Обращение направлено 14.07.2018 Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Билайн с жалобой на работу с клиентами вашей организации. Начну с конца. 1) 12.07.2018 после перехода с тарифа Все мое2 на Посекундный, попросила НЕОДНОКРАТНО менеджера исключить номер 8-962-059-**** г.Омск из списка обзвона с предложениями о смене тарифа. Менеджер меня уверил, что моя просьба будет удовлетворена, но 13.07.2018, (на следующий день) позвонили дважды с уговорами о смене тарифа, так как менеджер Билайн считает что Посекундный тариф - не выгодный. Спасибо, но разрешите абоненту самому в этом убедиться, ведь не прошло и 24 часов, как опять звоните. 2) 08.07.2018 к тарифу Все мое 2 была БЕЗ СОГЛАСИЯ АБОНЕНТА подключена услуга «радар» с абонентской платой 7 рублей в сутки! С тем учетом что у абонента в телефоне не предусмотрен GPRS и выход в Интернет, с него НЕ ВОЗМОЖНО ВЫЙТИ в Интернет от слова СОВСЕМ, что можно увидеть в базе, но услуга была БЕЗ ВЕДОМА абонента подключена, и были списаны деньги. 3) В апреле 2018 был подключен тариф Все мое2, но абонент не подтвердил что он согласен на данные условия. Этот номер принадлежит моей 80-летней бабушке, я тоже являюсь абонентом Билайн, но со мной подобных ситуаций не происходит. В срок в 3 месяца ведется такая активная работа с данным номером! Я делаю вывод что это делается намеренно, с теми людьми, которые не могут в силу состояния здоровья или технической и моральной подкованности противостоять этой «обдираловке», вы имеете информацию о возрасте абонентов, и менеджеры этим пользуются, навязывая и подключая услуги для роста бонуса к своей заработной плате, НО во вред репутации компании, и уж тем более не в интересах абонента! В любом случае, работа коллектива Билайн не предлагает другого выбора, как решать данные вопросы кардинально.

Гиблая контора.!!!!!! 20.04. , 24.04., 01.05., 4.05., 08.05., 10.05.2018 года обращалась в офис по адресу ул. Серова, 19 а для уточнения паспортных данных в связи с переходом к другому оператору... Так это моральные уродцы не могут до сих пор за 6 моих посещений внести данные из моего паспорта правильно!!!! Это что???!! Такой способ удержать абонента??!!! обращалась в службу поддержки... сидят мамлят и ничего тольком объяснить не могут в чем причина такого раздолбайства!!!! Я инвалид мне 7 десяток лет вынуждена мотать нервы лишь по тому что там работают делетанты которые даже за 6 раз не могут правильно указать паспортные данные??!!!Написала в книге жалоб претензию и не смотря на это все равно продолжается беспридел!!!!

Самый плохой оператор связи из всех. Убежал от них к другому оператору. При переходе пришлось возвращать деньги со счета, при обращении в офисе работала рыжая администратор, она по ходу вообще не соображает чё она там делает, дала заполнять заявление по содержанию совсем не на возврат денег, после заполнения сказала обратиться в любой офис. после обращения в офис на лобкова 3 , работники сказали что заявление оформлено не правильно, что рыжая не соображает. короче деньги со счета при переходе номера я получал около 5 недель.

В понедельник обратился г. Омск Маркса 41/40 по корпоративному вопросу, один специалист девушка работает с юр. лицами, на весь кабинет от неё воняло перегаром, вся грязная и это « Билайн». Отказалась помочь по понятным причинам. Спрашиваю у охраны почему специалист пьяный, он ответил что работать она в любом состоянии может. Если не выгнали её,наделает она ещё дел.

