Год назад решил попробовать перейти на Билайн и купил тут сим карту с новым номером. При оформлении договора продавец ни на чём не акцентировал мое внимание, предложил якобы лучший тариф, с которым я благополучно согласился. Положил туда рублей 300. Так случилось, что использовать эту карту мне было неудобно, она была третьей и я решил перевести свой номер МТС на Билайн. А о той карте просто забыл, будучи уверенным, что возможно когда-нибудь пригодится, а потом она потерялась. Каково же было мое удивление, когда спустя год я получил письмо от коллекторов, в котором сообщалось, что я оказывается был должен Билайну, а теперь мой долг в размере 1048р. передан им, коллекторам СКМ! Ну, думаю чего только мошенники не придумают и позвонил в Билайн, где мне после нескольких минут общения сообщили: да, я оформлял постоплатный тариф и он подразумевает начисление абонент.платы, так что надо было внимательно читать договор. Так и сказала оператор. Ни звонка, ни смс, ни писем от полосатых я не получал. Просто взяли и продали мой "долг". Вот это подстава, Билайн. Завтра же перевожу все свои номера на другого оператора, пусть даже это будет дороже.

Ужасное отношение к клиентам, невозможно дозвониться. Не могут привезти телефон со склада на обмен неделю.

ужасный офис продаж!!! консультанты не хотят работать. месяц назад купила там телефон.через 2 дня здала на экспертизу.неисправен. но вот вчера пришла за заменой.мне ничего толком не предложили.там просто нет выбора. взяла то что было как оказалось дома .в телефоне нет того что мне надо.попробую сходить заменить.но думаю вряд ли

Месяц назад сдал телефон в ремонт. Звоню узнать, когда его починят (телефон Beeline Smart нужно было перепрошить ), а мне отвечают: " Мы Вам сами перезвоним, не нужно отвлекать людей от работы". Сервис просто "СУПЕР" !

Шли мы за симкартой, зайдя в офис обнаружили, что молодой человек, одетый в гражданскую одежду стоит за прилавком и общается с двумя клиентами. Пока мы рассматривали буклеты с линейками тарифных планов зашел еще один мужчина, простояв минут 7 он вник в разговор и развернулся целый клуб любителей телефонов со спорами какая марка лучше. Тем временем зашла женщина и тоже встала в очередь. Итого: 6 человек, ждущих обслуживания. Молодой человек как стоял, перепираясь - так и продолжил. Но тут из коморки с телефоном в руках выглянула Настя ( так назвал ее парень ) оглядела очередь и дальше пошла болтать по телефону. Еще минут 15 спустя продавец начал громко звать ее на весь магазин, учитывая, что она находилась в двух метрах от него. Но реакции никакой не поступило. Минут через 10 она недовольная вышла из своей подсобки и принялась за работу с вопросом "Чо надо". Пока стояли заметил бумагу с указанием юридического адреса. Самое интересное, что здание это находится в аварийном состоянии и фирм там никаких нет, так как оно закрыто полностью.( знаю, так как вижу его из окна ). В итоге, никакой помощи мы не получили. Простояв около часа и посмотрев бесплатное цирковое выступление ушли в другой магазин

Сегодня тоже разочаровались в этом центре билайн!хотели зайти быстренько обрезать симку-только подошли к двери,как перед нашим носом парень закрыл дверь и вышел на улицу!ну мы подумали что мало ли-сидит один,захотелось покурить,но простояли на пороге 10мин,пока он поболтал по телефону и покурил!в итоге мы его даже и не дождались,так как по истечении этих 10мин он достал еще одну сигарету и тут наше терпение кончилось,развернулись и ушли!очень жаль что в таких специализированных отделах,находящихся в ЦЕНТРЕ города,работает такой некомпетентный персонал!!!

Зашел заменить симку, в салоне сидит девушка, отвечающая на вопросы, что она клиент и ничего не знает. Менеджеров или консультантов найти не удалось, пришлось уйти ни с чем.

Отвратительный сервис!!! Купили телефон ребенку, и в первый же день выяснилось что он не исправно работает, не возможно разговаривать. Сдали в магазин на экспертизу. По закону в течении 10 дней должны дать ответ, уже прошло намного больше и никто не звонит. Позвонили сами. Девушка недовольным тоном ответила что он еще на экспертизе и сколько еще ждать она не знает (может месяц, может год) и никто ничего там не знает. Нормально? Говорю ей что буду подавать в суд, она мне в ответ абсолютно безразлично - "Подавайте". Я в шоке!!! После этого я пойду везде, одного суда для меня теперь мало!