Добрый день! Купила в офисе билайн на Бахчиванджи 14 телефон и аксессуары, которые мне подобрал консультант. Пришла домой .Чехол не подошел по размеру, хотя на нем была написана та модель, которую я купила. Пришла сразу поменять, консультант очень вежливо меня попросил прийти завтра, что смена не закрыта и возврат сделать не может. Подумала ерунда какая-то... Но согласилась. Пришла на следующий день. Все этот же консультант сказал, что оплата была безналом, поэтому нужна банковская выписка с печатью. Вообще взрыв мозга.... Бред какой-то... А если бы у меня была карта хоум кредита, то поехала бы туда? На что работник офиса развел руками. Что мол не от меня зависит. Пошла в сбербанк за выпиской, а они мне говорят, что только на следующей неделе сможем дать её. На носу выходные. Пошла обратно. Тут сразу система у работника заработала, написала заявление на возврат без выписки банковской. Чехол у меня не взяли, возврат не сделали. Жду результатов.... Как такое возможно? Что за бред? Чтоб сделать возврат отправлять за банковской выпиской? Что за шарашкина контора у вас там. Желания больше нет связываться с билайном!!! .P. S. Телефон хонор а 7

Моя симкарта перестала работать и я временно купила новую,поставив переадресацию со старого номера,вся эта процедура заняла у девушки 1,5 часа,это ужасно долго!Спустя несколько дней пользования новой симкартой,я обнаружила ,что она ПРИВЯЗАННА К ЧУЖОЙ КАРТЕ СБЕРБАНКА!Придя при в Билайн мне сказали ,что такого не бывает и симку ,я Купила не у них брала,спустя некоторое время ,они приняли позицию ,что это нормально!!!А ещё спустя пару дней у меня вновь перестала работать переадресация!!!!ЭТО ,ЧТО ЗА СЕРВИС ?!ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?!Думаю в серьез обратиться в суд!

Пишу сюда, может хотя бы здесь на это безобразие обратят какое- то внимание. В октябре месяце, сотрудник «специалист» Никита произвёл крайне ужасное впечатление о себе и о Билайне в целом. Ужасное, неадекватное поведение и отношение к клиентам , был в нетрезвом состоянии, хамил, грубил, демонстративно швырял бумаги. Кроме него в этом салоне никого не было, на вопрос «можно ли мне поговорить с нормальным, трезвым сотрудником», он ответил « нет, я здесь и первый и второй продавец и охранник» Так же он сам Подтвердил своими же словами свое не трезвое состояние . Помощи от него так и не дождались, так как он был крайне неадекватен и не трезв . «Если вам что то не нравится, на выход» В шоке от происходящего я не знала куда обратиться, кому и как доложить о происходящем. Сказал пишите в книгу отзывов и предложений, оставьте свой номер и вам перезвонят. «Делайте что хотите, звоните и пишите хоть куда, мне все равно ничего не будет» Написала в книгу отзывов и предложений , и конечно же никто так и не перезвонил, видимо никому это вообще не нужно. Вызвали охранников, по нему сразу было видно что он напрягся, на вопрос главного охранника Гринвича « почему вы находитесь в нетрезвом состоянии и хамите клиентам», ответил что это покупатели были неадекватные . Отрицал свою нетрезвость, говорил что ничего ему не смогут сделать. Вот тогда я вообще не поняла как это может происходить, тем более в гринвиче. Не стали разбираться дальше, тратить время на этого хама. В общем впечатление отвратительное, от того что это никому вообще не надо, никто не собирался перезванивать и вообще предпринимать хоть что то. Желания пользоваться этим оператором абсолютно никакого, никому не советую обращаться туда, вам никак не помогут, нахамят, оскорбят и пошлют куда подальше. Эл.почта: galimovasv@mail.ru

Пишу не про данный офис, а про саму компанию в целом. Я так понимаю, что эти отзывы сама компания билайн даже и не читает. Но все же для других пользователей будет полезно. Недавно я ещё работала в данной компании. Конечно же я пользовалась корпоративной связью и меня все устраивало(сотовая связь). Сейчас я уволилась и пока переключилась на обычную связь билайн, то есть стала их абонентом(клиентом). Выходит очень дёшево, всего за 1000 рублей пользуемся сотовой связью я и муж, могу ещё 2-их людей подключить, также домашний интернет и ТВ. И это всего за 1000 рублей, НО ещё не прошёл месяц пользования домашний интернет отключался сам по себе 2 раза. В линии поддержки отказались помогать и я настраивала интернет сама. Пользоваться вдвоем одновременно вай-фаем вообще невозможно все тупит, а если включить компьютер, то можно и забыть что такое интернет. Сотовая связь стала работать хуже(по сравнению с корпоративной), все постоянно тупит. А дома то что подключили дом.инет и ТВ, проводов это ужас какой-то, паутина целая. Это только мое мнение в целом о компании как от абонента. А как от сотрудника это другая история.

