Никогда не была клиентом Билайна. Условия стать клиентом я Вам скажу так себе. Пришла, купила сим карту за 300 рублей, на счёт ничегошеньки не положили, положила на счёт немного денег. Ни чека ни договора, ничего не было. Сим карта умерла через три месяца, нет сети и всё тут. Вот такая краткая история нового абонента.

Симку мне здесь заменили, не быстро, пришлось походить по Гиганту и подождать минут 20, но это не страшно. А вот огорчил нас проданный нам кабель. Попросили кабель для зарядки телефона, мы разъем показали, нам предложили 1 вариант за 600р, а т.к. мы уже торопились, то купили и ушли. И только потом уже вытащили кабель из коробки и заметили,что внешне он выглядел так, как будто его спаяли за углом. Ну дефектный внешне и что, казалось бы. Не работает он, совсем. Обидно, именно в этот офис больше не пойду.

С этой компанией нельзя иметь никаких дел и лучше не пользоваться услугами Билайн (ПАО Вымпелком). Этот сотовый оператор абсолютно непорядочный и не клиентоориентированный. Опишу свою ситуацию. 2 года назад покупал сим-карту Билайн с тарифом «Все за 300», внес на счет 300 рублей (там полностью безлимитный интернет, сколько-то минут звонков на месяц и сколько-то SMS в месяц). Сим-карта приобреталась для того, чтобы пользоваться безлимитным интернетом в деревне и нужна была на 1 месяц. Так и произошло – попользовался сим картой ровно месяц, причем только интернетом, ни звонков с нее не делал, ни SMSок не писал, затем карту вытащил из телефона и забыл про нее (с тех пор не пользовался), т.к. она больше не нужна была. С того момента прошло 2 года. И вот недавно мне приходит письмо из коллекторского агентства ООО «Кредитэкспресс финанс» в котором указано, что у меня была задолженность по договору с ПАО Вымпелком, которую я якобы отказался оплачивать и ПАО Вымпелком продал этот долг коллекторскому агентству, и теперь я должен заплатить в Кредитэкспресс финанс сумму долга перед ПАО Вымпелком плюс расходы на взыскание плюс неустойка за просрочку и плюс пеня. Причем сумму выставляют очень приличную. Позвонил в Билайн, сказали, что да, у вас была задолженность и мы ее продали коллекторам. Я уточняю, как так могло получиться? Откуда взялась эта задолженность. Мне объясняют, что, оказывается, по условиям этого тарифа я обязан платить абонентскую плату, даже если не пользуюсь данным ном номером телефона и даже если у меня нет денег на счету, и т.к. я не расторгал договор, то на счету (на этом номере телефона) становился отрицательный минусовой баланс, и долг копился, так длилось несколько месяцев, после чего ПАО Вымпелком расторгнул договор в одностороннем порядке и продал долг коллекторам. Я с таким сталкиваюсь первый раз, т.к. с другими операторами всегда было так – если не пользуешься сим-картой и на ней нет денег, то ничего в минус не уходит, а просто номер отключается и договор расторгается. И ведь я даже не знал об этом, - никто не сообщал, что есть задолженность. Это при том, что у меня есть постоянный действующий номер Билайн, которым я пользуюсь уже больше десяти лет, есть личный кабинет на сайте Билайн, установлено приложение на телефон. И нигде ни разу не приходило никакого уведомления о задолженности. Только сейчас, уже через два года пришло письмо уже от коллекторов. И платить теперь намного больше, чем выставлял это Вымпелком. Я просто в шоке. Больше никогда не стану пользоваться услугами этой компании и всем, кого знаю порекомендую тоже не пользоваться их услугами. Сам же переведу свой номер к другому оператору. Оператор Билайн (ПАО Вымпелком) – непорядочная организация, повторюсь еще раз. Так что с ними все договора лучше расторгать и как можно быстрее, а то навыставляют счетов.

Вечером 8 января Заглянули с сыном в этот ‘ офис продаж ‘ Интересовало как выглядит определенная модель телефона . Девушка тут же подошла , спросив чего мы хотим. Я ответил ‘ спасибо , мы просто посмотрим ‘ Девушка отошла к другому сотруднику , и я услышал тихо сказанное - а чего тогда пришли ... Слегка удивлён уровнем обслуживания в компании « би лайн».

День добрый! Сегодня обратился с проблемой по сим-карте, сотрудники Билайна быстро и профессионально оказали помощь. Спасибо парни! Удачи в работе!

Я хочу оставить отзыв не об офисе, а об операторе в целом. С Билайном я уже 2 года. Все меня всегда устраивало. Но вот несколько месяцев назад (2-3, чуть больше) появилась проблема: при разговоре с одним и тем же абонентом МТС разговор прерывается каждые 3-5 минут. Только с одним абонентом. И вот в конце прошлой недели приходит СМС от Билайна об оценке качества связи. В ответ описываю проблему. За выходные я уже об этом успела подзабыть, но в понедельник мне звонят из Билайна, чтобы разобраться с этой проблемой. Разговаривал со мной Сергей. Все подробно выспросил, все подробно рассказал, почему так может быть, что делать дальше, что делать, если ситуация повторится, извинился не один раз. Ребята, я такого вообще не ожидала! Я почувствовала себя тем самым важным клиентом, которого нельзя потерять! Я потом до вечера ходила довольная) Вот теперь я точно вас порекомендую! UPD: Сергей действительно что-то наколдовал в настройках, потому что за 50 минут разговор ни разу не прервался!

Не знаю как зовут девушку, работу свою делает на 5+ все понравилось, радует что открыли офис у нас ближе к дому) а то в город ездить никак не удобно было.

Консультанты-парни, действительно, молодцы! Всё расскажут, всё покажут! Звёздочку отдаю им! Но вот 1 мая продавец Ксения... Моему возмущению , просто, не было предела. Очень не внимательная, не имеющая ни малейшего желания исправить СВОЮ ошибку, хамовитая! А дело было так: Попросила я её перевести сумму ( 350р.) на счёт, Ксения не расслышала номер, не перепроверила и в итоге, она пытается впихнуть мне заявление на возврат денежных средств. С её слов, сумма будет переведена через 10!!! дней!!! Т.е., мой муж (телефон мужа) будет без связи 10 дней!!! Только когда мой муж дозвонился в "Билайн", оперативно(спасибо оператору!!!) перевели деньги на счёт мужа!Кстати, замечу, что у Ксении изначально не было видно бейджа, после моего вопроса, как зовут продавца, она достала бейдж из недр кофты!!!

Отличный магазин. Покупал смартфон - и этот магазин, оказался один из немногих, где было то, что мне нужно, и существенно дешевле конкурентов. Консультанты молодцы, компетентные и отзывчивые.