ужасное обслуживание

05.05.2016 я пыталась дозвониться по телефонам 88002002080 и 88002005075,так как мне пришло смс-сообщение,что 05.05.2016 мне приходило последнее бесплатное сообщение и что далее данные сообщения будут платными.Естественно меня данный факт не устроил и я целый день пыталась дозвониться,но банк сделала не глупо-в банке в данный день проводились технические работы и соответственно дозвониться я не смогла по двум телефонам.И вот теперь пришлось прибегнуть к отзывам,чтобы прочитали и знали,как поступают с клиентами в данном банке.не рекомендую брать кредит в данном банке .на данный момент банк мне выставил такие условия,что просто без суда здесь не обойтись.и самое интересное,что при оформлении кредитной карты(не знаю как сейчас),но ни каких документов на руки не давали.я брала кредитную карту сроком на 5 лет,позвонила на горячую линию,где мне сказали,что могу и далее пользоваться данной картой,а потом позвонили с того же банка и выставили мне ежемесячный платёж 5%от суммы основного долга плюс % за пользование кредитными средствами-30%.а ранее я якобы платила 5%, в которые включались начисления% и сумма основного долга.Так вот я проконсультировалась у адвоката,который посоветовал мне подать в суд на данный банк.А что делать,если такая непонятная ситуация?Один оператор говорит одно,другой другое,да ещё и звонками начали доставать.Прошу Бинбанк принять мой отзыв к сведению и с 06.05.2016 платные смс мне не присылать,так как дозвониться было невозможно и сказать об этом.Кроме того прошу банк расторгнуть договор на страхование жизни моей 16-летней дочери Тихутиной Татьяны Александровны,так как намерены застрахавать жизнь ребёнка в более честном банке.С уважением Тихутина М.В. 05.05.2016.