Давно писала отзывы на эту кофейню. Где-то пару месяцев назад решила дать еще один шанс и пошла с подругой на ланч. Вроде все было хорошо, обслуживали быстро, не смотря на полную посадку. Я даже думала начать ходить туда чаще, но либо мест свободных не было, либо мне было проще пойти в другое место (т.к идти до кофейни не близко от моего БЦ, а если места не будет, то не хочется возвращаться голодной). Но как-то я засиделась на работе и забыла об обеде, опомнилась только в 6 вечера, и мне предстояло еще 3 часа работы, так что решили с подругой зайти быстренько перекусить туда (а заодно пройтись, проветриться). Приходим, нас на входе останавливает парень-официант, без приветствия и очень напористо задает вопрос: "Вас ожидают?". Мы немного отшатнулись от такого "приветствия", нас никто не ожидал, так что ответили отрицательно. На это официант резко сказал: "У нас нет мест!" И то как он это сказал выглядело так, будто он нас послал на всем известные три буквы. Очень и очень грубо. При этом мы видели пустые столики, а наша цель была быстренько перекусить, и мы сообщили об этом официанту, что хотим перекусить и это займет полчаса максимум. На что он нам ответил еще более неприятно, сказав что: "Ну нет же мест! У нас бронируют!". Возмущенные такими ответами, мы вышли из кафе, полные злости. Это, наверно, самый невоспитанный персонал, какой я только видела! Ни здрасти, ни до свидания! Никакого сожаления, что места не оказалось. Манера общения с клиентами на уровне: "Да кому вы нужны, у нас итак полная посадка, одним больше, одним меньше" - т.е пофигизм и презрение. Если я еще думала, что когда-нибудь смогу вернуться сюда, то теперь четко уверена, что никогда. И надеюсь сарафанное радио донесет мой отзыв о Вас и народ перестанет стоят в очереди у вас на входе. Потому что недостойны вы такого внимание. Еда посредственна, кофе попрежнему на уровне бургер кинга (т.е не очень). Жалею, что не обратила внимание на имя официанта, "пославшего" нас. Так бы с удовольствием отметила его тут. Хочу так же отметить, что в Казани полно прекрасных мест с отличной кухней и отличным обслуживанием, которые, если нет свободного столика, стараются максимально помочь и подсказать, как быть (подойти попозже или будут искренне извиняться, а не грубо посылать). В общем - крутых мест много, а Бинхардс не один из них.

Люблю это место. Кухня обалденная, порции очень большие, сытные)) Обслуживание всегда на высоте, и очень нравится сама обстановка, музыка, которая играет в кофейне.

Еда вкусная. Официанты отзывчивые, кальянщик Мухамед понравился, в отличие от второго... Не понравилось: - отсутствует кнопка вызова официанта; - по залу летала, вальяжно, муха...

Очень приятная бариста: пока делала все рассказала про добавки, про кофе. Приятно видеть человека разбирающегося в своей профессии и кофе был вкусный, что самое главное.

В целом неплохое место , только удивляет вечно переполненный зал ! Студенты вообще что ли не учатся ? Хоть с утра, хоть после обеда - их толпы. Захочешь не попадёшь . Но когда все-таки попала заказала поесть , но одного блюда не было, второго не было. Попить - та же история. Ну а так вкусно. В другой раз заказала кофе с какими -то добавками - ерунда. В общем и целом , почревоугодничать тут можно, но мороки уж слишком много ) И кстати , администрация отвечает только на положительные отзывы что ли ?

Любим это заведение всей душой! Вкусно, недорого, все как надо. Люди, будьте проще, входите в положение персонала. Стараются, работают, пытаются сделать ваш отдых лучше. Да, иногда бывают недочеты, но это максимум маленькие и незначительные вещи.

Зашли с компанией поужинать, заказала себе карбонару, к сожалению, насладиться вкусом этой пасты мне не удалость, так как количество бекона в блюде было просто микроскопическим, маленькие кусочки размером в пару мм, даже не съела и половины, и в целом блюдо выглядело не аппетитно. А облепиховый чай был хорош, но не смог сгладить впечатления.

