Я являюсь юридическим лицом, у меня ИП и 2 ООО, счета были открыты в этом банке (правда когда я их открывала был МДМ банк, где меня все устраивало) . После объединения с Бинбанком, меня абсолютно не устраивает обслуживает, к операторам не обратиться, посылают разные ссылки, решайте проблемы сами, а не нравится- рекомендуют уходить в другие банки, что я и сделала!!! Самое печальное, это что стало невозможно работать в интернет банке! Перевели на систему бизнес2 которая нигде не устанавливается, из 3 офисов и 7 компьютеров эта система нигде не установилась. В сервис поддержке даже по удалённому доступу не смогли помочь, после 3 недель безуспешных попыток. То было невозможно создать заявку на сертификат, в другой на другом компьютере, где смогли это сделать, не сохранялся сертификат!.В итоге в сервисе порекомендовали поменять процессоры, удалить на время или заблокировать антивирусные программы, переустановить виндус, и т.д..... А мне зачем эти заморочки! Мы без проблем работали в фактуре, и даже в дурацком е- плате!!! Так же мне не понравилось, что меня не спросили хочу ли я переходить на другую систему, что за не уважение к клиенту!? В итоге: 3 недели у нас не было допуска к интернет банку, платежи приходилось делать через операторов, часы проведенные в пустых разговорах с операторами техподдержки, и очень негативное впечатление от всех сотрудников к которым мы обращались!!! Теперь мы не являемся клиентами банка! И больше не за что не вернёмся!

В банке работают совершенно пи-пи-пи и некомпетентные люди. Моя история. Моим брокером Сбербанком, мне были перечислены дивиденды по акциям которыми я владею.(МРСК Волги) Пи-пи-пи-пи работникам бинбанка(пишу принципиально с маленькой буквы) потребовались документы об уплате налога на дивиденды. В назначении платежа четко указано, что налог удержан!!!!!! Либо в бинбанке работают инвалиды по зрению, либо просто совершенно некомпетентные пи-пи-пи, которые не знают, что налог берется автоматически либо самим эмитентом, либо налоговым агентом-Сбербанком, в моем случае!!!! Вторая история. Моей жене были перечислены средства с ее личного брокерского счета открытого в Сбербанке. Так вот великим борцам с коррупцией и терроризмом потребовались документы о происхождении средств. 2НДФЛ от Сбера, где указана прибыль за 2016 и 2017гг. и уплаченные налоги их не устраивает. Они же великие!!!!! Им нужны все сделки да и еще и с выделенной прибылью.!!!! То что еще прибыль на фондовом рынке бывает не только от сделок купли продажи, но и от роста рыночной стоимости акции они хорошо что не знают. А то бы потребовали объяснение о том почему выросла данная акция!!!! Вывод: “Заставь дурака богу молиться-он ………!!!”(с)…….он всех террористов поймает……… Вывод 2: Делать нечего в этом банке!!! И очень жаль, что он не загнулся в 2017г.и его спасли.

Не знаю, конечно, что там с банком происходит, возможно скоро этого названия вообще не будет, но конкретно в этом отделении работают отличные сотрудники. Около 2х месяцев решал проблему по дебетовой карте и был очень удивлен, что на эту проблему 8ми летней давности в банке вообще обратили внимание. Не скажу, что все гладко прошло, но итоге проблема решена. Спасибо сотрудникам этого офиса.)