Отзыв об операторе связи в общем. Билайн занялся откровенным мошенничеством. По ссылке рекламной из социальной сети попал на какой-то левый сайт с порнухой. Номер телефона я не вводил. СМС коды никакие не получал. Закрыл сайт. И всё равно мне была подключена платная услуга с моментальным списанием средств! Без вариантов вообще! Подключена и всё тут. Тут же пишу в саппорт и мне заявляют, что возврат средств не предусмотрен. Вы очешуели там в конец? #Билайндавайдосвидания

Оформил заказ в онлайн магазине "Билайн" с самовывозом по адресу г.Омск, Карла Маркса пр-кт, 41/4 Заказ прошел успешон, через какое то время получил уведомлении "..заказ подтвержден...Спасибо за доверие", правда доверие то как раз и не оправдали, в отведенный срок по прибытие на указанное место, милым сотрудником был информирован мол "-сорян, все распродали, вас не уведомили, ну такое вот.." Возникает законный вопрос, как же так у вас работает розница, что вы сами не знаете что у вас есть в наличии, а чего нет? После подтверждения заказа? Впрочем даже после моего визита и обрисовывания ситуации, товар как был так и остался на сайте, по тому же адресу. Сколько людей будут заказывать его приезжать и получать отказ 1-40 ? Ситуация для 2017 года прям ну такая..

Отзыв не данному филиалу, а полностью всей сети. Была у меня ваша сим карта, пользывалась ей исключительно при поездках в другие города. В ноябре того года сим карта работала, спустя три месяца уже нет. На вопрос что с сим картой, операторы ответили что её изъяли у меня, договор расторгнут в одностороннем порядке. Как так спросили я, ведь изымают если не пользоваться 6 месяцев. Ответили, что информация уже стерта по ней и сказать когда пользовались не могут, карта в продаже где то в Омске, съездийте купите её. Я все понимаю, но это мне сколько салонов объехать надо?! Я владелец этой карты точно лет 7, и никогда такого не происходило. Если вам не нужен клиент, то мне такая компания не нужна.

Очередные бонусы от Билайн :) На самом деле довольно приятно, что оператор всячески поощряет своих абонентов. При этом, я не "старичок" и пользуюсь из услугами не очень давно. К слову сказать, абонентом МТС я была очень, очень долго и за все это время не получила ни одной, даже самой малюсенькой скидки или подарка. А вот Билайн не только предоставляет качественные услуги связи, но балует подарками/скидками. При это не единичный случай, типа вот вам с барского плеча, а переодически появляющиеся "сюрпризы". Да и тарифы мне у них нравятся, как говорится на любом вкус и цвет.

Отзыв не офису обслуживания, качеству связи в г. Омске. Из большой четверки операторов, билайн не отличается самыми низкими ценами. Тем не менее цена здесь не показатель качества. Одной из важных составляющих пакетного тарифа является мобильный интернет, на заявленной 4g скорости. Однако в г. Омске достаточно мало мест где 4g ловит. На 3g постоянные обрывы. При движении по городу (переход с одной вышки на другую) обрыв гарантирован. Сеть загружена, поэтому часто 3g переключается на EDGE, приходится ставить в настройках принудительно 3g/4g. Также на тарифах некоторые бесплатные услуги становятся платными. Когда эти платные услуги съедают остаток денег на счете (тариф пакетный), становятся недоступны услуги за которые ты уже заплатил абонентскую плату на пакетном тарифе (блокируют номер). Являюсь абонентом более 10 лет, жалко конечно, но придется мигрировать.

Очень плохое обслуживание в офисе по пр. К. Маркса, 41/40. Зашел 5.01.2017 около 14 часов. На месте были два менеджера - мужчина и женщина. На мой вопрос о возможности отключения услуги никак не отреагировали, продолжали заниматься своими делами. Других клиентов в офисе не было. На мой повторный вопрос менеджер, уйдя в другой угол офиса, сказал, что вопрос нелепый. В общем, по существу ничего не ответили. Даже глаза на клиента ни разу не подняли. На сайте билайна не нашел возможности оставить отзыв о работе компании, что также удивило.

Подключила домашний интернет от билайн месяц назад. обещали месяц бесплатно. в итоге через месяц сказали что ошиблись. когда муж позвонил и спросил в чем проблема и почему обманули, агент, который нам предложил подключиться, послал меня и моего мужа на три буквы. а теперь сам названивает и угрожает в причинение вреда здоровью. Это просто кошмар, почему из за провайдера билайн, я должна бояться жить. они и адрес мой знают. ЛЮДИ, не подключайтесь, а тем более не доверяйте агентам, которые ходят по квартирам.

