Ужасное обслуживание, сервис и отношение. Моей жене после смены фамилии в паспорте пришлось 3 раза сюда ездить , чтоб на карте пропечатали правильную фамилию , ребята 2 раза не подумав делали просто перевыпуск карты .А когда наконец в третий раз выдали правильную карту , оформили в качестве извинения кредитку , но кредит на ней не одобрили , через неделю позвонил какой то молодой человек с предложением от которого сразу отказались , на что в ответ прозвучала "угроза" о том, что позже вы будете платить больше ( не знаю за что ) а потом с неактивной карты начали снимать по 50 руб за несуществующие смс. Браво. При вопросе за что снимают деньги сказали что вы поставили галочку не в том месте. У меня все.

Выдающееся в плохом смысле слова обслуживание в отделении БИНбанка на Каменноостровском проспекте. Клиентов очень мало, сидят в приемных окнах три менеджера, принимает только один. Два других советуют принимающему. Чувствуется явная некомпетентность персонала.

Хуже уже наверно не куда..

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении, Каменноостровский пр., д. 53. После слияния слияния двух банков, произошло отчетливое снижение компетентных и грамотных сотрудников. При возникновении не стандартных вопросов, и путей их решения сотрудники делают квадратные глаза и впадают в ступор. Месяцами не могу получить вразумительный ответ на мои обращения. Пересылают постоянно из Бина в МДМ и обратно. Это единственное отделение Бин банка (да по большому счету и вообще банков) в которое ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ(!). А если и случается, то на просьбу пригласить или перевести на управляющего или заместителя, в духе старых времен, хамят и отвечают - "что не нанимались секретарями" (в данном случае сотрудник банка - Елена). В связи с таким отношением, буду уходить из этого банка вообще, и как физик, и как юр.лицо...Ну, нельзя так пофигично относится к клиентам, которые уже обслуживаются более 13 лет.

У меня вопрос для чего два многоканальных телефона, если в течении получаса дозвониться невозможно???

Очень не хватает велопарковки у банка. Одинокго столба на углу явно не хватает для более чем двух велосипедов, а больше прицепить не к чему.

Что хорошо, в зале довольно просторно, стоят кресла, есть кулер с водой, что особенно актуально летом. Из минусов, всего один работающий оператор, нет электронной записи, долго ждать.

Суббота 7:42 утра. Звонок с неизвестного номера. Сбрасываю сквозь сон. Второй настойчивый звонок. На краю сознания возникает мысль: "Значит что-то важное!" Беру трубку и слышу жизнерадостный голос: "Здравствуйте, Ксения Александровна! МДМ Банк рад сообщить вам, что вам предодобрен кредит на ... " Дальше не слушаю (о том, что никаких заявок ни на какие кредиты я не оставляла и говорить, думаю, не стоит) Я не писала гневных отзывов, когда дважды (!) заходя за наличкой ни один из трех банкоматов не работал, из-за чего приходилось снимать в других банкоматах с комиссией. Но теперь уж ждите заявление о закрытии счета и многочисленных советов друзьям не иметь дело с этим банком.

Мутный банк. Офис какой-то поселковый. Распечатывемые документы составлены криво и с ошибками.

Обратил внимание, что на столе у кредитного консультанта стоит вазочка с фирменными леденцами. Это, видимо, дают тем, кому в кредите отказывают. Нате, так сказать, пососите!!!!

Самый хороший курс валют

perfect service with care for each customer

Самый дибильный банк! Руководство в Новосибе, московские счета в Питере не видны!!!!

Так и не могу понять их систему -- в кассу без оформления операционисткой не пройти, а к этим все время очереди. Альфа куда умнее сделала