Единицы для данного отделения будет слишком много, жаль в минус уходить нельзя! Мы являемся, пока что, юридическим клиентом данного банка и у нас закончился срок полномочий директора, о чем нас не уведомили. Просто в один момент перестали уходить платежи. Позвонив на горячую линию, мы выяснили причину и через несколько дней поехали с документами в отделение по адресу: г. Новосибирск, ул. Кирова 46/1. Просидели 1,5 часа во всем отделении ОДНИ ( это к вопросу "огромного" потока клиентов на котором менеджер Юлия каждый раз настаивает, кстати эта же дама начиная рабочий день в 9 утра, в 10:30 уже отлучается на обед, не смотря на собственноручно назначенную встречу с клиентом!) У нас приняли документы и сказали, что в течение 3 рабочих дней все будет хорошо. Однако спустя 5 рабочих дней ничего не произошло, платежи как прежде не уходят. А Юлия обещает перезвонить через 2 минуты, но так не доходят руки ( что не удивительно судя по отзывам). Начальник отделения, кстати, в отпуске, а заместителей у него нет (дабы жалобы на Юлию не писали), по горячей линии сказали, что вышестоящего руководства тоже нет. В итоге мы снова попадаем на Юлию, которая начала работать только когда прозвонили все телефоны, и она таки нашла недостающий документ, о котором тоже не решила нужным сообщать. Я крайне не рекомендую юридическим лицам быть клиентами данного отделения!!!! Но если вдруг все же вы примите решение обслуживаться в данном отделении , я очень надеюсь, что вашим менеджером будет не Юлия. Так как никакой ориентации на клиента НЕТ! Кормят завтраками и обещаниями перезвонить, не уведомляют ни о чём. Руководства в отделении нет, одна Юлия работает в отделении и то по принципу "война войной, а обед по расписанию", правда, что это за расписание такое, что через 1,5 часа после начала рабочего дня уходит на обед?!

Здравствуйте! При оплате за обучение в Бин банке по адресу: г. Новосибирск, ул. Кирова 46, работают СЕГОДНЯ. 30.03.2018, 2 сотрудника в кассе, общение с клиентом как будто сотрудники НЕАДЕКВАТНЫЕ это больше никак не назовёшь, всегда за обучение оплачиваю в данном банке, настолько ужасного отношения от сотрудника к клиенту в жизни не встречала, таким людям работать в банке нельзя!! Как может сотрудник не помогать клиенту, а УЧИТЬ, "Клиент всегда прав", можно объяснить адекватно и компетентно!!! Вы работаете в банковской сфере это не значит что можно насмехаться над клиентом, Вы не имеете права!

Был в этом банке, хотел оплатить за обучение. Сотрудники раблтают очень хорошо, приветливые, быстрое обслуживание. Времени заняло около 5 минут. Но комиссия большевата, наверное стоило бы понизить.

Прежде чем брать кредит,который предлагают тут под 12,49%,узнайте все условия.придется отдать страховку в размере 10-11% от суммы кредита.например при кредите 150 тыс отдаём 16 тыс страховой сразу.я за ипотечный кредит меньше страховки платил,чем здесь В общем больше тут никаких кредитов,по телефону говорят одно,в офисе скажут другое

Ужасное обслуживание. Работает полтора окна и очень медленно, в очереди просидел около часа. Накопилось человек 20. Некоторые просто стали уходить.

Сегодня хотела в филиале БинБанка на ул. Кирова, сделасть справку для налоговой, чтобы получить налоговый вычет, два года подряд это процедура занимала 10 минут и справка готова, справку делает менеджер, но в этом же году срок 3-5 рабочих дней плюс дополнительный визит в банк, качество и скорость работы банка становятся только хуже, при этом чем занят менеджер: пересчитывает буклеты, да это очень важное занятие, чем работа с клиентами банка

Сделали перевыпуск зарплатной карты, так вот, что бы мне ее получить и активировать пришлось 3!!! раза ездить в отделение, каждый раз - очередь и т.д. и т.п. и 4!!! раза вести продолжительные телефонные переговоры с сотрудниками этой организации. В итоге карта все равно не отражается в личном кабинете, и последнее предложение техподдержки было : приезжайте в офис разбираться!!! Вы серьезно???!!! Попробую лучше уговорить бухгалтера на смену банка для обслуживания, думаю это будет проще!

Ужасное обслуживание!!часами можно сидеть и ждать своей очереди.неужели нельзя добавить сотрудников в зал,работают только 2 окна,примите меры!!!

