Супруга обзавелась Айфоном, а значит пришла пора менять симку на самую крошечную. А симка, как назло, оформлена на меня, ибо это я много лет назад дарил ей ее первый мобильник и оформлял на себя документы. Ей тогда и 18-ти не было... В общем, поехал я менять симку. Захожу. В крошечном магазинчике на подоконнике сидит типичный гопник в кроссовках "Адидас", и лузгает в кулак семечки. Вот только он почему-то с бейджиком "Билайна". Первая мысль - "Отжал его у продавца". - Здрассьте! - сказал гопник. - И вам не болеть, - отозвался я, - мне бы симку поменять. - А, ну эт самое, проходите. За прилавком стоял второй сотрудник магазина. Он уже больше походил на консультанта. Правда только внешне. - Мне бы симку поменять. - Сейчас сделаем. Паспорт, пожалуйста. Так... Сяк... Этак... Блин... А как? Е-мое... АНТОООООН!!! На клич отозвался тот самый гопник, что грыз семки у входа. - Чо? - Да я вот... Это самое... Как, короче? - Вот так, вот это печатаешь, это на подпись, это сюда, симка тут, делай раз, делай два. Ага? - Ага! Подписывая документы я поинтересовался: - А могу я переоформить симку на супругу? Чтоб вот так вот не бегать с заменами. Да и вообще, вот собьет меня машина, а у жены с телефоном что-то случится, и что ей делать? У меня и паспорт ее есть. Можем сменить пользователя. - Да не вопрос! Щас... Так... Этак... Блин... АНТООООН! Ушедший опять медитировать с семечками Антон снова вернулся к столу. - Антон, это самое? Да? Вот так? - Да, вот так. Вот заявление. И это печатай. Да. - А так можно вообще? Ну, когда только владелец симки, а от того, на кого ее переоформляем - только паспорт? - Да, нормально. Распечатав все необходимые заявления и сунув их мне, ребята снова задумались. - Слушай, а если это? - А оно вот так? - Но так-то нельзя. - А я вообще ХЗ, может и можно. - А если оно это самое? - Тогда да... И уже мне: - Знаете, все-таки нельзя так. Нужно присутствие второго участника. - Ну и ладно. - пожал плечами я. В общем, симку поменяли, зарядник для телефона продали, в целом - доволен. Но насмешили, конечно. Кадры решают все, а эти кадры, кажется, вчера на остановке на корточках сидели, а сегодня вот в офис "Билайна" пришли. Хорошие ребята, старательные. Но кажется им даже никаких подготовительных курсов не прочли, не говоря уж о деловом этикете.

писала заявление на возврат средств два раза. оба раза оно оказалось не прикреплено в сисиеме. сотрудник Артем, абсалютно не квалифицированный

Договор на оказание услуг я заключил несколько лет назад, никаких нареканий на сам процесс заключения договора не было. Консультанта я оповестил о том, что не знаком со списком действующих тарифов и попросил подобрать недорогой тариф с поминутной оплатой без абонентской платы (звонить мне требовалось всего на один номер). Мне подобрали такой тариф, договор был заключен и довольно продолжительное время я пользовался услугами Билайн, претензий к качеству связи у меня не возникало. Однако, некоторое время спустя я стал замечать, что даже при одном-двух звонках в неделю списания со счета производились регулярно и в довольно ощутимых размерах. Как выяснилось позже из разговора с технической поддержкой, мне была подключена дополнительная услуга «короткий номер» с ежедневной абонентской платой. Причем абонентская плата за услугу, о которой я даже не знал, весьма значительно превышала мои затраты на реально оказанные услуги. Что либо делать в технической поддержке отказались, потребовав явиться в офис и подать письменное заявление, лишь на основании которого мой случай может быть рассмотрен. На мой взгляд, единственным заявлением, которого заслуживает эта контора, является заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества. Такого наглого обмана я раньше нигде не встречал! Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Очень много лет пользовались вашим оператором,но пришлось поменять оператора т.к большинство родственников пользуются МТС,соответственно проще одному человеку поменять чем всей семье.На счёту было около 500-от рублей,а при смене оператора деньги не переводятся.Зашли в данный офис проконсультироваться,поздоровались,нас как то совсем недружелюбно встретили,два сотрудника находились в офисе,когда мы объяснили по какому вопросу обратились оба сказали,что не знают как перевести деньги на карту,один из них сказал:"кажется на каком то сайте можно,но там будет комиссия".На горячей линии нам девушка сказала что необходимо написать заявление в офисе,что мы и хотели сделать,но судя по ответам парней из офиса она нас дезинформировала и к сожалению сотрудники данного офиса тоже были не сильны в услугах своего оператора.Что касается горячей линии,это вообще отдельная тема,одним словом кошмар!Убила пол дня на такую ерунду.

Граждане!! Билайн удаляет негативные отзывы! Отсюда и рейтинг.Моего отзыва нет и в помине,(по качеству связи на улице Звездной). А сейчас у них еще одна фишка, не дозвониться до оператора.. сделано специально, только через личный кабинет оставить заявку и вам наберут..но ведь не всегда же интернет под рукой? Нужно срочно спросить и не дозвонишься. У меня разговор записан,кому надо,отправлю по почте. В общем делают все для Своего удобства, а не для клиентов! ЗАБЛОКИРОВАНЫ ОСОБО ВРЕДНЫЕ КЛИЕНТЫ чтобы не дозванивались,оператор это подтвердил,повторюсь,все с записи разговора. А зачем так сделали оператор ответить не смогла,короче ее слова..это сделано выборочно,чтобы клиенты пользовались личным кабинетом.. в выборочные как раз я и попал. Спасибо! За те деньги что я трачу на связь я подыщу другого оператора, у которого подход к клиентам попроще. Отслежу чтобы не удалили. Размещу еще в соц.сетях инфу. про вас пусть люди порадуются.

Спасибо огромное милым девушкам, которые работают в этом офисе Билайн. Всегда всё расскажут, всё объяснят, компетентные, улыбчивые, понимающие!:)

Хороший салон сотовой связи! Есть выбор различной техники, а также разных тарифов. Обслуживающий персонал понимающий и компетентный! Все супер!

Заходила в салон летом, была невыносимая духота,находится было практически невозможно. Выбирала себе телефон, выбор в салоне невелик, мягко говоря. За кассой сидела продавец-совсем молодая девушка с пирсингами на лице, что сначала оттолкнуло. Продавец была очень вежлива и улыбчива, быстро узнала, что за телефон я хочу и предложила несколько моделей на выбор. Не ожидала от девушки таких знаний в технике!!!! О телефоне рассказала все,и плюсы, и минусы, показала как пользоваться, какие есть особенности, даже сводила в соседний салон техники, чтобы сравнить с похожей моделью. Телефон я, конечно же приобрела, о чем ни разу не пожалела. Салон конечно наиотвратительнийший, если бы не продавец ушла бы оттуда ни с чем, спасибо замечательному продавцу, МАСТЕРУ своего дела!