Отличная кухня, давно не ел так вкусно

Очень часто ходили в это заведение. Решили как-то опять заглянуть и очень расстроило новое меню. Во-первых, повышение цен не может не расстроить, ну да ладно. Но цену на любимый турецкий сендвич повысили аж на 150 рублей! А по качеству блюдо не изменилось вообще, всё то же самое. Во-вторых, не поняли что стало с качеством блюд. Брали курицу по-азиатски и курицу в кисло-сладком соусе. Так курицу в обоих блюдах невозможно было разжевать, мы так и не доели. Получается, цены повысили, а с качеством как? Кроме того, был неприятный момент со стаканом воды. Раньше никогда не отказывались принести стакан обычной воды, бесплатно, а сейчас вдруг появились правила, по которым можно только купить целую бутылку воды. В общем, мы очень расстроились, раньше это было любимое заведение. Но теперь сомневаюсь, что будем сюда ходить. Надеюсь, все поменяется в лучшую сторону)

Отличное место для отдыха того,чтобы поужинать с парой/семьей.

Любим это заведение всей душой! Вкусно, недорого, все как надо. Люди, будьте проще, входите в положение персонала. Стараются, работают, пытаются сделать ваш отдых лучше. Да, иногда бывают недочеты, но это максимум маленькие и незначительные вещи.

Хорошее и незатейливое заведение! Работаем рядом и поэтому часто сюда заглядываем, ведь сие заведение представляет собой уже такой простой общепит, как Мак, Бургер и т.д. Так выходит, что заходя сюда всегда знаешь что, как, когда и сколько) Это очень удобно в рамках обеда, спешки и желания вкусно, но быстро поесть. Очень нравятся бизнес ланчи, ведь это быстро, вкусно и дешево. Неплохой кофе и основное меню, также изюминкой заведения является то, что в нем всегда людно, а это признак неплохого места! ;)

Плохое обслуживание относительно других бинхартсов. По качеству еды и напитков все прекрасно.

Немного тесновато,большой поток гостей и поэтому заказы выносят долго.Заказали капучино,американо и чизкейк,кофе был еле тёплый.

Все блюда мясные. Пришли по рекомендации и как самое топовое кафе позавтракать. Но для Ваганов нет ничего, кроме кофе и драника которого тоже не оказалось. Все завтраки с сосисками , колбасками. Предложили убрать все и оставить только яйцо) цена при этом не изменилась. Обидно .

Ужасный прием посетителей в плане рассаживания! Пришли вчетвером, перед нами стояла пара. В зале освободился стол на 4 места и 3 стола на 2 места. Почему ПАРУ садят за стол, где помещается 4 человека?! настроение испорчено, пришлось покинуть заведение так и не дождавшись столика

Очень нравится это место! Всегда с удовольствием встречаемся там с друзьями. Отличный интерьер, приятный персонал и главное - большой выбор в меню.

Вкуснейший кофе. Вкуснейшие десерты и классная обстановка ))) Люблю сюда ходить с подругами и проводить здесь время))

Люблю это заведение, потому что это единственное заведение в городе, где варят бесподобный кофе!!! Бываю часто!!! Рекомендую кофеманам!!! Небольшой недочет, с десертами не всегда свежие бывают... Стараются продать все что имеется или залеживается, на внешний вид уже бывает не аппетитно.... С кухней все норм!!! Обслуживание... ну в этом вопросе все зависит от того кто будет вас обслуживать, как говорится на кого нарвешься)

Хорошее место, уютно, огромные порции, скромные цены, постоянно полная посадка и это лишний раз подтверждает, что это место заслуживает 5 баллов