Отзыв не о конкретном офисе, а о компании в целом. УЖАС!!! Являюсь клиентом более 10 лет, все было нормально. Связь устраивала. Решила подключить домашний интернет. Главное - было продать подключение, а то, что оно не будет работать - это никого не волнует.

являюсь клиентом БИЛАЙН с 2003 года. правильно написал здесь один из клиентов. "любят нас только когда нужно что-нибудь нам продать." В случае возникновения каких либо технических или иных проблем Я становлюсь им неинтересен. Два дня пытаюсь разобраться и шиш. Почему не перехожу на другого оператора? Многое связано с работой. Сейчас основательно за думываюсь над этим. Попробую перейти с сохранением номера. С чувством глубокого НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЯ к работе компании Александр

Последнее время Билайн стал отвратительным в плане работы с абонентами. На горячую линию не дозвониться, нет такой кнопки у автоответчика. На интернете тоже пропала связь со специалистом! Такое ощущение, что всех работников посокращали, а на киентов пофиг! Недавно положил деньги не на тот номер(ошибся в одной цифре), написал заявление в офисе Билайн, сказали в течении 2-х недель возможно вернут, узнавать через телефон горячей линии. И с тех пор не могу никак узнать ни у кого, нет по просту горячей линии!!! А в центральный офис ездить постоянно накладно и далеко. Крайне не доволен последнее время! И тарифы скудными стали, никакого выбора!!! Всё поубирали и поотменяли!!! Такое ощущение, что Билайн банкротится!!! На клиентов и абонентов им наплевать последнее время!

Билайном пользуюсь более 10 лет. До последней времени все устраивало. Теперь при переходе на другой тариф ("Моя компания") возникшая проблема не решается, в Меге спящие на ходу работники оформили не тот договор!!! Позор!!! Колцентр все время переводит на автоответчик. Если так будет продолжаться, поменяю сотового оператора.

Компетентность работников данного офиса, а также операторов горячей линии прям поразило до глубины души. Ощущение, что когда их принимают на работу, то брошюрка с правилами работы компании достается не каждому. Видимо все деньги на Светлакова уходят). Стоял в автопробке и решил положить себе 800 руб на телефон, и промахнулся в одной цифре. Позвонил на горячую линию, сказали без проблем, распечатайте чек и в офис продаж. Распечатал, приезжаю, и получаю ответ, что чек не катит, надо выписку с печатью банка, иначе будет отказ. Также сказали, что деньги я перечислил Юр. лицу и что на их счету "-", но это не проблема. А вот если бы было частное лицо, то все пропало (такие у них правила). Не вопрос, еду в банк распечатываю, возвращаюсь в офис Билайн, пишу заявление. Сказали в течении 14 рабочих дней все вернется. Проходит больше 20 дней, звоню на горячую линию, а мне говорят скажите номер заявления. И тут я понимаю, что мне никто его не давал. Еду снова в офис Билаин, в коридоре натыкаюсь на ту самую даму, которая принимала заявление. Говорю ей: вот вы то мне и нужны... получаю ответ: я занята, подойдите к свободному оператору... (покурить она пошла). К ней подбегает видимо стажер и спрашивает при мне: там девушка хочет по карте рассчитаться, у нее налички нет, что делать? А эта отвечает: да пошли ее в .......! Я подошел к другому оператору, он присвоил к заявлению номер, извинялся, округлял глаза, сказал все будет в лучшем виде. Спустя 14 дней звоню на горячую линию и получаю ответ: Вам отказано, у клиента которому вы перечислии ДС отрицательный баланс. Я говорю: так на Юр. Лицо же не распространяется данное правило! А мне в ответ: Вам была предоставлена неверная информация в офисе. Знаю, сам виноват, что перечислил не туда. Но если бы мне сразу четко объяснили, что возврат не возможен, то не пришлось бы тратить столько времени и эмоций.

Услугу "Будь в курсе+" мне подключили без моего ведома. Это называется мошенничество. Отключил в личном кабинете и всем рекомендую проверить у себя.

