Ах, да! Я вопрос предыдущего поста в поддержку через официальный сайт отправил! Но ответа так и не получил! Хоть и было написано, что в течение трех дней. Не удивлюсь, если будет как с смс, скажут что отправляли и остальное мои проблемы :-)

Добрый день! Являюсь ваши клиентом ориентировочно с 2007-2008 года. Тогда мне и была выдана кредитная карточка на 100 000 рублей, с неплохими условиями, без овердрафта и по моему до моих 60 лет! В определённый момент карточка перестала работать при расчёте по терминалам. Сегодня зашёл и спросил причину в офис по адресу Профинтерна 59. Мне сообщили, что отсылалась смс о том, что "рекомендуется заменить карты". Мне такое СМС не приходило, но со слов менеджера это мои проблемы. Ну ладно коли так, решили менять карточку. Но тут девушка мне сообщает, что с новой карточкой будет новый кредитный продукт, а договор по старому кредитному продукту со мной расторгается. После чего последовал мой отказ о замене карты. Я планирую погасить задолженность и больше не пользоваться услугами вашего банка при таком подходе к клиентам. Вопрос: всё ли правильно сделал ваш сотрудник или может он одумается, позвонит и предложит другие условия. Или банку настолько постоянные клиенты не нужны, что он в одностороннем порядке принимает решение разрывать договора обещанные до 60 лет???