очередь. работают два окна...

Отвратителтное отделение в плане знания сотрудниками продуктов и услуг , а так же технических возможностей ПО. Неделю назад оставила заявку на рнревыпуск кредитной карты, у меня её приняли и заверили что карта готова будет в течение 4 дней. Как же я удивилась когда через неделю позвонив в контакт центр а так же в само отделение я узнала что никакой заявки на перевыпуск нет и более того это технически невозможно !!!! Ок, я позвонила в контакт центр, говорят возможно ! Сейчас свяжемся с отделением узнаем почему они Вам отказывают . Ок, жду 40 минут на линии , возвращается ко мне оператор и говорит что сотрудники отделения утверждают что не отказывали мне в перевыпуске !!! Все реревыпустят. Ок, звоню в отделение говорю карту перевыпустите . Отвечают НЕТ НЕЛЬЗЯ! Управляющий отделением , проведите обучение для своих сотрудников! Замкнутый круг . В контакт центре говорят идите в отделение , в отделение говорят мы не можем Вам помочь . Ужасный банк

Я постоянный клиент магазина «Техносила». Недавно узнала, что можно оформить карту МДМ Банк-Техносила и получить 1000 бонусов в подарок. Почитала условия, пришла в банк и не разочаровалась! Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники очень вежливые и внимательные, рассказали мне особенности данной карты, предложили подключить кредитный лимит, что очень удобно. А главное – это возможность рассчитываться бонусами в моем любимом магазине!! В общем, приобретением довольна и не жалею!

Ну что, в будний день с 18 часов работает 1 окно из 4. Очередь из недовольных клиентов. Такая вот служба одного окна..