Билайном пользуюсь 4 года. До последней недели все устраивало. Теперь при возникших проблемах со связью их невозможно решить. Так как нет связи с оператором, колцентр все время переводит на автоответчик. Если так будет продолжаться, поменяю сотового оператора.

Нет вообще никакой возможности связаться с сотрудником. Ни контактов офиса, только единые справочные в которых ни чего не знают о координатах нужных людей, да хотя бы ответственного менеджера. Корпоративный департамент работает, но если что то нужно решить быстро - просто забудьте. Абсолютно банальные вопросы решаются в течении недели! Работаем с ними из за удобной системы расчетов и еще одного уникального инструмента. Коммутация с сотрудниками просто чудовищным образом организована.

Ставлю три только потому что сижу на нем с 2007 года. Новым абонентам убедительно не рекомендую подключаться к билайну. Во первых, когда пришел, было самое выгодное предложение среди всех- тариф Фурор. Но оператор вправе менять условия подключения в одностороннем порядке. Теперь у меня тариф все за 300 в котором 350 минут включено в абонентскую плату, но лишь с билайном и остальными местными номерами. Когда теле 2 предлагает теже условия по моему за 249 руб. но звонки, по всей стране....те же 350 мин. Складывается впечатление что оператор заботится только о своей прибыли, но никак не о клиенте! Дозвонится до оператора невозможно. Только автомат настоятельно рекомендует опробовать нажать свою клавиатуру с 0 до 9 и тд. В общем мою сестру зовут Надежда Зиновьевна, а в смс от Билайна ее упорно называют Зинаида, короче отстойная компашка, они операторов по моему уволили,т.е. последнее обращение по поводу зачисления денег на счет было решено сразу....но после 39 минутного ожидания ответа живого человека.

Мой отзыв касается, скорее, качества услуг связи Билайна в Омске чем конкретного офиса. За последний месяц катастрофически ухудшилось качество сотовой связи и интернет связи 3G от Билайна. В последнее время, в поездках по городу, стало трудно найти место с уверенный связью и приемлемой скоростью интернета 3G. Да о чем тут говорить, в Чкаловском поселке, на 10 лет Октября, на Герцена, на 24 Северной сигнал пропадает вовсе! Складывается такое ощущение, что, тупо, сократилось количество вышек. Спрашивается, зачем тогда я плачу деньги, если нельзя в нужный для меня момент в нужном для меня месте пользоваться услугами интернет и сотовой связи от Билайн. За мой долгий стаж пользователя Билайн (более десятка лет) не припомню такого упадка качества предоставляемых услуг связи и качества поддержки пользователей.

Перешёл 3 месяца назад на мобильную связь Билайн и радуюсь периодически. В этот раз меня порадовал сервис. За пару дней до списания абонентской платы приходит СМС напоминание. Причём приходит даже когда на счету достаточно средств. Мне это не нравится. В личном кабинете написал обращение. Через несколько часов мне позвонили из саппорта и пообещали всё отключить. Красота!

очень давно пользуюсь услугами биллайн, на днях мне пришло смс что я дорогой для биллайн клиент и поэтому они меняют для меня условия в моем тарифе. Мой тариф все за 300, т.е. у меня было за 300 р в месяц 600мин исходящие на все мобильные, 600смс и 1 гб интернета, за пределами пакета стоимость одной минуты была 1,2р. А СЕЙЧАС СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ МЕНЯ ДОРОГОГО КЛИЕНТА изменения в тарифе! исходящие - 500 мин, смс-500шт, минута за пределами пакета 1,5р, НО зато интренет, который мне и так не особо нужен, 2 ГБ. Вот скажите, в каком месте я для вас дорогой клиент? То что вы для меня дорогие это понятно, а каким местом я вам дорога? Я с вами уже более 10 лет, но каких то привилегий я не имею, и связь со временем только дорожает. Знаете, я вас тоже так люблю, уважаемый биллайн и очень вами дорожу! Поэтому ухожу к другому оператору.

работают отвратительно, пришла сегодня заменить оборудование, заменили, но один адаптер забыли положить, пришла второй раз, вернулась домой ТВ не подключается- учетная запись недоступна....не введен МАГ, кое-как под лупой нашла и продиктовала, опять нет,выданное мне "новое! оборудование числится на другом адресе!!! потайте в третий раз меняйть! СЕРВИС!

