Очень крутой салон, и замечательные сотрудники , зашли узнать стоимость Самсунг А5 , чтобы сравнить цену с другими магазинами , цена оказалась ниже , продавцы рассказали все плюсы выбранной нами модели , и помогли определиться с выбором . А еще подняли очень настроение , спасибо

Мой отзыв не про данный офис, а про провайдера. В течении одного месяца мне трижды без моего согласия подключали платную услугу. Выглядит это так. Приходит смс, что я подключила канал Видеомир 18+, 20 рублей в день. Тут же списывается 20 рублей. При этом в детализации зафиксировано подключение платной услуги в один клик. В указанное в детализации время даже не держала в руке телефон, и реального выхода в интернет с моего аккаунта не было. Дважды деньги вернули. Сейчас отправила досудебную претензию, жду возврата денег третий раз за месяц. Собираюсь полностью отказаться от услуг Билайн. П.с. много почитала на эту тему, оказывается мой случай не единичный, сервис"в один клик" распространенный вид мошенничества.

подключен тариф с постоплатой "всё за 500". огромным плюсом считаю тот факт, что за городом, там где магафон, в свое время, интернет показывал "Е" и, соответственно, ничего не мог загрузить - Билайн справляется на ура .. и показывает 3 G. теперь нет необходимости в вай-фай. очень радует.

Билайн навязывает платные сервисы без моего желания. 6 августа 2105 года приобрел сим-карту с тарифом ноль сомнений. Специально просил тариф без абонентской платы и попросил никаких платных услуг. После активации сим-карты приходит смс "Вам подключены опции "Мой билайн" 3 руб/сут, "Будь в курсе +" 1 руб/сут. Позвонил в поддержку, сказали, что эти услуги включаеются автоматически. Значит не весь персонал знает об этом.

В выходной день (4 мая) заходила в салон связи "Биллайн" на ул. Мичурина 23/1. Обратилась к сотруднику с просьбой отключить мне интернет на сотовом телефоне по причине того, что у меня связи нет. Еще попросила девушку выяснить почему я не могу отправить с телефона СМС. На что мне было сказано, что без паспорта вообще тут делать нечего...а услуга СМС у меня подключена....Значит подключить услугу можно без документа и очень просто- только набрать номер....а отключить - никак? И почему я должна платить за услугу, которой я в глаза не видела? Можно было дквушке и другим тоном.разговаривать... и объяснить как мне быть в данном сдучае...Из-ха таких вот хочется перейти на обслуживание в другую компанию!

!5 декабря посетила офис на Мичурина 23/1 ,была приятно удивлена сколько внимания мне уделила сотрудник Татьяна !!!На все возникшие у меня вопросы я получила ответы без промедления ,четко и понятно !Спасибо огромное !!!Побольше бы таких чутких и грамотных сотрудников .Хочется возвращаться вновь и вновь !!!

В один прекрасный день приказала моя симка долго жить, отработав 6 лет. Печально, конечно но номер старый и пришлось идти восстанавливать. Оказалось что мои данные внесены в базу неверно, и что делать консультант не знает. И тут появляется второй консультант, говорит что-то первому "на языке шаманов" со сложными терминами, потом меня спрашивают про тариф, услуги и, в итоге протягивают мне новую симку. Оценка консультантам 5, билайну за мои исковерканные данные не зачет, а в сумме пусть все же 5, к черту логику))

Постоянно обращаюсь по вопросам мобильной связи в офис. В связи с большим количеством общения по работе,стараюсь снизить расходы и как говриться "быть в шоколаде".И вот здесь мне всегда четко и грамотно помогают.Уточняют все мельчайшие подробности,чтобы подобрать хороший тариф на звонки и интернет.Сотрудники видимо меняются,но главный у них тот же.Начальник очень отзывчивый.Также приятно удивился недавнему ремонту.Добавили свежести в интерьере.Светло,приятно.Пока все нормально.Доволен.

