Пользуюсь ДО "Северный" для того, чтобы платить кредит, бываю там стабильно раз в месяц. Помещение действительно маленькое, тесное, душное, но по поводу хамства и уныния сотрудников я не могу согласиться, мне ни разу там не нахамили, всегда помогали, были вежливы и доброжелательны. Вообще работа в банке - дело непростое, сами сотрудники не в восторге, я думаю, от того, что сидят в таком помещении, в котором обслуживается половина огромного микрорайона. Просто нужно быть взаимовежливыми и рассчитывать свое время. Если банк работает до 19.00, то почему люди считают, что сотрудники должны сидеть до 21.00, потому что вы не успели с работы и пришли в 18.59? В общем по поводу обслуживания претензий нет, отношусь ко всему с пониманием.

банкоматы ваши кривые, ладно по частям деньги вносишь , так еще зачисляет часть на карту , другую часть просто не отдает

Ужасное отделение. Само помещение очень тесное, пока сидишь ждешь, слушаешь, кто с какой проблемой пришел. Очень душно, благо, что хоть кулер есть. Приехала я в субботу, в полчетвертого, зашла к специалисту только в 16 45, работают они до пяти. Передо мной было всего два человека, и работали две девушки. Сначала они обсуждали, как быстрее сделать отчет и уйти домой. Очередь не двигалась. Когда девушка из очереди их поторопила, они отвлеклись от своих проблем и обратили внимание на ожидающих. Потом пригласили меня, девушка сказала, сейчас приду. И ушла..на 15 минут... Потом оказалось, что помочь она мне не может. А мне нужна была всего лишь выписка по счету за определенный день. Немного повозмущавшись, что зря столько сидела, хотела уйти. Но тут оператор "смилостивилась" и сделала мне эту несчастную выписку. Я просила за один день, мне дали за три на одном листке. Не стала спорить, схватила то, что дают, и убежала. Очень медленно работают. Плюс в выходной нельзя сделать перевод, то программы виснут, то еще что-нибудь. Так смысл тогда вообще работать в выходной, если не можете оказать весь перечень услуг. Еще пока сидела, уборщица каждый раз заходила в наш закуток и цокала, в ее глазах читалось, когда вы все свалите, и я спокойно помою пол. Но это не мешало ей тут же полоскать свои тряпки в открытом туалете. В общем очень не понравилось, лучше проехать до Молокова. Там просторнее, и девушки быстрые и сообразительные.

Некомпетентность персонала просто поражает.Особенно хочется отметить сотрудника Татьяну,которая выдает кредиты,не имея представления об условиях кредитования и страхования.Ее халатное отношение обошлось мне очень дорого.Человек умалчивает про условия страхования и дает неверную информацию.Категорически не рекомендую это отделение банка.

Неприятно удивила работа этого отделения. Являюсь клиентом Бинбанка более года, размещаю вклад. Обычно ездила на Молокова. Муж сказал что открылся офис рядом с домом на 9 Мая. Решила открыть еще один вклад. Пришла с коляской, пандуса нет! Во всех приличных офисах есть пандус. Ну это ладно, помогли затащить коляску. Офис маленький, не развернуться. В отделе по работе с частными клиентами сидят две девушки, одна из них закончила работу с клиентом и ушла сказав при этом "ожидайте" с таким каменным лицом.Ладно, сидим ожидаем. Пришел еще один человек потом еще один. Сидим. Другая девушка все еще обслуживает. Второй девушки нет. Спросила есть ли у них управляющий, сказали управляющего сейчас нет. Как потом выяснилось это дама ушла на обед, даже не предупредив людей. Никаких табличек с расписанием обеда тоже нет. Сколько по времени длиться обед неизвестно. Какой управляющий такие и сотрудники, мне так кажется. В офисе на Молокова такого бардака нет. Для банка с громким именем такая работа неприемлема. Надо наверное забирать свои денежки и искать другой банк.

Полный ужас.. внешний вид банка напоминает обшарпанный сельский магазин...в зале ожидания полумрак..на соплях висящие лампы.. на столах сотрудников бардак... работают ооочень медленно, один сотрудник только делает вид, что работает и просто перекладывает не то карты, не то рекламу ...

Самый неответственный банк с которым только приходилось сталкиваться!!!! Плюс сотрудники совершенно не знают свою работу, и не внимательны к клиентам (я бы сказала им побарабану на них)!!!пришла заказать обычную дебетовую карту, сказали будет через три дня , придёт смс уведомление о готовности , сказала девушка ! Пришла сама через неделю , так как смс не поступила , со всем не дружелюбно ответили что карты нет не пришли ещё , ясно... и настали длинные новогодние выходные , после них (выходных ) пришла снова , т оказалось что заявку девушка даже не отправила на карту , столико дней в пустую !!!!! Решила пока уже в банке взять моментальную карту , спросила сколько займёт эта процедура , ну ... максимум 15 мин сказала сотрудница банка , нооооо прошёл час прежде чем мне Ее выдали ! То она (сотрудник) болтала по тел мин 20, я Ее жду, потом не могла составить правильно документы , программа не отвечает , и дали какую то бумажку где они даже не знают где номер счета находиться в какой строчке, тыкнули на какие то циферки, а в итоге оказалось совсем не номер счета и неизвестно какой он вообще !! Короче ужас !!! Да и в самом офисе как будто десятки лет небыло ремонта !!! Хотя новый "типо "банк!!!!

Была несколько раз. При открытии счета не сказали про условия по карте. Положила деньги на счет, но они не отражались в интеренет-банке, звонила - не помогли, пришлось опять идти. После получения карты она также не отражалась в интернет-банке, опять пришлось идти. Очереди по часу... за это время принимают двоих человек. Обслуживание очень медленное...