Просто отвратительно !!! Как только дело касается подключения и оплаты, будут бегать и облизывать вас со всех сторон, как только случатся первые проблемы - ВЫ нафиг им не нужны. Будут бесконечно пинать вас по маршруту Москва-Омск и обратно до бесконечности. Менеджер всегда либо на встрече либо на выезде, либо "Это вообще не ко мне, звоните 8800..." Полнейший дурдом и отсутствие малейшего уважения даже к корпоративным клиентам. Связываться с этой шарагой категорически не рекомендую !!!

Качество услуг - вполне приемлемое, но вот сервисное обслуживание просто никакое, ни один вопрос не удается решить оперативно, менеджеры футболят друг на друга, крайнего найти просто не реально, а если его имя все таки выяснится, он непременно окажется на встрече либо на выезде, либо с недовольным видом сообщит вам что это не в его компетенции. В общем терпим это исключительно от безысходности. Господа ! Если есть альтернативные варианты, обходите стороной эту богодельню, берегите свои нервы.

Пишу о всех beeline , подключился к их интернету в 2013 году про пользовались всего 4 месяца и все ужасно работало , постоянные обрывы связи и они решить ничего не могли , решил с ними все расторгнуть ,сказали приедет курьер все заберёт , я был на работе забрал у жены все роутер и приставку телевидения и недал ей документы сказал все ничего не должны , уехал прошёл год , меня начали коллекторы звонками донимать , думал развод что 400 рублей должен Билайну ,есть даже запесь как мне сказал один из колекторов мол я твою семью достану исподземли и будешь отдавать больше дегенег , я ему прямо сказал хватит разводом заниматься вышлите мне документы которые подтверждают мой долг ,но не кто ничего не выслал , позвонил в Билайн и удивлен был что правда долг , за роутер который остался у меня мол , но самое интересное его курьер забрал и себе походу присвоил , я заплатил этот долг но меня ещё месяц ещё тераризировали коллекторы , начал разбирается насчёт роутера почему так , на что мне билаин ответил вы не сдавали , вообще я не документов не каких не подписывал все незаконно забрали нарушили все что могли и ещё мне долгов накидили вообщем и сим я тоже блокирую которой пользовался у них !

Планшет купил - НЕ РАБОТАЕТ, отдал по гарантии прошло три месяца НЕ ЗВОНЯТ, звоню сам - ПОТЕРЯЛИ. Теперь хотят в СУДЕ встречаться...

Пользуюсь Билайн почти 10 лет. Всегда все устраивало. Но, господа, звонить на мой личный номер и начинать настойчиво предлагать мне сменить тариф - это несколько неуместно. Ещё более неуместно продолжать настаивать на его смене после моего отказа. В итоге сотрудница пообещала позвонить и завтра, не смотря на мои отказы. Это что за сервис такой, ребята?! Если мне будет необходимо сменить тариф, сделаю это без сторонней помощи, угомонитесь. P.S. Купи слона. Мне не нужен слон. А ты все равно купи слона!

Пользовались этим провайдером, когда жили на съемной квартире, ещё в 2014 году. Всё устраивало! И качество телевидения и скорость интернета и цена. Спам в то время ещё не мучал. Ох сколько мы после переезда поменяли провайдеров.. И дом.ру с их дорогущими ценами и ОКС с их отвратительным обслуживанием.. Очень жаль что наш дом вы не обслуживаете, единственный ваш минус это то, как вы медленно и неохотно распространяетесь по городу. Не в каждом доме вы есть, а если оставить заявку, то не дождешься когда вас все таки проведут в доме. На данный момент считаю билайн лучшим провайдером в городе. Не без своих минусов конечно, но их на фоне косяков других провайдеров не сравнить!