Достойный офис, обращалась один раз с проблемой - с банковской карты на телефон была ошибочно перечислена крупная сумма, обналичить которую я не могла (не позволяет тарифный план), и не знала, как вернуть ее обратно. Сотрудники отнеслись внимательно и с пониманием, корректно объяснили, что и как нужно делать, какие документы запросить у банка, в общем, помогли решить проблему, в течение пары дней деньги вернулись обратно. Осталось хорошее впечатление о работе офиса. Как сотовый оператор Билайн тоже полностью устраивает, по сравнению с МТС, абонентом которого я была до 2007 г. - небо и земля!

Каждое посещение этого офиса оставляет ощущение, что именно таким и должно быть обслуживание. Четко, быстро, супер-вежливо и профессионально. Причем, по моим наблюдениям, такое отношение абсолютно ко всем клиентам. Хочется поблагодарить замечательных людей за их терпение и внимание. Молодцы!

Пришлось мне на днях дойти до салона связи Билайн, так как сотрудник кол-центра наговорил мне такой чепухи по поводу стоимости звонков на моем тарифе, что мне прям поплохело... Вот прям рада, что не поленилась и дошла до Мичурина, 23/1, здесь работает отличный спец и милый человек Наталья. С такими людьми как она, безумно приятно работать. А вдвойне приятнее, что человек реально разбирается в услугах и товарах компании. И про модемы рассказала, и про интернет, и про тарифы на этот интернет, а также помогла разобраться, что там у меня со стоимостью звонков то было, и все это буквально за 10-15 минут!!! Очень оперативно! Наталья спасибо Вам еще раз!!!! Очень советую обращаться именно в данный салон и к этому специалисту - не пожалеете!

Расскажу вам неприятную историю: Была Билайновским клиентом пару лет назад , потом на работе заставили сменить оператора. У меня на билайновский номер была привязана пластиковая карта, номер сменила, но привязку забыла убрать. В результате тот человек, которому достался мой номер телефона, получал информацию о моей карте. Через мобильный банк абонент списал у меня со счета 9 000! Тут конечно у меня к билайну претензий не каких нет.Заехали в ваш офис в городе Новосибирске на улице Мичурина, что бы уточнить у специалиста можем ли мы как то запросить данные по ФИО абонента, т.к. будем писать заявление в прокуратуру, или это может сделать только полиция. На что нам девушка ответила, что это только через полицию, т.к. данные не разглашаются и тут добавила, что я сама виновата, что мы ей уже все надоели кто ходит с этими проблемами и на месте абонета, который списал у меня деньги она поступила точно так же бы. Очень шокирует, что во - первых сотрудник берет на себя роль судьи и судит кто тут виноват, у нее просто спросили кто должен сделать запрос и мнение ее на сне интересовала, во-вторых, что значит ее достали кто ходит с такими же проблемами??? Не ее ли работа помогать людям, решать проблемы??? Что значит ее фраза что на месте абонента, она тоже сняла бы деньги? Получается сотрудница просто момент еще не поймала, когда может обчистить чей то счет или уже у вас что-то подчищает??? Сложилось такое ощущение, что это не квалифицированный специалист сотовой компании, а девочка ПТУшница, которая сидит на кухне с подружкой и делится впечатлениями, как ее все достали и как бы она на месте другого человека тоже обчистила чужую карту!! У вас сотрудники о субординации вообще что-то слышали??? Для меня эти 9 000 тысяч - это пол зарплаты, от сотрудницы не требовалось сочувствие, но и хамить не нужно! Ей был поставлен четкий вопрос, кто должен делать данный запрос, на что мы получили не кому не нужное высказывание своего мнения. Вывод: если раньше хотела вернуться на билайн, т.к. связь в принципе устраивает - сейчас не сделаю этого никогда и посоветую всем своим близким перейти на другого оператора. Так как такого наплювательского отношения я не встречала никогда.