Отличные ребята консультанты) сегодня (26.04) пришлось обращаться в офис для замены з.у. Которое было купленно в понедельник 23 апреля, к сожалению после одного заряда по непонятным причинам перестало работать. Пришлось брать волю в кулак и идти в офис (думая что как часто бывает откажут в замене, ибо в салоне работало все хорошо и фирма надёжная ). Встретили очень дружелюбно, проверили что з.у. не работает и без проблем предложили поменять на аналог или вернуть деньги. Взяла з.у. той же фирмы, надеюсь будет работать исправно) и на всякий случай консультант поставила печать на чеке что была произведена замена ( вдруг опять сломается, чего бы очень не хотелось) ещё раз спасибо))))

Что за грабеж без моего ведома? Сейчас случайно выясняю, что, когда просто забирала отсюда номер, меня не предупредили о том, что подключают платную услугу "Будь в курсе" по 1,5 рубля в день! Кошмар!!! И ещё доверительный платеж впридачу! Я говорила: просто звонить на номера Билайна без каких бы то ни было услуг. Сейчас на сайте Билайна абсолютно неадекватный оператор в чате копирует одно и то же: вы хотите внести платеж? По второму разу набираю: хочу отключить, а он опять за своё. Мне эту услугу без моего ведома подключили здесь и сейчас отключить ее через личный кабинет невозможно, запрос ussd пишет, что некорректный. Деньги им всё-таки кинула: подавитесь, но смс о том, что они дошли нет. Никогда больше не буду ни приходить в это место, ни связываться с Билайн.

М - мошенничество. Обратился 28.01 примерно в 13:40 за пополнением премиальной карты "Билайн - MasterCard World". На два рабочих места один сотрудник, отсюда небольшая и в принципе терпимая очередь. Нетерпимо же то, что сотрудник требует предъявления паспорта при пополнении карты на сумму, не превышающую установленный законом о финансировании терроризма 15-тысячный лимит (справедливости ради, это может требоваться внутренними инструкциями компании, совершенно, однако, бессмысленными, т.к. в стоящем в офисе терминале можно пополнить карту без паспорта, но с комиссией), а на вопрос о цели предъявления паспорта честно отвечает, что цель состоит в том, чтобы взять на него два кредита. Что, очевидно, является мошенничеством. Пришлось предъявлять паспорт, держа в своих руках, чтобы данные о регистрации были недоступны потенциальному мошеннику, иначе говоря - чтобы таковой не перерос в кинетического. Сотрудника зовут Юнинова Ксения Валерьевна (так написано в чеке). Таких надо знать по именам и в лицо, и до тех пор, пока компания не проведет самосанацию от таких сотрудников, держать с такими ухо востро и возможности мошенничества не давать. Никакой.

Мне понадобилась карта Билайна. Не простая. Несколько раз заходила на их сайт, чтобы выбрать красивый номер, оставляла свой, чтобы перезвонили. Играться там можно долго: выбрать похожий, чтобы были только определенные цифры, даже высчитать свое счастливое число по дате рождения, вот как! Бесплатно. 2 раза оставляла заявку на разные номера, наивно, как оказалось, думая, что через пару минут меня осчастливят. Нет. На один номер позвонили в 20.30, на другой - аж на следующее утро, в 10.05! В общем, рано телефон не отключайте. Звонят, спрашивают: курьером - завтра, самовывоз - сегодня, через час. Эмм... Еще не решила, куда завтра направлюсь, давайте сегодня. Ждите смс с кодом подтверждения. С 11.30 до 15.30 смс так и не пришла. Звоню, в ответ: сейчас еще пришлем, номер тот же, конечно, на который оформляли. К 16.30-ничего. В этом офисе 3 человека и на тот момент из-за двоих: покупателя и группы поддержки создалось ощущение очереди. Тесно, мало места. Тем не менее, со мной поздоровались и улыбнулись. Уже неплохо. Но дальше, раз мне сказали перезвонить из офиса в Билайн на горячую линию, если смс не придет, я поинтересовалась их номером- и мне его не сказали, никаких вариантов. Товарищи, у меня муж, не работая в салоне) наизусть знает номера "горячих линий" операторов, на которые у нас еще карты... Ок, звоню сама, но из-за звучащей из динамиков музыки просто, при нормальном слухе, не могу разобрать. Проговариваю в трубку, чтобы повторили из-за музыки, но в "салоне" никто не додумывается или из-за нее же не слышит, что желательно на пару минут сделать потише, хотя бы. Зато пока я пытаюсь записать и жду, когда освободится очередь в кассу, мне пытаются предложить сотовые телефоны. Хорошо, я хотела бы уйти со своего "гуглофона"на "яндексофон". На меня непонимающе смотрят. Объясняю, что в некоторых моделях, перечисляю, каких, поддерживается один поисковик и поставщик приложений, а в других- другой, базовый, предустановленный. Кто-то любит "чистый" андроид. Опять непонимание... ну, если вы не знаете, что в Сэ каких-то моделей установлен Яндекс, а они у вас на полках-то, извините, как вы дальше будете? Это же - технические характеристики, начинка. даже мне, блондинке, просто интересно читать новости "для расширения кругозора", хотя я - специалист в абсолютно другой области, далекой от телефонов. В общем, потом он что-то не то занес в компьютер, продолжая улыбаться, но очередь слева создалась из-за серьезного монолога другого представителя салона. Он хорошо разбирается в том, какое приложение нужно удалить и оно, даже если это клинер, только занимает место, а что - оставить. Я, зная эту базовую, в принципе, информацию и то замерла. Не слышала третьего консультанта, карту мне дали, как я слышала, "болванку", на ней нет моего номера, обычные "горячие" сочетания клавиш. Я взяла базовый тариф, 5 минут уговаривая, что мне не нужен интернет на этом телефоне, требующий больше денег. Через 5 минут ожидания карта, уже вне салона, заработала, а смс так и не пришла) В общем, как говорил учитель истории, "надо ставить не за улыбку, а за знания". Если в следующий раз мне скажут, где нет Плэй маркета-зачтется ;-)