Отвратительный грубый сервис!!! Особенно на шлагбауме при въезде на склад

оформила доставку на три позиции, привезли только два.оказалось менеджер при оформлении не увидел 3 позицию.пришлось туда ехать,оформлять все заново.Крайне непрофессионально работают.

Хотели забрать окна, написано что работают до 8, а оказываются до 6 ! Телефон так и не взял!

трубки не берут почти никогда!

Брал фанеру OSB. Рабочие вспомнили все матерные слова. Кривая, без углов ровных никакой геометрии. Смола еще сочится.

брал кухню, честно некоторые детали не подходили то резал пьяный мастер либо делал чертежи пьяный дизайнер

Из плюсов отмечу офигенно-большой ассортимент. Для Якутска это прям невидаль дикая. А вот из минусов кампании, это персонал. Его вам, руководство, надо учить, воспитывать, и правильно поощрять, за хорошее обслуживание клиентов, и привлечение вам прибыли.

магазин должен работать минимум часов до 20:00 вечера,а так как вы работайте сейчас,покупатели не могут попасть к вам в будние дни, потому ,что рабочее время у них заканчивается в тоже время, что и магазин заканчивает свою работу

Купили мебель и заказали доставку. Полку не привезли. Пообещали довезти и потерялись. Телефон один и не отвечает. Безобразие, а не организация.

попались на скидки -25%. поэтому купили всё очень круто. самое главное, что есть развитие и это видно. НО есть ОДНО НО, сотрудники в inСмарте не "шарят", не знают некоторых элементарных вещей.

Не дозвонишься до них. Несерьезно как-то...

очень много выбора почти все есть

Бардак, ценники либо как попало, либо вообще не навешаны. Большинство продавцов как пыльным мешком из-за угла контужены, шевелятся еле-еле или просто покупателя игнорируют, втыкая что-то там в ватсапе. Ещё огрызаться пытаются.

невозможно дозвониться

телефон один. никогда не берут или вообще отключают

Одно из любимых мест в нашей столице, очень часто бываю во всех павильонах Билмарта. Можно абсолютно все товары приобрести в одном месте , на мой взгляд вы лучшие! С вами мы свой домик построили, ремонт неоднократно сделали, мебель приобрели, в последнее время радует открытие нового отдела " Все для творчества и хобби".Огромное спасибо!

Заказали доставку мебели, ждём 10 день, говорят загруженность. Ни один номер телефона не берут, хотя бы предупреждали бы... Ужас просто

Персонал грубый, высокомерный. Видимо у них и без клиентов хорошо дела идут

Очень уютное место! Да и ещё с кафешкой.

Нет телефона не. горячей линии а тот который есть в 2 гиз он не когда не отвечает, приходится ехать в такую даль но и то тут не могут дать консультацию.

очень нравится магазин, ассортимент, видно что клиентоориентированность растет, удачи

Большой плюс - это хороший ассортимент товаров. Цены сравнительно ниже, чем в магазинах в центре, но не на все. Минус в том, что в террамарте нет специалистов, которые сделали бы проект помещения, например при укладке плитки. Доставка стоит 800 руб. до подъезда, можно набрать товары с разных отделов всего Билмарта и заказать единую доставку. Плохо то, что нет установленного тарифа на доставку до самой квартиры. То есть курьеры могут на месте потребовать сказочную сумму для поднятия до этажа. В целом, хороший магазин

Отделу хобби товаров: Совершенно незаинтересованная продавец с неприятным выражением лица. Магазин представляет собой маленький закуточек. Скудный выбор товаров. На счёт строительных товаров и эксподизайн - всё хорошо, цены ниже чем на строительном рынке и большой выбор.

Дешевле чем в хозмаркете.

Заказали в цеху распиловки из ЛДСП всего-то тумбу и шкафчик. Дополнительно включено были поклейка кромок и отверстия под петли. Обещали за день-два сделать и уведомить. В итоге больше недели пропали, кромки все в сколах, отверстия не сделаны, размеры не совпадают - собрать не возможно! Хорошо, что кухню не заказали! Больше туда ни ногой!!!

не дозвониться до вас.

не дозвониться, сайта с товарами нет

Все хорошо но находится ооочень далеко

Плохие консультанты и по тел говорят как буд то товар есть, а по факту его нет.Бардак.

Доставка очень плохо работает. И вес персонал 0

Ооочень плохое обслуживание

Очень плохо 89142740-233 тел не берут. Позвонил в СПРАВОЧНУЮ, спросил о товаре, сказали ожидайте соединения, а потом вообще положили трубку, после вообще не поднимали телефон! Очень плохое обслуживание, что по телефону, что и в торговом комплексе!

Позвонил в СПРАВОЧНУЮ, спросил о товаре, сказали ожидайте соединения, а потом вообще положили трубку, после вообще не поднимали телефон! Очень плохое обслуживание, что по телефону, что и в торговом комплексе!

Дозвониться вообще невозможно! Просто трубку не берут! Так далеко от центра находятся, хоть бы по телефону информировали о наличии или отсутствии товара! А ехать просто так, через весь город, вряд ли кому-то захочется! Руководство, примите пожалуйста к сведению!

