Как ни зайду, работает один консультант. В результате образуется очередь, стоять в которой приходится по 20 минут минимум(( еле шевелятся, разговаривают через губу

Отвратительное обслуживание ! Анастасия (непонятно кто) выразилась что не работает в данном магазине после угрозы вызвать охрану . Парни не разбираются в 1С и говорят об этом клиенту, продают обычное стекло, выдавая его за 3D. Обслуживание на нуле, неквалифицированные сотрудники.

7 июля в 21:50, практически уже в закрывающемся салоне, спасли мой телефон, идеально наклеев пленку на экран айфона. Спасибо специалисту Виктору за мастерство!

Здравствуйте 03.06.2018 в 15-00 по местному времени зашел в магазин Билайн по адресу город Новосибирск ул. Военная 5 (на первом этаже) ,хотел поменять , подключить другой тариф .Продавец дал мне буклет - листочек где написаны тарифы и сказал ,, идите почитайте дома и по телефону указанному на буклете сами можете позвонить и изменить свой тариф ,, Я пришел в магазин , уже зная какой тариф мне нужен , и что в месяц я проговариваю максимум 100 минут , чтоб мне помогли , поменять тариф , а не за тем чтоб меня отсылали домой . Получается если я купил дорогой смартфон меня бы обслужили по высшему разряду , а так я всего лишь хотел поставить , поменять на дешевый тариф ,, Всешечка ,, - меня отослали домой чтоб я сам менял тариф. Я написал вам на почту otvet@beelain чтоб вы как то повлияли на работу данного магазина и его сотрудников. p.s/ На ФЛАМПЕ одни отрицательные отзывы об этом магазине. https://novosibirsk.flamp.ru/firm/bilajjn_ofis_prodazh-70000001023096628

Снова посетил этот салон по рекомендации сотрудника поддержки Билайн. Сказали что телефон мне этот продадут. Приехал а сотрудница офиса сказала что они не в курсе и телефоны по прежнему не для продажи. В итоге теперь три телефона с витрины не подлежат продажи. Билайн стал относится к клиентам очень стремно

Заходил вчера в обед. Купить ребенку смартфон недорогой. Выбрал а мне сотрудница типо он не продается....Последний телефон витринный . Зачем тогда он на витрине стоит? Пойду в Роспотребнадзор и в суд подам. Нарушение статьи 426 ГК РФ А ВООБЩЕ МНОГИЕ ОФИСЫ БИЛАЙН ОБСЛУЖИВАЮТ НА ОЦЕНКУ ОДИН И НИЖЕ

Ребят, у Вас если необученные люди выходят работать с клиентом, так хоть оставляйте наставника ему! Вечером зашёл, нужно было подобрать тариф для путешествий, так сотрудник мне не смог рассказать ни о одном тарифе, извинился, сказал, что он просто стажёр и чтобы я приходил завтра! И он здесь совершенно не виноват, я считаю, виновато именно руководство, которому наплевать как обслуживают их клиентов!

Вот прям не знаю какому офису продаж писать гневный отзыв о Билайне в целом,так что напишу туда,где бываю чаще всего и дико не довольна обслуживанием. Являюсь абонентом 11 лет.!9 лет по предоплате,последние 2 года постоплата.Раньше был какой то лимит в -2500 можно было уходить,сейчас же отключают при задолженности в 140 долбанных рублей.Оператор совсем нищим что ли стал?Боитесь,что я не оплачу счёт,выкину симку и сбегу в другую страну!?детский сад.Скорее при таком отношении к клиентам я сбегу быстрее,чем при задолженности в 140р.

Буду первой. Ребят ну вы побили верхнюю планку отстойного сервиса!!!! Началось все с приятного желания порадовать коллегу новым телефоном по случаю ее ...летия. Собрали 7000 рублей коллективно и выбрали телефон htc две сим карты, неплохая камера и отличная скидка в интернет магазине билайн. Оформили покупку, выбрали пункт выдачи единственный доступный Военная 5. Через час, в 13 часов,милая леди по телефону уточнила наш заказ, подтвердила его и рекомендовала забрать на Военной 5 уже через час или в течении48 часов. В 19-20 мы в составе женской части коллектива (я и еще две красавицы) были в обозначенном салоне связи. Оба консультанта в пестрых спецовках с надписью "готов помочь" аки пчелки трудились за компьютером оформляя клиентов. Стоя в томительном ожидании, мы уже мечтали как подарим коллеге телефон оформит это в приятный сюрприз. Но.... Сим мечтам не суждено было сбыться с помощью билайн Мальчик освободившийся первым был оплачен номером заказа, и с глазами полными удивления констатировал отсутствие в салоне такой модели. На мое вполне разумное негодования получила " проблемы интернет магазина и его не верной информации о наличии товара в их салоне меня не интересуют. И вообще, может вы магазин перепутали" Я девчонка не ленивая. Открыла почту свою с письмом заказа в котором пунктом выдачи значился именно их магазин. На что получила ответ уставшего консультанта " ну вот и предъявляйте интернет магазину, почему вы решили что это моя проблема" Дальше были телефонные разговоры, пустые извинения колл центра, разочарования в оператаре с которым я уже более 10 лет. Но самое обидное, что никакой компенсации своего косяка мне не предложил никто. Консультант даже не попытался замять предложением аналога какого то телефона, хотя мы сами проявляли инициативу и смотрели в той же не лыжу. Вобщем с вашим уровнем сервиса ребята, загнуться вам поскорее.