Второй час сижу в очереди!!! Работают всего 3 окна! При этом в зале полно народа. 6 часов, люди пришли после работы. Добавьте больше сотрудников в зал! Столов пустых куча и видно, что все они обжитые.

Конечно же, мой отзыв ничего не решит, руководству ситуация в банке до одного места! Уже и жалобу писала! Задолбалась закрывать дебетовую карту!6 раз приходила в это отделение, и только на 6 раз после жалобы я смогла ее закрыть!!! Вы где находите этих тупых сотрудников и на каком основании даете им супер крутые должности с припиской "старший"??? Вам не кажется, что это слово требует какой-то ответственности и компетентности? К стажеру и вопросов не будет, он еще учится. Подняла оценку до 2 лишь из-за сотрудницы юр.отдела Юлии Копыловой. С ней никогда проблем не было, очень приятная девушка!

Доброго времени суток. Хотела поделиться неприятным опытом взаимодействия с данным банком, в частности с отделом по работе с юридическими лицами. В нашей организации, которая обслуживается в данной организации у руководителя истек срок полномочий, и как следствие невозможно отправить платежи. Ситуация не страшная. Как правило в других банках это проблема решается в 5 минут: отправляется решение о продлении полномочий руководителя посредством интернет банка и все-работайте дальше. НО не в данном отделении БИНБАНКА!!!! Позвонив операторам с целью решить данную проблему. т.е. предоставить ЕДИНСТВЕННЫЙ ДОКУМЕНТ, КОТОРЫЙ ПОДТВЕРЖДАЕТ ПОЛНОМОЧИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ, А ИМЕННО РЕШЕНИЕ О ПРОДЛЕНИИ ПОЛНОМОЧИЙ я узнала, что мне еще нужно предоставить еще НЕКИЙ ПАКЕТ ОБ АКТУАЛИЗАЦИИ ДАННЫХ О КОМПАНИИ и что данный пакет они будут рассматривать еще 3 дня и все это время я буду вынуждена формировать просроченную задолженность перед моими поставщиками. По этому поводу у меня вопрос к руководству и юридическому отделу компании: как связаны полномочия руководителя и сведения об организации, а именно ее юридический адрес и прочее? И почему данный пакет, который согласно регламента (как мне сообщили сотрудники данного отделения) запрашивается у клиента 1 раз в 11 месяц и который ни разу у нас до этого не запрашивался нужно запрашивать именно сейчас, при заблокированном расчетном счете, а нельзя это сделать в спокойном режиме? Другие банки запрашивают подобный пакет в рамках 115-ФЗ и делают это действительно примерно раз в год, но никак не в рамках ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ. Запрос на пакет я сделала в 17.30 18.12.2017 г. На текущий момент 11.20 19.18.2017 пакет мне не отправлен, на вопрос "КОГДА?" мне сообщили, что в течение дня. Видимо это невероятно трудоемкий процесс.

Добрый день, дамы и господа. Я понимаю, что никто ничего хорошего о банках не пишет, поэтому такой рейтинг))) Внесу и свою лепту. Заметил такую закономерность, что после 18-00 по нашему времени курс продажи доллара резко возрастает, даже если он по факту стал ниже (с сайта cbr.ru). Для чего это сделано: вы заходите на сайт банки.ру и видите, что самый выгодный курс в этом банке и после работы едете покупать туда валюту. Приезжаете и вас ожидает такой сюрприз))) Не знаю, зачем это делают менеджеры (от слова "manager" - управленец) банка. Ведь ничего кроме негатива от клиента они не получат. А богаче они не станут от этого. Я допускаю, что мне даже могут ответить, что "изменился курс доллара, поэтому изменился и внутрибанковский курс". Но люди не дураки и понимают для чего вы это делаете. Якобы, что раз приехал уже, то все равно поменяю по невыгодному курсу. Удачи! Надеюсь, вы потеряете таким образом всех клиентов.