Хамское отношение девушки на телефоне. 16.03.2018 пыталась забронировать столик на след день. Грубо сообщили, что бронируют только день в день. Ок. Перезвонила 17.03.2018. Опять же совсем невежливо сообщили, что бронь от 5-х чел. На мои слова, что хорошо, наберем компанию, девушка ответила ЗАБРОНИРОВАЛА и бросила трубку. Коннчно же когда пришли в назначенное время, оказалось, что брони нет. Администрация на месте отказалась решать ситуацию и развернули всю компанию гостей. Шок. Давно не сталкивалась с таким отношением в сфере обслуживания

Ужасный бизнес ланч!!! 13го марта 2018 года примерно в 14:10 заказала салат с куриной грудкой авокадо и беконом, принесли салат и был протухший запах у него, думала может кажется или соус так пахнет, поела немного этого салата , в итоге к вечеру лежала с отравлением! Всегда нормально относилась к бинхарст, но после этого случая туда ни ногой! И вам не советую , максимум можно кофе там попить , если конечно же молоко у них не протухшее

Были здесь пару раз с подругами. Очень вкусный кофе. Классные десерты. Ничего плохого сказать не могу. Все понравилось) еще придем как нибудь

Были в бинхартсе на Островского. Готовят вкусно, большое меню, недорогие цены. НО что с официантами у вас??? Мы были днём в воскресенье 25.02, заняты были только половина столиков!!! И мы таааааак долго ждали вначале когда нам принесут меню, только когда управляющая под нашими напряженными взглядами заметила, что нам его не дали, меню принесли. Блюда приносят по готовности, я так понимаю, предварительно не уточняя, что и за чем подавать, ну это ещё ладно. Но если официанты видят, что стол ломится от пустой посуды, кончились салфетки, почему не устранить этот момент без лишних просьб с нашей стороны??

Давно советовали кофейню "Бинхартс", решили сходить с подругами в тот, что в ГУМе) Очень понравилось! Вежливый и быстрый персонал: сразу рассадили, принесли меню и заказ не пришлось долго ждать - для нас это был большой плюс, так как были немного ограничены во времени.Мы взяли комбо-обед - грибной крем-суп, сэндвич с куриной грудкой, цезарь, американо - очень вкусно и сытно, при этом бюджетненько) Думаю теперь часто будем ходить именно туда, советую всем!)

Была в Бинхартсе, который находится на площади Тукая (ГУМ ). Все очень круто. Пришла с подругами вечером, народу было как всегда много, но несмотря на это официант нас сразу улыбчиво и приветливо встретил, показал свободные места и проводил :) такое не везде встретишь. .. Все быстро и качественно подали и приготовили, все очень вкусно, красиво и с теплом ) мы просто не хотели уходить... наблюдали за сотрудниками (официанты, бармен) все с заботой и добротой относятся к гостям. Прекрасная музыка, включающая в себя все жанры. Здесь можно перекусить, плотно поесть, просто посидеть наедине с собой или с большой компанией, со своей половинкой, или за своей любимой работой и так далее. Очень классное место и недалеко от метро, что очень удобно и близко к центру , лично мне очень нравится Бинхартс (ГУМ)

Раньше очень нравилось ходить сюда на завтраки. Богатое разнообразное меню, вкусные лимонады в прикольных баночках. В разные визиты еда бывала разной: от вкусной до не особо, с чем это связано не знаю. А также ещё один существенный минус- нехватка мест, придя в кафе, можно попросту туда не попасть(. Мое любимое блюдо завтрака - тост с руколлой, яйцом пашот и и слабосоленой рыбой

достаточно милый интерьер, близость расположения к метро - однозначные плюсы. насчет вкусно - не скажу.я до сих пор помню кофе с поп-корном сверху и свое недоумение на этот счет. это видимо какое-то авторское ноу-хау, но я его не поняла. а вот красивые фотогеничные кресла и окна в пол с видом на поток машин - очень здоровско. приятный персонал тоже в наличии. прекрасное место для встреч в центре.

