Поситила уже во 2-й раз салон Билайн 31.05.16. В этом салоне работаю отличные ребята. Знают свою работу, вежливо,быстро и качественно обслуживают клиентов, не перебегая от одного к другому, а с каждым по очереди. Была серьезная ошибка с переходом в сеть Билайн с сохранением номера, ребята быстро сообразили, что к чему и решили все мои вопросы. Просьба выше стоящего руководства премировать таких хороших сотрудников в салоне Билайн на ул. Кировоградкая вл. 15а. Спасибо!!!

Представьте картину: офис 10 м2 (это я еще завысил) который заставлен витринами и столами, что уменьшает эффективное пространство где могут стоять люди, 20 человек и один работник офиса…. Я думаю я настроил Вас на веселый лад. Все стоят, потеют, начал плакать ребенок, мама которого даже не удосужилась расстегнуть его, а ему очень жарко. И мало того, что сотрудница работала еле-еле и стечение всех жизненных обстоятельств и закона подлости сопутствовало периодическим сбоям в системе, так эта «дама» (сотрудником Билайн я ее уже не могу называть) в определенный момент жизни просто встала и пошла курить. Разъяренная ожиданием и жарой толпа готова была ее разорвать, но наша героиня (мы все еще о «даме» говорим) и ухом не повела, продолжая курить на крыльце магазина, судя по всему это привычная для нее практика. Итог – я потерял 2 часа жизни на то, чтобы просто «закрыть» сим-карту с интернетом (почему оператор отправил меня именно в один из магазинов делать – до сих пор не понимаю). У меня телефон той же компании и не дай бог я захочу сменить оператора или закрыть счет. Я просто съем симку и смирюсь, что там будет до конца жизни копиться долг, но в магазин больше не вернусь.

Неважная клиентоориентированность, сотрудники не дают ответы на чётко поставленные вопросы и льют воду, это не понравилось.