Отвратительно! Организация подала заявку на создание зп карты в данном банке. Мне должны были позвонить по готовности. Звонка не было. Вызванивала наш бухгалтер. Сначала они сказали, что карта ещё делается. Позже, снова после нашего звонка сообщили о готовности( прошёл месяц). Приехала забирать сегодня карту. Талон 472 в 17:10. В итоге просидела час!!! Приглашали номера исключая мой. Наконец, объявили мой номер. Окно 9. Девушка минут 10 искала карту. Не нашла. Предположила, что карта не готова. После сказала, что она в корпоративном отдела, но он работает до 18. Время 18:20. Получается я впустую просидела час. Далее, карту ожидал и мой коллега. Следующий по очереди. Сначала думали уйти, но интуиция подсказала подождать. Пока я стояла принесли наши карты. Девушка с окна 9 смотря на меня не сказала ничего! Коллега карту получил и я подошла к тому же специалисту для получения. Пока получала карту девушка с окна 9, проходя рядом не проявила никаких эмоций. А если бы я ушла домой и пришла на следующий день в корпоративный отдел? Меня бы отправили снова же в отдел по работе с физическими лицами. Пришлось бы снова отсидеть там час, чтобы получить свою карту??? Что за отношение к клиентам?! Итог. Испорченное настроение и потраченные 1,5 часа!

Сколько ни прихожу, постоянно очереди. Операторы еле живые. В окнах пусто! Примите уже меры. Поучитесь быстроте обслуживания.

Разгар рабочего дня, а работают всего два окна. В помещении сидят и ждут более пяти клиентов своей очереди. Что так плохо? Посмотрела журнал отзывов и предложений. Почему же сотрудники не проявляют никакой обратной связи?

Столкнулся с проблемой что у меня по кредитной карте задвоилась сумма платежа, из за низкой квалификации менеджеров они не сразу это поняли, проблему решить не смогли. Написал претензию. Смс с регистрационным номером не пришла.тприехал опять, выяснилось что администратор не правильно внёс мой номер. Прошло 10 рабочих дней реакции на претензию никакой. Скоро дата платежа, никто даже не может сказать какую сумму вносить. Безответственный, низкокаалифицированный персонал. Желание обслуживаться в этом банке больше нет!

Была в вчера в отделении банка. Вышла через 1 час с ощущением что время вернулось назад лет на 15. Мне нужно было положить деньги на мою дебетовую карту. В отделениях Альфа банка или Русского стандарта это занимает ровно 5 минут. В отделении Бинбанка стоит 7 банкоматов, из которых 2 не работают. Из оставшихся 5 на прием наличных работает только 1 банкомат. При этом все банкоматы выглядят явно устаревшими и изношенными. Перед нужным мне банкоматом (напомню - прием наличных только в 1 банкомате) стоит женщина и вносит деньги в банкомат. Проходит 10, 15 минут - она все там же - я спрашиваю, что происходит - оказывается банкомат очень выборочно принимает купюры. Вставляешь пачку из 20 купюр - банкомат принимает 1 или 2, далее операцию надо повторять снова и снова в надежде что доисторический банкомат соизволит взять денежку!!!! Женщина промаялась минут 40 так и не внеся нужную сумму - банкомат напрочь отказался от купюр номиналом в 5000р. Девушка-администратор на вопрос как можно ускорить процесс ответила, что либо через кассу, но для этого нужно иметь паспорт (которого конечно-же не было ни у меня ни у многострадальной женщины) либо терпеливо раз за разом пытаться вставлять купюру разными сторонами. А можно еще поехать в другой офис....Нет слов...2017г на дворе... В итоге, через 40 минут женщина не выдержала и поехала в другой офис. Наступила моя очередь попыток. В руках 14 купюр по 1 тысячи, 20 минут мучений и.... вуаля 6 тысяч милостливо приняты банкоматом...Нет слов... Сегодня взяла паспорт, видимо пополнение карты придется производить через кассу....а там всегда очередь, потому что сначала нужно посетить операциониста, который заполнить ордер на взнос наличных, а потом постоять в кассу, где у тебя уже возьмут деньги... Итог куча потраченного времени и нервов.... Руководство банка - обратите внимание на ваше оборудование - на дворе 21 век если вы не заметили......

