25 июня 2017 в 15:15 зашел в этот" замечательный "офис ,"замечательного" Билайна !! Мне нужно было разблокировать телефон Алкатель настроенный на сим карты Билайн .На горячей линии мне сказали что услуга абсолютно бесплатна. Но мадам за прилавком сказала что надо заплатить 250 рублей и все получится сейчас или писать заевление и как-нибудь потом вам пришлют код разблокировки . После того как я ей сказал про свой разговор на горячей линии она сказала что мой телефон разблокируется только через заявление)) Я позвонил опять на горячую линию и мне сказали что надо узнать номер этого сотрудника и написать там же заявление с жалобой на нее)) т.е. ей на нее же и на жаловаться ))) P.S. господа руководители Билайна вы где своих сотрудников набираете ???? На распродаже ??? В Билайн в жизни больше ни ногой !!!!!

Пишу отзыв конкретно по данной точке. Получали сим карту и писали заявление на переход на корпоративный тарифный план. Заранее все было уже оговорено: номер выделен, тарифный план, осталось подписать заявление и получить сим карту. Девушка консультант совершенно не знает алгоритма действий в подобной ситуации (а может, и не только в подобной) . Сначала глаза удивленные, потом неоднократно потребовалось повторить, что абонент новый и необходима новая сим карта, так как нас пыталась отправить уже после подписания заявления. В итоге , выдала симкарту и не привязала ее к номеру. Сразу не было возможности проверит. Оказалось, Номер заблокирован, масса неудобств, неудачные попытки входа в личный кабинет, т.к. пароли не приходят и т.д..... В итоге, потребовалось еще одно заявление на разблокировку номера. Она нам просто выдала симкарту, которая ранее была уже забронирована мною, но не совершила необходимых манипуляций для активации данной сим. Не помню имя этого горе- специалиста (возможно, Екатерина), буду по пути - обязательно зайду с ней "поздороваться". Все действо происходило 29.05.2017. крайне возмутительная ситуация. Все понимают как неудобно без телефона. Такие непрофессиональные сотрудники оставляют не очень позитивные впечатления, желание заходить в данный офис совершенно отсутствует.

Пишу отзыв не конкретно этому филиалу, а всей компании! Несколько дней назад я переведа деньги по ошибке не на тот номер, на который меня просили. Ну, думаю, не беда, по телефону горячей линии мне сказали приходите в офис, напишите заявление и вам все вернут. Но не тут то было! На следующий же день пришла я в их офис, а мне говорят " Вы знаете, а деньги мы вам не вернем. Они уже списались у абонента в счет месяца, а так как их на счету уже нет мы не возвращаем". Дорогой билайн!!! Какая мне к черту разница за что вы сняли мои деньги со счета незнакомого мне человека?! Если бы это были не 300 р а 10 тысяч?! С какого перепуга я должна оплачивать кому то их разговоры со своих денег?? Нигде больше такого не видела. Полный идиотизм от билайн