В "Бинхартс" бываю довольно часто. По еде и напитками недостатков высказать не могу, т.к. все, что я заказывала всегда было довольно вкусно. Но очень не нравится тот факт, что если вы пришли в 2м или в 3м, а все маленькие столы заняты, процент того, что вам предложат присесть за большой стол очень мал. Понятно что сажать 2х гостей за большой стол невыгодно, поскольку большая компания потратит больше денег, особенно в пятницу или субботу. Но если будний день и время совсем не 6-7 вечера, то почему бы и нет? Особенно когда много свободных, незабронированных столов. Персоналу нужно быть более гибкими в этом вопросе.

Любим это заведение всей душой! Вкусно, недорого, все как надо. Люди, будьте проще, входите в положение персонала. Стараются, работают, пытаются сделать ваш отдых лучше. Да, иногда бывают недочеты, но это максимум маленькие и незначительные вещи. Перестаньте быть злыми и эгоистичными. Наслаждайтесь весной едой, дымными кальянами и уютной атмосферой. Вы сами создаёте атмосферу вокруг себя. Всех с Новым годом!

Когда Бинхартс только открыли-впечатление были замечательные! Пятница,вечер-звоню,чтобы забронировать столик: -Здраствуйте,я хотела бы забронировать столик на 19:00. -Сколько вас будет? -2-ое -Мы ставим бронь только для компании от 4-х человек.Вы можете позвонить до прихода за 15 мин и мы скажем есть ли свободные места. Вы серьезно?Окей,перезваниваю и бронирую стол на «4». По обслуживанию : -напитки,блюда приносят быстро -официантам приходится махать,либо привлекать взглядом,очень упорно привлекать Кухня: -напитки(лимонад,коктейль) отвратительно.Один сироп. В коктейле один спрайт. -еда(салат,блины с семгой,ролл с семгой) салат не ела,ничего не скажу,блины не вкусные,ролл оч сухой.Картофельные дольки только порадовали.Но,чтобы их испортить-я не знаю,что нужно сделать. -десерты(брауни,малиновый мусс) Брауни принесли настолько холодным,что вилка в него не входила,о тарелке «молчу» Малиновый мусс-замороженные ягоды и крем чиз. -Кальян 600р, курится мин 40,горит,кальянщик подходит подкинуть угольков, посоветовать может ягодный микс и колу... Заведение ушло на дно.Очень жаль.Не советую никому.

Сегодня с коллегами наконец-то собрались на бизнес-ланч в Бинхартс, что в ГУМе. Но ланча, увы, не получилось:( В обеденное время много народу и нет свободных столиков. Но, к счастью, я встретила своих знакомых и они были рады посадить нас за их столик. Их двое, нас трое, 4 стула. На мою просьбу, поставить еще один стул , менеджер Эдуард отказал нам, сказав, что стул будет мешать ходить! На мой взгляд, никому бы мы не мешали. НО такое отношение к клиентам просто возмутительно((( Ни одно заведение в городе не отказывает в подобных просьбах. Хотелось бы видеть более приветливый персонал, а не вот это вот. Может руководству обратить все же внимание на тех, кто у вас работает?

Очень нравится это место! Всегда с удовольствием встречаемся там с друзьями. Отличный интерьер, приятный персонал и главное - большой выбор в меню. Обожаю ваши сэндвичи и лимонады:)

Обслуживание ниже среднего. Пришлось ждать заказ. Однако очередь на входе говорит о том, что фактор цены орпределяет для многих

Вот куда приходишь, и всегда остаешься сыт и доволен! И похоже, не только я так думаю - посадка здесь всегда около 100%. Очень вкусно, атмосферно и в то же время безболезненно для кошелька)

Здравствуйте! Были в вашем заведении в ГУМе на Пушкина 8 октября. Заказывали спагетти с креветками, кесадилью с курицей, курицу по азиатски с овощами, и два смузи - мятный и на здоровье. Начну со смузи - в них очень много льда! Так быть не должно, лёд тает и разбавляет смузи, и они становятся невкусными. Теперь спагетти с креветками - креветок очень мало, тесто совершенно несоленое( То же самое с фунчозой - она была без соли. В целом заведение норм, интерьер красивый. Но цены высокие для такого качества еды.