Просто позор! В современном мире, люди живут в каменном веке... Записался с сайта , отзвонились с Москвы, проконсультировали ... все устроило, записали на встречу. Приезжаю на встречу, смотрят как будто на дурака.. че приехал... понимаю что что то не так.. показываю смс.. отпираясь не желая разобраться спирают все на Москву, мол такие сякие и мы вообще не при делах ... по итогу, условия вообще другие и совсем не приемлемые... покидаю офис в расстроенных чувствах от Того что у кого-то онлайн банк и нано технологии, а у кого-то считай счёты и копилка ))))

Золотое правило хорошего впечатления о банках - просто в них не ходить! Делать максимально возможное количество операций с помощью онлайн сервисов. Как только вы окажетесь в отделении банка - будь это хоть самый супер-распупер банк в городе новосибирска, вы скорее всего столкнетесь с очередью, с долгим ожиданием, долгой работой сотрудников, кучей некомпетентности.... Так вот! В этом здании я всегда покупаю валюту перед отпуском, поскольку курс в МДМ банке довольно хороший обычно был, да и потом - по пути домой. Зайдя недавно в банк, с удивлением обнаружил - что-то не так... Опа, оказалось Бинбанк и МДМ вместе. Беру талончик обмен валют - а там сюрприз "выберите банк Бинбанк или МДМ", есессна выбираю МДМ по старой дружбе %) захожу все в ту же кассу, на что получаю "а заполните анкетку! кто первый раз у нас покупает валюту - нужно всем заполнять". Смотрю анкета Бинбанка. Спорить не стал, заполнил отдал, в общем валюту мне продал Бинбанк, а не МДМ, курс был тот же, в очереди в кассу я не стоял, потому что был удачно первым. Ничего плохого сказать не могу, ну разве только что заставили лишнюю бумажульку написать, две минуты потратить.

Объединение с МДМ банком произошло видимо только на словах в их слогане. Сотрудников по единой системе обучить забыли или попросту не успели. Тогда вопрос - зачем выпускать на работу сотрудника не готового к данной работе? Пришел пополнить вклад. Сотрудница была приветлива, но помочь ни чем не смогла. Что-то очень долго делала у себя в компьютере, регулярно консультировалась с другой сотрудницей, но последняя тоже ничего дельного подсказать не смогла. Как я уже потом понял, раньше девушка работала в МДМ банке, поэтому программой БИНБАНКА не умеет пользоваться. Все это привело к тому, что в тот день в этом отделении я так и не смог пополнить вклад.

У меня просто нет слов! Пришла как Юр.лицо в первый день сказали одно, пришла во второй день предоставила документы, которые сказала предоставить сотрудник, говорят опять не хватает документов! Что за работа! О том, что вообще поменялись реквизиты банка, я должна сама беспокоиться и звонить в банк! За что тогда сотрудникам деньги платят!?!?

Много лет являюсь клиентом банка. Есть кредитка, есть зарплатный проект. В этом году моя организация переходит на зарплатный проект другого банка. Теперь я знаю, что ненормально: - Сидеть час в очереди? для заказа перевыпуска карты; - Сидеть час для выдачи заказанной карты; - В нормальных банках оказывается все банкоматы работают. Принимают и выдают деньги любыми купюрами, все купюры распознают, вовремя обслуживаются техниками и не бывают по пол года переполненными; Из плюсов только "Интернет-банк". Здесь ничего плохого сказать не могу. Все нравится. Хотел перевыпустить кредитную карту, которая по сроку закончилась, но не дождался очереди. Похоже заблокирую.

Самый ужасный банк. ..отстоял в очереди 1 час ! Час Карл !!! Так и не дождался, ушел. Сотрудников не хватает.