Обратился в данный офис, для перевода денег со счёта Билайн на банковскую карту. На линии поддержки 0611 мне сообщили, что для перевода без комиссии, мне нужно подойти в офис билайна с паспортом и написать заявление на перевод средств. Обратившись данный офис, я получил отказ выполнение этой операции. Специалист сообщил, что поддержка ошибается, и данную операцию совершить невозможно. Прошу разобраться, и сообщить мне верный путь решения моей задачи. Дополнительно был оставлен отзыв в книге отзывов и предложений.

Отзыв не про конкретный офис, а про оператора в целом. Задумал значит "Билайн" поменять мой тариф. Оповестил об этом за пять дней до смены. Причем оповестил об этом по почте, а не смс. Как спам рассылать смс-ками - это пожалуйста. А действительно важную информацию по смс ни за что не пошлет.

Очень выручили,сел телефон,ждала важного звонка,за символическую плату зарядили телефон и терпели меня с ребёнком,ребёнок спокойный,но ему же скучно. Катал машинки и задавал вопросы. Все отнеслись спокойно и приветливо. Молодцы.

Имея опыт пользования разными операторами связи, с уверенностью могу сказать, что хуже билайна - нет. Абонент билайна всегда должен быть начеку, потому что в любой момент времени его деньги могут легко и непринужденно утекать со счёта. Следить, не списали ли лишних денег, а способов для этого у билайна миллион, нужно постоянно! Самый выгодный способ нагреть, конечно же, роуминг. Например, при подключении роуминга, выбирая даты оказания услуги указываем интервал, скажем с 1 по 10 число. Казалось бы всё предельно ясно, но это же билайн, подвох просто обязан быть. И он есть - роуминг подключается 1-го числа, а отключается 9-го в конце дня. В ночь с 9-го на 10-ое ровно в полночь карета превращается в тыкву, а билайн начинает списывать сотни рублей за входящие вызовы за границей. Я не знаю, в каком институте сотрудники билайна изучали курс логики, но для них кажется вполне нормальным, что дата начала услуги считается включительно, а дата окончания - нет. Ну и самый простой способ - просто списывать деньги, а услугу не оказывать. Так и случилось у меня последний раз: подключен автоответчик и голосовая почта, каждый день взимается абонентская плата. Случайно узнаю, что никакой автоответчик не работает (при подключении всё проверяла). Написала заявление через личный кабинет, а они мне пишут: "извините, не можем ничем помочь, вы не оставили альтернативный номер для связи". Т.е. мой билайновский номер их чем-то не устраивает, да и вообще как же можно перестать деньги списывать, не поговорив с абонентом. В общем, хуже, наверное, только коммунальные платежи начисляют. И только невозможность перейти к другому оператору с сохранением федерального номера удерживает меня в этом колхозе.

Екатеринбург . В среду вечером просто так взяли и отрубили домашний интернет, в итоге весь вечер интернета не было, девушка в тех под. сказала что как заработает отправят смс, на следующий день ни интернета ни смс, звоню в тех поддержку оказывается что связь включили и надо перезагрузить роутер, смс так и не пришло, качество связи плохое, стабильно раз в 2 месяца отрубают. Чтобы пополнить баланс надо искать фирменный салон, в киви домашнего интернета нету, в амиго также

При всей своей преданности и любви к Билайну в качестве оператора сотовой связи в течение уже более 10 лет, я не рекомендую подключать домашний интернет от Билайн. Подключил их домашний интернет за рубль в месяц вот уже как 2 месяца и с тех пор не могу войти в личный кабинет мобильной связи и вообще ни какой. Личный кабинет в домашнем интернете не работал, не работает и похоже не будет работать никогда! Два года назад к ним подключался мой брат и у него было тоже самое. Кормят бесконечными обещаниями, что завтра всё будет хорошо, но НЕ БУДЕТ! Оставлял первую заявку ещё в апреле и с тех пор каждый день-два-три обещают, что я смогу зайти в свой личный кабинет, вот только ВОЗ и ныне там. Самое главное, что я теперь не могу даже добавить услугу к своему номеру на телефоне, так как сразу идёт автоматическая переадресации с их сайта на мой личный кабинет, который не работает. Также я не могу посмотреть ни какой раздел на их сайте, используя свой домашний компьютер, хотя с работы могу посмотреть разделы (естественно без авторизации). Одно радует- стоимость...

Цены в филиале правда ниже, чем в других магазинах с цифровой техникой, особенно на флешки для мобильных устройств и другие аксессуары! Очень хочется похвалить сотрудницу Ирину, которая сегодня помогла всей семье, была крайне вежлива и терпелива (особенно к недовольной клиентке перед нами! :))

купила здесь переходник для симкарт по стоимости вдвое дешевле, чем у МТС) и ребята-то тут улыбчивые)