагностики. Никто еще не отменял принцип: «Если ты сделаешь быстро, но плохо, все забудут, что ты сделал быстро, но будут помнить, что ты сделал плохо…».

Отправлено 6 лет назад

От Игорь

Dislike Мне не нравится

До этого чинили в этой компании телефон-все было отлично, но потом как-то Черт дернул купить у них телефон. Купили IPhone 6. Мало того,что плохо сенсор реагировал,когда телефон лежал на столе-вообще не реагировал ни на что,так ещё и произвольно отключался. Пришли к ним показывать,так нас убеждали,что все в порядке,сменился мастер,может в этом дело, но отношение стало ужасное!!!!!! Когда покупаешь-все приятные,а как пришли с вопросами-так послали. Не советую! Никому данное место

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия

Dislike Мне не нравится

Купил телефон, приехал домой, а он сам по себе жить начал, печатает себе чтото, снял происходящее на планшет, приехал показал, сказали на три дня забирают,чтобы проверить, на 4й перезвонили, сказали,что телефон здоров и никаких проблем с ним нет. Привез домой та же фигня, поехал ругаться, предлогали обмен на более дорогой, но в итоге вернули деньги.

Отправлено 6 лет назад

От Владислав Андреев

Like Мне нравится

А я довольна,только там поменяли отдельно стекло на айфоне и взяли всего 2000 рублей,а везде предлагали поменять дисплей на китайский

Отправлено 7 лет назад

От Анастасия

Dislike Мне не нравится

Сервисный центр которому клиенты не нужны совсем. Позвонила туда узнать о наличии экрана для телефона, сказали:"Сейчас посмотрим и вам перезвоним". С тех пор минуло двое суток... сиё поведение характеризует как нельзя лучше. И если даже и позвонят, уже ремонтировать там ничего не буду точно!

Отправлено 7 лет назад

От Милинда

Dislike Мне не нравится

Ни в коем случае туда не идите за услугами. я менял у них аккумулятор на айфон 4 ,так они туда старый потрепанный поставили ,а продали как новый. покупал у них кабель на айфон 5,цены одни в группе в вк,на витрине другие,а на словах другая цена. лучше переплатить,но зато честно,...больше туда ни ногой

Отправлено 7 лет назад

От Egor Shchepyotkin