Мое впечатление от банка осталось не очень приятное, и дело не в сотрудниках, а в самом помещении. Грязные серые, закопченные стены, грязные жалюзи и полы. Теснота и грязь. Но обслужили меня быстро и хорошо, к этому нет никаких претензий, может народу в это время было мало. Была во время обеда с 12.00 до 13.00

Самый ужасный банк. Никогда туда не ходите, придётся по 10 раз переписывать бланки из-за некомпетентности персонала. Три кассы - работает одна. Зашли, чтобы перевести деньги-прождали 1,5часа. У них обеда для физических лиц нет, но они всем говорят что есть-уходят и бросают своё рабочее место. Девушка, которая с нами работала (Джамила), ушла в какую то каморку, быстро съела ложку картошки, пришла на рабочее место, чавкала и воняла этой картошкой на весь банк, разве это банк? Это посмешище. Руководство, примите меры!

Пользуюсь услугами банка при оплате без комиссии коммунальных платежей муниципального предприятия коммунального обслуживания. То, что пишут о маленьком, душном и вонючем помещении, это абсолютная правда. В остальном все норм. Но отзыв решила написать о следующем: во время оплаты по квитанции, мне предложили подписаться в заявлении (выполнено на формате А4 с текстом на весь лист) согласно которого я даю согласие на обработку моих персональных данных и на то, чтобы КБ Кедр, Бинбанк и их многочисленные партнеры замучили меня СМС-спамом. От подписания этого заявления отказалась, и мне дали бланк с противоположным текстом, согласно которого я не разрешаю распространять рекламу и другие сообщения, используя мои персональные данные и телефон (номер которого я конечно же нигде не написала). Такие вот хитрушки появились в банке, после объединения с продвинутым банком из столицы )))

Акционеры меняются, а персоналу до лампочки. Всегда был и остается по сей день в этом доп офисе сервис неулыбчивых женщин... Мотаются взад и назад всех достав клиенты, че то просят, скукотища, мучительная рутина. Не дай бог открыть рот - попросить о чем то, а если сделать замечание - десяток жалящих взглядов и копья в спину. Нужно разбавить парой мужчин этот ПМС-сервис. Это раз. Пока я подпирала стойку в этом унылом месте, мое воображение раздражали улыбающиеся банковские работники в белоснежных рубашках. Белые рубашки должны быть белыми! Это два. Темно-зеленые платки на шее - аккуратным аксессуаром, а не тряпкой. Это три. Мелкие доллары. Это четыре. Одни сотни ... я видела, вы себе меняете мелкими!

Нужно было снять перевод "Золотая корона" пришла в банк Кедр. О ужас!!! Зашла в этот "Автобус" где еле еле протолкнулась до оператора. была 22-я в очереди. (площадь кабинета 12 кв/м.) Там же и касса, и очередь в кассу. Простояла к оператору 1,20 потом 20 минут оператор печатала бумажки для заполнения. А потом отправила в кассу, там я была 15-я в очереди. простояла 50 мин. И о ужас. Кассирша такая медленная!!! она слюнявила пальци, и по одной купюре считала, раз пять. простояла на выдаче 15 мин. Душно, жарко, все давят, люди которые выходили , за собой тащили весь народ. Я думала меня раздавят.

Пришла получать перевод, попала на обед, после обеда пришлось 5 минут подождать специалиста, но со мной говорила приятная приветливая девушка, а потом быстро и хорошо обслужил специалист по выдаче переводов. Также нас хорошо проконсультировали по вкладам. Осталось приятное впечатление, кроме перерыва на обед. А еще я думаю, что в пиковое время очереди есть везде, как и стажеры.

Пришла в банк написать заявление на перевыпуск карты. Переступила порог банка в 18.33 и встала в очередь, примерно в 18.45 сотрудница банка заявила о том, что они работают до 19.00 и задерживаться не собираются. Меня это несколько задело, т.е. ты после работы голопом бежишь в банк, заходишь туда за полчаса до закрытия (вполне достаточное время для написания одного единственного заявления), а тебе заявляют что в принципе не по твоей вине тебя могут не обслужить. Очередь двигалась очень медленно, ибо один из специалистов банка постоянно куда то бегала консультироваться, чем крайне раздражала пожилую клиентку, пожилая клиентка в свою очередь высказывала свои претензии, а сотрудница еще больше путалась и еще больше бегала. В итоге когда подошла моя очередь было 18.50 и мне предложили написать заявления дома, еще и в 2-х экземплярах и обратится завтра, но ничего у них не вышло))) и заявление у меня приняли. В итоге вышла из банка в ровно 19.00. В общем создалось впечатление всеобщего хаоса (и чем то напомнило всеми любимый Сбербанк))))

остались наихудшие впечатления! Мне надо было перевести деньги на счет физ. лица заграницу. Несколько раз переспросила сотрудницу банка корректные ли реквизиты, получится ли перевод. Она ходила по разным кабинетам консультировалась (было понятно, что она слабо компетентна). Перевод все же приняли. А через три дня позвонили из банка и сказали, что перевод невозможен, надо забрать деньги. При этом я потеряла сорок минут при оформлении перевода и почти полчаса (в очереди), когда возвращали деньги. К тому же комиссию за перевод так и не вернули, хотя то, за что удержали деньги НЕ ВЫПОЛНИЛИ! Больше в этот банк никогда не буду обращаться.

Маленький и тесный доп офис. С перерывом на обед. Много посетителей. На крыльцо падают сосульки с 10 этажа дома. Доллары всегда только сотни.