Самые безграмотные " специалисты ", каких я только видела. Чтобы подключить автоплатежи пришлось приезжать в этот филиал пять раз! В итоге автоплатеж не прошёл. Звонила по всем номерам телефонов, указанных в 2 Гис, в течение нескольких дней, никто не ответил. Пришлось обратиться в Единую справочную службу, но там работают ТАКИЕ ЖЕ " специалисты "! Ни на один вопрос не смогли ответить, да ещё разговаривают с полным безразличием и "через губу", отправили в этот же филиал)) Оценить общение невозможно. Замкнутый круг. Этот банк никому не рекомендую!!

Самые безграмотные " специалисты" , каких я только видела. Чтобы подключить автоплатежи пришлось приезжать 5 раз! В итоге автоплатеж не прошёл . Звонила по всем номерам телефонов, какие указаны в 2Гис несколько дней. Никто не ответил. Пришлось обратиться в Единую справочную службу. Там работают ТАКИЕ ЖЕ " специалисты"!!! Не ответили ни на один вопрос, да к тому же разговаривали " через губу", отправили в этот же филиал с вопросом по аатоплатежам. Оценить общение нет возможности. Этот банк никому не рекомендую!!

Отвратительный банк. Умудрились накосячить дважды (!) в обычном поручении на снятие денег со счета.... Пришлось еще и в кассе минут 20 ждать, пока сотрудники банка сделают всё как положено. И самое неприятное.. в договоре на кредитную карту мной было прямо указано НЕ подключать услуги смс-информирования и страхования. И что вы думаете.. банк конечно же эти услуги подключил и списал комиссию! На вопрос "а на каком основании подключили услуги", сотрудница ничего ответить не смогла, кроме "ну почему-то подключили..." Никому не рекомендую бинбанк.

Итак, раньше обслуживалась в банке Кедр. После того как Бин-банк его поглотил, казалось, что с расширением все должно было стать гораздо лучше, но не тут-то было. Уже в который раз прихожу в отделение на Молокова и сижу в очередях по 40 минут, знаете почему? Потому что в очереди передо мной 10-15 человек, а работают только 2 стола. Не совсем понятно, что делают девочки за стойкой при входе, ведь у них никогда не бывает народа и к ним никто не подходит, тк они отправляют к столам по работе с клиентами. По доброжелательности персонала тоже есть вопросы, но на это я могу закрыть глаза. Ну где это видано, чтоб в 2017 году были такие очереди в банках, ну серьёзно. Мало того, что они есть, дак ещё и все по-старинке в стиле "кто последний?". Это я к тому, что электронная очередь ускорят процесс и снижает нервозность клиентов, ожидающих своего времени.

Очень не порядочный банк. Раньше бонусы начисляли каждый месяц 1-го числа, а теперь, чтобы не возвращать людям деньги и держать их у себя, либо вообще не платить. Обещают вернуть в течении 5 дней после покупки, но вот уже 11 дней прошло и ничего. Якобы у них платеж еще не обработан, хотя с карты то списать не забыли. Не связывайтесь.

Задолбали!!! За последний месяц пришлось побывать здесь четыре раза, и каждый раз чтобы решить пустячковый вопрос нужно отсидеть в очереди ЧАС!!! При том что перед тобой может быть даже всего один человек... Не представляю что делают потом остальные 7 после меня! А все потому что на обслуживании всегда либо одна либо две девушки и к ним вообще по всем вопросам, в том числе и кредитники, а это как все знают очень затянутая выходит процедура!!! Не пойму почему все должны сидеть ждать пока кто то сидит читает кредитный договор.. Очереди должны быть разделены! Говорил им об этом, всем всё равно!

Очень нравится быть клиентом этого банка, а конкретно данного отделения. Ещё ни разу не стояла в километровых очередях, если и надо подождать 1-2 человек, в зале очень удобные мягкие диванчики. Очень вежливое обслуживание, чувствуется что банк клиентоориентирован, можно всё решить в одном месте. Хороший обменный курс. На сегодня самые лучшие ставки по вкладам, при этом, сегодня, например получила подробную консультацию как открыть вклад онлайн, а это ещё+0,5% к ставке. Спасибо, что подсказали и не настаивали на открытии вклада здесь и сейчас в отделении.

Просто невыносимо стало платить платежи. Второй месяц плачу платежи в аижк через банк и постоянно какие-то проблемы. Объединились несколько банков, а в итоге приходишь и не знаешь, представители, где каких банков сидят. Платежи уходят второй месяц непонятно как, на ответ почему сроки ежемесячно разные, специалисты отвечают:"Вы платили у нас в банке через представителей разных банков, от этого за висит сроки"...спрашивается, как я должна знать, специалист какого банка передо мною сидит, из-за этого в этом месяце нарушила сроки гашение, ранее до этого тоже акцентировала внимание на реквизитах платежа, продиктовала, все равно, неверно написали . Сделайте таблички, обучите персонал, как принимать платежи в аижк. То не знают специалисты как провести платёж, то специалист от мдм отсутствует, что за бред....я физ. Лицо пришла платить в банк, и мне все равно кто передо мною , мне важен результат. А мне начинают объяснять и спрашивать через кого я платила через какой банк, у самих же в банке, ну просто ужас.... так и хочется сказать"через блондинку"

Самый гавёный банк из всех существующих, и это про кедр в целом, а не про конкретно это отделение. Каждый раз когда я сталкиваюсь с вашим банком самые негативные впечатления. Сотрудники как зомби, даже почта россии быстрее работает. Элементарно не могу снять денег!!! банкомотов нет, либо они не работают, в других банкоматах конская комиссия, вы не боретесь за клиента вы его нагибаете с каждым разом все ниже и ниже.

Возникла необходимость получить перевод по системе Контакт. Смотрю по близости банки, обзвонив все (не так их много то и оказалось, где есть эта система переводов), выбрала этот. Во первых - они работают без обеда, что было большим плюсом для меня Во вторых, девушка оперативно достаточно обработала мою заявку В третьих это было без очереди (в банке люди были, но я успела быть первой) Но не совсем хорошим было то, что при входе на меня было "ноль эмоций", со мною не поздоровались, но это видимо из-за того, что я в тот момент говорила по телефону. В целом на 4 :)

Встал вопрос по обмену валюты. Сначала выбор пал на сбербанк, но в одном отделении не работала программа, в другом сбилась система по вызову клиентов, из-за чего образовалась огромная очередь. Пришлось срочно искать другой банк. Это был Кедр. Конечно, сразу видна огромная разница! Посетителей всего двое, иностранной валюты в избытке. Более того, и курс очень приятный. На 11.03. Доллар 36.63, а в сбербанке 37.74 руб. Процесс обмена занял от силы 4 минуты. К сожалению, могу оценить работу банка только по одному вопросу, но это заслуженные 5 звезд.