подключили цифровое телевидение ,сначала очень много каналов было ,потом резко ограничили каналы про рыбалку и спорт-просят больше платить ,да -))) ещё много повторов каналов-уж не знаю почему... http://omsk.flamp.ru/firm/dzhoul_park_razvlekatelno_poznavatelnyjj_muzejj_chudes-70000001019191130?utm_source=flamp-email&utm_medium=mail&utm_campaign=blank

Уже больше 11 лет я верна билайну как оператору сотовой связи и совершенно не вижу смысла в его смене. Нашла свой тариф, на сегодня это - Все за 360. Приятно, что в случае архивации тарифного плана и возникновения на его месте подобного, но с лучшими условиями, обычно старым пользователям предлагается бесплатный переход на последний. Конечно, ситуации за время случались всякие. Но ведь идеальных отношений не существуют, поэтому не стоит таковые искать, тем более с оператором, у которого таких, как я, миллионы) Самый большой на мой взгляд минус - это почти невозможность дозвониться в центр техподдержки до реального специалиста... Сейчас не знаю, может быть, ситация улучшилась, давно не было нужды обращаться. Но раньше на это можно было убить чертову тучу своего времени. Личный кабинет мне нравится, удобный. Ничего запутанного, просто и понятно. Видна, дроступна вся нужная и необходимая информация. Проводной интернет полностью устраивает. 3,5 года пользования показали, что от ОКС мы отказались не зря. Оплачиваем 350 рублей в месяц, все грузится и открывается отлично. Обрывы уже и не помню, когда были в последний раз. Только вот, как у же было замечено Лерой, месяц у провайдера не фиксированнный и смещается. Вот это очень неудобно! Особенно, если подключен автоплатеж. Пока еще не придумала, как выйти из ситуации, видимо, придется оплачивать не месяц в месяц, а месяц вперед. А еще раньше начислялись виртуальные баллы в ДР и их можно было использовать при финансовой блокировке интернета, почему-то сейчас такой приятной возможности больше нет( Так же было бы здорово, если бы бонусам Счастливое время нашли больше применений, в том числе и за оплату проводного интернета. В целом, очень даже рекоммендую билайн, как оператора и провайдера!

Отличный инетрнет, а особенно цифровое телевидение у билайна на высоте. Вай фай роутер и ТВ приставку билайн предоставляет бесплатно. Всем рекомендую.

Единственный настоящий офис Билайна в Омске. Работают приятные девушки.

Меня начинают напрягать звонки сотрудников "Билайна" с целью подключить мне какую-то ненужную (услугу, интернет дома, цифровое телевидение и т. д) Лучше бы заботились о качестве связи, а она у них отвратительная!!!! И интернете! Ваше обещанное 3G не работает вообще. В некоторых местах города и ,наверное, если только помолиться.

Ох билайн. Пробыла я с тобой с самого первого своего телефончика, что появился у меня в 6 классе, когда было мне 11 лет. И пробыла я с тобой без малого 10 лет. И все, нервы мои лопнули. А лопаться они начались 4 года назад, когда появился у меня телефон, способный выходить в интернет. Подключила я тариф GO, вроде все удобно, безлимитный интернет и смски. Со временем у меня появился телефон, который был способен подключаться к wi-fi и я стала чаще пользоваться им, чтобы не растрачивать трафик слишком быстро. И показалось мне, что тариф GO обиделся, потому что начал сокращать мне трафик с каждым месяцем все раньше и раньше. Как это возможно, когда 60% времени в сутки я использую wi-fi. Связь со временем стала дороже и хуже. Где-то пропадает местами. Кстати, за последние полтора месяца заметила, что 3G в нефтяниках не работает вообще. Бывают такие моменты, когда забываешь пополнить счет телефона, и вот вроде есть замечательная услуга, занять денюжку. Раньше она была бесплатной, но со временем за нее стали брать плату и сейчас она составляет 15! рублей. Чтобы занять 50 рублей на 3 дня, я должна заплатить еще 15, у меня и так 0 на счете. А еще любит былайн присылать уведомления о состоянии баланса или проводимых акциях утричком по-раньше, часов так в 8-9. И сколько я не ругалась в твиттере, сколько не писала в тех поддержку, мне клятвенно обещали "мы больше не будем" и спустя месяц аналогичная ситуация. call-центр. дозвониться до живого человека очень трудно, сначала нужно прошагать все пункты меню автоответчика, чтобы в итоге соединили с оператором. Самое минимальное время ожидания оператора в моих случаях было 10 минут, однажды я слушала музычку 40 минут. У всех специалистов (как в отделениях, так и в call центрах) разные понимания в правилах тарифов. Обращаясь с проблемой в точку продаж, офис и call-центр можно получить три разных варианта ответа. Я уже давно думала о смене оператора, но все откладывала, так как вся семья и много друзей на билайне и не могла подобрать другого оператора. Но вот оператор подходящий появился и сегодня я благополучно отправила потертую симкарту билайн в мусорку. С билайн у меня также отношения в плане домашнего интернета, его я тоже планирую сменить. Плачу я 550 рублей, а скорость я сейчас замерила 4,15 мб/сек. И кажется мне, что с каждым днем интернет все умирает. А еще про оплату, плачу я в личном кабинете, и смска об оплате мне приходит на суммку 449 рублей и сколько-то там копеек, и так уже на протяжении 2 лет. А оплатить я могу только круглую сумму 550 рублей. Куда копейки эти уходят не знаю. А также с каждым месяцем я должна оплатить свой интернет на пару дней раньше обычного. Оператор мне на это ответила, что это зависит от количества дней в месяце. Только почему-то у других провайдеров день оплаты всегда один - 1 число каждого месяца. В общем, вот такой вот крик души у меня получился. И не все я еще высказала, так как всего в голове не удержать.

