Хороший офис, специалисты знают своё дело

"Билайн"/Вымпелтелеком. Отзыв в целом о провайдере услуг связи, включая доступ в Интернет, а не об офисе компании. Если кратко: воруют ваши деньги, обманывают, очень жадничают, но неплохая/хорошая связь, обширная сеть обслуживания клиентов и интернет- и голосовые меню-порталы, сall-центры, чего пока что нет, например, у виртуального оператора "Yota". "Билайн" стал очень похож на "МТС", а может и хуже. Подробно: Услугами данного оператора пользовался лет 5, несколько раз по разным причинам восстанавливал sim-карту со своим номером. По качеству связи нареканий не было. О жадности к оценке стоимости своих услуг - гораздо больше вопросов. Когда несколько лет назад sms-сообщения стоили рублями за одну страницу по 70 символов utf-16 и когда начали просить за обещанный платеж 5-15 рублей, это еще можно было терпеть. Потом появились интересные пакетные тарифы и вроде стало всё совсем хорошо. Собственно, всё хорошо на Билайне, пока не пользуешься много связью и сидишь на одном из дешевых тарифов с небольшим пакетом звонков, минут, сообщений, интернета. Если потребности возрастают, ждите неприятностей. Много работал, решил отключить домашний интернет и пользоваться мобильным со смартфона. Его не хватало. Позвонила девушка-оператор компании, предложила подключить расширенный пакет "ВСЁ за 300". Подключил. Помнится, кстати, обещали 6 ГБ, пол факту - в пакете 5 ГБ трафика. 5 ГБ кончились со "скайпом" довольно быстро. Я пакет интернет-трафика 10 Гб от модемного тарифа "Хайвей" С НОЧНЫМ БЕЗЛИМИТОМ, как говорилось в меню подключения доп. пакетов интернета. У меня за две недели по ночам ушли эти 10 ГБ. Оказывается, на тарифах "ВСЁ" НЕ ДЕЙСТВУЕТ "ночной безлимит"! Об этом сказано в описании услуги на сайте https://my.beeline.ru, но НИ СЛОВА УПОМИНАНИЯ на голосовом портале ПОДКЛЮЧЕНИЯ 07179. Проверить условия пакета "Хайвей" у меня банально не было времени, когда подключал. Понимаете ли, работал и спал по 4 часа в сутки. Было не до того, чтобы еще проверять условия услуг связи. Потом потратил вечер и разобрался, в чем дело. на том же сайте оператора нашел описания услуг, там и узнал такую ТОНКОСТЬ, что БЕЗЛИМИТ ЕСТЬ, но он НЕ РАБОТАЕТ на основных тарифах оператора. Написал куда-то там на сайте, девушка ответила зеркально то же, что Я ЕЙ НАПИСАЛ: "ночной безлимит не работает на тарифах "ВСЁ за 100/300/500", бла-бла-бла. После этого перешел на "Йоту" со своим номером. Хотел по-честному с "Билайном" расстаться. Поставил симку, закинул на неё 15 рублей, чтобы вывести баланс в плюс и отключить все платные услуги. Что же вы думаете? МОМЕНТАЛЬНО баланс списался опять в минус на 5 рублей. Это на ПРЕДОПЛАТНОЙ системе расчета. Я симкой 2 дня вообще НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. Плюнул, в офис не поехал это всё отключать. (!) Теперь с банковской карты снимают каждые пару дней по 9 рублей. Мне даже интересно, когда мой номер "Йота" себе заберет и на меня оформит, "Билайн" продолжит с меня деньги взыскивать за то, что я уже две недели не пользуюсь их услугами? Ну, ничего, я сейчас не работаю и много времени есть свободного. Можно и посудиться пол года-год-два. Кто до конца дочитал, вам медаль за стойкость к чтению нудноты и искренний совет во избежание нервотрепки и обманов с Пчелайном не связываться. Позволю рекламу своего избавителя. Сейчас на "Йоте" за год 9 к отдал и у меня модем с вафлей раздает трафик на комп, смартфон, телек. Еще и никакого роуминга по России, если куда-то поеду. На смартфоне с 3G тоже Йота за 240 р в месяц, но в HSPA+ скорость слабоватая, около 1 Мбит/с. "Билайну" за связь - 5, за обслуживание - 2 (в голосовом портале нет предупреждения, что безлимит не действует на основных тарифах и тетеньки в техподдержке неадекватные), за жадность - 0, за комфорт пользования и оплаты услугами - 1. Среднее арифметическое, оценка - 2 звезды.