Здравствуйте, хочу рассказать про недавнее посещение данного заведения, дабы предостеречь от подобного жителей нашего города. Ситуация в следующем, по случаю дня рождения матери 62 года ей был приобретен телефон с сим картой Билайн и тарифом "все за 200". Случайно при самостоятельном внесении денег на счет она ошиблась в последней цифре номера и решила обратится в офис по Бабушкина 98 для возврата денежных средств взяв с собой чеки об оплате.... После посещения офиса и общения с сотрудником Серафимой ее самочувствие ухудшилось, и вернувшись домой мать позвонила мне. Сбивающимся и дрожащим от слез голосом она рассказывала что ей не смогли спокойно и с участием объяснить какие документы нужны и почему, вместо этого выслушала поток издевательств. Успокоив мать, дав выпить валосердина и попросив соседей присмотреть за ней, поехал в офис (Бабушкина 98). Придя в офис подошел к девушке Серафиме описал ситуацию и подал ей весь пакет документов...все началось после вопроса: - А паспорт ваш где? Ответил что подал его сразу же, посмотрите он у вас в руке...и вот тут началось...весь словесный ряд сказанный в адрес меня и моей матери описывать не буду, спасибо что хоть цензурно в итоге объявили что меня она обслуживать не будет, если что то не нравиться могу идти и жаловаться куда хочу, и обслуживаться куда хочу лучше в офис на Ленина. Такого откровенно хамского поведения и непрофессионализма я не ожидал увидеть от администратора данного офиса Серафимы. Прошу руководителей данного сотрудника разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.