Банк полное барахло. Абсолютно скотское отношение к клиенту. Элементарный платеж за коммунальные услуги от 15.02.2017 не зачислен до сих пор, и никто не может дать четкий ответ где мои деньги, и почему они сняты с карты и до сих пор не перечислены. Все ответы по телефону абсолютно не конкретные. Бегите из этого банка подальше. Это банальное хамское пользование денежными средствами клиента, потому как понимают, что ответственность за это копеечная. До тех пор пока клиент не обратится в суд. А вот там то они точно, если уж не заплатят моральный вред, то точно не отделаются копейками за просрочку. Придется раскошелиться на судебные издержки. Люди идите в суд. Не бойтесь. Нужно наказывать этих бессовестных жирных банковских котов. Номер моего обращения в банке 1-14484929368

Пользовался услугами банка около года, потом у них началось бесконечные слияния и обьединения и все пошло по швам - по нужным вопросам никто ничего не знает, телефонная линия ничем помочь не может, кроме как продать какой-то новый продукт банка, даже элементарно поменять валюту можно с очень большими проблемами. Закрываю счет и иду в другой банк, здесь я свое отмучался.

Добрый день! Являюсь клиенткой вашего банка уже лет пять МДМ Банк С апреля приходится ходить в этот офис Кирова 46/1 и каждый раз иду и думаю хоть бы не работала женщина Юлия. Это просто кошмар женщина в возрасте понятно но на дворе 21 век наверно можно что то придумать найти в интернете такой запах стоит что просто ужас но так же нельзя вы работаете с клиентами и такая вонь в кассе. Не поверите пришла оплачивать в конце января кредит запах сшибал уже на входе ушла платить в другой офис и как назло так долго обслуживает ЮЛИЯ. Куда смотрит руководство.

Являюсь клиентом МДМ Банка (БИН Банка) несколько лет. 25.01.17 г. Открывала вклад как физическое лицо, спросила у кассира, может ли она снять деньги с моей карты Промсвязьбанка – без комиссии или мне нужно снять наличные в банкомате и внести. Уточнила, что при снятии наличных в банкомате - комиссии нет. Кассир ответила, что не знает, в МДМ банке было без комиссии, а в Бин Банке она не знает! На вопрос – кто же знает -она куда-то звонила, потом провела платеж по карте. В результате с меня удержали комиссию 500 рублей! Уважаемое руководство банка! Предоставьте вашим сотрудникам необходимые сведения для информирования клиентов! Почему за просчеты в организации вашей работы и работы ваших сотрудников должна платить я?! Хотелось бы получить ответ.

Отвратительней банка я ещё не встречал, банкоматы постоянно в ошибках , неисправности и тд , то купюры не отдаст , то карту ! Сейчас заехал , опять ошибки ! 2 месяца назад написал заявление с чеками, что банк не пополнил карту , на чеке все указано из-за ошибки 2 месяца не отдают деньги! Отвратительно!

Ужасный банк! Ужасное отношение к клиентам. Нет порядка в электронной очереди. Сидел час, по табло был 80 клиент, а я 83 и в итоге вызывали то 81, то 84, то опять 81 и потом снова 84. Вне очереди обслуживали "Значимых" клиентов и т.п. Не рекомендую в общем.

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. Постоянно списывают мелкие суммы, типа я не замечу. Ходила разбираться - сотрудники ничего не знают, предлагают звонить (!) в колл-центр и спрашивать у них. Ну а хрена ли я приперлась к вам тогда? Писала жалобу два раза через сайт - ни разу не ответили. Писала жалобу в бумажной форме с подтверждением - тоже без ответа. Будем пробовать через другие органы решать этот вопрос.