Чудесное место! Отличная атмосфера, уютный интерьер, место где цена=качество!!! Завтраки просто огонь!!! В ланч правда многовато народу и обслуживание замедляется(( побольше бы таких милых кафе!!

Вкусные сбалансированные ланчи. Были с компанией, сам из Москвы. Рад что зашёл. Кофе по качеству не уступает мировым сетям. Так держать! Приду ещё! Буду рекомендовать

Всегда советовал ваше заведение и был в целом удовлетворён, но в последнее время качества обслуживания оставляет желать лучшего. Сегодня зашли на бизнес ланч, в зале было несколько свободных, но не убранных столов, мы узнали насчёт интересующего нас столика свободен ли он, на что администратор (Руслан) сказал, что вроде бы свободен, он узнает, но попросил никуда не садиться, пока не уберут стол. В итоге мы стояли у барной стойки и ждали, когда же администратор узнает по поводу стола и предпримет действия, чтобы его убрали, но вместо этого он стоял и что-то упорно искал в своём телефоне. В итоге, так и не дождавшись администратора, сели за другой стол, потому что лично мне не хотелось стоять у барной стойки и ждать, пока он доделает свои дела. В крайнем случае, он мог сам узнать и убрать стол, на то он и администратор.

Очень вкусные сбалансированные ланчи. Были с компанией, сами не отсюда. Приездом заскочили. Кофе по качеству не уступает мировым сетям. Не ожидала такого попить потрясающего. Коллегам моим тоже все очень понравилось! Рекомендую всем это заведение!

Почему так быстро портятся хорошие места? Обидно, а ведь так хорошо все начиналось. Долгое обслуживание. Долго несут меню, а потом блюда. То, что приносят не одновременно и один должен есть на глазах у другого - это наверное бич всех наших кафе. Тыквенный суп стал очень жидким. Курица в кисло-сладком соусе - не кислая, ни сладкая. Ничего азиатского - кусочки курицы с морковкой и капустой. Какая-то столовка. Фунчоза несоленая абсолютно. Грустно за прекрасное в прошлом заведение. И да, еще цены подняли. Ну и фиг с ними, но вы хотя бы уровень блюд оставьте таким, как был. Раньше всем советовала это место, как ненормальная, теперь не буду. У нас в городе и так проблема с хорошими заведениями такого формата, теперь их стало еще меньше.

Ужасная организация завтрака в данном заведении случается уже с регулярной постоянностью, сегодня 13.08.17 не было исключением, завтрак готовили более 45 мин, кофе холодный, подача блюд в разнобой, сервис практически отсутствует, кроме улыбок официантов, слышен мат с кухонного окна, каждый раз идёт всё большее ухудшение качества работы

любимое место! жаль, что всегда приходится ждать столик днём. Идеальное сочетание цены и качества. и было бы замечательно, если бы кофе без кофеина у вас никогда не заканчивался :)

Были у Вас 3.08 в районе 4х. Было несколько свободных столов. Но все не убранные. Администратор предложил сесть за любой. Выбрав стол ни администратор, ни один из официантов не собирались убрать посуду. Посидели мы так за грязным столом минут 5. Убрав самостоятельно чашки за соседний ( не менее чистый) стол. Самостоятельно взяли меню (все с того же соседнего стола ) Так мы сидели с подругой и одним меню на двоих минут 10. Нас видел и администратор, который предложил сесть за любой не убранный стол и официант, которому показалось наличия у нас одного меню уже достаточным. И никто, абсолютно никто не собирался к нам подходить. В конечном итоге мы встали и ушли. Я все понимаю, у вас большая проходимость. И официанты действительно бегали. Больше всего меня возмутило отношение администратора, который все время нашего не долгого "посещения" подпирал стенку. И не удосужился хотя бы принести меню и убрать кофейные пары от предыдущих гостей.