Первый раз пишу отзыв по какой-либо организации, но тут не смогла удержаться. Никогда в банках меня так быстро и качественно не обслуживали. Так как я работаю 5/2 и до 7 вечера, то я практически никогда не успеваю в банк, а в выходные иногда тоже не получается зайти. Но все-таки кредит наличными мне был необходим, поэтому выкроила время во время обеденного перерыва и побежала в ближайший банк рядом с работой. Очень сильно волновалась, вдруг не успею ничего сделать, а на работе куча дел, итак постоянно задерживаюсь. Но все обслуживание прошло быстро, минут 20. Может быть это из-за того, что я предварительно заполнила анкету на сайте, но оперативность такая меня поразила. На следующий день мне позвонил консультант, сказал, что все одобрено и я могу зайти в банк за наличными. Забежала практически перед закрытием, но меня никто не выгонял, наоборот сказали, чтобы я не волновалась, моя операцию выполнят. Еще раз всем спасибо за обслуживание!

работать не хотят! пришли в 18:45, хотели сделать вклад. сотрудники банка принимать клиентов отказались, заявили, что касса закрывается.

Онлайн банк на высоте! В МДМ/БИН банке сделали классное приложение, самое удобное из всех, что я пользовался, хорошо, что вход осуществляется по TouchID, не зависает, интерфейс понятен, услуги можно с легкостью найти. Есть некоторые нюансы, но не критично, в обратной связи на мое обращение 1-12631063851 мои пожелания обещали рассмотреть, это очень приятно, когда замечают пожелания клиентов.

Очень сложно найти было банк, в котором бы меня все устраивало. Этот же очень порадовал. Девушки подробно рассказали о существующих вкладах и о картах, оформила. Сейчас очень довольна. При пополнении карты возникли трудности, обратилась к девушкам, одна тут же отреогировали "давайте вам помогу". Вообще приятно зайти в этот банк, на очереди не попадала, все делают быстро. Общаются с клиентами вежливо!)

Ох, мой работодатель решил связаться с этим банком. Представители банка приехали к нам на завод, рассказали, как у них все чудесно. К зарплатным картам предлагали бесплатно сделать кредитные карты. По этим замечательным кредиткам ты можешь рассчитываться безналом и, если в течении 50 дней гасишь задолженность, то и вообще без процентов. В общем, чтобы перебиться до зарплаты самое то. Так что заказала я и эту чудесную кредитку. Что же вышло на самом деле? Привозят мне зарплатную карту, беру конверт, смотрю - фамилия моя указана не правильно. Вернула конверт сотрудникам банка, обещали переделать. Примерно через неделю - полторы привозят мне новую карту. На конверте все указано правильно. Открываю конверт - на самой карте фамилия напечатана неверно, как и в первом случае. Звоню в банк. Говорят, что фиг его знает, что делать, может так оставим, может переделаем. Надо им связаться с главным офисом, потом они мне обязательно перезвонят и скажут, что делать то будем. Кстати, в это время должна была вот вот зарплата прийти, поэтому я и просила предупредить о действиях с картой - чтобы смочь снять деньги, когда они придут. Хех, не тут то было! У них очень интересная схема получения пинкода для карты - ты звонишь в Москву, болтаешь с оператором, потом набираешь пинкод в фоновом режиме телефона. Пришла зарплата, а я не могу установить этот дурацкий пинкод на карту - говорят, что карта не активирована. Звоню девченкам, которые обслуживают наш завод - оказывается, карту, что у меня на руках уже закрыли, деньги с нее перевели на новую, а новая карта будет идти с Москвы еще недельку примерно. это просто кошмар. Сидела я без зарплаты еще недели полторы. Наконец, привезли мне долгожданную карту. Открываю конверт и... Опять на карте не моя фамилия, а та же, что была и в первый, и второй раз. Все так же не правильно напечатанная. ТРЕТИЙ РАЗ! Все, с меня хватит, буду ходить с такой картой, нервы мне дороже. Получила я третью зарплатную карту и тут вспомнили, что я заказывала еще и кредитную карточку. Блин, зачем я это делала? Звонят, говорят, карта готова - дуйте за ней в наш офис. решила через недельку на выходных съездить и хорошо, что сразу не поехала. Потом был еще звонок с банка - начали расспрашивать о з/п, имуществе и т.д. Ну как для оформления кредита. Говорю, что мне сказали, что карта уже готова и можно ее забрать. На что мне отвечают, что никакой карты у них нет, что видимо, кто то ошибся. Окей. Честно - мне было лень ехать за картой. Тянула я еще недели 3. Они мне звонили, раз в дня три-четыре, настаивали, чтоб я приехала. В итоге я приезжаю. В субботу. Человек, который мне звонил, сказал, что карту можно забрать в субботу. Точно. Прихожу в офис. Там про кредитные карты слышат впервые. Впервые! Делают большие глазки и тупят. Называют мне всякие разные интересные словечки, типа дебетовые карты. А вот я то откуда знаю, что это? Я не экономист же. В итоге сообразили, что мне требуется. И выдают - в субботу мы не можем вам дать карту. Я уже начинаю нервничать, сотый раз объясняю ситуацию. Мол, сказали мне сегодня приехать и я тут. Потом еще одна сотрудница банка начинает судорожно пытаться найти мою карту во всех сусеках офиса. В итоге - моей кредитной карты у них нет. Зачем они меня настойчиво вызывали в офис в течении нескольких недель - неизвестно. И тут они мне предлагают - а давайте вы тогда сейчас карту кредитную оформите. Когда я зашла, они про эту карту и знать не знали, а щас оформить предлагают? И еще очень настойчиво. Нет. НЕТ, НЕТ, НЕТ. Уже который раз проходить через все это я не в силах. Вот так крупно мне не повезло. Сколько нервов затрачено, а никакого извинения или отдачи со стороны банка. Сотрудники вообще не компетентны - продукты и акции банка не знают, извиниться - тоже фиг. А еще, ну как можно три раза подряд напечатать фамилию неправильно?? Это ладно, бывает, не заметил. Но когда тебе говорят - вот, смотри, тут опечатка, а ты берешь и печатаешь то же самое, не исправляя. Причем несколько раз. Не советую никому туда обращаться.