В офисе у вас ( Кирова 46/1) работает сотрудница Квашнина НВ,я очень ей благодарен за оформление Пенсионной карты и оказанную мне помощь по настройке лич./кабинета.Наталья Викторовна очень лояльно и внимательно относится к клиентам. Огромное ей спасибо. Кириллов ВВ

Руководство оформило зарплатные карты в этом "чудесном " банке. Карты выдали на руки. Активировать карту надо было по телефону. Позвонили на 8-800... При приветствии ко мне уже обратились по И.О, , попросили продиктовать номер карты и заявили, что меня вообще у них в базе нет и счет на меня, соответственно, не заведен ! От куда тогда они знают мои Ф.И.О. ??? Как делали карты?? Хотите гемороя- обращайтесь в Бинбанк! Предыдущие зарплатные карты так же оформляли в бинбанке, в их анкете было прописано, что за обслуживание карты деньги не снимаются. Только вот когда начала закрывать старую карту, то выяснилось, что должна за год обслуживания порядка 2500р! Т.е. полный обман и мошенничество!

Открыли расчетный счет в Бинбанке на юридическое лицо. Через неделю работы счет заблокировали без объяснения причин!!!! Позвонив в банк мы выяснили, что им не нравится что "деньги слишком быстро уходят со счета". При этом все денежные операции производились в рамках основного вида деятельности компании и по действующим договорам! Счет нам закрыли в одностороннем порядке, денежный остаток со счета (значительная сумма) теперь придется как то добывать. В сегодняшних условиях кризиса для бизнеса каждая копейка на счету! А тут какой то банк за наши же деньги мешает деятельности организации! Никакие письма нам не присылали, документы не запрашивали. Просто тупо заблокировали счет без объяснения причин в одностороннем порядке! Клиентского сервиса ноль! Никому не рекомендуем работать с данным банком! Самый ужасный банк из всех, с кем мы работали! Уважаемые господа, помните, что это мы, простые граждане и предприниматели кормим банкиров а не наоборот, тщательно относитесь к вопросу о выборе банка для ведения бизнеса!

После переезда лишний раз не очень охота ехать в этот банк. Парковки нет, сотрудники постоянно меняются. Только привыкнешь с одним человеком работать, а тут сообщение, что завтра у него последний день. ПРОСТО УЖАС.

Раньше было хорошо, когда филиал находился на Нижегородской! Два со рудника всегда сидели в отделе по обслуживанию Юр лиц! Теперь же все по другому! Потому что сегодня приехав в филиал, выясняется, что сотрудник отдела по работе с Юр лицам, только один, и не известно сколько ждать когда он освободиться! Ди и ко всему прочему выяснилось, что сотрудник который принимал у меня заявление по продлению клиент-банка, уволился, данные не отправил, деньги со счета сняли!

Ну что же... В мою организацию вот уже второй месяц звонят операторы кол-центра бинбанка и просят позвать к телефону несуществующего сотрудника (который не работает и НИКОГДА не работал в нашей организации). Я на протяжении почти 2ух месяцев спокойно ежедневно отвечала на звонки, повторяющиеся КАЖДЫЙ день по нескольку раз на день. Но вот пришла точка кипения и я ответила примерно следующее:"Девушка, вы понимаете, что звоните в организацию, вы отвлекаете от работы, да и невозможно КАЖДЫЙ день по нескольку раз отвечать одно и тоже на один и тот же вопрос!!" К слову сказать операторы, естественно, всегда разные, поэтому конструктивного диалога не получается, пометок никаких не делают, так как оставляла неоднократно им номер телефона отдела кадров!! но звонят все-равно МНЕ!!!!! Вернусь к последнему диалогу, на мою реплику сотрудница бинбанка мне грубо ответила, "Тогда каким образом вашей организацией была выдана этому человеку справка 2НДФЛ?!?! Далее последовало: готовьтесь к проверке, я направлю в Вашу организацию "какой-то надзорный орган" и сказав мне "до свидания" повесила трубку... Как вы думаете, какого мое впечатление?? Верно, она нагло врет мне про справку, так как я доподлинно знаю, что такая справка не выдавалась...Соответсвенно, если у них только этот телефон, то встает вопрос о том, КАК???? ну скажите КАК можно выдать человеку кредит без справки или с липовой справкой, а также не проверить на момент выдачи кредита всю информацию о человеке, который его берет? Проблема в том, что проблемы как таковой нет, но звонки и клевета достали!