Нам очень нравится магазин Билмарт всей семьей ездим покупаем,много выбора обслуживание очень даже хорошее цены приемлемые так держать Билмарт! Процветания вам.

Приехали в рабочее время купить саморезов и т.п. Отдел не работает (в рабочее время!) ибо занимаются переездом на другое место. На вопросы отвечают грубо и неохотно. Вообще персонал там в последнее время стал общаться очень грубо и свысока, как будто это они делают очень большое одолжение покупателям. И еще некомпетентны, как то раз покупали у них входную дверь, консультант посоветовал неправильные размеры, из за чего пришлось ее обратно везти (за свой счет!) и менять. Доставщики (тоже их) работают на от***ись. Надеюсь больше не придется ездить в такую даль и тратить нервы.

Купили дверь входную. Вместо правой выдали левую. Придется везти с покровска и обратно, соответсвенно расходы дополнительные.

Качество обслуживания на низком уровне. Консультантов нет. Если даже подходит продавец, толком ничего не объясняет. Очень недовольны вашим отношением к покупателям.

Купили плинтус, быстро касса работает а вот насчёт выдачи совсем плохо - полчаса ждал пока работник со склада подошёл на своё рабочее место. Также покупал люстру - ждали погрузчик также минут 20-25.

Отвратительно. Приехали в этакую даль. Хотели купить плитку, вошли, а там - картина маслом! ))) Темно, очень тусклое освещение, ничего не видно, полный бардак, везде валяется кафель битый, целыми коробками, загромоздили весь проход. Небезопасно ходить, можно и расшибиться. На наши вопросы полный игнор. Персонал куда-то испарился, хоть ау кричи. У касс толпится какой-никакой народец. Непонятно чего ждут. Погрузчики ездят по территории того гляди сшибут. Парень на погрузчике снимал ящики с верхних стеллажей, и сделал нам замечание чтобы мы под погрузчиком не ходили?! Согласна, опасно, но мы то тут причем? Ходим и пытаемся товар разглядеть. А если у вас настолько небезопасно, тогда покупателей зачем впускаете в магазин? Ушли, так и не поняли - работали они или у них инвентаризация? Или ремонт? Абсолютный хаос. Полный треш! На наши вопросы продавцы (надеюсь это были они?) молча поворачивались и так же молча отворачивались! Им, продавцам, не до нас, покупателей! Такого хаоса еще нигде не видела! Никогда! Спасибо, развеселили. Правда мы так и остались без покупки. Покупать было не у кого! Продавцов не было! Ау, вы там есть?

Купили в билмарте евровагонку отвратительного качества! Все поломано и криво! В итоге большая половина на мусор! Телефон не берут ВООБЩЕ!!! Опять в такую даль тащиться! Сто раз пожалели что купили именно там!!!!

На новоселье подарили сертификаты номиналом в 7000, очень не удобно, что нельзя потратить поэтапно и что можно покупать только в одном из магазинов, на вопрос почему, директор развела руками и сказала, что организации разные и пробить не получится. Пришлось покупать не совсем нужные вещи.

Просто не дозвониться! Зачем тогда им телефон!? Спрашиваю про товар а работники игнорируют ни какой ответственности!!!

Недовольны обслуживанием! Сегодня покупали покупали стол со стульями, пришли домой начали собирать, оказалось нам отдали ножки от другого стола, не подходили. Муж поехал обратно поменял. Вечером распаковываю купленный в тот же день посудосушитель, который вешается на рейлинг, забыли приложить крючки, получается никак на рейлинг не повесить. Придется опять тащиться обратно завтра. Не этого ожидаешь от покупок, нервы все потрепали.

Наконец-то, у Билмарта появилась своя служба доставки. Это значит, что руководство старается исправлять все свои минусы. Привезли кухню в целости и сохранности. На мой вопрос о проверке всех позиций и фурнитуры, они ответили, что уже проверяли. Когда сам перепроверил, оказалось, что действительно они ничего не перепутали, и даже вся фурнитура была.

Плюсы: -приемлемые цены -хороший ассортимент -большинство товара качественное -есть инстаграмм аккаунт который обновляется Минусы: -менеджеров не найдешь -доставка только до подъезда, даже за деньги не поднимут вам ваш товар, а могут даже просто выгрузить ваш товар на грязной улице далеко от вашего подъезда и повредить его. У них на доставке помоему сторонняя фирма, довольно пофигистки и по хамски относится к клиентам. -очень часто не хватает фурнитуры -тщательно проверяйте выдваемый вам товар, т.к. могу выдать вам другую модель товара -дизайн плитки и расчет не делают -по горячей линии не правильно оповещают о наличии товара, оказывается, что товар есть в наличии -приходится делать гребанный зиг-заг чтобы попасть на первый этаж

Очень расстроилась, купила детскую мебель, но при доставке не донесли детали от кровати(((( Теперь не знаю как быть, что делать, трубку не берут, придётся ехать и разбираться...

Мне лично понравился магазин. Подумал, что может они экономят на сотрудниках, поэтому цены дешевле и ассортимент больше. Например, такая политика в ИКЕА.