Самый ужасный банк с которым мне приходилось сталкиваться! Оформил карту карту элексир - пожалел 1000 раз, мало того что там гигантские проценты, так еще и проконсультировать по ней отделение банка не может. Надо звонить по горячей линии: ожидание не менее полу часа, далее трубку берет человек, которого язык не поворачивается назвать специалистом. Задаешь вопрос он молчит в трубку от 5 до 20 минут потом выдает какую то левую информацию. При полной выплате долга, начисляются какие-то непонятные проценты, о которых ранее ничего не говорилось, тем самым мне не дают закрыть карту!!! Ожидание по рассмотрению закрытия карты до 30 дней... Кошмар!!!! Я погасил весь долг и не могу закрыть карту. С таким идиотизмом мне еще не приходилось сталкиваться!! Теперь этот банк у меня в черном списке, никогда не переступлю его порог. P.S Жаль что нет оценки очень плохо, поставил бы ее.

Давно меня так не унижали!!! Я наверно в представлениях банка не самый идеальный клиент, но так поступать с клиентами даже с потенциальными нельзя. Сама работаю в отделе продаж финансовых услуг, только лизинга, но никогда себе такого не позволяю. Предварительно обращалась в банк через сайт. Оставила заявку на подбор кредитного продукта, заполнил анкету. Через сутки со мной связался специалист банка, до заполнили заявку, подобрали продукт, специалист обозначил какие документы необходимо собрать и предоставить в банк для дальнейшего рассмотрения. Записали меня в отделение банка г. Красноярск ул. Ленина, 54 для дальнейшей работы по моей заявки. Четыре дня потратила на сбор документов. Сегодня пришла в обозначенное отделение с целью подачи документов для дальнейшего рассмотрения. Сотрудник банка взял мой паспорт, от остальных документов отказался. Внес мои паспортные данные видимо в систему, после минутного ожидания сказал что меня банк не готов рассматривать, так как я по мнению банка и специалиста не платежеспособный клиент. На мой вопрос почему так решил специалист, получила ответ - я так вижу. При этом обращаю внимание что ни одного документа от меня с моего места работы специалист не взял. Скажите, а с какой целью банк держит остальную команду, если есть такой один уникальный специалист, который все видит и знает?1

Отвратительный банк! В отделении на 9 мая часовые очереди, как в поликлинике!!!! Отношение к людям скотское Бинбанк - отстой!!!