Что за хамки отвечают на звонки? Звоню, задать вопрос о возможности подключения частного дома, в ответ слышу недовольное "Нет". Чай пить помешала ей, чтоль, или не выспалась она, а я спать на рабочем месте мешаю... Общайтесь доброжелательнее со своими клиентами.

Ура, свершилось! Наконец-то я могу переводить бонусы по программе Счастливое время другим пользователям! Еще недавно это было невозможно. Так получилось, что на тарифе Все включено бонусы у меня не расходуются. До них просто дело не доходит. Накопилось почти 500. Наконец, сегодня я смогла порадовать родителей, переведя бонусы на их номера. Билайн, я люблю тебя!

Давала себе слово - начать писать, только положительные отзывы...Но,что делать,когда оператор СПЁР у тебя деньги!? Только сказать - ФУУУ!!! Служба поддержки - отдельная песТня...

Пользуюсь услугами связи от Билайн с 2006 года. В принципе, всё устраивает. А вопрос такой, как бороться со спамом? На днях смс об услугах центра ин.языков пришла аж в 3 часа ночи!!! Приходит спам об услугах СТО и автомагазинов, а у меня даже автомобиля нет! То есть, я 100% не давала согласие на данную рассылку. Когда звоню по указанным в смс номерам с требованием удалить мой номер из списка рассылки, то неоднократно пытаюсь выяснить кто несет ответственность за этот спам. И не могу добиться ответа! Сотрудники категорически отказываются дать контакты того агентства, которое занимается этим. Что делать в такой ситуации? Неужели подавать в суд на всех?

очень довольна связью данного оператора. мобильный интернет просто летает. хотелось бы отметить работу службы поддержки, быстро берут трубку, во всём помогут и проконсультируют, в отличие от теле2, где приходится слушать дуратский информатор. Спасибо за качественную работу, Билайн!)

Поверил рекламе. Подключил домашний интернет плюс ТВ. Это был первый и последний опыт общения с "Билайном". Интернет ещё как- то, а телевидение- отвратительного качества. Каналы переключаешь, и картинка на пару минут зависает. Не рекомендую ни в коем случае.

действительно уродская контора, списывают средсва со счетов как здрасте.... якобы каким-то партнёрам, сначала по 5 рублей потом по 50 рублей, ежедневно по нескольку раз, берут незаконную комиссию за предоставление доверительного платежа, и т. д. и .т п...

Уродская контора, обещают одно на самом деле делают второе, а потом пытаются второе объяснить пятым. Заключил договор на оплату услуг связи офиса по безналу, в итоге кроме разочарований и огромных счетов за связь не получил.

Как всегда! Очень долго,(( с сервисом беда!

Причем в глубокую)