Это ужасный банк. Отношение к клиентам как к недоумкам. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами.

Худшее отделение Бинбанка в Томске! Постоянно огромные очереди, работают не все окна. Один банкомат на входе до сих пор 5000₽ купюры не принимает. С такими темпами боюсь представить, когда новые купюры будет распознавать. Работают специалисты очень долго. Недавно доллары нужно было обменять, так пока я приехала, курс вырос почти на 1 рубль!!! Полное разочарование.

Приехал в офис в 19:35 снять денег со счёта, в итоге оказалось что касса работает до 19:30, зря съездил.Приехал на следующий день в обед, вход с парадного входа по каким то причинам закрыт, заход с боку с какой то подворотни, автомат с талончиками почему то не работает, из 4 операторов работает непосредственно со вкладами одна, другая принимает только переводы, в двух других стоят таблички мол идёт обновление программного обеспечения или что там, при этом сидят втыкают в телефоны. Как обычно в этом отделении работает только одна касса. В общем обслуживание хуже наверное только в Газпромбанке.

Самое ужасное отделение Бинбанка в Томске! Бесконечные очереди по-моему только у вас. Никогда одновременно не работают все специалисты. Всегда постоянно с кем то советуются, такое чувство что перевод свифт отправляют только мне. Курсы всегда к вечеру резко повышаются. Никогда здесь вечером валюту покупать не следует.

Отвратительное обслуживание, Работает два оператора ,прождали более 20 минут чтобы оплатить перевод, система пропустила более 5 человек перед нами, потому что наша позиция была не в приоритете!!! Так и ушли в другой банк!

Бинбанк испортил мне кредитную историю. В БКИ висит долг по кредитной карте, которого никогда не было. После обращения в Бинбанк с просьбой урегулировать ситуацию прошёл один год. Ситуация не изменилась. Благодаря Бинбанку дважды отказано в ипотеке в других банках.

Несколько раз по телефону и смс уведомляли, какого числа и по какому адресу забирать деньги со вклада, день выпал на субботу. Специально уточнял, точно ли они работают по этому адресу (на Белинского), уверяли, что да. В итоге приехал и оказалось, что в субботу и воскресенье банк на Белинского не работает. Приехал в другой день за вкладом, обслужили так, будто я личные деньги сотрудницы пришёл забирать.

второй раз делала вклад в данном банке, в первый раз все прошло успешно, во второй возникло такое ощущение что уровень сотрудников резко упал. При открытии я не обратила внимания на квитанцию. А когда ушла из отделения увидела что фамилия и имя мои а вот отчество нет. Тут же помчалась назад девушка даже не извинилась, просто изменила данные по счету. Сегодня прихожу закрывать вклад. В очереди один человек, тут у них все зависают и они между собой это все обсуждают, нам как клиентам при этом не слова не говоря. Женщина стоявшая передо мной в очереди поинтересовалась почему никого не обслуживают, в результате чего девушки удосужились нам сообщить что в течении 10 минут у них будет происходить обновление по. (Самое время с 18:20) в итоге табло заработало, наладить выходить коды, люди которые пришли позже меня уже обслужились. Тут одна из дам решила поинтересоваться какой у меня код, как оказалось его в списке не было вообще. В итоге меня пригласили, начали подписывать документы, 2 дамы из отделения очень активно общались о своих личных делах настройках своих телефонов, когда моя менеджер к ним присоединилась, я не выдержала и попросила их отвлечься от личных тем и заняться моим вопросом. После чего менеджер которая меня обслуживала стала оправдываться что дело в программе и наконец то вернулась к моему вопросу и отдала мои документы. Очень жаль что у банка такие интересные условия по вкаладам и такие безответственные сотрудники!!!

И снова Бинбанк просто убил моё время. Пришла отправить перевод Wester Union, отсидела очередь (25 минут), подходу к оператору для выполнения заявки, а девочка говорит - мы сегодня переводы не принимаем, приходите завтра!!! А нельзя было поставить табличку/вывеску на входе? Наклеить стикер на стойке, которая талоны распечатывает для упорядочивания очереди? Просто пофигу!

Подала заявку 18.05.2017 .Сказали ждать ответа в течение 3 дней.Сегодня уже 26.05.2017 -тишина.Позванила .Спросили фио год рождения и в итоге ,оказывается ,моя заявка не была подана. При этом ,в день подачи я 2 часа просидела в отделение в Томске на Кирова.Вот так -человек ждет ответа ,а заявка вообще не подана."ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ БАНК".

Ужасный банк с медленными сотрудниками! Из 7-ми окон работаю только два (в данный момент: четвёртое и шестое)!! Очередь 12 человек, люди стоят по 40 минут. Сотрудник причём спокойно может встать и уйти ещё куда-то. Очень негативное впечатление.

Решил переложить доллары из Газпромбанка под более высокий процент в Бин в Томске в отделение на Кирова 3Б. Составили договор, простоял в очереди в кассу, отдал валюту. Кассир ее долго вертела, нюхала, отложила несколько купюр, позвала старшую. Вместе потерли отложенные бумажки ластиком - стирали пятнышки, потом отдали несколько купюр мне назад - на них были маленькие отметки ручкой. -Эти не берем, поврежденные. -На каком основании? -На основании нашей внутренней инструкции. -Дайте письменный отказ принимать купюры. -Письменно ничего не даем. Потом друг рассказал, что у него там же не хотели принимать купюру со штампом, поставленном в соседней кассе за несколько дней до этого. В итоге ничего не стал там оставлять, соберетесь в Бин с валютой - подумайте.

когда закрылся ростбанк все бабло ушло в бин..скоро проверю этт банк..но пока претензий нет..сервис неплохой

Самый ужасный банк из всех, с которыми когда-либо приходилось иметь дело! Недавно муж открыл ИП и решил завести счет в этом банке, так как они обещали поставить терминал за 2 недели. В результате терминал установили спустя месяц, кормя нелепыми обещаниями, помимо этого деньги с терминала периодически "теряются", очень долго переводятся и все время с ними какие-то проблемы. Конечно, после обращения в банк проблемы решают, но потраченное время и нервы никто не вернет! Не знаю, может для физ. лиц все отлично, но вот юр. лицам не рекомендую! Плюс ко всему мало приятного ехать в другой конец города к банкомату, который не работает, либо в нем нет наличных, или еще что-нибудь не так.

Пользуюсь услугами этого банка относительно недавно. Но успел оценить качество обслуживания. Неплохие процентные ставки по вкладам, прозрачный договор, отсутствие очередей, консультирование по телефону.