Обратилась на счёт обмена вышедшего из строя во время гарантийного срока телефона / возврата денег/. Сначала предложили поменять - стала выбирать модель телефона, прошла минута, сообщают, что обмен сразу можно было произвести, если бы обратились неделю назад, якобы теперь у них так не заведено... Теперь нужно собрать комиссию и решать по возврату, обмену. Обещали после рассмотрения сообщить мне по телефону через 1-2 дня. Прошло 5 дней... тишина, свой номер телефона не оставили, т.е. нужно приезжать к ним и спрашивать, что с телефоном... Ужасно! Больше никогда не обращусь! Не вернут деньги, перейду на другого оператора вместе с мужем!!!